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1、1,3年规划思路,2,教育训练体系架构图,新进人员训练,经营理念 企业文化,3,阶层别管理训练 高阶主管研习训练 中阶主管训练 基层主管训练 基层同仁训练 职能别专业训练 行业别专业训练 专业技能研习中心课程 专业人才养成班 其它专业训练课程 在职训练 工作教导 工作改善 讲师训练 行业别专业培训讲师,海外训练 海外储训 工作训练 高阶主管攻读商学硕士 自我启发 硕士班 EMBA进修 教材开发 各类教材标准化外语训练 内部训练 外部训练 新进人员训练 一般训练 行业别专业训练,4,建立教育训练体系流程图,5,教育训练体系图范例,区分,副总以上,经理,新任经理,课长,新任课长,一般员工,新进员工
2、,4职等,1职等,6职等,5职等,8职等,7职等,11职等,阶 层 别 研 修,职 能 别 研 修,共 识 与 自 我 启 发,行销,研发,技术,财务,品质,人资,变革管理,流程再造,知识管理,市场开发策略与实务,销售之谈判策略与议价技巧,业务人员激励与行销技巧训练,研发项目管理,研发技术文件档案管理,新产品开发企划方法,新产品开发之创意激发法,生产排程(生产计划与管理),生产物料采购管理,生产作业绩效分析与管理（PAC）,计划评核术（PERT）,统计制程管制(SPC),田口式品质工程,品质机能展开(QFD),失效模式与效应分析(FMEA),全面生产保养管理(TPM),客户关系管理,策略规划与
3、年度方针,变革管理,高效率团队工作技巧训练,管理技巧与领导潜能开发,企业文化、伦理与责任共识形成,目标管理与绩效考核,企业经营分析,平衡计分卡,财务规划及预测,成本管理与改善,财务分析,电子商务规划(EC),企业资源规划系统（ERP）,问题分析与解决技巧,组织设计与分析,人事管理基本技巧,人力资源方针和策略,人力资源相关法令,性格分析,团队合作,工作压力与调适,现代企业人应有的从业观念,新进人员课程 企业理念 职务内涵 5S管理 TPM概念 安全环保 基础QC,说话的艺术,个人理财,情绪管理,心智成长,冲突管理,360度绩效考核管理模式,国际化经营策略,语文进修,艺术进修,品质管理系统,环境管
4、理系统,QC手法,跨国人力资源管理,新经济趋势分析,生涯规划,时间管理,行动式MTP,脑力资源开发,内控与内稽系统整合,顾客经营与行销企划,创意思考,6 Sigma,6 Sigma,有效预防存货积压之管理,物流管理,ISO9000内稽,ISO9000仪校,ISO14000内稽,OHSAS18000内稽,流程管理,6,教育训练体推行系图,7,培训体系运作流程图,8,如何建立训练体系,纵面：依层级来划分，例如新进员工、基层员工、基层主管、中阶主管、高阶主管、经营层。 横面：依阶层别、职能别及自我启发等。,9,基层主管应接受的管理训练内容,计划与控制 领导与管理 工作教导 工作改善 沟通与协调 人群
5、关系 如何辅导部属,10,中层主管应接受的管理训练内容,计划 组织 控制 协调 领导与统御 员工前程发展 科学管理工具应用（如：计划评核技术、目标管理、提案制度及管理图表） 管理心理学 MTP中阶主管管理能力训练,11,高层主管应接受的管理训练内容,问题分析与决策 领导统御(组织中之人的管理) 年度预算编制及费用控制,12,经营管理人员应接受的管理训练内容,经营管理哲学与企业文化 企业政策与战略规划 经营分析及改善 预算计划及控制 经营战略之拟定、执行及领导 财务分析 营销战略,13,在职培训的方法,调查部属的现状 分析必须培训的要素 制作工作项目表 找出个人必须受训的项目 决定教学内容 决定
6、培训部属的步骤 决定最佳的培训者 制作培训记录与报告 决定责任分配 制作培训计划书,14,训练有效与否的秘诀,训练与人事制度结合 阶层别管理训练与晋升制度挂钩 职能资格训练与薪资制度及职级晋升挂钩 低绩效员工训练与考绩制度挂钩 特殊课题训练与人事制度挂钩,15,教育训练的规划流程【PDCA】,PPlanning,掌握公司经营目标与策略,P1,了解训练功能之定位与方向,P2,确定训练之年度目标,P3,访查与搜集信息,P4,确认教育训练需求,P5,可行性之分析,P6,课程目标与对象分析,P7,拟定教学策略大纲,P8,P9,课程规划 会议,并 入 执 行 面,提 出 课 程 设 计 方 案,P10,
7、16,教育训练的规划流程【PDCA】,DDoing,遴选及约聘讲师,D1,撰写教学指引,D2,设计制作教材、教具,D3,发出上课通知与报名谘询,D4,行政总务工作之协调安排,D5,遴选参加学员,D6,有效运行推广计划,D7,联络沟通参加学员之主管,D8,场地布置与安排教育设备,D9,学员报到及出勤管理,D10,讲师主持课程活动,D11,课堂观摩记录及撰写课堂日志,D12,填写课程评估表,D13,并入检讨面,17,教育训练的规划流程【PDCA】,CCheck,C1,C2,C3,C4,整理学员出勤/成绩信息建档,分析课程评估表,撰写课程实施报告，呈送主管,训练后访查学员,提供课程菁华予直属主管,C5,来 自 执 行 面,C6,课 程 检 讨 会 议,进 入 行 动 面,18,教育训练的规划流程【PDCA】,AAction,追踪训练后行动计划,A1,追踪配合单位之改善行动,A2,抽样访查主管,A3,对高阶主管提出建言,A4,研讨信息之整理,来 自 检 讨 面,进 入 下 一 个PDCA,A5,
