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1、迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理Windows操作系统及其应用o本章学习目标o2.1 Windows操作系统的基本知识o2.2 Windows 的基本操作o2.3 系统资源的管理o2.4 Windows系统环境设置o2.5 附件中的常用工具o短信互动1上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理本章学习目标本章主要讲解Windows操作系统的基本知 识，文件、文件夹的概念，资源管理器、控制 面板和附件中常用工具的使用。应该掌握以下 内容
2、：n操作系统的基本概念nWindows的基本操作n文件、文件夹的概念n资源管理器的操作n系统环境设置的方法n记事本、计算器、画图工具的使用2上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理2.1 Windows操作系统的基本知识2. 1. 1 操作系统的功能、 Windows的发展 2. 1. 2 Windows 的桌面元素 2.1.3 文件、文件夹、逻辑盘、路径概念3上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理 操作系统的功能
3、操作系统是用以控制和管理系统资源、方便用户使用计算 机的程序的集合，是人机交互的接口。它是最基本的系统软 件，其他的所有软件都是建立在操作系统的基础上。操作系统 的两大功能：操作系统各种应用程序DOSDOS管理员管理员 管理硬件和软件 资源服务员服务员 提供用户与计算 机的交互接口4上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理PC机的启动过程加电自检：微机接通电源后，系统将有一个对内部各个设 备进行检查的过程，这是由一个通常称之为POST(Power On Self Test，上电自检的程序来完成的。这也是B
4、IOS 的一个功能。完整的POST自检将包括CPU、640K基本内 存、1M以上的扩展内存、ROM、主板、CMOS存储器、 串并口、显示卡、软硬盘子系统及键盘测试。自检中若发 现问题，系统将给出提示信息或鸣笛警告。） 磁盘引导： 在完成POST自检后，ROM BIOS将按照 系统CMOS设置中的启动顺序搜寻软、硬盘驱动器及 CDROM、网络服务器等有效的启动驱动器，读入操作系 统引导记录，然后将系统控制权交给引导记录，由引导记 录完成系统的启动。 5上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理Windows
5、操作系统窗口1 窗口2 窗口3任务1 任务2 任务3当前活动窗口Windows系统是微软（Microsoft）公司开发的，是一 个具有图形用户界面（GUI，Graphical User Interfdce）的多任务的操作系统。 图形用户界面：如多窗口技术，菜单技术。 多任务:是指在操作系统环境下可以同时运行多个应用 程序。6上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理Windows 操作系统发展史07年 1月Vistar 面世支持64位处理器支持双核7上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商
6、务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理Windows xp 操作系统Windows xp是Microsoft公司在推出的操 作系统，它除了拥有图形用户界面操作系统 所具有的多任务、“即插即用”等特点外， 同 时支持多用户账户，是一个多用户的操作系 统， 比以往版本有更友好和清新的流线型窗 口设计、菜单设计更加简化，在提高计算机 的安全性、数字照片和视频处理、设置家庭 及办公网络方面都有很大改进，这些技术可 使计算机的运行效率更高，而且更加可靠。8上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的
7、误差与数据处理2.1.2 Windows 的桌面元素任务栏桌面图标9上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理 1、任务栏快速启动工具栏中的按钮可以快速启动一些常用的程序；状态指示器 主要表明系统关于声音、文字、时间以及其它一些性能状态；其他：放置当前打开程序的最小化窗口的按钮。 任务切换： 所有正在运行的应用程序和打开的文件夹均以按钮的形式 显示在任务栏上，要切换到某个应用程序或文件夹窗口， 只需单击任务栏上相对应的按钮。当前窗口对应按钮成按下状态每一个图标按钮代表一个已启动运行的应用程序 或一个已打开的
8、文件夹窗口。10上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理“开始”菜单11上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理开始菜单（续）：可设置用经典菜单所有程序：列出计算机上当前安装的程序，可以选择 运行指定的应用程序； 我的文档： 可以打开用户的“我的文档”文件夹; 我最近的文档：用以打开最近使用过的文档； 我的电脑：是存放系统中所有硬盘、软盘、光盘上文 件资源的系统文件夹。 控制面板：设定计算机属性、设置打印机、网络连接
9、 属性和用户账号等； 搜索：根据搜索选项，获得搜索结果；12上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理开始菜单（续）：可设置用经典菜单帮助和支持：打开Windows联机帮助系统； 运行：提供了一种通过输入命令字符串来启动程序， 以及浏览Web站点的方法； http:/ http:/218.1.73.10 192.168.204.100（登录局域网中其它机器） ping cmd:打开DOS窗口 关机关机（Shut Down）：关闭计算机。13上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统
10、企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理我的电脑网上邻居回收站我的文档“我的电脑”实际是一系统文件夹，存放PC机能 够使用的所有磁盘文件，是用户访问计算机资源 的入口。 “网上邻居”用于快速访问当前PC机在局域网 中的硬件和软件资源。Windows xp自动将此文件夹作为当前用户 文档保存的默认存放位置。“回收站” 用于暂时存放被丢弃（删除）的 文件及其他对象（不可重命名，不能删除，其 他图标可设置到桌面：开始/右键单击项目）。2、桌面上的常见图标14上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差
11、与数据处理图标的种类系统中的所有资源分别由四种类型的图标所表示：15上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理 2.1.3 文件、文件夹、逻辑盘、路径 概念o文件的概念、属性、通配符o文件夹的概念及树型结构o逻辑盘o路径16上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理文件的概念文件：是存储在一定介质上的一组信息的集合， 每个文件必须有一个确定的名字。 创建文件的三要素： 文件名、类型（扩展名） 、存放位置 文件名：Wind
12、ows xp支持长文件名格式，至多255个字符 (汉字 也可，包括空格)； 不能包含以下字符： / : * ? “ | 允许使用： + ， ； = 空格不区分大小写，可以使用多分隔符。 多数文件还有一个扩展名(后缀），表示这个文件的类型：如 .DOC是Word文档；.EXE或.COM是程序文件。 如：my report.sales.total 扩展名17上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理文件的属性文件的属性：文件的属性：存档、隐藏、只读文件属性的查看与设置：在“资源管理器”的右窗格中选择某个文件，右
13、击该 文件，在弹出的快捷菜单中选择“属性” 打开“属性” 窗口。用户建立的文件具有默认的“存档”属性。18上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理文件通配符文件通配符？和*可出现在文件名或扩展名中。? ? 表示在该位置可以是一个任意合法字符。* * 表示在该位置可以是若干个任意合法字符。C.XLSCCF1.EXECCF1.PPTCCF3.DOCCCF3.PPTCCF4.TXTCCF24.PPTCCF?.?C*.*C*.PPT以下查找条件的结果是什么？19上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案
14、电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理文件夹（目录）：将多个文件或子文件夹组织在一起，放在一块磁盘空间。所以文件夹是放置文件和子文件夹的容器。为了有效的组织文件存放文件，文件夹（目录）采用层次结构。每个逻辑磁盘的根部可以直接存放文件，叫做根目录。根目录下面还可放子目录（文件夹），子目录下面还可再放子目录（文件夹），结构象一颗倒置的树。 文件夹的概念：默认只读，可设置隐藏属性创建创建和保存保存文件夹的两两要素： 文件夹名和存放位置20上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数
15、据处理文件夹的树型结构00 HOMEWORK00 STUDENT00 TEACHERTEACHER00 TEACHERTEACHER00 DATA00 E: E:硬盘硬盘2 2A.DOC2 2B.XLS2 2C.DOC2 2C.DOC21上海交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理逻辑盘o计算机的外存储器一般以硬盘为主。为了便 于数据管理，我们一般会把硬盘分区成为几 个逻辑盘，用盘符来表示。o软驱的盘符是A和B；硬盘的逻辑盘盘符从C 开始。例如可将一个物理硬盘划分两个分区 ，就有了两个逻辑硬盘C和D。22上海
16、交通大学网络教育学院迅速改善中信银行零售业绩方案电子商务在传统企业中的应用店长培训之商品销售数据分析定量分析中的误差与数据处理路径路径标明了文件所在的位置。根据路径表述方式的不同， 分为绝对路径和相对路径：o绝对路径：从根目录开始到文件所在目录的路线上的各级子 目录名与分隔符“”所组成的字符串。根目录的表示为“盘 符:”，如“C:”。 例：两个两个C.DOCC.DOC文件的路径（绝对路径）分别是：文件的路径（绝对路径）分别是： E:DATATEACHERE:DATATEACHER E:TEACHERE:TEACHERo相对路径：从当前位置开始到文件所在目录的路线上的各级 子目录名与分隔符“”所组成的字符串。当前位置是指系统 当前正在打开的目录。 例：当前位置是“E:DATATEACHER”，则文件C.DOC的相对路径 是“TEACHER”， “”表示上一级文件夹（父目录
