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1、1按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層1MBO & KPI 目标管理与关键绩效指标法2按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層2第一部分 :基础知识 第二部分 :作业程序2.1 年度計劃與MBO制定作業流程2.2 KPI運用重點說明2.3 目標卡及KPI實例說明2.4 MBO & KPI review及評核標準 第三部分 :各組實例演練 AGEDA3按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層3第一部分：基础知识1.
2、目標管理目標管理Management By Objectives，簡稱 MBO， 簡單的說，就是管理目標，其中包括结果目標、基 準的規劃Plan、方案的執行Do、績效考核 Check及行動改善Action。2.目標目標(Goal)：目標卡內之目標訂定為年度應達 成的目標(AP Goals)，為一可量化的目標值，經與 主管洽談核準後訂定之。4按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層43.績效指標績效指標(KPI, Key performance indicators)： 為達成年度目標(MBO)而訂定行動方案並確實執 行於執行過程中訂定
3、過程指標，本指標於特定期 間內可以看出各部門之每月工作過程之工作實績 ，以評價部門或個人之過程績效指標。MBO=KPI, MBO=kpi1+kpi2+kpi3+5按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層5第二部分：作业程序2.1 年度計劃與MBO制定作 業流程2.2 KPI運用重點說明2.3 目標卡及KPI實例說明2.4 MBO & KPI review及 評核標準 6按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層6KPIStrategy OrganizationReenginee
4、ringGoalVisionProcessReengineering (分工合作)CustomerSatisfaction(CS) (主、從) )KPI KPI Golden TriangleGolden TriangleValueDaily ManagementJob functionOrganizationOrganizationProcessProcessBusiness Process Management (BPM)CONTRIBUTECONTRIBUTEVALUEVALUE7按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層7Cus
5、t. Needs User & SupplierBU Budgeting BU Strategy FormulatingStrategy Planning Strategy Planning Road MapRoad MapBU/Non-BUstrategyformingExternal EnvironmentBU/Non-BU Preliminary Goals & Strategic directions Corporate Strategic DirectionsInternal driver願景 Vision 使命 BU Mission 價值觀 ValuesCorporate goal
6、sCorporate strategic direction (35 Yrs)Competition Dynamics Resources Constrain / Advantage BU Goal & Strategy Direction (13Yrs.)BU Strategic Action Plan SettingBU Key Performance Indicator setting & Measure (MBO& KPI)BU/Non-BUstrategyExamination BU Critical Process IdentifyBU Strategy Review & Orga
7、nizational Goal IdentificationReview & Control BU/Non-BUTactical Items setting Phase 2Phase 2OHRPPhase 38按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層8VisionValueStrategyLeadersGoalPolicy deploymentOperational ModelOperational ModelMBO/KPIP.AIncentiveOrganization ReengineeringOHRPChina PolicyBU
8、SINESS OPERATIONAL MODELTraining programPhase 1Phase 1Phase 2Phase 29按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層9Accomplishment/ Disappointment 1-1,1-2Strategic PlanningStrategic Action 6.3/ 6.4Strategy DeploymentReview Current Organization2-1Reengineering Organization2-2KPI (BU)6.6KPI (Dept)
9、 6.6DO/ Daily managementCareer PlanHigh Potential List 4-2Succession Plan 3-1Performance Appraisal 6.7Incentive Individual ProfileOrganization reengineering Key point: * Objectives/ Goal * ST action * Outside resource* Reason for change 2-310按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層10Strate
10、gy Deployment (Phase 2)Strategy Deployment (Phase 2) BU Goal, Strategy& MBO/KPI Dir. & Dept. Preliminary Goal Setting Dept. Strategic Action Plan Goal of Dept. Preliminary Current Status (Problem/Situation) Human Capital Development Benchmarking of Competitorsv Business Plan Capacity/Competency buil
11、d upKnow how/Technology Mgmt. & Develop System /Process Knowledge System (EDMS=Electronics Document Management System,.FMEA) Value creation (Project execution/mgmt. Coordination) Strategic action trade off (Priority)P PP PP P Function /Value of Dept. OHRP - Org., people, training1 1Phase 1Phase 1Pha
12、se 2Phase 2Phase 2Phase 211按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層11 Action Plan formulation & kpi (Phase 2) Execution Follow up / review/ Performance appraisal/ Incentive Dir. + Mgr.s integration MBO Tree Deployment MBO Consensus & Presentation Fine tune Half Year/ Quarterly/ Monthly / W
13、eekly reviewC/AC/AD D Operation Model Daily management by B.P. & MBO Leadership style (Leadership Program) Integration/Team work (Work out Program) (Group Indicators) Execute to excellence Training for implementP P1 1Goal & Strategy Deployment Road MapGoal & Strategy Deployment Road Map12按一下以編輯母片標題樣
14、式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層121. 含各廠最高主管及部門內經(副)理 。2. 主任級人員(含由主管指派之特定人 員，如專案負責人、業務人員、研 發工程師、必須填寫MBO目標卡/KPI卡之人員13按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層13推行推行MBO/KPIMBO/KPI成功的關鍵因素成功的關鍵因素(KSF)(KSF)v 組織分工清楚。v 主管負責整合及裁決果斷。v 主管認同從日常管理上落實推行年度計劃及MBO，並視 為部門最簡明有效的經營運作模式。v 經由不斷的宣導，建立共識並要
15、求落實執行。v 建立經營團隊，帶動全員參與，使人人發揮所長，共 創團隊綜效。v 主管主導訓練，增強同仁專業能力，實施學用合一制 度，以獲得成長與成就感。14按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層14MBO BreakdownMBO BreakdownMBO Goal setting base on (D+M) Integrated PerformanceMBO Goal setting base on (D+M) Integrated Performance Director Strategic Actions/ MBO /KPIB
16、U strategy & MBO / KPIManager B Process/ kpi(6.4)Manager C Process/ kpi(6.4)Manager A Process/ kpi(6.4)Manager D Process/kpi(6.4)ActionActionActionActionActionAction ActionActionActionActionActionActionActionActionActionActionActionAction ActionActionActionAction(6.3)(6.1,6.2,6.5,6.6)15按一下以編輯母片標題樣式v 按一下以編輯母片文字樣式 v 第二層 v 第三層 v 第四層 v 第五層15MBO - PDCAMBO - PDCA16按一下以
