团队建设管理纳税服务

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1、通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案招聘与选拔1通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 课程开始 2004，4，20 自我介绍：中国科学技术大学商学院 王 德应，招聘与选拔课程主讲教师。 曾主讲的课程有： 人力资源开发与管理 工作岗位的分析技术与运用 决策分析2通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案欢迎辞通用管理能力（综合级）自我发展管理团队建设管理资源使用管理质量运营管理招聘与选拔财务管理

2、信息管理热烈欢迎大家来参加本课程的学习！热烈欢迎大家来参加本课程的学习！3通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案相互认识：（10-15m） 说明：（1）是否具备招聘和选拔方面 的经验？ （2）如何看待和认识这项工作？ （可从招聘者和应聘者两个方面谈）4通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 课程介绍 招聘与选拔这一课程是通用管理能 力认证项目（综合级）课程中第三主题 模块“资源使用管理”中的核心课程之一 。与招聘与选拔同一主题的课程还 包括财务管理和信息管理。

3、5通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案人力资源与自然资源究竟有什么不同？与所 有者主体的不可分离性；用进废退的时效性; 开发利用的特殊性：人力资源运用的三种状 态；对依附在个体身上的资源，企业、社会 如何有效开发？单靠外力（外部因素）很难 启动开发。人力资源要靠本人启动，不及时 启动就会消失甚至产生负效用。要靠制度和 机制，要营造良好的环境来激发人的内在潜 能。6通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 管理学家汤姆-彼得斯说：企业或事业惟一 真正的资源是人，

4、管理就是充分开发人力资源 以做好工作。 美国钢铁大王卡内基曾说过：你可以剥夺 我的一切：资本、厂房、设备，但只要留下我 的组织和人员，四年以后，我将又是一个钢铁 大王。人员对于企业成功之重要，由此可见一 斑。 人力资源的特性；人力资源管理的职能7通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 吸引、录用、保持、发展、评价、调 整构成人力资源管理的基本职能，如果 将人力资源管理看成是一个动态系统的 话，那么人员的招聘与录用工作就可称 为人力资源管理系统的输入环节。8通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转

5、变发展方式课件家居门店业绩提升方案 人员招聘与选拔直接影响企业、组织 人力资源的输入和引进质量。如果人员 招聘与选拔的质量高，将会促进组织健 康、快速、高效的发展，更好地实现组 织的战略与发展目标。相反，如果人员 招聘与选拔的质量较低，或录用人员不 符合组织要求则会阻碍组织的发展。9通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 在组织需要用人的时候找不到适合的 人选，这对企业组织的正常发展极为不 利，所以人员招聘与选拔将随着企业组 织的发展在人力资源管理中占有越来越 重要的地位，人员招聘与选拔的成功与 否将直接影响一个组织的兴衰成败

6、。10通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 本专题目的就在于帮助你更有效地在组织 中进行招聘和选拔活动，把恰当的人安排在恰 当的工作岗位上。 有效地在组织中进行招聘和选拔活动必须 以下述两项工作为基础：一项为企业人力资源 规划和招聘规划工作，另一项是岗位分析工作 。有了这两项工作作为基础，企业才可进入科 学的招聘和录用工作的操作阶段。11通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 思考和讨论：还有哪些因素影响招 聘和选拔活动的有效性？ 12通用管理能力综合级标准

7、幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案学习目标 确定招聘和选拔过程的基本要素 评估招聘是否是填补职务空缺的最可行选择 为需要招聘的职位撰写一份有意义的、合乎实 际的职位说明书 确定把候选人吸引到给定职位的最合适的方法 探讨选拔最合适的候选人的一系列方法 采取某些手段保证新雇员能有一个积极的开始13通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案时间安排内容时间时间备备注招聘与选拔概览9：10-9：30有关的法律规定9：30-9：45从内部招聘9：45-10：00弹性工作10：00-10：15

8、课间休息职务分析10：30-10：45竞争能力评估10：45-11：00职务说 明与人员规范11：00-11：15申请表和简历11：15-11：30过程中评测11：30-11：45午间休息为职务 空缺做广告14：00-14：20其他招聘方法14：20-14：40选拔过程：筛选与分类14：40-15：00选拔过程：测试方法15：00-15：15课间休息组织大面试15：30-15：45面试技巧15：45-16：00有效的面试提问16：00-16：15搜集证明材料16：15-16：30安排一个良好的开始16：30-16：45大作业30分钟14通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护

9、基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案招聘与选拔概览 15通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 一、古人云：“国有三不祥，夫有贤而不 知，知而不用，用而不任”。如果不了解 组织中是否存在贤者，或有贤者而不用 ，或用而不给以委任相应的职务，那么 不仅说明这个组织的领导人是“蠢才”， 而且还证明这个组织因此而没有前途。16通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 二、原则 公平竞争（公平性） 符合国家政策法规（合法性），避免“人才 官司” 控制招聘成本（

10、经济性）17通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 三、招聘本质上是一个双向选择和人事 匹配过程 人事匹配是组织和个人间动态结合的过 程。其中工作（职务）分析具有重要的 意义，组织是按照工作分析的结果去选 择员工的18通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案人事匹配的四个方面 每个工作岗位都有其特殊要求 个人胜任某一岗位，必须具备相应的知识、 能力、才干，还要有动力 如何把岗位特征同个人特征对接，有一个匹 配适宜度问题 对每一个人事匹配来说，都意味着某种结果 ：

11、雇佣关系长短；工作业绩好坏；个人满意 度高低。19通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案招聘与选拔的重要性 对于管理人 对于组织 错误并不是一个备选项（代价） 前进的唯一方式20通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案选拔过程决定招聘是否必要 分析该职务 写一份职务说明或任职资格，以及人员规范 确定最合适的申请和选拔方法 确定如何吸引候选人 筛选并从申请表中挑选供最后考虑用的候选人名单 举行选拔面试或活动 做出决定并发出通知 搜寻证明 吸收并培训新员工(练习3)

12、21通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案管理人的角色 从一开始就参与其中 非常清楚地知道团队需要达到的目标 清楚所需要的技能和素质 详细了解该职务，以及胜任该工作所需 要的技能22通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 管理人可能犯的错误（）23通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案有关的法律规定 24通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居

13、门店业绩提升方案立法规定 种族 性别 残疾 出身 婚姻状况 家庭责任25通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 台湾有位学者写了一本书管理的智慧 和艺术（福建科技出版社，1985）， 有一节谈到婚姻和事业的关系。一般来 说，企业界在任用高级主管时，都相当 重视他的婚姻状况。要调查配偶的背景 、受教育程度、健康状况及婚姻和谐与 否。 26通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 一般考虑（1）是否结婚？已经成家的人 要比尚未成家的人让别人觉得可靠而有 责任感。（2

14、）家庭生活是否和谐幸福？ （3）丈夫因公事所做的事情，妻子是否 谅解？如外出、应酬、加班等（4）是否 曾经离婚？ 27通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 一位企业家曾说过：一个男人如果连 终身大事都不具备正确的眼光，又怎么 能够在事业上作出正确的判断？ 你的看法是什么？28通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 主要法规 1、人才市场管理规定 （人事部 国 家工商行政管理总局） 2、劳动力市场管理规定 3、招用技术工种从业人员规定 中华 人民共和国劳动和社

15、会保障部令第6号 29通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 相关内容 、人才市场管理规定 第二十五条 用人单位可以通过委托人才 中介服务机构、参加人才交流会、在公共媒体 和互联网发布信息以及其他合法方式招聘人才 。 第二十六条 用人单位公开招聘人才，应当出具有关部门 批准其设立的文件或营业执照（副本），并如 实公布拟聘用人员的数量、岗位和条件。 30通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 用人单位在招聘人才时，不得以民族、宗 教信仰为由拒绝聘用或者提高聘用标准；除国 家规定的不适合妇女工作的岗位外，不得以性 别为由拒绝招聘妇女或提高对妇女的招聘条件 。 第二十七条 用人单位招聘人才，不得以任何名义向应 聘者收取费用，不得有欺诈行为或采取其他方 式谋取非法利益。 31通用管理能力综合级标准幻灯片技术创新概念特点及案例继电保护基础知识加快转变发展方式课件家居门店业绩提升方案 、用人单位不得招聘下列人员: （1） 正在承担国家、省重点工程、科研项目的技 术和管理的主要人员，未经单位或主管部门