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1、Study on Optimization of Logistics and Distribution System of Jingdong MallAbstractWith the development of the times, the progress of information technology, new mode of shopping - electronic commerce, appeared in the peoples life.This emerging industry promote economic development, expand peoples h
2、orizons, make daily life more convenient, poses challenges to the traditional management mode at the same time, especially logistics distribution, more and more become the bottleneck restricting the development of e-commerce enterprises.This essay researches on the distribution logistics in e-commer
3、ce environment, Jingdong mall as the research object, through the analysis of present situation of the enterprise, to find the problem restricting the development of enterprises and put forward solutions. First is the e-commerce, distribution logistics related literature review on the concept, analy
4、zes the difference between them. Second, The paper analyzes the pattern of Jingdong mall, logistics distribution system and the status quo. Finally, in view of the existing problems of logistics distribution system, Jingdong mall puts forward practical and feasible solution, in order to solve proble
5、ms faced by firms.Key words: Jingdong Mall Delivery of logistics optimization strategy京东商城物流配送体系优化研究摘 要随着时代的发展，信息技术的进步，新型的商业模式-电子商务，正悄然改变着人们的生活，冲击着传统的销售市场。这一新兴产业带动了经济的发展，开拓了人们的视野，使人民的日常生活更加便利，同时也对传统的管理模式提出了挑战，尤其是物流配送方面，越来越成为制约电子商务企业发展的瓶颈。本篇文章是针对电子商务环境下的配送物流展开研究，以京东商城为研究对象，通过对企业现状的分析，找到制约企业发展的问题所在并提出
6、解决方案。首先是对电子商务、配送物流相关概念进行文献综述，分析了二者之间的区别联系。其次，对京东商城物流配送体系的模式，现状，问题展开分析。最后，针对京东商城现有物流配送体系的问题，提出现实可行的解决方案，以解决企业所面临的问题。关键词：京东商城 物流配送 优化研究 目 录第一章 绪论 -1一、引言-1二、课题背景与意义-1三、研究内容和方法-1第二章 电子商务和配送物流相关概述 -3一、电子商务相关概述-3（一）电子商务定义 -3（二）电子商务基本模式 -3二、配送物流相关概述-3（一）配送物流定义 -3（二）物流配送的意义和作用 -3三、电子商务与配送物流-4（一）电子商务物流配送的含义
7、-4（二）电子商务物流配送体系的作用 -4（三）发展电子商务环境下配送物流的意义 -5（四）电子商务对物流配送的影响 -5第三章 京东商城物流配送现状 -6一、京东商城概述-6二、京东商城物流配送模式-7（一）自建物流配送体系 -7（二）第三方物流 -7（三）其他物流形式 -8第四章 京东商城物流配送体系存在的问题 -9一、自建物流配送系统成本过高-9二、物流服务水平滞后-9三、业务的不够专业造成的物流成本增加-9四、商务信息平台不健全-10五、员工队伍管理问题-11第五章 京东商城物流配送体系优化策略 -11一、选择适合自身的物流配送模式-11二、提高自建物流的服务水平-12三、专注于核心业
8、务-13四、提高信息集成化管理水平-13五、大力培育高层次的电子商务物流配送人才-13六、实施逆向物流的综合控制策略分析-14第六章 总结 -17参考文献 -18致 谢 -19附录 A-201第一章 绪论一、引言时间孕育了技术，技术改变了生活，身在其中，深感它的威力之大，影响之深。近年来，信息技术赋予了时代无限的可能，人们可以通过网络接触和了解世界上已经发生的和正在发生的一切，真可谓天涯若比邻；可以足不出户就能买到自己想要的物品，而这正在成为人们主流的购物方式，传统的商业模式受到了极大的挑战和冲击。2015 年 6 月 22 日，商务部新闻发言人沈丹阳介绍中国电子商务报告（2014） 时说，国
9、内的电商行业飞速的发展，促进了经济的发展，为国内生产总值做出了卓越的贡献，并且在国际社会的舞台上异军突起，崭露锋芒。此外，报告指出，截至 2014 年的年尾，我国的网络零售的总额为 2.8 万亿人民币，与上一年的 1.8 万亿相比增长了近 50%。由此可以看出电商行业发展势头正猛，但是在网络购物为人们带来便利的同时，本身的弊端也逐渐显现出来。其中，物流配送体系则饱受人们的诟病，问题很多，也让人最为头疼。好多顾客因为到货不及时对电商企业进行了投诉。电商企业也逐渐意识到这方面的问题。为此，依托良好的发展环境，积极谋求自身的发展成为电子商务企业积极思考的问题，而作为电子商务公司生命线的物流配送则是重
10、中之重，难中之难。二、课题背景与意义网络技术在这个充满了变革与活力的时代，正式走进了人们的生活，成为每个人日常生活不可分割的一部分，网络技术无处不在，无处不有，人们身在其中，乐在其中。2015 年 3 月 15 日，据第 35 次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网民人数已经多达 6.49 亿，电子商务的未来发展前景广阔无涯。众多的电子商务公司，细分了这巨大的市场，根据不同的客户群体提供各式的服务，在市场中浴血搏杀，攻城略地，试图打下一片江山。这样的竞争，丰富消费者的选择越来越多样的同时，也更好的推进了 B2C 电子商务产业向体制健全的方向发展。2电商是当今产业界的一颗冉冉升起的新星，是电子化信息互动与当代市场经济相融合的代表。在当今世界经济一体化进程加快的背景下，电子商务在开拓市场，促进物流的发展方面等，都有着其他的行业所不可替代的作用，其作用是不可估量的。B2C 电商在我国的发展历史很短，是上世纪 90 年代末期才进入中国市场的，在于中国的经济体制和社会发展的融合中，自身有了很大的发展和提高，初步具有了中国特色，但是我国的物流配送却原地踏步，显然已经远远地被电子商务抛在身后，二者的发展有很大程度的脱节。作为中国的物流人，我们不禁思索，中国电子商务环境下中国特色的物流配送体系应该是什么样的，我们应该怎样去努力。其中，京东商城在为最具有代表性的
