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1、线路运行班行为规范实施情况感想我们沪北线路运行班能成为市区供电公司首批六个绩效管理试点班组之一感到非常荣幸。这次，市区供电公司委托埃森哲公司联合开发了一套新的管理模式绩效管理。绩效管理模式的诞生将提升班组的管理水平，从而为创建“国际一流”的供电企业打下坚实的基础。班员行为规范就是简化的绩效管理工具，通过考核, 班组长可以看到班员的长处也可以看到不足，及时和班员进行沟通，去发现问题解决问题，行为规范考核将大大提高班组管理效率。班员行为规范考核方案的出台可以使班组的管理工作做到有章可依、违章必究，一切管理工作都能做到制度化、透明化，每个人都为自己的行为负责，个人效益与自身行为规范和工作成效直接挂钩
2、联系，而考核结果要使被考核人做到心服口服，不会影响到整个班组的团结协作。在这一基础上全面提高班组工作成效，改善班风班貌。原来我班已有一套日常评分体系表，但由于考核项目未细化、且缺乏班组针对性，且考核未能与相应的激励制度挂钩，所以实际执行上既存在可操作性不强，又缺乏实效性，好坏都是班组长说了算缺少透明度，给班组长的日常管理带来诸多不变。为使此次行为规范能够落到实处，使之成为班组管理工作的有力工具，在行为规范制定方面，我们与埃森哲人员进行了充分的探讨，由于线运班工作性质的特殊（属于单人作业）担负着沪北 106 平方公里范围的内线路的安全运行，班组长无法及时掌握每位班员的工作动态，所以决定先从抓劳动
3、纪律和工作态度入手，加强班员的工作责任心，并结合考核, 对考核内容进行修改，通过考核, 班组长既能看到班员的成绩，也能发现班员的不足，并进行有效的沟通，及时了解班员的困难所在，同时又能获得班员对工作的看法、要求和建议，去帮助他们共同把工作做好，使行为规范更适合本班组的日常管理工作。在制定规范内容时，少数班组成员存在“多做多错，少做少错”的错误思想，害怕考核的情况，因此提出的考核内容有避重就轻的情况，经过班长和核心成员细细分析班员工作内容的情况下，应担负的相应工作职责，继而统一认识，统一思想。但从整体上来说，彻底改变班员的观念还需要一定的过渡时间，从行为规范的初步实施来看，效果不错，相信通过不断
4、的实践，逐步推进，班员渐渐习惯考核后，整体观念将随之改变。而在具体考核内容上特别在业务方面还可以进一步细化，具体化，所以说逐步推进相当重要，先对可操作性强的方面展开考核，提倡奖勤罚懒，从基本做起，适应考核制度，改变老观念是第一步。在态度方面改善后，要以加强对业务和实效方面的考核为主，不断提高考核层面。相信通过分步走的方法能够达到绩效管理的目标。在签字后的认可方面，由于各方面的原因，班员对考核结果提出多种解释，以推卸一定责任，降低考核，因此，但由于有章可循，考核结果得以顺利通过。在行为规范考核方面主要有几个基本难点：1. 在绩效考核与薪筹挂钩后，可能将会在出现更大的矛盾，这一方面需要我们在试运行时就做好方案的完善工作和班员的思想教育工作，另一方面需要来自各方面(特别是管理层)的支持和配合。2. 行为规范的初步制定一定要群众参与，做到公开公正，关键考核点不能忽略放松，态度上一定要重视，做好第一步是关键，良好的开始是成功的一半，如果一开始就敷衍，最后必将使考核形同虚设。3. 考核人员对于行为规范推进的成效起到关键作用，如考核人员讲情面，将很难进行有效考核。所以班长（假设为考核人）将对行为规范执行起到举足轻重的作用。线路运行班
