Presentations-演讲技巧

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1、-演讲及报告技巧信用卡客户经理 培训课程 乾康金融江南银行主要内容2121种演讲技巧种演讲技巧即兴演讲即兴演讲开始演讲开始演讲准备演讲准备演讲引言引言报告技巧报告技巧*2Why You Are Here?请 你 谈 一 谈 对演 讲 的 看 法。*3关 于 演 讲 激 动 人 心 的 演 讲 至 关 重 要 的 演 讲 蛊 惑 人 心 的 演 讲 得 来 不 易 的 演 讲 昂 贵 的 演 讲*4请以你自己为主题进行一个二分钟的演讲 建议演讲的内容如下：教育背景工作经历现在的工作情况家庭情况个人兴趣和爱好你自己的长处未来的发展计划。做个介绍自己的演讲*6演讲讲话表演 演：当众表现出来演讲：对听

2、众发表自己的见解（speech, public speech, speaking )(Speech: address or talk given in public )关键词： 听众自己的见解美国：面对两个人以上讲话就是演讲*7演讲是我们生活学习工作的一部分调查研究要讲话 动员部署要讲话 总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 交流合作要讲话 谈判会晤要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆丧事要讲话 我们离不开演讲 *8您一定知道演讲的重要大多数成功人士都有一个共同点：他们都能够在一群听众面前 侃侃而谈。尤其重要的是，他们都善于表述自己的观点，使别 人听取、理解他们的观点并且按他们的观点行事。在今天的职场上，拥

3、有娴熟交流技巧的人比那些笨嘴拙舌的竞 争都来说显然具有明显的优势。美国中学生流行的口号：未来的美国，让不会演讲的人走开！*9可是我不擅长.演讲技巧很难掌握.我说话有口音*10逃避演讲的借口我没有啥可说的我会在朋友、家人、同事、商业伙伴面前出丑我没有时间准备稿件我在别人眼中形象不高没有人能听懂我的口音我太紧张了，我怕得要死我会忘记我要讲的东西我的稿件丢了*11主要内容2121种演讲技巧种演讲技巧即兴演讲即兴演讲开始演讲开始演讲准备演讲准备演讲引言引言报告技巧报告技巧*12组织你的演讲 v把你自己看作一个销售人员(推销你的思想).v销售人员的第一课v告诉人们你想表达的内容.v 开始演讲.v 总结你

4、演讲过的内容 v 你想传达给听众的思想!*13调查背景当你被邀请时，需了解:属于你的时间有多久?演讲的主题?(如果是你不熟悉的主题，最好回绝).听众的构成. 一旦你答应了，就应该认真准备.*14调查背景分析听众 谁听你的演讲？ 听众的年龄，职业，级别，信仰？ 他们想从你的演讲中知道什么？ 他们已经知道了什么？ 听众中谁是重要角色？ 听众对这次演讲的态度是怎样的？*15准备你的稿件总是准备若干遍! 准备的内容包括:演讲的背景.如何组织.制作幻灯片.反复演练.一分钟备忘录.*16有一个明确的中心意思人们不可能记住全部的内容。 有一个清晰的主题。 你希望人们在3个月后记住多少？问题的答案: “演讲的

5、主题?” 过程中重复!*17建立故事框架乃是关键 引 言 正 文 结 论故 事建立故事框架建立故事框架*18好的开始等于成功的一半开头要能吸引听众的注意开头要为听众解释关键术语开头要为听众提供背景知识 开头要为听众阐述演讲结构开头要为听众说明演讲目的开头要能激发听众的兴趣开头要能争取到听众的信任*19确定有力的正文内容 选择便于听众理解的话题 恰当地构筑内容-逻辑论证-逻辑组合 润色*20确定有力的正文内容 写作过程1/3的时间分析听众， 分析背景，研究信息， 收集资料1/3的时间 实际写作1/3的时间修改讲稿 、根据听众及目的调 整、检查措辞及错误*21正文部分有逻辑性的. 有说服力的.帮助

6、人们记住信息! 没把握的部分就去掉. 过渡要平稳不要“丢”了听众可以重新排列内容. 保持内容的重复!*22构筑内容-逻辑论证主线论点以无可争议的内容来陈述情况对情况加以说明阐述情况的意义 并加以说（“因此”）论点论点*23构筑内容-逻辑组合主线利 弊 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力对一些听众有勉强之嫌论据1或措施1论据2或措施2论据3或措施3论点*24结 尾有一定的份量 重复主题 简要回顾要点 感谢听众*25布置讲台 房间的合理选择-大小-形势-音响效果 设备到位-屏幕-投影仪-黑板-笔、教鞭、粉笔等 安排足够的座位 *26布置讲台*27主要内

7、容2121种演讲技巧种演讲技巧即兴演讲即兴演讲开始演讲开始演讲准备演讲准备演讲引言引言报告技巧报告技巧*28演讲的大敌是 怯场！李阳“不要脸”的启示：自信沉着克服怯场的办法：自信积极精心准备勤于实践临场排除*30战胜怯场七大法第一法：语言暗示法10句话1、我行，我棒，我能成功！ 2、我已作了充分的准备。 3、很多时候，听众是看不出演讲者的恐惧的。 4、其实，大多数人都不会演讲。 5、讲了，不会有什么损失。*31战胜怯场七大法6、开心一点，潇洒走一回。7、声音大一点。8、很高兴见到大家。9、讲得短些，几句话就行。10、有头有尾，别忘了说“谢谢”。*32战胜怯场七大法第二法：呼吸松弛法深吸 慢呼

8、稳呼 匀呼第三法：热量释放法握拳放开；踩地蹬脚；跑步发热*33战胜怯场七大法第四法：刺激排除法不看不想刺激物“移情别恋”于它处（小说、漫画、音乐）第五法：知音寻求法寻找或创造向你微笑者*34战胜怯场七大法第六法：手中拿物法找样东西当“伙伴”（笔、书、杂志）第七法：要求降低法“给自己打70分”*35您有没有精彩的开场白？“闪亮登场”“它山之石”媒介式 以人为媒介：提问、游戏 以事为媒介：讲一个精彩的故事 以物为媒介：拿一件东西出来 以言为媒介：古今诗句、名句格言、 奇句怪词 以情为媒介：“套近乎”、引恻隐之心 以景为媒介：现场的景象*37十三种不同的开场白 1. 奇闻 我刚才走在街上时受到一个持

9、枪人的攻击，现在我问大 家. 2. 引用，语录 女士们先生们，富兰克林 罗斯福说过. 3. 提问 在我介绍之前我有一个基本问题请大家考虑. 4. 直述论题 我坚信通过使用.杂草将会被从田里全部清除 5. 使人惊奇的表述 你知不知到有4000多种方式来烹饪豆腐？ 6. 直陈相反观点 比尔。盖茨曾说：微软的目录服务领先于任何厂家，我今天将 在这里 向您证明这不是真的。*38十三种不同的开场白7. 论题的历史 1986年一台1MIPS的机器要卖20万美元，今天是怎样的情况？ 8. 不寻常的事实 俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他 9. 状态假设 假如和大家的意见相反，世界是平坦的 10

10、.标题解释 “全民上网”是一篇关于.的文章 11.术语定义 12.直陈需求或问题 情况是这样的. 13.感叹或要求*39开始演讲克服语言障碍. 克服紧张情绪. 好的开始和结尾.运用幽默 听众参与*40克服语言的障碍标准的发音是必须的. 认识到你的缺点.不要使用不常用的单词, 复杂的句子.任何时候都不要表现出无聊.*41大纲和手稿大纲.PowerPoint.大纲以备必要的时候用. 关于稿件.不要一直盯住稿件.提醒的作用*42克服紧张克服紧张紧张有时候也可以使人兴奋 不要让抖动露出来! 友好的看着大家. 看着听众的上方.*43幽默好的幽默:受到尊敬.相关的 (最好是原创的).简短的 计划你的笑话:

11、记住故事情节.适合的时候用! 任何时候适合的幽默都会有帮助的！*44让听众参与进来参与听众记住内容的最好方式!问听众一个问题参与他们的讨论或答案!对有趣的或相关的内容进行点评。*45Q不要太多的看电脑屏幕和你的笔记. 看听众的脸 (不是眼睛)每人36秒.自然随便的移动.点头, 微笑, 用面部的表情.*53视觉技巧 身体演讲的时候站立起来. 四周走动 = 非正式的.不要摇摆、晃动、倾斜太多.*54视觉技巧 手做手势帮助演讲.要自然大方。确保手势相称!必要时需要夸张一点特别是听众很多时. 不要坐立不安或者将手放到口袋里.*55视觉技巧 表情表达感情! 大多数时候：“我非常关心这些”“我真的很相信这

12、些.”“我喜欢我的工作.” 有时候(响应问题时).“这是我无法忍受的，我从没听说过.”“对于这样的情况，我无话可说.”*56在室内的目光交流 开始讲话前看着某一个听众 看个体，而不是看整个集体 在一段或一句话结束时，与会场中某一个人保持几秒钟的目光交流 注意听众反应*57表现你的情绪与感觉自信自然真诚坚信感兴趣*58主要内容2121种演讲技巧种演讲技巧即兴演讲即兴演讲开始演讲开始演讲准备演讲准备演讲引言引言报告技巧报告技巧*59即 兴 演 讲某些情况下要事先预料会有即兴演讲 接受奖励时 某些会议上即兴演讲是留下深刻印象的大好时机*60即兴演讲的原则不要拒绝请求，略表惊喜，礼貌接受迅速弄清演讲请

13、求的意图用少许时间组织你的思路决定演讲重点，写下重要文字提示不要匆忙上阵，使自己平静从容运用有效的行为举止做一个精彩的结尾*61练习自选以下题目进行演讲如果你当选优秀组长，请发表获奖感言请分享你的毕业演讲请分享一次成功的合作案例请分享这段时间你学习的收获请讲述了解顾客需求的重要性你最难忘的一件事分享最有效的一次沟通*62主要内容2121种演讲技巧种演讲技巧即兴演讲即兴演讲开始演讲开始演讲准备演讲准备演讲引言引言报告技巧报告技巧*6321种秘诀#1 任何人都可以学会演讲！*64#2 演讲的时候记住要充满激情，否则不要演讲！21种秘诀*6521种秘诀#3 使用简单的词汇，语言清晰！*6621 种秘

14、诀#4 聚焦你的声音在关键点上。*6721 种秘诀#5 有时候沉默是有效的工具！*6821 种秘诀#6 充分准备每份讲稿！*6921 种秘诀#7 告诉大家你的主要内容。开始演讲 总结你演讲的内容！*7021 种秘诀#8 有人问“你在演讲什么？”时候，告诉他一个清晰的中心意思。*7121 种秘诀#9 开场白要引人入胜！*7221 种秘诀#10 幻灯片要简洁、清晰。*7321 种秘诀#11 不要只是从头到尾低头念幻灯片！*7421 种秘诀#12 将你的自动演示部分按顺序事先排列好！*7521 种秘诀#13 反复演练每个讲稿两遍以上！*7621 种秘诀#14 给每张幻灯片事先设定时间。*7721 2

15、1 种秘诀种秘诀#15 准备好手稿，以备万一！*7821 种秘诀#16 保持清醒的状态!演讲之前喝三杯咖啡！*7921 种秘诀#17 隐藏紧张情绪！*8021 种秘诀#18 为不同场合度身定制！*8121 种秘诀#19 记住几倍于演讲的内容！*8221 种秘诀#20 幽默和互动不能脱离主题， 并且事先周密计划！*8321 种秘诀#21 Q&A能更好的帮助你！*84结论结论讲演是容易的它只需要:一点激情许多的练习!*85主要内容2121种演讲技巧种演讲技巧即兴演讲即兴演讲开始演讲开始演讲准备演讲准备演讲引言引言报告技巧报告技巧*86有效地沟通正确地回应对方的话语 注意沟通过程的态度 注意倾听话语的水准理解的水准 经常不断地确认沟通的信息 表达出让人印象深刻的沟通话语*87沟通禁忌：不良的口头禅 用过多的专业术语或夹杂英文 只顾表达自己的看法 用威胁的语句 易受干扰的环境 忽略了确认不了的信息 只听自己想要听的*88沟通有那些准备工作？*89沟通前的准备步骤心里明确您沟通的目的 收集沟通对象的资料