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1、实训报告用友 ERP 供应链管理实验系 (部) 港口与航运管理学院专业班级交通运输姓名学号实训基地 ( 实训室 ) ERP实训室实训项目用友 ERP供应链管理实验实训日期 2015年月实训组号第四组实训成绩指导教师一、实验目的本实验是经济管理类专业的专业限选课，是集知识性、趣味性、对抗性于一体的企业管理技能训练。它运用独特直观的教具，融入市场变数，结合角色扮演、情景模拟、讲师点评，使受训人员在虚拟的市场竞争环境中， 仿真体验供应链经营管理的全过程。在分析市场，制定战略，组织生产，整体协作等一系列活动中，认识到渠道上下游对于企业的重要性， 从而深刻理解供应链管理的思想，提升供应链管理的能力。该实
2、验内容涉及： 企业整体战略思考、 市场需求分析、销售反馈、渠道运营管理、制造商订货确认到研发生产，销售发货、物流管理、资金结算与财务管理、广告策略、产品定位、促销选择、销售实现、供应链协作与谈判等多个方面。学生的学习过程接近企业的真实现状，在训练中体验完整的供应链的经营过程，感受企业间协作与制约的关系，感悟正确的经营思路和管理理念。二、实验要求总的来说，用友的学习要求我们系统的学习系统管理和基础设置的主要内容及操作方法，并掌握采购管理、销售管理、库存管理、存货核算 4 个子系统的应用方法供应链基础设施： 要求掌握系统管理中设置操作员、建立账套和操作员权限的方法。 掌握基础设置的内容和方法， 熟
3、悉账套输出引入的方法。对于采购管理、销售管理、库存管理、存货核算，要求掌握主要其业务的处理流程、 处理方法和处理步骤， 深入了解各管理系统与供应链系统的其他子系统，与ERP 系统中的相关子系统之间的紧密联系和数据传递关系，一边正确处理各系统专业， 掌握各种单据的录入、审核、制单等。以用友 ERP 系统为实验平台， 以一个单位的经营业务贯穿始终，分别学习了采购、销售、库存、存货4 个子系统的应用方法。分别概况其下：（1）供应链基础设施：系统管理（账套管理、年度帐管理、操作员及其权限的集中管理）。业务基础设置。财务基础设置（2）采购管理：采购系统的初始化；运用采购管理系统普通采购业务、受托代销业务
4、、直运采购业务、退货业务和暂估业务等进行处理，并及时采购结算；采购特殊业务。（3）销售管理：销售系统初始化， 运用销售管理系统普通销售业务，销售退货业务、直运销售业务、分期收款销售业务、零售日报业务等进行处理；销售账表进行统计分析（4）库存管理；调拨业务；盘点；其他业务（5）库存核算；存货核算的价格及成本处理；单据记账三、实验过程中遇到的问题及解决方法第一次接触ERP 的课程， 在整个实训中暴露出较多的问题，可总结为（一） ，战略预测： 1）转年结算没有做现金结算，致使转第三年制造商现金不足以偿还而导致破产，对此我们对现金预留，会和制造商和终端商量，做好现金周转，在开完销售会议后都会做现金预估
5、；2）对产品没有做好，产品从研发生产到运至终端销售要经历3 个季度，在第一季度就应开出p1p2 的渠道， 由于之前对产品的预测不够致使P2 的上市落后了其他组别2 个季度 （之后的P3 我们都会在研发前就先把渠道开好并做好终端店里的产品分配）；3）p4 产品预估失误没 有研发，从产品需求来看p4 的需求持续低迷很多组别都选择不研发，而第五组的P4 在市场中处于垄断的地位，其利润比我们的前期产品高出几倍（由于在第四季度研发已赶不上销售，故决定没有进行研发，也致使制造商的效益没有再升一个层次）。（二） 供应链协调沟通： （1）第一年刚上手时，打广告相互没有协调各自为战南边的广告值偏高而其他处于第五
6、的低位，致使第一年供应链总体效益不高，产品压在制造商及终端商上，过多商品积压给渠道终端带来相应的资金周转压力（转年在投广告前都会做个大概预估，着重 p2p3 电视网络的广告值，力争在前3，在制造商产品下线除留部分在旗舰店，其余都输送到终端力争渠道库存的减少）；2）在第一年时p2 渠道没有开出去，而终端却想在第四季度开始订购p2 产品。（三） 小问题：（1）前两个季度终端还没在西北区开设商店时就开始租赁2 号仓库； 2） 在第三年广告值接近第二名时渠道建设没有做好；（此类问题留心便可解决，幸好没有酿成大错）（四） 其他组的问题：1)广告效益值的恶性竞争（与这暴露的是产品的销售挂钩的唯一因素是广告
7、效益值） ；2）实训设定的是4 年 16 个季度，致使有些组别长期贷款几近满额而忽视了利润产值 （预估年度， 季度的现金需求适当的做些资金借贷，力求不让借贷的现金却在现金库中限制，提高其利用率）。1. 实验收获体会1、收获体会整个实训过的很快，收获许多，有喜悦，也有失落，也有不甘。从最初的相对排斥，觉得用这简单的套路操作，任性的决策怎么能模拟到真正的商战，到后来真正与同窗同学相互在同一平台上从早到晚的厮杀，举手投足间都带着你死我活的气息，甚有乐趣。两天的接触让我对供应链有了更深的认识，此前在图书馆也阅览过供应链的书，认为链式只是上下游企业的一个变形，而 ERP 展现的是由一个共同的平台搭载各企
8、业主营业务制造（研发生产） 、渠道（分销、分销网络搭建）、终端（销售）通过网链内的信息共享，可对市场的需求做出快速的反应，以达到整个网链效益的提升；而企业在专于自己主营业务时，与上下游企业的衔接恰恰是整个网链最为核心；在市场中， 企业间的竞争已不是主营业务的竞争，而是整个供应网链的竞争。在实训当中最需体现的就是我们网链的衔接，该何时研发，渠道该何时搭建销售网络，网络是全覆盖还是渐进式搭建，终端会在哪些方位开销售点，这些都是初期至关重要的东西，也是我们整个网链管理中必须解决的。在实训还了解了企业的基本运作，税金交付、规划贷款、销售计划、渠道建设、产品入库发货等等，当然一个企业的运作不止在平台上展
9、现的东西，运作也不会想我们这般操作，但是也给我们展现了企业的基本架构，对我们还在学校的学生来说还是挺新的东西；在运作上明显感觉到不足的是在对运作上的计划以及通盘考虑上，因为产品从研发到终端销售要经历 3 个季度，基本跨越了整个年度，也就是说在渠道建设在一个年度就应该考虑，仓库、销售点的开设都应两个季度前就有所计划，还有就是一些问题上没有没有考虑周全，比如仓库提前订了， 在广告效益值高或差距大的时候却去做不必要的渠道维护，最为遗憾的是在转年的现金清算的时候没有预留够足够的现金用于转年的税金、广告及贷款利息导致破产，不过欣慰的是大家都没有放弃，网链运作也更加的有效率，四个年度下来供应链得分增长明显，在第四年拿到8330 的组别第一的高分，也是对我们整个团队坚持下来最好的慰藉。 2、提议最后对平台有几个小提议，产品销售的直接挂钩的其团队广告效益值，容易造成组别间的广告恶性竞争；实训的周期太短了，一共是4 个年度的供应链运作，也就是在第一年2季度以后只要选4 年长期贷款都是不用还本金的，这就有点像是是能借多少是多少反正又不用去偿还；其次是感觉企业的运作过于程序化，没有适当的变换。第五部分：指导教师评语实训报告成绩：A.优秀B.良好C.中等D.及格E.不及格指导教师 (签字)：2015 年 7 月 1 日
