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1、o., 系统分析与设计方法 管理工程部 王涛编辑 2004年 3月 为保密资料 ,请勿外传 2 前言 参考 ( . . . A to 内容 介绍信息系统分析和设计的原理、方法、技术、工具和应用 基于 详细探讨了系统开发生命周期的前期、中期和后期活动以及跨生命周期活动 重点是系统开发生命周期的前期和中期活动，即系统分析和设计活动 华为保密资料 ,请勿外传 3 目录 系统分析和设计环境 系统分析方法 系统设计方法 系统分析和设计完成后的工作 面向对象分析与设计 华为保密资料 ,请勿外传 4 系统分析和设计环境 信息系统 “产品” 系统 所有者 系统 用户 系统 设计员 系统 构造员 系 统 分 析
2、 员 信息系统构件 信息技术 “动力” 系统分析 和 设计方法 “过程” 系统开发 活动 干系人 厂商和 咨询顾问 人员角度 华为保密资料 ,请勿外传 5 什么是信息系统和信息技术 信息系统 (人、数据、过程、信息表示和信息技术的组合，它们之间相互作用，支持并改进企业业务的日常运作，支持管理人员和用户解决问题和进行决策。 信息技术 (一个现代词汇，描述计算机技术（硬件和软件）和电信技术（数据、图像、网络和语音）的组合 华为保密资料 ,请勿外传 6 系统分析和设计环境 系统参与者 信息系统构件 信息系统开发 项目管理 华为保密资料 ,请勿外传 7 信息系统的干系人是对某个已有信息系统或新信息系统
3、有利益关系的人，大致可以分为 6类 系统所有者 为要建造和维护的系统支付费用。 系统所有者是信息系统的发起人和主要倡导者，他们通常负责投资项目益进行开发、运行和维护信息系统 助人。华为称为 系统用户 使用该系统工作，或使用该系统支持他们完成的工作，系统用户定义系统的业务需求和性能希望。比如管理者，操作员等 是那些在通常意义上使用信息系统或受到信息系统影响的人如收集、验证、录入、响应、存储、交换数据和信息。通常也称为 客户 内部用户是构建信息系统的企业雇员。 外部用户是其他企业和外部客户 系统设计人员 设计系统来满足用户需求。在多数情况下，这些技术专家也是系统构造人员，比如架构设计师等 将系统用
4、户的业务需求和约束转换成技术方案。他们设计满足系统用户需求的计算机文件、数据库、输入、输出、屏幕界面、网络和程序 华为保密资料 ,请勿外传 8 信息系统的干系人是对某个已有信息系统或新信息系统有利益关系的人，大致可以分为 6类 (续 ) 系统构造人员 构造、测试和发布系统，使其投入运行。 根据系统设计人员的设计说明书构造信息系统构件。比如程序员，测试员等 系统设计人员与系统构造人员是同一个人。 系统分析人员 研究组织中存在的业务问题和需求，决定人、数据、过程、通信和信息技术如何最好地对企业业务进行改进。 推动信息系统和计算机应用系统的开发。比如业务分析员 业务分析员：是专门进行业务问题分析和技
5、术无关的需求分析的系统分析员，是业务领域的专家，他们帮助定义业务问题的系统需求，并协调其它企业用户和技术人员之间的交互。 是既懂业务又懂技术的人员 将硬件、软件和服务销售给企业，并把他们集成到企业的信息系统中。 为企业提供信息系统和技术，顾问提供特殊的知识和技能 华为保密资料 ,请勿外传 9 系统分析员做什么？系统分析员是一个解决问题的人 解决问题 真正的问题（无论是实际的或者是预期的），对这些问题需要采取正确的行动。 尽管还，没有人抱怨，但可以改进现状的机会 无论是否有人抱怨，都要改变现状的指示。 解决方法的基本步骤 确定问题 分析并理解问题 确定对方案的需求或预期 确定可选的方案并决定行动
6、计划 设计并实现“最好的”方案 评估结果。如果问题没有得到解决，则应该回到第一步或第二步。 系统分析员在哪儿工作 参与具体的项目 外包给外部资源进行系统分析。这是企业中一个十分重要的发展趋势。 华为保密资料 ,请勿外传 10 系统 所有者 系统 用户 系统 设计员 系统 构造员 系 统 分 析 员 信息系统构件 信息技术 “动力” 系统分析 和 设计方法 “过程” 系统开发 活动 干系人 厂商和 咨询顾问 人员角度 信息系统开发过程中，不同的干系人关注点不同 信息系统的范围 （用途和远景、目标和目的、成本和收益 ) 一个信息系统 信息系统的需求 （独立于技术的系统是什么和必须做什么） 信息系统
7、的构成 （系统实际的技术实现） 信息系统的设计 （如何使用技术实现系统） 华为保密资料 ,请勿外传 11 从事系统分析员的职业准备 有效的信息技术知识，包括 自动数据搜集， C/，组件编程语言 ,对象编程语言，电子商务， 速应用开发 件工程 ,络技术等 计算机编程经验和专长 需要精通几门高级语言编程 一般商务知识 会计学，企业法和伦理学，经济学，经融学，生产制造，市场营销，运作管理，组织行为学等 解决问题的技能 识别问题 分解问题 分析和综合问题的能力 提供解决方案 系统分析员是同管理者和用户在管理者 /用户的层次上打交道的人 ;记下他们的经验 ;在提出方案之前先理解问题 ;在说话之前先思考
8、;推进系统开发工作 ;而非启动开发工作 ;支持组织问题的解答并理解他们的目标 ;使用合适的工具和方法帮助解决系统问题 ;和大家一起工作 . 华为保密资料 ,请勿外传 12 从事系统分析员的职业准备 (续 ) 与人沟通的能力 商务发言；商务写作；交谈；聆听；说服；技术讨论；技术写作 处理人际关系的能力 要求性格外向 ,友善 解决利益冲突技术 ,调解矛盾能力 业务变革代言人 团队影响能力和协作技能 领导艺术 变更管理能量里 适应能力 每个项目都会面临新挑战 各组织的开发标准 (方法 ,技术 ,工具 ) 人格与道德规范 优秀的人格和道德品质 接触企业或客户的敏感信息 ,比如定价结构 ,薪水 ,客户和供应商等 知识产权 系统分析与设计技能 掌握其概念和原理 ,工具和技术 指导委员会 网络 管理员 应用 程序员 信息技术 厂商 用户 N 管理者 / 系统所有者 数据管理员 接口设计 专家 用户 2 用户 1 系统分析员 华为保密资料 ,请勿外传 13 系统分析和设计环境 系统参与者 信息系统构件 信息系统开发 项目管理 华为保密资料 ,请勿外传 14 架从数据 (功能 (网络 (人 (时间 (动机 (角度描述信息系统的粗框架 (主意 ),概念 ,逻辑设计 ,物理设计 ,详细组件蓝图等构件 TM A ey/ to (
