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1、OB自考辅导 张蓉蓉,组织行为学,2011专套本,OB自考辅导 张蓉蓉,课程考核说明,着重基本理论、知识、方法考核内容全面、细致识记领会应用识记15%，领会30%，简单应用35%，综合应用20%易20%，较易30%，较难30%，难20%单选，多选，简答，论述，案例分析,精读教材，提炼重点,OB自考辅导 张蓉蓉,课程安排,10周：周六1430，8502 周日1430 ，850211周：周六1430 ，8502串讲、答疑,OB自考辅导 张蓉蓉,1 组织,识记：组织， P3领会：组织涵义的六要点，P3动态活动静态单位共同目标团体意识投入产出物、人、环境,OB自考辅导 张蓉蓉,1 行为,识记：行为，P
2、4领会：行为特点，P4适应性多样性动态性可控性生理、心理、环境,OB自考辅导 张蓉蓉,1 组织行为学,识记：组织行为学，P5领会：P5-6研究对象心理活动+行为反应规律性研究范围组织内研究方法系统分析，P28研究目的提高各级管理者对人行为的预测、引导和控制的能力,OB自考辅导 张蓉蓉,1 管理者研究OB的意义,应用：P6提高合理使用人才的水平改善人际关系，增强凝聚力掌握领导艺术，增强领导有效性调动积极性、主动性、创造性适应环境、增强活力调适心态，提高绩效,OB自考辅导 张蓉蓉,1 学科性质与特点,识记、领会：P9-12边缘性多学科交叉、多层次交切两重性自然属性、社会属性自然科学与社会科学自然性
3、的人与社会性的人管理的自然性与社会（阶级）性应用性应用：分析两重性的来源，P11,OB自考辅导 张蓉蓉,1 OB的理论体系,识记：理论体系，P15个体 群体 组织 组织外部环境领会：理论框架，P16看懂,OB自考辅导 张蓉蓉,1 行为规律的理论模式,识记、领会：P17主观因素生理、心理、文化客观外部环境因素组织内组织外,OB自考辅导 张蓉蓉,1 OB主要理论来源,识记：理论来源，P20； 文化主要功能，P22领会：P20心理学与OB个体社会学与OB群体人类学与OB组织,OB自考辅导 张蓉蓉,2 研究方法及主要特性,识记：“研究方法是揭示研究对象的手段”领会：研究方法的特征，P24程序公开数据客
4、观条件可控方法系统结论再现未来预见,OB自考辅导 张蓉蓉,2 科学研究过程,识记：四个步骤，P26观察实验分析评价预测推断检查验证领会：六步循环，P28,OB自考辅导 张蓉蓉,2 研究方法,识记：主要方法，P28 信度、效度，P30案例法观察法心理测验法调查法面谈、电话调查、问卷调查选择、是否、计分、排列实验法实验室实验、现场实验、准实验,效度有效性反映效果,信度可靠性反映真实程度,OB自考辅导 张蓉蓉,2 研究方法,领会：各种方法优缺点应用：比较各种方法优缺点，掌握主要研究方法的应用,仔细研读，关注举例（实验法）,OB自考辅导 张蓉蓉,3 知觉的概念,识记：P40-41感觉、知觉、社会知觉、
5、自我知觉领会： P41-42社会知觉的内容社会知觉与自我知觉的关系,个别属性,综合属性,他人群体组织,自己,他人、人际关系、角色、因果关系,客观,主观,相互紧密联系自我知觉在社会知觉中进行,OB自考辅导 张蓉蓉,2 知觉过程及影响因素,识记：P42-44知觉过程影响知觉选择的因素影响知觉组织的因素领会：产生错觉的原因，P44防御自我保护首因效应先入为主晕轮效应以偏概全投射以己度人,图3-1！P43,OB自考辅导 张蓉蓉,3 知觉差异与管理,领会：X、Y理论，P45-46应用：归因理论及其应用，P46-48努力能力难度运气,集权控制金钱,分权民主尊重,精读,OB自考辅导 张蓉蓉,3 价值观与管理
6、,识记：价值观概念，P49 对客观事物的总评价价值的分类，P50领会：价值观在管理中的作用， P52指导人们的行为调动积极性形成相应的管理行为招聘标准,OB自考辅导 张蓉蓉,3 态度差异与管理,识记：态度概念，P53对某对象评价与行为的倾向态度特性，P53-54社会性，针对性，协调性，稳定性，两极性，间接性领会：工作态度，P54-55概念对工作的评价与行为倾向功能引发各种工作行为，影响工作绩效积极的，消极的,OB自考辅导 张蓉蓉,3 认同感与参与度,识记：组织认同感，P55员工对组织认同的程度工作参与度，P56员工对工作的认可、投入程度，及对工作价值的认识程度应用：如何提高员工的组织认同感和工
7、作参与度？ ， P57真诚关心，创造机会，改善工作，及时奖励，共设目标,接受组织价值观愿为组织出力渴望成员资格,OB自考辅导 张蓉蓉,3 个性,识记：个性含义，P58心理特征+意识倾向领会：个性的性质，P58组合性，独特性，稳定性，倾向性，整体性个性结构与内容，P59个性心理特征 + 个性倾向,兴趣、爱好、动机、需要、理想、信念、世界观、价值观、态度,气质能力性格,OB自考辅导 张蓉蓉,3 个性心理特征,识记：概念，P61、63、64气质：与神经过程特性相联系的行为特征能力：顺利完成活动所必备的心理特征性格：稳定的态度和习惯化的行为方式领会和应用：气质差异与类型，P62能力差异与类型，P63性
8、格差异与类型，P65,OB自考辅导 张蓉蓉,气质差异与类型,OB自考辅导 张蓉蓉,3 影响个性形成的因素,应用：理论+实际，分析影响因素及起到主要作用的因素，P67先天遗传 + 后天社会环境,气质,家庭文化传统社会阶级,决定作用,OB自考辅导 张蓉蓉,3 个性差异在管理中的应用,领会：个性差异与健康关系，P72个性差异与工作成就关系，P70应用：个性差异在管理中的应用，P73知人善用、配合合理、选择恰当管理方式知识经济时代“控制方位论”的应用，P76-75“内因控制论”为主技能报酬、绩效行赏、参与决策,极强自信和自主胆汁质+多血质，粘液质刚强、果断、坚毅、开朗富于理性，沉着冷静,OB自考辅导
9、张蓉蓉,4 创造性行为,识记：概念，P78综合信息，前所未有，具有社会价值，新成果领会：产生因素，P78内在主观特征 + 外部客观环境,创造能力创造思维,OB自考辅导 张蓉蓉,4 创造行为的特点与类型,识记：特点，P79首创性、有用性、适应性、主动性领会：类型，P79-80技术发明型创造原不存在的东西科学发现型发现事实，揭示规律艺术创造型形象创造，情感创造组织管理型管理方式创新,OB自考辅导 张蓉蓉,4 创造性行为的意义,领会：重要性、紧迫性应用：联系实际试论当今研究创造性行为的意义作用,P81 + P474,OB自考辅导 张蓉蓉,4 创造性行为人员的主观特征自我培养测量,识记：主观特征，P8
10、2-84明确目标宏伟志向，善于发现问题，勤于思考，富于灵活，善于应用，怀有好奇心，充满自信，独立思考，勇于坚持领会：P85测量方法RAT，TTCT培训效果高提高25%低提高67%,创造性能力并非天生可以通过后天培养而提高,OB自考辅导 张蓉蓉,4 开发创造性行为应建立的客观环境,领会：应建立哪些客观环境？家庭、学校、组织、社会应用：如何培养开发创造性行为？即如何营造良好环境？,P475 +P85-94,OB自考辅导 张蓉蓉,5 事业生涯,识记：事业生涯，P95职业、职务、职位、岗位的连续发展道路事业生涯设计，P96对个人未来发展道路作出设想、计划事业生涯开发，P96为达到事业目标而开发知识、能
11、力、技术领会：设计与开发的原则，P96个人与组织相结合,图5-1P98,OB自考辅导 张蓉蓉,5 研究事业生涯设计与开发意义,领会：意义促进个人事业成功减少组织人才流失，利于选才促进组织与个人间的了解、合作利于有针对性的培训开发人尽其才，才尽其用，发挥HR的最佳效益应用：联系实际分析当前的意义与作用,P477 + P99-101,OB自考辅导 张蓉蓉,5 事业生涯管理,识记：概念，P101领会：自我管理内容，P102设计规划能力，接受新知识能力，与主管沟通能力，调整目标的能力组织管理内容，P103鼓励指导，监督执行，兼顾个人的要求与组织的目标（招聘、配置），培训开发,OB自考辅导 张蓉蓉,5
12、事业生涯的选择,识记：影响因素，P104个人条件；父母；朋友、同辈；社会文化；学校教育领会：选择的调整，P110应用：霍兰德个性职业配合表P106，图5-2P107，表5-1,OB自考辅导 张蓉蓉,霍兰德个性职业配合表,OB自考辅导 张蓉蓉,事业生涯发展阶段,识记：组织内生涯变动类型，P111 + P113 图5-3纵向，横向，核心按个人生命周期划分，P113成长 014，探索1524，创立2544，维持4564，衰退65按事业先后划分，P114早期，中期，晚期领会：早期、中期、晚期的差异，P115,OB自考辅导 张蓉蓉,5 事业生涯设计开发中的问题,领会与与应用，P116-118留有余地，灵
13、活执行个人择业权利和自由提供平等就业机会做好双向选择两种生涯的结合,熟悉,OB自考辅导 张蓉蓉,6 群体性质与特征,识记：群体含义，P120为实现目标，两个或以上相互作用依赖的个体组合群体行为基本模式，P121群体类型，P126正式、非正式；命令、任务、利益、友谊领会：加入群体原因，P121安全、地位、自尊、情感、权利、实现目标的需要解释群体行为的主要因素，P120成员能力，群体规模，冲突水平，外部压力群体发展两种模型，P122-126五阶段模型；间断平衡模型,不同个体组成共同群体目标认识他人存在交流思想情感有各自位置,OB自考辅导 张蓉蓉,6 群体性质与特征,应用：区分正式、非正式群体，P1
14、26组织结构，职务分配，个人行为五阶段模型和间断平衡模型，P122-126,形成震荡规范化有所作为终止,长期惯性运行中会有短暂变革期,OB自考辅导 张蓉蓉,6 制约群体有效性因素,识记：群体外部环境构成，P128组织战略、权利结构、正式规范、组织资源、人员甄选、绩效评估、组织文化、工作环境组织成员资源，P130个人能力，性格特点群体结构三变量，P131正式领导，群体规模，群体构成领会：外部环境条件对群体行为影响，P128-130群体结构各变量对行为影响，P131-134群体任务对群体绩效的影响，P134应用：群体成员资源如何影响群体行为？P130,举例,OB自考辅导 张蓉蓉,6 群体规范与角色,识记：群体规范，P135共同接受的行为标准规范类型，P136群体绩效，成员形象，非正式社交约定，资源分配角色，P140对人所期望的一系列行为模式心理契约，P141不成文约定的双方期待领会：群体规范的功能，P136标准、导向、评价、动力群体规范的形成，P137成员的说明，历史关键事件，私人交谊，多去经历保留行为决定群体规范的因素，P138促进生存，增加行为预测性，减少人际问题，允许表达中心价值观,OB自考辅导 张蓉蓉,6 群体规范与角色,应用：联系实际解释角色的同一性、知觉、期待、冲突四个概念，P140-142如何适应角色的要求以及解决角色冲突，P142,
