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1、,踏上成长阶梯,踏上成长阶梯,佳豪企划 美容院业绩倍增系统培训课堂,企业生存发展(钱流)通道系统建设导图,业绩 怎么来？,顾客,战略,管理,运营,钱从哪里赚？业绩里来！ 业绩怎么来？ 3大源9条道组合而成完全运营系统！,一、顾客顾客是业绩来源唯一途径和根源！ 顾客不需要依赖我们，而我们必须依赖于顾客！ 1、客量： 美容院每日可接纳客量标准：每张美容床翻46次 每个美容师美容可操作34人 2、年均消费额武汉美容院每人每次平均客单价200220元 每客一月来美容院4次（800880元）， 年均消费额960010560（C客标准线） 3、重复购买率顾客必须有重复购买率，137售后服务法则+专业的技能
2、+良好的沟通。每个顾客不可以超过1个月未再次产生业绩，否则属于沉睡顾客，3个月未产生业绩即是僵尸客，半年为产生业绩属于死客！,忠诚度,美誉度,满意度,信任度,依赖度,按年均消费额进行客户分类,二、品项品项是业绩的保障,1、美容院的品牌及品项特点： a、拓客项目舒适为主，价位低，每人只能一次，所占总业绩比：10% b、留客项目效果为核心，所占总业绩比：40% c、特色项目差异化（方圆2公里只有我们有），拔A客必须的武器，所占总业绩比：20% d、流行性项目盈利项目，业内新鲜有效的项目，如纹绣、微整、塑身内衣等等等，所占总业绩比30%2、营销品牌的营销策略大于产品的本身！当今属于产品同质化，产品的
3、竞争白热化，无论多高品质的产品都需要借助营销和促销才能把货变成钱。 3、培训产品的培训力决定着这个品牌的销售力,三、员工员工是业绩的动力,1、心态心态决定着员工个人和整个企业的命运。 2、专业和服务任何行业任何企业都是承载在服务之上，以技术为根本的，美容行业也不会例外！ 美容师基础专业小6项“面护、胸、肩颈、背、臀、卵巢” 3、团队执行力没有执行力，什么都是0！,要点： 1、顾客更相信感觉，在顾客的心里感觉大于实事！ 2、有钱的顾客不在意钱，反而不喜欢便宜，但是非常喜欢占便宜的感觉！ 3、没有牛逼的个人，只有高战斗力的团队！每个人都有强项，每个人也都有不如别人的短板。放下一些个性，多和他人融为
4、一体，一个巨人不如一群强人！ 胜则举杯相庆，败则拼死相救！,每天3件事,每天思考5个问题,卖什么？ 卖给谁？ 谁来卖？ 怎么卖？ 什么时候卖？,销售3个核心点,（销售=收入）,目 标,困 难,困 难,目 标,注意力在哪里,结果就在哪里,失败者聚焦,成功者聚焦,增加收入3个技巧,没有业绩，就没有存在的机会,没有利润，就没有存在的价值,把说的变成做的,把做的变成结果,把结果变成利润,美容师职业规划：第一个阶段，熟悉期 如何尽快熟悉所从事的职业？,公司培训，主动学习，向有从业经验的人虚心请教，同事的帮、带等。美容师的职业熟悉期要掌握的内容有： 基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期、 人体脏腑器官等。
5、 产品知识：产品结构，产品品类，产品的成分， 产品的功效，产品的卖点，产品的文化。 美容技能：基本的小6项（“面护、胸、肩颈、背、臀、卵巢” ）按摩、拔罐、刮痧、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。 销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。 美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。,美容师的职业熟练期要掌握的内容有：提高服务质量技术过关、让顾客满意认可。提升销售业绩销售过关、提高自己的收入。搞好人际关系融入团队当中，得到领导赏识，职务得到晋升。,美容师职业规划：第二个阶段，熟练期是一个从懂到精的过程,在这个阶段主要
6、靠自己的悟性和不断实践。,美容师职业规划：第三个阶段，分项发展期 成为某方面的专家！,在实践中不断进行研究，总结、提炼、发展、创新，发现自己的工作优势，找准主攻方向，集中兵力，走向成功！,顾客满意度 是衡量一名美业人工作的唯一标准！,明确梦想 清楚目标,*美业*店 2016年5月份业绩目标 25万美发部： 7.5万美容部： 17.5万,*美业2016年5月份主推项目,A.祛皱 门票198元B.殖部保养 门票149元,以上两项目门票：任意销售一张立即获得50元奖励！每销售一张立即在星盛工作群发喜报，全员加油！门票张数参与小组PK,次日晨会发奖金,红蓝PK：（各自取个组名）,组长：葛* 组员：毛*
7、左*丹* 邱*,组长：李* 组员：涂*陈*王*,竞争与合作 我们所处的时代是一个竞争的时代，无论什么人，无论什么事情都无法避免竞争这个现象的存在。 我们所处的时代又是一个合作的时代，无论什么人，无论什么事情也都无法避免合作这个现象的存在。,VS,停止空想 立即行动,制定切实可行的计划！,学好目标职业所需的专业知识 （培训学习是缩短摸索时间的最好方法）,制定每周、每天的计划。,每位美容师明确本月各项目标： 本月业绩目标（元） 本月现金目标（元） 本月实操业绩目标（元） 本月大项目目标（项） 本月销售产品（元） 本月健康干洗（人） 本月美容客流（人）,没有目标的船，任何方向吹来的都是痛苦的逆风！
8、没有目标的人，如同行尸走肉虚度年华，神仙都无法拯救！,每天晚上22点30分在*店微信工作群发各自的当日绩效数据明细,例： 汇报人：王* 汇报日期：2016-05-08 本月现金目标20000元 今日业绩：2500 累积完成：5500 本月实操业绩目标20000元 今日业绩：3000 累积完成：5500 本月大项目目标90项） 今日完成：2 累积完成：18 本月销售产品10000元） 今日业绩：900 累积完成：3200 本月健康干洗120人 今日完成：5 累积完成：36 本月美容客流90人 今日业绩：3 累积完成：24 其他（今日重要的事、今日心得等）：今天跟*老师学习了*手法，感觉自己需要*。今天看过一篇*文章，感悟到*,竞争与合作 我们所处的时代是一个竞争的时代，无论什么人，无论什么事情都无法避免竞争这个现象的存在。 我们所处的时代又是一个合作的时代，无论什么人，无论什么事情也都无法避免合作这个现象的存在。,胜则举杯相庆，败则拼死相救！,
