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1、教师与学生的心理沟通 理念与方法,姚计海 北京师范大学教育管理学院,2018/9/6,2,参与讲座的心情：,愉悦的、兴奋的 乐观的、接纳的 谨慎的、试探的 ,2018/9/6,3,讲座提纲：引言、从心理健康说起一、什么是有效沟通 二、沟通的心理前提 积极心态 尊重 理解 三、如何有效沟通沟通的方式：倾听与表达,讲座的目标,2018/9/6,5,一些值得商榷的理念：“没有教不好的学生” “差生”“后进生”“潜能生” “不要让孩子输在起跑线上” “一个好教师，可以造就一群好学生” “学校以德育为核心，培养学生德、智、体等全面发展” “”,学生课堂学习六不准： 不准迟到早退 不准旷课 不准喧哗 不准
2、吃东西 不准使用手机 不准玩电脑,2018/9/6,6,2018/9/6,7,学校心理健康教育的意义心理健康 是学习与生活 的前提保障,引言：从心理健康说起,2018/9/6,8,减少学生的心理行为问题 帮助解决多数发展性的心理问题 引导调控少数障碍性的心理问题培养学生健全的人格和良好的个性心理品质提高全体学生的心理素质，充分开发潜能,2018/9/6,9,教师对学生发展具有重要作用 潜移默化 长远深刻 不可替代,2018/9/6,10,什么是心理健康?根据联合国世界卫生组织（WHO）的界定，心理健康指：没有心理疾病或变态良好的心态和社会适应完整统一的人格心理潜能的充分发挥,2018/9/6,
3、11,学生的心理健康问题学习心理问题人际交往问题情绪情感问题自我发展问题,2018/9/6,12,案例：小学一年级 表现之一：活泼好动，学习好 表现之二：不做作业，不参加考试，经常与同学吵架 教师应对：批评指责“多动症” 结果：与老师争吵,2018/9/6,13,2018/9/6,13,案例：小学三年级 学生表现： 同学之前相互追逐游戏 不小心把唾沫唾在教师身上 教师应对：命令全班同学每人唾该生一口 结果：医院诊断为患精神病,2018/9/6,14,案例：小学五年级 表现之一：做广播操时，动作缓慢地来到操场。 表现之二：课堂提问总是感到非常紧张，甚至紧张得不敢站起来。 表现之三：沉默寡言，很少
4、与同学交往 教师应对：班主任老师批评，不见效果，认为她是故意扰乱课堂秩序，指责“你这是故意与我对着做”，“你总是故意拖班级的后腿，不想上学就滚回家去。” 结果：学校恐惧症,2018/9/6,15,案例：初二 表现之一：情绪波动较大，经常与同学发生争执。 表现之二：逆反。上课倚着墙坐，老师让他坐正。学生不理，教师不悦，令其站起，学生仍不理，老师呵斥“你有病啊！”，学生答“是的，我有软骨病”。 教师应对：冲下去，欲将其制服 结果：课堂混乱，师生郁闷“It falls rain.”,2018/9/6,16,案例：初三 表现之一：上课经常“捣乱” 表现之二：在教室里“拿”班级女生的卫生巾在男生中传阅
5、教师应对：批评学生“下流” 结果：仍然经常有女生的卫生巾失踪,2018/9/6,17,案例：高二 表现之一：活泼，学习好 表现之二：喜欢某班男生，偷看男生的日记，并拿走男生的照片，被发现。 教师应对：指责学生“道德败坏”，“丢人” 结果一：与老师争吵，与父母争吵 结果二：考上名牌大学,2018/9/6,18,“教育的本质就是心理沟通”,2018/9/6,19,给教师的建议：掌握必要的心理健康知识 与家长沟通，促进家校配合 教师维护和促进自身心理健康 建立良好师生心理沟通,2018/9/6,20,沟通：就是人们通过语言、书信、信号、电讯等方式传达思想或交换情报的过程。 沟通的功能： 提供决策信息
6、（Provide information needed to make decisions） 提供情感、情绪表达或释放的机会（Provide a release for emotional expression） 激发动机（Foster motivation for what is to be done） 调控行为（Control member behavior）,一、什么是有效沟通,2018/9/6,21,2018/9/6,22,教师要了解学生的心理：,2018/9/6,24,充分地听(聽) 充分地看(看) 充分地说(說),有效沟通,2018/9/6,25,二、沟通的心理前提积极心态、尊重、
7、理解,2018/9/6,26,（一）积极的心态,你的认识有局限性？,2018/9/6,27,架桥：A100米B 200米 C,2018/9/6,28,6分，生命不能承受之轻 期中数学试卷6分题目超纲，该老师认为这些“歪题”使她的两个班级“几乎全军覆没”。 “师德”大会，校长对全体教师说:“个别老师不要以为自己了不起”。 次日下午，这位从教26年的老师在教学楼留下遗书后喝农药自杀。 “这次考试中我没有议论过谁，没有说坏过谁！他们作为领导了解多少？关心了多少？做了多少工作？我想不通。”“我活着的时候是一个不讨领导喜欢的老师，我死了同样也是一个会让领导头疼的老师！”,2018/9/6,29,您对您的
8、职业满意程度：,2018/9/6,30,您认为您现在的工作量：,2018/9/6,31,您对您目前的工资待遇：,2018/9/6,32,您最希望从教师这个职业得到：,2018/9/6,33,教师心理健康问题的程度 某调查研究表明： 69.7%的中青年教师周课时超过16节 76%的教师感到职业压力很大 81.7%的教师总感身心劳累 50%教师表示经济上不宽裕,2018/9/6,34,某调研表明，教师在工作中最开心的事情依次为： 1）放假； 2）发奖金； 3）学生考试成绩优秀； 4）公开课成功。,2018/9/6,35,教师职业倦怠（burnout）：,(1)情绪上长期的倦怠感；(2)去个性化，比
9、如，拒绝接纳学生;将学生视为没有感情的事物；(3)低成就感，低自我价值感。,2018/9/6,36,影响教师心理状态的因素： 外显因素： 工作量 考试和升学压力 经济状况 领导的评价 职称 内隐因素： 消极被动性，缺乏自主性 被规定性，缺乏自主权 机械性，缺乏灵活、创新,2018/9/6,37,对职业角色有认同感 人际适应良好 良好的自我认知 具有一定的工作积极性 真实地感受和调控情绪,勤于教育工作，热爱教育工作 有良好和谐的人际关系 能正确地认识、体验和控制自我 具有教育独创性 能真实地感受情绪并控制情绪,教师心理健康的标准,2018/9/6,38,教师心理问题的高发群体：,1）男教师 2）
10、年龄低于40岁的青年教师 3）工作量大的教师 4）中学教师 5）班主任教师 6）未婚教师 7）毕业班教师,2018/9/6,39,科学的学生观：积极地看待学生 发展的人：用发展的眼光看待学生 个性的人：用独特的眼光看待学生 系统的人：用系统的眼光看待学生,2018/9/6,40,积 极 自 我 暗 示,2018/9/6,41,弗 洛 伊 德 的 潜 意 识 理 论,2018/9/6,42,弗 洛 伊 德 的 人 格 理 论,2018/9/6,43,画一幅美丽的自画像，积极自我暗示，开发自我潜能：“我能成功”“If you think you can,you can.”,人生尼采人生乃是一面镜子
11、，在镜子中认识自己，我要称之为头等大事，哪怕随后就离开人世。,2018/9/6,44,合理期待：,2018/9/6,45,（二）尊重,尊重就是接纳学生的现状以及其价值观、人格和权益。,2018/9/6,46,“尊重是无条件的”-罗杰斯 引申： .尊重能力不足的学生 .尊重有过错的学生 .尊重和自己意见不一致的学生 .尊重不尊重自己的学生 ,2018/9/6,47,（三）理解 内涵： 从学生的角度来体验其情感、思维 把握学生的体验与其经历和人格间的联系 把关切传递给他人，以感染并取得反馈,2018/9/6,48,模拟情境：一个七岁小孩子，今天在学校几个同学抢他的玩具，他不给，同学就打他。回家后孩
12、子表情痛苦，眼中流着泪。假设你是父亲或母亲，你如何向孩子传递理解的话语呢？A、拜托你不要哭了，吵死了！ B、宝宝别哭了，我买更好的玩具给你！ C、你再哭，我还要打你！ D、你不哭，我带你去吃麦当劳！ E、再哭就让警察把你来走！ ,2018/9/6,51,“理解力是指体验别人内心世界的能力，体会他人的内心世界，有如自己的内心世界一般。” -卡尔.罗杰斯,2018/9/6,52,（四）积极情绪-“为学生着想，不要为学生着急”,2018/9/6,53,智力与情绪的关系,高 情商有所成就 有所成就一般 高 智商难有成就 难有成就一般,2018/9/6,54,情绪ABC理论：认为情绪不是由某一诱发性事件
13、本身所引起的，而是由经历了这一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的。这一理论又被称作。A：诱发性事件（Activating Events）B：诱发事件之后的信念（Beliefs）C：情绪及行为的结果（Consequences）,2018/9/6,55,三、如何进行有效沟通,再伟大的思想也需要沟通才能闪耀光芒！,2018/9/6,56,沟通中的人际知觉 联想效应 光环效应 背景效应 角度效应,2018/9/6,57,联想效应：人们对事物的知觉总是掺杂自己过去的经验和认识。,2018/9/6,58,光环效应：个体对认知对象的品质一旦形成某种倾向性印象，就倾向于用它评价认知对象的其它品质。 “一
14、好百好 ” ：考试成绩代表一切 “爱屋及乌”,2018/9/6,59,背景效应：人际知觉的选择性。,2018/9/6,61,角度效应：人从不同角度看问题的效果不同,2018/9/6,62,沟通的方式：口头沟通（Oral Communication）优：速度快，有反馈劣：信息易歪曲 书面沟通（Written Communication）优：有形的，可证实劣：费时间，反馈少 非言语沟通（Nonverbal Communication）优：提供可观察的信息劣：容易产生误解,2018/9/6,63,两种沟通方式：倾听和表达倾听： 倾听不是被动，而是主动的行为 听出“字里行间”的内容。 通过非语言行为传
15、达“我正在认真听”,2018/9/6,64,表情：往往表明人的情绪和态度1面部表情：如眼、眉、嘴的位置2身体表情：如身体姿势、手势3言语表情：如音量、语调、节奏 一种观点：表达的内容依赖于 7% 词汇 38% 声调 55% 脸部表情及身体语言,2018/9/6,65,“倾听”的不良表现： 维护自己的绝对权威 随意打断学生叙述或转移话题 作道德或正确与否的评判 不适当的表情,2018/9/6,66,表情的两个层面含义： 表层意思：“你还活着呢!” 深层意思： “你是我的朋友” “你是我的敌人”,2018/9/6,67,表达： 消极评价：指责，拒绝 积极评价：赞美、鼓励寓言：国王的梦 “不在于我说
16、了什么，而在于我是如何说的！” 故事：口吃的小孩 “你聪明的脑袋追不上你的嘴巴！”,2018/9/6,68,2018/9/6,68,超级方式：“表达内心的感受”！教师时常喜欢评价学生，而掩饰和避免表达自己的真实想法和感受。,2018/9/6,69,2018/9/6,70,小结：“RULE”沟通四步曲： R尊重（Respect） U理解（Understand） L倾听（Listen attentively） E表达（Express） 积极沟通理念良好沟通方式有效沟通 教师要树立积极沟通理念，尊重学生的人格，理解学生的特点，倾听学生的心声，表达对学生的期待！,2018/9/6,71,事业成功的秘密： 一个人对著名的小提琴家Kreisler说，“我将把我的生命象你一样献给音乐。” Kreisler 微笑着说“我是这样做的！” 如果想真正有所收获，就要花时间去努力，可能是6个月，可能是10年，也可能是一生。 如果你正在学习一门语言、练习打篮球、学习声乐、学一项新的技术给自己足够的时间。 成功不仅需要能力，更需要耐心和坚持。 生活只回报努力，不回报借口。 ,
