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1、企业品牌调查分析 基本情况： 在我们的课程进入具体的品牌策划与设计之前，为收集到充分、准确的第一手资料，我们已经安排 134位同学进行了一次周密细致的市场调查。 基本情况（续）： 由于人数众多，我们将同学分为 7个小组，分别是： 蜀山区（琥珀山庄，家乐福，西门换乘中心等） 包河区（巢湖路，宁国路，芜湖路等） 庐阳区（淮河路，逍遥津，双岗等） 瑶海区（和平广场，东七华联超市，长江批发市场等） 新站开发区（火车站，胜利广场，长春都市家园等） 高新技术开发区（高新区合家福，梦园小区，合肥野生动物园等） 经济技术开发区（徽园，大学城等） 基本情况（续）： 共发放问卷 1340份，收回有效问卷 1040
2、份。 调查对象涵盖了不同年龄段、不同性别、不同职业、不同收入状况的各层次消费者。 得到的数据资料具有一定的代表性和充分性。完全可以为品牌策划与设计提供一定的参考价值。 所采用的问卷如下： 安徽芳草集团牙膏调查问卷 尊敬的先生 / 女士： 您好！我是万博学院广告专业的在校学生，受芳草集团的委托，正在进行有关牙膏消费情况的调查，衷心希望您能花费一点时间填写这份问卷。您仔细的填答，将给予我们莫大的帮助！ 这次调查的全部资料仅供我们统计分析之用，绝不对外提供，敬请放心！请按要求回答每一个问题，在所选序号上打勾或按要求填写序号，如选择“其它”项，请文字说明。 真诚地感谢您的合作与支持！ 1 下列牙膏品牌
3、中，您经常选用的是（可多选）？（ ） A. 芳草 B. 高露洁 C . 中华 D. 佳洁士 E. 黑妹 F. 两面 针 G. 冷酸灵 H. 蓝天六必治 I. 其它 2. 在选择牙膏时，您关注的因素按重要程度依次为（限选三项） （ ）（ ）（ ） A. 口感 B. 功效 C. 使用习惯 D. 外包装 E. 广告效应 F. 购买便利 G. 价格 H. 品牌 I. 实惠 J. 牙医推荐 K. 其它 3. 您曾经用过芳草牙膏吗？（ ） A. 用过 B. 没用过 4. 对选择“没用过”者，请问：您从不使用芳草牙膏的原因是（之后停止访问） （ ） A 对芳草牙膏不了 解 B 。根本不知道有芳草牙膏 C 。
4、芳草牙膏的品牌不硬 D 。质量不好 E 。价格太高 F 。其它 5. 对选择“用过”者，请问您认为芳草牙膏效果如何？（ ） A 很好 B 。一般 C 。 不好 6. 您用过芳草哪些品牌牙膏？（可多选）（ ） A 芳草特效牙膏 B 。芳草双氟牙膏 C 。芳草 3 + 2 D 。芳草天然果香牙膏 E 。芳草玉洁牙膏 F 。芳草氟 + 钙牙膏 G 。芳草体育牙膏 H 。芳草男子汉牙膏 7. 您购买牙膏喜欢的规格为以下 哪一种？（ ） A 55 可左右 B 。 90 克左右 C 。 120 克左右 D 。 150 克左右 E 。 180 克左右 8. 您喜欢哪种香型的牙膏？（ ） A. 留兰香 B.
5、留兰薄荷 C. 药薄荷 D. 水果 E. 冰凉薄荷 F. 其它 9. 在使用牙膏时，对牙膏管盖您更喜欢的是（ ） A. 拎开式 B. 揭开式 10. 您能接受的牙膏价格档次为 （ ）A. 10 元 / 支以上 B. 8 元 / 支左右 C. 5 元 / 支左右 D. 4 元 / 支左右 E. 3 元 / 支左右 F. 2 元 / 支左右 G. 1 元 / 支左右1 1 . 您比较感兴趣的牙膏促销方式为 （ ）A. 赠送小礼品 B. 打折 C. 牙膏牙刷配套销售 D. 有奖销售 E. 其它12. 下列品牌中，您印象最深的儿童牙膏品牌是 （ ）A. 芳草 B. 高露洁 C. 佳洁士 D. 小叮当
6、E. 黑人 F. 两面针 G. 小白兔 H. 其它13. 您为什么对以上儿童牙膏品牌印象深刻 （ ）A. 包装设计精美 B. 价格适中 C. 口感柔和、适合儿童使用 D. 有小礼品赠送 E. 其它14. 您认为儿童有必要选用儿童牙膏吗 （ ）A. 有必要 B. 没必要 C. 无所谓15. 您认为儿童开始刷牙的最佳年龄为 （ ）A. 3 岁 B. 4 岁 C. 5 岁 D. 6 岁以上16. 您认为儿童牙膏在功效上应重在 （ ）A. 防止蛀牙 B. 口气清新 C. 坚固牙齿 D. 营养牙龈 E. 其它17 您认为什么包装的儿童牙膏更能吸引儿童 （ ）A. 包装鲜艳 B. 带有卡通图案 C. 带有
7、明显偶像图案 D. 其它18. 您一般情况下购买牙膏的地点为 （ ）A. 大商场 B. 小超市 C. 就近便利店 D. 其它19. 请问您平时使用的牙膏一般由谁购买 （ ）A. 本人 B. 父母亲 C. 子女 D. 其它您的个人资料：1. 您的姓名：2. 您的年龄：3. 职业：4. 您的联系方式：儿童牙膏市场状况调查问卷 1. 请问你几岁开始刷牙 （ ）A. 1 2 岁 B. 3 岁 C. 4 岁 D. 5 岁2. 你喜欢什么颜色的牙膏盒 （ ）A. 红色 B. 蓝色 C. 绿色 D. 红、绿相间 E. 其它颜色3. 你喜欢什么口味的牙膏 （ ）A. 柠檬味 B. 橘子味 C. 苹果味 D.
8、草莓味 E. 其它4. 下列图案的牙膏盒，你喜欢哪一种 （ ）A. 卡通图案 B. 花草 C. 人物图案 D. 其它5. 购买牙膏时，你希望得到什么礼物 （ ）A. 小玩具 B. 小食品 C. 儿童牙刷 D. 学习用品 E. 其它6. 购买牙膏时，以你的意见为主，还是以你爸爸、妈妈的意见为主 （ ）A. 我自己 B. 爸妈7. 平时刷牙时，你使用的牙膏与你爸妈使用的牙膏是否相同 （ ）A. 相同 B. 不同8. 你的年龄为调查中呈现的特点： 热情度高。每人 10份问卷，很多同学反映 10份问卷太少，要多一些就更好了。有同学还自己准备小礼品送给被访者。 态度认真负责。绝大多数同学都认真对待每一份
9、问卷，基本上能做到有问必答、有惑必解、随时整理、随时修正。 临难不惧，能及时调整自己的心态。 提高了自身素质和实际操作能力。 经验不足，沟通能力欠缺。 有个别同学自编答卷。 安徽芳草牙膏品牌调查主要数据 草高露洁中华佳洁士 两面针 安徽芳草牙膏品牌调查主要数据 2. 是否用过 ：用过芳草牙膏的占 没用过的占 （ 1）质量不好；（ 2）品牌不硬。 好一般不好安徽芳草牙膏品牌调查主要数据 口感 功效 6.列牙膏的认知：芳草 特效牙膏 芳草天然果香牙膏 而对芳草体育牙膏和芳草男子汉牙膏认知度很低，分别只有 7. 牙膏规格： 规格在 90克 120克之间的牙膏更受消费者的亲睐，尤其是 120克左右的占
10、 有 消费者对 “ 牙膏牙刷配套销售 ” 比较感兴趣 ， 其次有 消费者喜欢 “ 赠送小礼品 ” 。 喜欢 “ 打折 ” 、 “ 有奖销售 ” 等促销方式的消费者数量相对较少 。 消费者对芳草儿童牙膏的认知度远低于小白兔 （ 、 高露洁 （ 等品牌 ， 只占 安徽芳草牙膏品牌调查主要数据 有半数以上 （ 的消费者认为 “ 口感柔和 ， 适合儿童使用 ” 是影响其购买的主要因素；另外 ， 有 人认为 “ 包装设计精美 ” 也能造成强烈地视觉冲击 ， 进而刺激购买 。 有 消费者认为应采用 “ 带卡通图案 ” 的外包装；另有 人认为外包装颜色应鲜艳 。 牙膏的功效 ：消费者更看重 “ 防止蛀牙 ”
11、 （ ， 其次是 “ 营养牙龈 ” （ 和 “ 坚固牙齿 ” （ 。 结合以上数据，请同学们发表自己的看法 （自由发言）。分析： 从以上数据，我们可做如下分析： 作为本土品牌，芳草牙膏又是名牌，在安徽市场的市场占有率较高，仅次于洋品牌高露洁。 价格低廉、口感柔和是芳草牙膏自身的优势。 芳草牙膏在农村受欢迎程度高于城市。 芳草牙膏的效果一般，牙膏的功效还需进一步改进。 芳草牙膏名牌效应发挥不够，广告投入不足，产品缺乏吸引力。 芳草牙膏的消费群趋于老龄化，追求时尚的年轻人用得较少。 芳草在全国行业中的地位： 芳草 1979年研制出中国第一支中西药复方疗效型牙膏 芳草特效牙膏，引发了中国牙膏产品的第
12、一次技术革命。 1996年与上海联合利华合资以后，芳草开始遭遇“滑铁卢”。1997年，只完成工业总产值 13782万元。到 2002年，芳草的资产负债率高达 2003年，芳草牙膏的销量为 5000万支，到 2004年下滑到 4000万支。 2002年荣获中国名牌称号。 目前，芳草牙膏在我国的市场占有率仍达到 在芳草面临危机的时候，高露洁、佳洁士等外来牙膏品牌在短短几年内占据了中国牙膏市场的“半壁江山”。 2005年 5月 12日，芳草集团公司正式与柳州两面针股份有限公司就重组芳草达成协议。“两面针”在全国的市场占有率高达 16%，重组芳草后，“芳草”的品牌仍将保留，并将采取措施保证做大做强，联姻打造民族牙膏航母。 建议： 大家在调查和访谈中，深切感受到，大多 数消费者 特别是中年以上被访者，都对“芳草”有深厚 的感情
