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1、 v卓越是卓越亚马逊的前身，2001年由金山公司分拆 ，国内的顶尖企业金山和联想共同投资组建。v2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式发 布。 v经营模式：精选品种、全场库存、快捷配送 。v企业理念：创新、务实、诚信 。v销售产品：音像、图书、软件、游戏、礼品等文化 产品。 v卓越口号：做国内第一网络音像商店。卓越业绩卓越业绩v商品切入口正确，卓越以音像制品和书籍切入，事 实证明是正确的，2003年4月，卓越实现当月盈利， 比预计要提前5个月，截止2003年底，公司的营业额 已超过一亿元人民币。v收购时间：2004年8月v涉及金额：7500万美元 v收购方式：现金加员工期权 （卓越网将
2、成为亚马逊的第七个全球站点。亚马逊通过卓越网进入中国将使它有机会为中国的8 千多万互联网用户提供服务。） 收购后卓越的态度收购后卓越的态度一、 卓越总裁林水星表示：卓越总裁林水星表示：“成为亚马逊家族的一员成为亚马逊家族的一员 对卓越网的客户来说是一个非常好的消息。客户至对卓越网的客户来说是一个非常好的消息。客户至 上是亚马逊的一贯宗旨，我们期待今后能够为卓越上是亚马逊的一贯宗旨，我们期待今后能够为卓越 网的客户提供更好的服务。网的客户提供更好的服务。” ” 二、二、 卓越创始人、董事长及最大股东金山控股有限卓越创始人、董事长及最大股东金山控股有限 公司负责人雷军表示：公司负责人雷军表示：“这
3、次并购是对卓越网四年这次并购是对卓越网四年 多来取得的成绩的认可。我相信亚马逊在全世界的多来取得的成绩的认可。我相信亚马逊在全世界的 电子商务经验和卓越网创业团队的结合将使中国电电子商务经验和卓越网创业团队的结合将使中国电 子商务和在线客户体验更上一层楼。子商务和在线客户体验更上一层楼。” 亚马逊的态度亚马逊的态度vv亚马逊创始人，首席执行官贝索斯表示：亚马逊创始人，首席执行官贝索斯表示：“ “我们非常我们非常 高兴能够通过卓越网进入中国市场。卓越网在相当高兴能够通过卓越网进入中国市场。卓越网在相当 短的时间内已发展成为中国图书音像制品网上零售短的时间内已发展成为中国图书音像制品网上零售 的领
4、先者。我们非常高兴能参与中国这一全球最具的领先者。我们非常高兴能参与中国这一全球最具 活力的市场。活力的市场。” ”股东的态度股东的态度vv卓越网股东之一，联想投资有限公司董事长柳传志卓越网股东之一，联想投资有限公司董事长柳传志 表示：表示：“ “我们非常高兴亚马逊这样的世界级企业意识我们非常高兴亚马逊这样的世界级企业意识 到卓越网在中国市场上的价值和潜力。我们期待卓到卓越网在中国市场上的价值和潜力。我们期待卓 越网在加入亚马逊家族后能够取得更大成功。越网在加入亚马逊家族后能够取得更大成功。” ” 对手的态度（当当网）对手的态度（当当网）vv李国庆明确表示，亚马逊收购当当网失手以后，收李国庆明
5、确表示，亚马逊收购当当网失手以后，收 购对象转向卓越，给卓越的估值在购对象转向卓越，给卓越的估值在40004000万到万到70007000万万 美金之间，将收购卓越美金之间，将收购卓越80%80%的股份，老股东联想、金的股份，老股东联想、金 山、老虎基金等套利数千万美金。山、老虎基金等套利数千万美金。 vv李国庆的回答极为干脆：当当坚持自主发展，有信李国庆的回答极为干脆：当当坚持自主发展，有信 心在三到五年内做大做强，过早地成为大公司的中心在三到五年内做大做强，过早地成为大公司的中 国分公司对当当的长远发展不利；亚马逊无法吞下国分公司对当当的长远发展不利；亚马逊无法吞下 遥遥领先的龙头老大当当
6、网，退而求其次把老二揽遥遥领先的龙头老大当当网，退而求其次把老二揽 入怀中，对实现其登陆中国的战略是不得已的选择入怀中，对实现其登陆中国的战略是不得已的选择 。至于联想、金山等急于卖掉卓越，显然是形势所。至于联想、金山等急于卖掉卓越，显然是形势所 迫，在当当强大的竞争压力下，业绩增长迟缓，现迫，在当当强大的竞争压力下，业绩增长迟缓，现 金流和利润状况吃紧，卖给大公司以图抽身，完全金流和利润状况吃紧，卖给大公司以图抽身，完全 可以理解；当当网先前的拒绝收购，事实上发生了可以理解；当当网先前的拒绝收购，事实上发生了 哄抬价格的效应，亚马逊给出的估值对卓越而言并哄抬价格的效应，亚马逊给出的估值对卓越
7、而言并 不低，已经很值了。不低，已经很值了。对于为何当当拒绝而卓越乐于被收购呢？对于为何当当拒绝而卓越乐于被收购呢？ 当当如何看竞争对手被收购当当如何看竞争对手被收购vv观点：不看好被收购后的卓越的前景。观点：不看好被收购后的卓越的前景。首先，亚马逊和卓越在首先，亚马逊和卓越在商业模式商业模式上的差异太大，要想顺利实上的差异太大，要想顺利实 现业务转型和管理磨合，没有一到两年的时间根本做不到；现业务转型和管理磨合，没有一到两年的时间根本做不到；其次，拿出几千万收购，还要再拿几千万来和当当网血拼，其次，拿出几千万收购，还要再拿几千万来和当当网血拼， 这趟浑水并不好趟。大公司进入中国，往往会水土不
8、服，象这趟浑水并不好趟。大公司进入中国，往往会水土不服，象 联想与联想与AOLAOL、方正与、方正与YAHOOYAHOO等合资，并不成功；反倒是以新浪等合资，并不成功；反倒是以新浪 、携程为代表的一些本土公司因为更熟悉和了解中国市场发、携程为代表的一些本土公司因为更熟悉和了解中国市场发 展的更顺利，成长的更快。特别是中文出版物市场有别于全展的更顺利，成长的更快。特别是中文出版物市场有别于全 球所有其他国家，亚马逊来能否适应，并不乐观。目前国内球所有其他国家，亚马逊来能否适应，并不乐观。目前国内 的合资企业中，只有当当网等三家拿到了新闻出版总署特批的合资企业中，只有当当网等三家拿到了新闻出版总署
9、特批 的书刊零售许可权，亚马逊还有很长的路要走。的书刊零售许可权，亚马逊还有很长的路要走。卓越亚马逊卓越亚马逊v亚马逊策略：时刻专注于用户v现在的卓越亚马逊越来越懂得“取悦”消费者， 产品品类从5万种增加到120万种，用户个性化的 购物页面，而送货时间也更快更有保障。 vv为了更好地把握消费者的购物体验，从销售图书起为了更好地把握消费者的购物体验，从销售图书起 家的卓越亚马逊明显加快了向综合性网上商城转变家的卓越亚马逊明显加快了向综合性网上商城转变 的步伐。的步伐。6 6年的时间，卓越已经被亚马逊改造成为一年的时间，卓越已经被亚马逊改造成为一 家商品齐全的在线百货商店，小到美容化妆、鞋帽家商品
10、齐全的在线百货商店，小到美容化妆、鞋帽 图书、玩具软件，大到电视电脑、空调洗衣机甚至图书、玩具软件，大到电视电脑、空调洗衣机甚至 家居装修和体育健身，这个曾经的家居装修和体育健身，这个曾经的“网上书店网上书店”已已 然转变成为然转变成为“网上百货商店网上百货商店”。vv去年去年9 9月，我们非图书类商品销售额已经超过整体销月，我们非图书类商品销售额已经超过整体销 售额的售额的50% 50% ，也意味着卓越亚马逊成为一家真正意，也意味着卓越亚马逊成为一家真正意 义上的综合性义上的综合性B2CB2C网上商城。网上商城。 “ “智能智能” ”仓库仓库vv去年去年1111月，位于成都的卓越亚马逊第四大
11、运营中心月，位于成都的卓越亚马逊第四大运营中心 开始启动，这将卓越亚马逊在西部地区的配送速度开始启动，这将卓越亚马逊在西部地区的配送速度 提升了提升了1-31-3天。在它的对面，是京东商城新建立的仓天。在它的对面，是京东商城新建立的仓 储中心储中心两家两家B2CB2C平台都在后台仓储物流上大力投平台都在后台仓储物流上大力投 资，未来比拼的将是以资，未来比拼的将是以ITIT为引擎的配送效率和速度为引擎的配送效率和速度 。vv某个消费者下了订单，该由哪个仓库送货最便捷？某个消费者下了订单，该由哪个仓库送货最便捷？ 消费者付费加急订单，应该在什么时间送出才会不消费者付费加急订单，应该在什么时间送出才
12、会不 耽误收货？这些都在考验着卓越亚马逊的供应链管耽误收货？这些都在考验着卓越亚马逊的供应链管 理水平。理水平。 vv据卓越亚马逊运营及客户服务副总裁刘贵国介绍，据卓越亚马逊运营及客户服务副总裁刘贵国介绍， 依托于亚马逊总部迁移的仓储物流系统，现在运营依托于亚马逊总部迁移的仓储物流系统，现在运营 中心可以精准地计算出任何一种商品的成本、配送中心可以精准地计算出任何一种商品的成本、配送 时间和利润率，从而计算出最快和最低成本的方式时间和利润率，从而计算出最快和最低成本的方式 。接下来，通过采用卓越亚马逊的库存管理系统，。接下来，通过采用卓越亚马逊的库存管理系统， 可以即时地追踪到每个客户订单在运
13、营中心的操作可以即时地追踪到每个客户订单在运营中心的操作 状态，而全条码扫描处理系统则应用于收货、上架状态，而全条码扫描处理系统则应用于收货、上架 、拣货和发货各个环节，有效地提高了处理订单的、拣货和发货各个环节，有效地提高了处理订单的 准确度，每个运营中心平均每天可以处理数以万计准确度，每个运营中心平均每天可以处理数以万计 的订单。的订单。 vv不仅如此，通过对接亚马逊不仅如此，通过对接亚马逊ITIT系统，卓越亚马逊对系统，卓越亚马逊对 于订单的响应正在由被动变为主动了。在过去，传于订单的响应正在由被动变为主动了。在过去，传 统的供应链管理多是被动地反映消费者的需求，消统的供应链管理多是被动地反映消费者的需求，消 费者下了订单，由订单带动整个供应链满足消费者费者下了订单，由订单带动整个供应链满足消费者 的需求。而卓越亚马逊所打造的良性供应链管理，的需求。而卓越亚马逊所打造的良性供应链管理， 则是通过预测消费者的需求，主动反应订单经过多则是通过预测消费者的需求，主动反应订单经过多 年的累积的庞大的数据库，系统会据此预算出某产年的累积的庞大的数据库，系统会据此预算出某产 品的某一型号在某地区一天能有多少订单，以及保品的某一型号在某地区一天能有多少订单，以及保 证每个库房有足够库存。证每个库房有足够库存。
