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1、团队建设2006 SofmitSofmit Do what we do best团队建设 团队建设是指有意识地在组织中努力开发 有效的工作小组。每个小组由一组员工组成， 通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过 程或其中一部分工作。团队建设是这样一个过 程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增 进信任，坦诚相对，愿意探索影响工作小组能 创造出不同寻常的业绩。 BaiDu2006 SofmitSofmit Do what we do bestu职业素养（个人）u团队精神（集体）团队建设 2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u职业意识u职业道德u职业态
2、度u职业技能2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u 职业人的德-宽容小故事:爱发脾气的小男孩人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而 造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看 待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获帮别人 开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空2006 SofmitSofmit Do what we do bestu 职业人的才-活到老学到老封闭的心像一池死水，永远没有机会进步卡耐基职业素养 2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u 职业人的能-贯彻到底、解决问题工作
3、就是行动与热情，只有贯彻到底，才能解决问题。管理模式: “剥五层皮”2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u 职业人的拼-拼命工作有拼才有赢，做得多，学得更多。罗马不是一天建成的。（Rome wasnt build in a day)2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u职业道德指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动 中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的 心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业 的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。u不同的行业具有不同的职业
4、道德。服务型外包企业人才的职业道德有哪些？ 2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u文明礼貌仪表端庄 着装朴素大方鞋袜搭配合理饰品和化妆要适当面部、头发和手指要整洁站姿坐姿端正语言规范语感,语气,语调,语速,语意不同场合的语言规范讲究语言艺术举止得体态度恭敬表情从容行为适度形象庄重 待人热情微笑亲切友好主动热情2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u爱岗敬业树立职业理想三个层次强化职业责任规定性、强制性提高职业技能实际操作能力、业务处理能力 、技术技能与理论知识u诚实守信忠诚所属企业 维护公司信誉 保守公司
5、秘密2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 Sofmit Do what we do bestu办事公道坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落u勤俭节约节约利用办公费用合理利用办公用品2006 SofmitSofmit Do what we do best职业素养 u遵纪守法知法守法 自觉遵守公司纪律和规范u团结互助平等待人 尊重同事 顾全大局 互相学习 加强协作u开拓创新创造意识、科学思维、信心意志2006 SofmitSofmit Do what we do bestu职业素养（个人）u团队精神（集体）团队建设 2006 SofmitSofmit
6、Do what we do best团队精神 u人多力量不一定大u万众一心，以十当一u没有完美的个人，只有完美 的团队2006 SofmitSofmit Do what we do best团队精神 u 人多不一定力量大建立团队目标执行团队目标不因环境的变化而丧失对目标的追求2006 SofmitSofmit Do what we do bestu 万众一心，以十当一内部团结、协作、沟通、互助，不敌对，不孤立。 以团队为荣，个人目标与团队目标普遍相联系。 集体价值观为团队成员普遍接受。 普遍以大局为重，自觉地以个人利益服从整体利益。 对新人的整合力与对掉队者的整合力。 团队精神 2006 So
7、fmitSofmit Do what we do best团队精神 u 没有完美的个人，只有完美的团队树立怎样的团队精神？激情、团结、务实、共享，共同促进，不骄不馁，使命 、责任、共同进步、你追我赶、万众一心，凝聚力，向心 力、进取、创新等。2006 SofmitSofmit Do what we do best团队精神 团队精神才是企业真正的核心竞争力！2006 SofmitSofmit Do what we do best颠峰团队精神Experiencesu 目标成为全球领先的服务外包公司并为 全球的客户提供高质优价的专业品质 服务u 精神诚信,协作以人为本客户至上责任感激情自律,自省,自我提升2006 SofmitSofmit Do what we do best
