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1、电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第二篇 运作管理篇学习目标： 通过引导案例了解网上商店的营销策略和网络产品推 广技巧。 了解网络营销的定义、功能和理论基础。 掌握网络市场调查的方法与内容。 熟悉网络广告营销、许可式E-mail营销、搜索引擎营销 、病毒式营销等营销方式，并且能够进行深层次应用。第四章 网络营销电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队
2、国防改革强军梦学习【引导案例】凡客诚品的网络营销策略凡客诚品选择自有服装品牌网上销售的商业模式于2007年10月正式上线发布， 到了2008年每天接到的订单已经多达6000多单，服装销售更是高达1.5万件，2008 年其销售额接近5亿元。最新的艾瑞调查报告显示：“凡客诚品已跻身中国网上B2C 领域收入规模的前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新， 更被传统服装业称为奇迹”。互联网是消费者学习的最重要渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的重要性 第一次排在电视广告前面。凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的 策略，广告的点击率也比较高，因为采用了大面
3、积的网络营销，其综合营销成本也 相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。从以上的分析而言，互联网对 凡客诚品最大的促进有三方面：降低了营销成本；大幅度提高了品牌占有市场 的速度；消费者通过互联网对潜在消费者有效的口碑，从而获得巨大的成功。【案例思考题】1.互联网推广对凡客诚品产生哪些大的效果？2.凡客诚品成功要点有哪些？电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第一节 网络营销概述一、网络营销的概念二、网络营销的职能适应岗位职业技能需求 三、网络营销的理论基础七
4、、计算机网络的分类电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第一节 网络营销概述一、网络营销的概念网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报 刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售 后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、 服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加赢利为目 标的经营过程。二、网络营销的职能根据网络营销专家冯英健博士对网络营销的理解，网络营销的基本职 能
5、表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销 售、顾客服务、顾客关系、网上调研。电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第一节 网络营销概述三、网络营销的理论基础1、直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对 其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的 一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”2、网络关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点 ：首先，在宏观上认
6、识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响 ：在微观上 ，认识到企业与顾客的关系不断变化。3、软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”而 提出的新理论，该理论认为顾客在购买产品时，不仅满足基本的生理需要，还满足 高层的精神和心理需求。4、网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整 合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程；网络营销要求企业 的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起。电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT
7、模板军队国防改革强军梦学习第二节 网络市场调查一、网络市场调查的概念二、网络直接市场调查适应岗位职业技能需求 三、网络间接市场调查七、计算机网络的分类电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第二节 网络市场调查一、网络市场调查的概念网络市场调查是指通过互联网系统而有效地进行营销信息的收集、整理、分析 和研究的营销活动。二、网络直接市场调查(一) 网络直接市场调查的方式根据调查的途径不同，网络直接市场调查分为以下五种方式：1利用自己的网站2借用别人的网站3混合型4E-
8、mail型5BBS型电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第二节 网络市场调查二、网络直接市场调查(二) 网络直接市场调查的方法网络直接市场调查是企业主动利用Internet获取信息的重要手段。与传统调查 类似，网络直接市场调查必须遵循一定的方法和步骤进行。1确定网络直接调查目标2确定调查方法和设计问卷3选择调查方式4分析调查结果5撰写调查报告6答谢被调查者电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要
9、内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第二节 网络市场调查三、网络间接市场调查(一) 网络间接市场调查的方式二手资料的来源有很多，如政府出版物、公共图书馆、大学图书馆、贸易协会 、市场调查公司、广告代理公司和媒体、专业团体、企业情报室等。 1利用搜索引擎查找资料2访问相关的网站收集资料3利用相关的网上数据库查找资料(二)网络间接市场调查的方法网络间接市场调查的具体方法有以下几种：1收集竞争者信息例如，作为卓越亚马逊网站(http：/)，收集国内第一竞争对手 当当网(http：/)信息的方法是，登录当当的网站，了解其商品 种类、价格水平、服务方式等信息。电子商务概论 六年
10、级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第二节 网络市场调查三、网络间接市场调查(二)网络间接市场调查的方法2收集市场行情信息企业收集市场行情资料，主要是收集产品价格变动、供求变化方面的。目前互 联网上建有许多信息网，具体如下。(1) 实时行情信息网。如东方财富网(http:/www. eastmoney. com)提供的是中 国股市的实时行情信息。 、(2) 专业产品商情信息网。如中关村在线(http:/)提供的有电脑 相关硬件设备及部分IT产品的报价信息。(3) 综合类信息网。如
11、登录淘宝网(http:/)就可以查询到各种 商品的零售价格信息。3收集消费者信息4收集市场环境信息电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第三节 网络广告一、网络广告概述二、网络广告的主要形式三、网络广告的投放四、网络广告投放过程中的注意 事项七、计算机网络的分类五、网络广告效果测定的标准电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第三节 网
12、络广告一、网络广告概述 (一) 网络广告的概念网络广告是指广告主利用一些受众密集或有特征的网站以图片、文字、动画、 视频或者与网站内容相结合的方式传播自身的商业信息，并设置链接到某目的网页 的过程。（二） 网络广告的特点凭借互联网具有的不同于传统媒体的交互、多媒体和高效的独有特性，网络广告 呈现出不同于传统媒体广告的特点。 (1)互动性。网络广告是一种交互式的与受众进行双向沟通的“活”广告。(2)快捷性。网络广告由于有自动化的软件工具进行创作和管理，能以低廉费用按 照需要及时变更广告内容。(3)丰富性。网络广告可以做得内容十分详尽,形式丰富多彩。(4)广泛性。网络广告的特色即它的时间的连续性和
13、地域的广泛性。(5)可控性。广告主和广告商可以实时评估网络广告效果，调整广告策略以及按效 果付费。电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第三节 网络广告二、网络广告的主要形式网络广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图像文件，定位在网页中用来表 现广告内容，同时还可使用Java、JavaScript等语言使其产生交互性，用 Shockwave、视频等工具增强表现力。网络广告包含旗帜广告、按钮广告、通栏广 告、画中画广告、富媒体广告等表现形式。（一）旗帜广告
14、 旗帜广告(Banner)是最早的网络广告形式。它是以GIF、JPG等格式建立的图 像文件，定位在网页中，大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产 生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。旗帜广告如图4-1所示。电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习电子商务概论 六年级数学上册课件-比的基本性质和化简比江苏省连云港市田家炳中学高一生物现代生物进化理论的主要内容课件八一建军节主题教育活动PPT模板军队国防改革强军梦学习第三节 网络广告二、网络广告的主要形式（二）按钮广告按钮广告(Button)又称标识广告，定位在网页中，尺寸偏小，表现手法较简单， 如图4-2所示。（三）画中画广告画中画广告)位于网站终端内容页面的醒目位置，增强广告的关注度和点击率 ，如图4-3、图4-4所示。该广告可配合客户需要，链接至客户网站。（四）全屏广告，全屏广告(Interstitial)是在打开网
