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1、新闻学和新闻写作 第十一章 谈话采访u “新闻业是一个跟人打交道的行业。大 约有百分之九十九的新闻是部分或全部以访 问也就是向人提问题为基础写成的 。”杰克.海敦一、创造良好的访问条件。l 1、选好访问时机；l 2、选准访问环境；l 3、重视第一印象；l 4、寻找共同话题；l 5、摆正双方关系。 “外交记者（外勤记者）对人交际之态 度，需和蔼、庄严、机警、沉着兼而有之。 和蔼令人可亲，庄严令人爱敬而不轻视；机 警令人知不可欺；沉着令人知为勤恳笃实， 对人毫无恶意。善于交际之外交记者，能因 人而施，似有一种吸引力，无论老幼新旧阶 级之人，一次与之交谈者，无不乐与为友， 且愿得时常握手焉。”邵飘萍
2、二、提问的要求和方式方法。n 1、提问的要求。（1）提问要具体；（2）提问要简洁；（3）提问要自然；（4）提问要抓住要害；（5）提问要想着读者；（6）提问要由易到难。二、提问的要求和方式方法。n 2、提问的方式。l（1）开放式提问：指所提问题比较笼统 ，被采访者的回答范围广泛、发挥余地较大 的提问方式。 例： 请问你对北京的印象如何？ 请问你对这次美国向台湾出售军火问题的看法？ 请谈谈你在创作上的一些心得体会？二、提问的要求和方式方法。n 2、提问的方式。l（2）闭合式提问：指所提问题比较具体 、被采访者的回答范围狭小、指向性强的提 问方式。例： 你身为戒毒所所长对这里发生的贩卖戒毒女为 娼的
3、事情真的不知晓吗？ 你认为你在这个事故中负有什么样的责任？ 请问你是个女权主义者，还是个女性主义者？ 天安门上的毛主席像，是否要永远保留下去？ l “开放式提问”、“闭合式提问”特点之比较 ：提问问方式 特点开放式提问问闭闭合式提问问双方关系给对给对 方更多的“自由”；问问答双 方联结较为联结较为 松散给对给对 方的“自由”较较少；双方 联结较为紧联结较为紧 密谈话谈话 氛围围气氛较轻较轻 松、自由，范围围限制少氛围严肃围严肃 ，范围严围严 格，可能因 记记者选择选择 不当而丢丢失更佳提问问 点 对记对记 者的要求记记者提问较为问较为 省力，无需过过多思 索记记者需花费较费较 多精力准备备对访
4、问对对访问对 象的 要求健谈谈、长长于思考，有接受采访访的 丰富经验经验不善言谈谈、文化层层次较较低、表 达能力较较差；时间紧张时间紧张 ，工作 忙碌问问答特点泛泛而谈谈，问题难问题难 深挖；回答多 为为面上的情况，较较宏观观，不具体有利于问题问题 得到明确答复，容 易深挖；回答多为为点上的情况， 具体而微适用场场合访问访问 开始阶阶段；访问访问 中间间的过过 渡和调节调节 ；人物专访专访 、人物特写深入访问阶访问阶 段；时间较时间较 短的采 访访；记记者招待会、电视电视 采访访等二、提问的要求和方式方法。n 3、提问的方法。l（1）开门见山正问法；l（2）明知故问反问法； 激将法； 错问法。
5、l（3）旁敲侧击侧问法；l（4）设身处地设问法；l（5）穷追猛打追问法；l（6）循循善诱诱问法。三、谈话采访记录。u 1、记录方式。n（1）心记。l适用场合： 较紧张、拘束，不习惯接受记者访问的对象； 揭露性、批评性的报道； 简单事实的采访，需要记录的内容不多。三、谈话采访记录。n（2）笔记。l 一般只记最主要的内容，着力把对方所讲的原话 记准确。 n（3）录音。l适用场合： 采访政治性、政策性较强的稿件； 采访一些重大活动，需要有现场音响的广播新闻； 采访错综复杂的事物，涉及面较广，录音可确保报 道的真实、全面。三、谈话采访记录。u 2、记录内容。（1）关键性的材料；（2）有特色的现场材料；
6、（3）容易忘记的材料；（4）访问对象个性化的语言；（5）采访对象的思想和记者自身的感受；（6）有疑问的材料。 三、谈话采访记录。u 3、记录的注意事项。（1）要注意倾听；（2）笔记的行与行之间要多留一些空白，不宜 密密匝匝；（3）尽快进行追记和整理记录；（4）定期对采访记录进行分类和整理。 四、营造与采访对象的和谐关系。1、营造轻松的采访氛围；2、穿插适度的身体语言；3、有的放矢地排除障碍。n一些必须遵守的原则：（1）不与采访对象争吵和辩论；（2）不向采访对象做过多陈述；（3）不直接否定采访对象的说法；（4）与采访对象保持合作态度。（1）在访问一开始就说明自己的身份； （2）阐明这次访问的目的
7、； （3）对不经常被采访的人讲清楚，这些材料都将在报上使用； （4）使采访对象在思想上对访问将进行多久有个时间上的概念； （5）尽量缩短采访时间； （6）提问题要提得简短、具体、明确，所提的问题应该是采访对 象有能力回答的问题； （7）给被采访者留有充足的时间来回答问题； （8）请被采访者重复或进一步解释清楚那些复杂的或含糊的、不 明确的回答； （9）对关键材料上消息来源的说法有怀疑时，要把采访笔记中的 这些疑惑之处念给采访对象本人听，请他进一步确认； （10）对公众有权知道的那些东西要坚持让采访对象对消息来源 做出答复； （11）避免对采访对象进行长篇说教或与其辩论； （12）要满足并遵守消
8、息来源提出的在不说出消息来源、只登背 景材料或不供发表等情况下才同意采访或发表谈话的要求。（美）麦尔文.门彻（1）不要在采访一开始就提尖锐问题。先让采访对象了解你 本人，你的采访意图，交待你正在做的事情与采访对象之间的关 系，你为什么来找他而不找别人。（2）开始阶段的问题应该是开放式问题，从消息来源最熟悉 的并且可能喜欢的话题开始。你会从中得到采访对象对采访主题 的看法以及对你本人的态度。（3）仔细观察，认真倾听！恰当地插入关键性提问，把采访 对象的谈话内容与你已经了解的情况随时作出对比分析。注意不 要让采访成为漫无边际的闲谈。（4）通过你预先设计的问题，让采访对象从一开始就进入你 设计的思路
9、。你设计的问题之间要有逻辑关系，问尖锐问题之前 要有铺垫，让采访对象感到是他的谈话内容才让你想到了这个尖 锐的问题。（5）保持机警！从采访对象的谈话中发现你原来没有想到的 问题。（6）想着要写的报道！在采访中，要不停地提醒自己：我怎 样写导语？我是否透彻了解了事件？我是否清晰地掌握了主题？ 我是否拥有了精彩的引语和关键的文献资料？我是否掌握了足够 的能够写出一篇精彩新闻的背景资料？（7）不要忘记关键的问题。 （8）不能回避尖锐问题！把尖锐问题放到采访的最后，只管提问 。 （9）不要害怕问幼稚的问题！遇到不熟悉的问题，当一个虚心的 学生！不要装得无所不知。 （10）养成追问的习惯，但是要有礼貌。
10、 （11）改变谈话节奏，以获得新的心理方式、新的环境气氛、新 的思考角度、新的事实资料。 （12）当听到“无可奉告”的说法时，往往预示着新的攻坚战的 开始！你可以采取以下对策：先表示你误解了采访对象，给他重新 表述的机会；如果无效，你再次表示可能采访对象误解了你，让采 访对象再次回答你的问题；如果还是无效，你还可以提出一个令人 为难的结论让采访对象予以证实；你也可以要求采访对象提供新的 消息来源；你还可以坦诚地向采访对象寻求指导意见。总之，不要 轻易放弃。 （13）“采访的宝石可能在笔记本合上的瞬间出现。”即使在采 访结束时，你也不要放松自己的职业感觉神经，因为采访对象在结 束采访开始放松的一瞬间可能会提供你意想不到的情况。 弗雷德.齐默尔曼（华尔街日报主编）
