《3.第三章 组织文化与环境：约束力量》由会员分享，可在线阅读，更多相关《3.第三章 组织文化与环境：约束力量（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第三章 组织文化与环境：约束力量一、填空题1、在管理学理论，有种观点认为管理者对于组织成败负有直接责任，这种观点即（ 管理万能论 ） 。2、组织如同人一般，有着自己的个性，影响着行动与做事方式，这种个性被称之为（ 组织文化 ） 。3、 A 公司是一家制造公司，管理当局鼓励员工进行冒险和变化，在这样的氛围之下，许多员工大胆创新，不断思索。这体现了（ 组织文化 ）对员工的影响。4、 B 公司员工对于公司历史知之甚少，对于公司价值观也不太认同，这说明 B 公司是一个（ 弱文化 ）的公司。5、韩国现代集团的文化，在很大程度上体现了创始人郑周永激进、好胜的性格，这体现了（ 创始者 ）对于组织文化的影响。
2、6、星巴克的所有新员工都要经历 24 小时的培训，提供了调制咖啡的技能知识、星巴克的经营理念、公司的行话等，这实际上就是星巴克通过（ 社会化 ）帮助员工了解星巴克文化的过程。7、公司常常会通过讲述创始人的一些事迹进行文化的灌输，这种方式也常被称为（ 故事 ） 。 。8、微软拥有一些独特的词汇，如享用你自己的狗食等，新员工或许刚进入微软时不易理解，但慢慢地就在公司的日常对话中接受了这种方式，这说明（ 语言 ）是一个传播文化的有效途径。9、安然前任 CEO 桌上的立方体上刻着“安然说翻脸就翻脸”这八个字，最后于 2004 年因电话和证劵欺诈被判处十年监禁，这对其他管理者有着重大的警醒意义，警醒管理
3、者要创建（ 道德 ）的文化。10、顾客、供应商、竞争者和压力集团构成了组织的（ 外部环境 ） 。二、选择题1、以下不属于组织创新文化的特点的是（ ） 。A.挑战与参与 B.自由 C.稳定 D.信任和开发2、组织文化与个体的_相类似。 （ ）A.技能 B.个性 C.动机 D.知识3、组织文化的最初来源于（ ） 。A.组织的创始人 B.组织所在行业 C.组织规模 D.组织所处的地位位置4、 _是表述和灌输组织价值观的一组重复活动。A.故事 B.信条 C.语言 D.仪式？5 、对组织文化对于管理的影响的描述最为贴切的是（ ） 。A.组织文化约束了管理行为B.组织文化对管理者的约束是显而易见的C.如果
4、对管理者有影响的话，影响也不大 D.与其说组织文化影响管理，不如说组织文化受管理的影响6、与组织目标的实现直接相关的环境要素是（ ） 。A.环境不确定性 B.具体环境 C.一般环境 D.环境复杂性7、与组织打交道的竞争者、顾客、供应商以及政府机构越少，也就意味着组织环境中的（ ）越小， （ ）因而就越少。A.复杂性；不确定性 B. 干扰因素；不确定性C. 不确定性；复杂性 D. 复杂性；失败事件8、一般环境的组成要素中变化最迅速的是（ ） 。A.技术条件 B.人口条件 C.政治条件 D.社会文化条件9、如果组织环境的构成要素经常变动，则称之为（ ）环境；反之，若是变化很小，则称之为（ ）环境。
5、A.独断专行；多元化 B.简单；稳定 C.动态；稳定 D.万能；象征10、对于星巴克公司而言，咖啡豆供应商、雇员、专营咖啡的竞争者以及当地社区等，都会影响到星巴克公司的决策和行动，这些群体被称之为（ ） 。A.共同影响者 B.利益相关群体 C.战略伙伴 D.外部影响因素三、判断题1、组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失。 （ ）2、组织文化由创新与风险承受力、关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性（稳定性）等六个维度组成。 （ ）3、组织文化反映了组织成员的共享价值观。 （ ）4、强文化比弱文化对雇员的影响更大。 （ ）5、组织文化对组织绩效几乎没有影响。 （
6、 ）6、因为不确定性不会对组织的绩效构成威胁，因而管理者试图将其扩大化。 （ ）7、管理万能论与管理象征论的结合是一个更加恰当的观点。 （ ）8、文化的传递途径中，最为重要的三个是社会化、仪式和语言。 （ ）9、由于文化在很大程度上受到创始人的影响，因而文化对于创始人没有作用。 （ ）10、在 道德（创新）的文化中，员工能够有自由的空间，拥有决策的自主权，并且能够倾听和理解顾客的信息。 （ ）四、情境分析题玛丽最近接到一项任务，公司总裁要求她转变组织文化，以更好地适应公司新的目标。作为公司的副总裁，玛丽确切知道自己理解了组织的目标，但是她并不知道对于文化自己应该做什么。1、经过了解，玛丽发现公司的员工很少知道“好的雇员行为 ”是什么，这说明了（ ）A.该公司的文化是强的 B.该公司的文化是弱的 C.该公司没有文化 D.该公司的绩效会低2、如果玛丽需要建立较强的组织文化，以下的做法不可行的是（ ）A.利用招聘的作用力促成雇员的承诺B.鼓励员工认同组织的价值观 C.通过管理者清楚地描述“什么是组织文化” D.帮助员工通过社会化过程来适应组织的文化3、 对于玛丽而言，如何能够帮助传递公司的组织文化？请为玛丽提供几条可行的传递途径。1） 高层管理者的行为2） 社会化3） 故事4） 仪式5） 有形信条6） 语言
