新时期企业文化的基本内容

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1、- 1 -新时期企业文化的基本内容摘要 企业 文化是指企业在其长期经营活动中确立的、为其全体成员普遍接受并共同遵循的价值观念和行为规范等。所谓经营性企业文化，是指企业在对外经营中所表现出来的价值观和方法论。经营性企业文化主要包括以下几个方面：1企业自身利益与社会利益的有效结合。2市场有效需求和市场需求发展趋势的有效结合。3企业当前利益和长远利益的有效结合。4企业发展与消 费者主体地位的有效结合。5有形资产和无形资产的有效结合。所谓管理性企业文化，指的是企业在处理对内管理过程的各种关系中所形成的价值观和方法论。它主要包括以下几个方面：1责任、权利和利益的有效结合。2.生产要素功能最大化发挥和生产

2、要素功能最小化消耗的有效结合。3企业风险与企业风险自然人化的有效结合。4管理制度与人本主义的有效结合。5员工自我约束和外在制度约束的有效结合。（中 经 评 论 北 京 ）企 业 文 化 是 指 企 业 在 其 长 期 经 营 活 动 中 确 立 的 、为 其 全 体成 员 普 遍 接 受 并 共 同 遵 循 的 价 值 观 念 和 行 为 规 范 等 。这 里 强 调 它 是 一 种 价 值 观念 ，属 于 社 会 意 识 的 范 畴 ，而 其 它 如 企 业 的 文 娱 、联 谊 、形 象 设 计 等 ，均 不 属 此 列 。为 什 么 企 业 需 要 企 业 文 化 呢 ？ 其 实 ，企

3、业 管 理 与 社 会 管 理 的 道 理 是 一 样 的 ，社 会 的 管 理 需 要 有 完 善 的 法 制 ，但 法 制 并 不 能 解 决 一 切 问 题 ，除 法 制 之 外 ，还 有社 会 道 德 ，如 果 法 制 的 制 定 超 越 甚 至 违 背 了 人 们 的 心 理 水 平 和 道 德 水 准 ，那 么 它必 定 是 无 效 的 。对 于 大 多 数 人 而 言 ，固 然 处 于 法 制 的 强 约 束 之 下 ，但 他 的 多 数 行为 却 都 是 在 道 德 的 软 约 束 之 下 进 行 的 ，尽 管 这 种 约 束 可 能 是 无 形 的 和 不 自 觉 的 。企

4、业 管 理 也 是 这 样 ，完 善 的 规 章 制 度 是 必 要 的 ，但 规 章 制 度 也 不 能 解 决 企 业 的 一切 问 题 ，你 可 以 规 定 职 工 每 天 工 作 10 个 小 时 ，却 不 能 使 他 在 这 10 小 时 内 尽 心 尽力 。如 何 使 职 工 自 觉 自 愿 、尽 心 尽 力 地 为 企 业 工 作 ，想 企 业 之 所 想 ，急 企 业 之 所- 2 -急 ，便 是 企 业 文 化 的 功 效 了 。在 资 本 主 义 社 会 早 期 ，是 没 有 企 业 文 化 的 。在 那 个 时 候 ，工 人 被 视 作 会 说 话的 机 器 ，在 监 工

5、 的 严 密 监 视 之 下 艰 苦 劳 动 。这 与 其 生 产 力 发 展 水 平 是 相 一 致 的 ，当 时 的 工 人 从 事 的 都 是 一 些 简 单 的 、粗 笨 的 体 力 劳 动 ，工 作 绩 效 与 自 觉 程 度 并 无太 大 的 关 系 ，而 且 ，工 人 似 乎 也 很 难 对 这 样 的 劳 动 产 生 兴 趣 。但 随 着 社 会 的 发 展进 步 ，人 们 的 物 质 生 活 水 平 提 高 了 ，劳 动 已 不 只 是 一 种 谋 生 的 手 段 ，人 们 接 受 了越 来 越 高 的 教 育 水 平 ，具 有 了 独 立 的 人 格 和 自 我 价 值 标

6、 准 ，越 来 越 不 喜 欢 那 种 受人 看 管 的 工 作 方 式 。白 领 工 人 的 数 量 超 过 了 蓝 领 工 人 ，而 体 力 劳 动 的 绩 效 相 对 于脑 力 劳 动 来 说 更 难 以 考 察 ，使 员 工 自 觉 为 企 业 效 力 的 企 业 文 化 建 设 便 提 上 了 议事 日 程 。此 外 ，一 些 历 久 不 衰 的 知 名 企 业 也 以 其 自 身 的 成 功 证 明 了 企 业 文 化 的 重要 性 。松 下 幸 之 助 认 为 ，对 于 一 个 企 业 来 说 ，技 术 力 量 、销 售 力 量 、资 金 力 量 以 及人 才 等 等 ，虽 然

7、都 是 重 要 因 素 ，但 是 最 根 本 的 还 是 正 确 的 经 营 理 念 ；只 有 在 正 确的 经 营 理 念 的 基 础 上 ，才 能 真 正 有 效 地 使 人 员 、技 术 和 资 金 发 挥 作 用 。假 如 一 个企 业 没 有 长 期 经 营 理 念 作 支 撑 ，即 便 红 火 一 时 其 结 果 也 只 能 是 昙 花 一 现 。因 此 ，企 业 界 和 学 术 界 对 于 企 业 文 化 问 题 开 始 重 视 起 来 。企 业 文 化 是 一 个 范 围 很 广 的 题 目 ，包 括 企 业 文 化 的 概 念 、内 涵 、内 容 、模 式 、功 能 和 塑

8、造 等 ，在 本 文 中 ，由 于 篇 幅 的 限 制 ，着 重 讨 论 它 的 内 容 ，以 及 20 世 纪 末期 以 来 产 生 的 一 些 新 特 点 。一 、经 营 性 企 业 文 化所 谓 经 营 性 企 业 文 化 ，是 指 企 业 在 对 外 经 营 中 所 表 现 出 来 的 价 值 观 和 方 法 论 。企 业 从 整 体 来 看 是 一 个 开 放 的 主 体 ，在 其 生 产 经 营 活 动 中 必 然 和 自 身 以 外 的 多个 主 体 发 生 各 种 各 样 的 关 系 。它 需 要 从 上 游 企 业 购 入 原 料 、动 力 、设 备 等 ，需 要对 市 场

9、信 息 进 行 搜 集 、整 理 、判 断 、取 舍 ，需 要 将 产 品 出 售 给 需 要 它 的 顾 客 并 提供 售 前 、售 中 和 售 后 的 服 务 。除 此 之 外 ，它 与 同 类 企 业 还 构 成 了 竞 争 关 系 ，它 的生 产 活 动 ，也 会 对 社 会 带 来 种 种 直 接 和 间 接 的 影 响 ，如 环 境 污 染 等 。采 用 什 么 样- 3 -的 指 导 思 想 和 方 法 来 处 理 好 这 些 问 题 ，就 构 成 了 一 个 企 业 的 经 营 性 企 业 文 化 。企业 只 有 在 实 践 中 不 断 地 创 新 建 设 好 自 身 优 秀

10、的 经 营 性 企 业 文 化 ，才 能 处 理 好 经营 过 程 中 所 面 临 的 各 种 关 系 ，才 能 获 得 生 存 、发 展 和 壮 大 。经 营 性 企 业 文 化 主 要包 括 以 下 几 个 方 面 ：1企 业 自 身 利 益 与 社 会 利 益 的 有 效 结 合企 业 的 社 会 责 任 指 的 是 企 业 在 谋 求 自 身 利 益 的 同 时 ，必 须 采 取 的 保 护 和 增 加社 会 利 益 的 行 为 。企 业 是 否 具 有 社 会 责 任 ，是 一 个 历 来 存 在 争 议 的 问 题 ，一 些 企业 认 为 有 ，另 一 些 企 业 则 认 为 没

11、有 。这 实 质 上 是 企 业 应 如 何 看 待 自 身 利 益 和 社 会利 益 的 问 题 ，也 是 经 营 性 企 业 文 化 所 要 解 决 的 首 要 问 题 。长 期 以 来 ，企 业 的 经 营 目 标 经 常 被 简 单 地 定 义 为 追 求 利 润 的 最 大 化 ，似 乎 这也 同 时 成 了 企 业 的 唯 一 目 标 。但 是 ，随 着 我 国 社 会 主 义 市 场 经 济 的 不 断 成 熟 ，企业 经 营 的 社 会 性 已 经 越 来 越 突 出 ，企 业 利 益 与 社 会 利 益 也 越 来 越 趋 向 于 统 一 。谁忽 视 了 社 会 利 益 ，谁

12、 就 难 以 在 社 会 站 稳 脚 跟 。从 中 国 根 深 蒂 固 的 传 统 道 德 来 看 ，一 味 只 知 道 自 己 赚 钱 而 不 顾 及 任 何 社 会 利 益 的 企 业 ，也 很 难 为 广 大 老 百 姓 所 认可 。不 为 老 百 姓 所 认 可 ，企 业 也 就 难 以 发 展 壮 大 。因 此 ，只 有 获 得 企 业 和 社 会 的双 赢 ，才 能 赢 得 企 业 的 可 持 续 发 展 。企 业 ，是 应 当 具 有 社 会 责 任 的 。世 界 知 名 企 业 的 成 长 无 不 印 证 了 这 一 点 。日 本 松 下 电 器 公 司 之 所 以 成 为 世

13、 界上 最 大 的 电 器 公 司 ，与 其 创 始 人 松 下 幸 之 助 所 提 倡 的 “产 业 报 国 ”精 神 是 分 不开 的 。松 下 规 定 企 业 的 基 本 经 营 原 则 是 ：“认 清 职 工 身 为 企 业 人 的 责 任 ，追 求 进步 ，促 进 社 会 大 众 的 福 利 ，致 力 于 社 会 文 化 的 长 远 发 展 。”松 下 还 说 ：“如 果 我 们的 工 作 不 受 社 会 的 欢 迎 ，则 不 能 期 望 从 社 会 获 得 报 酬 。”因 此 ，企 业 不 应 以 盈 利 为宗 旨 ，盈 利 只 是 服 务 的 报 酬 。从 企 业 的 角 度 看

14、 ，一 种 价 值 观 念 要 想 被 全 体 职 工 所 认 同 和 接 受 ，必 须 具 有 一定 的 深 度 和 广 度 。也 就 是 说 ，只 有 体 现 社 会 使 命 的 价 值 观 才 能 将 企 业 全 体 职 工 凝聚 在 一 起 。在 一 个 企 业 中 ，越 往 下 层 职 工 就 越 难 于 接 受 企 业 的 经 营 目 标 ，“对 洗 碟- 4 -工 和 清 洁 工 来 说 ，公 司 的 社 会 和 人 道 目 标 比 市 场 份 额 目 标 更 具 有 吸 引 力 ”（帕 斯卡 .阿 索 斯 ，日 本 企 业 管 理 艺 术 ）2市 场 有 效 需 求 和 市 场

15、 需 求 发 展 趋 势 的 有 效 结 合企 业 身 处 市 场 经 济 的 大 环 境 之 下 ，不 可 能 不 存 在 风 险 。企 业 风 险 的 种 类 五 花八 门 ，不 一 而 足 ，但 其 中 最 重 要 的 、企 业 通 过 自 身 决 策 可 以 部 分 调 整 和 控 制 的 风险 ，是 市 场 风 险 ，即 市 场 对 于 企 业 的 产 品 在 目 前 和 将 来 是 否 具 有 足 够 需 求 的 风 险 。它 对 企 业 的 影 响 往 往 是 致 命 的 。如 果 该 领 域 的 新 技 术 、新 产 品 和 新 材 料 已 经 出 现 ，而 企 业 不 能 够

16、 顺 应 潮 流 更 新 换 代 ，而 是 抱 残 守 缺 得 过 且 过 ，一 旦 原 有 的 产 品 过 时淘 汰 ，企 业 的 整 个 生 命 也 就 完 结 了 。反 过 来 ，如 果 企 业 制 订 的 目 标 过 于 超 前 ，所研 制 的 产 品 即 便 在 将 来 有 着 美 好 和 广 阔 的 市 场 前 景 ，但 是 目 前 缺 乏 有 效 需 求 ，甚至 不 足 以 支 持 企 业 的 生 存 和 发 展 ，同 样 也 会 陷 入 困 境 。没 有 现 在 ，也 就 无 以 图 将来 。企 业 必 须 将 市 场 的 有 效 需 求 与 需 求 发 展 趋 势 有 效 地 结 合 起 来 ，这 个 结 合 固 然需 要 企 业 领 导 者 的 聪 明 才 智 和 决 策 能 力 ，但 是 ，良 好 的 企 业 文 化 也 可 以 对 之 产 生辅 助 和 支 撑 作 用 。这 是 因 为 企 业 文 化 是 在 企 业 的 长 期 经 营 中 形 成 的 ，其 中 必 然 包含 了 一 套 行 之 有