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1、1 新形势下做好教体局办公室工作的几点思考2010 年 3 月，区委、区政府作出了在全区推进教育改革的决定，殷都教育进入了新的发展阶段。当前，我区办公室系统正在开展“五型”创评活动。新形势，新变化，对办公室工作提出了新的越来越高的要求。如何适应新形势，如何贯彻好省委卢书记对办公室系统八句话要求，下面就办公室工作的指导思想、工作重点、关系处理、精神状态等谈几点粗浅的想法。一、关于办公室工作的指导思想办公室工作千头成绪，涉及机关日常事务、政务调研、文秘、档案、信息、宣传、后勤服务等，既是“忙家”、 “杂家”，又是“管家”。因此，办公室要将服务于全局中心工作和服务于机关基层作为工作的出发点和落脚点，
2、把“参与政务”、 “管理事务”、 “搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，将办公室工作推上一个新的台阶。二、关于办公室工作的几个重点做好办公室工作，要认真抓好五项重点：1、以加强学习为支点，提高素质。今年是我区推进教育改革的开局之年，教育工作必然面临着许多新情况、新问题，办公室只有“研究新情况，解决新问题”，才能适应新形势，形成新认识，为教育改革与发展推波助澜。这就要求办公室人员必须加强学习。一是加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；二是加强本职业务学习，提高业务能力和整体素质，始终做到观念不落后，工作不落伍，努力成为工作多面手。2、以深
3、入基层为路径，强化调研。调研工作是办公室工作2 的一项重要任务。教育工作事关殷都区千家万户的希望，只有不断地深入实际，掌握实情，才能为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告。目前，要重点围绕主体多元高效课堂改革这一重点，从坐在办公室转变为深入基层了解实情，从被动服务转变为主动抓问题，在科学安排，提高工作效率的基础上，围绕教育改革的 “疑点”、 “热点”、 “难点”，调研好第一手材料，撰写出更有层次的文章。3、以捕捉信息为手段，搞好宣传。要以信息为载体，唱响教育改革的“主旋律”。 一是要努力培养办公室人员的政治头脑，利用教育系统的信息网络，把教育工作的重要情况、突发事件以及领导关注的热点问题，
4、以最快的速度，及时、准确、客观地提供给领导参考决策。二是通过信息报送，及时宣传教育改革取得的成效、经验、特色，把教育系统真抓实干、健康向上的形象传递到千家万户，使各级领导、各级部门和广大群众更加支持教育工作。4、以主动服务为抓手，转变作风。办公室的工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，还是文书档案、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作，都是围绕“服务”这一中心运转的。在为领导服务上，坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率” ，力求办公室的每一位同志都熟悉全局各个阶段的重点、各位领导关注的热点，以及工作中的焦点，努力变被动服务为主动服务，力求每项工作的每个环节、每个细节都让人无
5、可挑剔。在为基层服务上，牢固树立“基层利益无小事”的政治立场和政治态度，把基层的呼声作为工作的第一信号，充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用，确保人民群众的意愿能够为领导所了解，确保领导的决策体现人民群众的根本利益。在为部门和基层学校服务上，相互尊重、3 相互支持、满腔热情，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。5、以制度建设为保障，规范工作。一是要带头严格执行局机关的各项规章、规定，确保机关出台的所有制度在办公室能得到不折不扣地实施。二是要进一步完善办公室内部各项制度。特别是在公文处理、会议安排、机关值班、档案管理、机要保密、后勤服务等方面，制定办事程序，使各项工作
6、有规章保障，有制度规范。三是要严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，以充分发挥办公室每一位人员的积极性和创造性。三、关于办公室工作的几个关系办公室工作要重点处理好三个辩证关系：1、处理好“专”与“博”的关系。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就要求办公室人员既要成为自身业务的行家，又要具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“杂家”，成为复合型人才。这是办公室工作的第一重点，要通过知识的积累、知识面的拓宽和理论功底的日益丰厚，使“专”与“博”的关系得到较好的统一。2、处理好动与静的关系
7、。众所周知， 办公室事务性工作多，每天都有大量的事务性工作要做，使办公室显得十分忙碌。这是办公室工作的“动态” 。但要工作之余即“静”中加强学习，并对所做的工作进行总结、提炼，使自己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。同时，要善于从繁琐的机械性事务中解脱出来，富有创造性的开展工作，达到事半功倍、四两拨千斤的效果。要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右，每一天都应以平和的心态从事自己4 的工作。3、处理好“忙”与“闲”的关系。办公室工作像是一条没有弹性的直线，一直绷得很紧。要在工作方法上进行不断创新，做到既忙而不乱，又能在相对轻松时平峰填谷。一是将加强工作的预见
8、性，如每年的年度教育工作会议、教师节活动等是可以预知的，其它工作就尽量避免和可以预见的工作撞车。二是学会分清主次，要以主要精力干好最重要的工作，用放松大脑的时间处理大量的一般性事务。4、正确处理“大”与“小”的关系。办公室工作有许多大事急事，都要重视，认真完成，不能马虎。但对日常琐碎繁杂的事务性工作，即通常认为的“小事”，也不能轻视麻痹。因为小事不做，或马虎应付，也会酿成大错，搞出大乱子，对工作造成不良后果，甚至影响工作大局。从这个意义上讲，办公室工作没有绝对的大事小事之分，大事中有许多小事情不能忽略，小事中有大的责任不能大意，因此，在工作中，要认真研究这一课题，做到瞻前顾后，抓住重点，保证各
9、项工作的协调运转。四、关于办公室工作的精神状态办公室工作的任务很重，要求也很高，要以“实、细、快、严”四个字严格要求自己，以良好的精神状态，树立办公室的全新形象。、实。一定要实实在在。做到“不唯书，不唯上，只唯实” 。调查研究要摸实情、求实效，不搞形式主义，不作表面文章；上报信息要以实为本，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作要说真话、实话，不夸夸其谈，不弄虚作假；要真正做到说话让人相信，办事让人放心。要多深入实际，多深入基层，不仅要做到“身入” ，更要做到“心入” 。要把务实与务虚有机结合起来，务实而不陷入事务主义，务虚而不陷入形式主义。5 、细。一定要细心细致。办公室工作繁杂，但每一项工作都直
10、接或间接地牵涉到领导的决策。因而，办公室人员一定要细心、小心，不能粗心大意。办文经得起推敲，办会经得起检验，办事经得起核查。我们将通过不断加强修养，陶冶性情，养成办公室人员细心、细心再细心的工作习惯，努力提高理论素质、文化水平和工作能力。、快。一定要雷厉风行。工作不能拖泥带水，尽可能快地完成任务。手要写得快，腿要跑得快，脑要动得快。起草文稿要做到领会意图快、写作成文快；督促检查要做到掌握情况快、督促整改快；筹办会议要做到通知联络快、会后清理快；行政后勤要做到日常办事快、应付急事快，在保证质量的前提下，追求高效率。、严。一定要严格要求。严格执行各项规章制度。脑中有一根弦，始终保持清醒的政治头脑，
11、时刻注意维护局党工委、局长室的权威。胸中有一盘棋，严格遵守组织纪律，切实做到个人服从组织，下级服从上级，按时按质按量地完成上级交给的各项任务。心中有一本账，对教体局的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性开展工作。卢展工书记说：党性是根本、宗旨是本质、全局是站位、枢纽是定位、服务是职责、责任是关键、严格是形象、动作是要领，每一个办公室工作人员都要认真领悟和贯彻这八句话，努力做好办公室工作。二一年八月6 内容提要做好办公室，要树立正确指导思想，把服务于全局中心工作和服务于机关基层作为工作的出发点和落脚点。要认真抓好五项重点，一是加强学习为支点，提高素质；二是以深入基层为路径，强化调研；三是以捕捉信息为手段，搞好宣传；四是以主动服务为抓手，转变作风；五是以制度建设为保障，规范工作。要重点处理好三个辩证关系，一是处理好“专”与“博”的关系；二是处理好动与静的关系；三是处理好“忙”与“闲”的关系；四是正确处理“大”与“小”的关系。要以“实、细、快、严”四个字严格要求自己，以良好的精神状态，树立办公室的全新形象。作者简介高景灿，男， 1970 年 5 月 26 日生，中学一级教师。1988年-2005 年在安阳市30 中任教， 2005 年调殷都区教体局办公室从事文字等相关工作，联系电话3996010、13783891331。
