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1、目标实现工作坊xxx-“心想事成”之路参加者须知参加者须知 我们在这里 积极参与 全情投入 不吸烟 手机振动或关闭 不录音 对学员分享信息保密组员自我介绍姓名： 工作岗位： 最不为人知的优点： 来学习的目的： 承诺：怎样参与：讨论 什么是管理？ 管理者做什么？ 管理者的目标？ 管理者的现状？什么是管理 管管控资源 理理顺秩序 透过他人，达成企业目标管理者做什么PDCA Plan Do Check Adjust 计划 行动 检查 调整当今世界， 人们最大的追求是什么？成功 什么是成功？ 最关键的能力：目标实现 它是保障生活品质的根本能力 “成功、目标实现”应该怎样学？成功的要素有哪些？ 努力：坚
2、持自己的想法、做法、态度、观 念 成功一定需要努力，但努力未必会成功。 成功的关键：不是知道你要什么，而是你 必须成为一个什么样的人。 成功是一门验证的科学。 你必须自己用行动一一验证。 追求结果 VS 成为什么样的人 外求VS 内求信念信念行行为为成果成果结果是怎么来的？ 一些观念 钱：知足常乐，得过且过。 关系：友善，关心，包容 健康：相同的特质，行动，态度，情感， 观念 规律：白手起家的人是同一种人，只是行 业不同，姓名不同，国家不同。 在医院里得病的都是同一种人。信念的作用学习成功靠什么？ 追求VS成为 你不可能得到和别人一样的成果。 你要什么时候才能成为这样的人。 对自己的每一个“结
3、果-行为-观念”进行检 视，和成功的人比较，看到自己和别人的 差别。 模仿是成功的唯一捷径。-不是外在的 ，而是内在的。成果 你怎么看成果？ 爱迪生发明灯泡。 成果：失败VS 发现做不成的方法 在成功的路上，永远没有失败，只有成果 而已。 永不放弃，直到所需要的结果出现。目标 你是怎么理解目标的？ 什么是目标？ 目标实现：如何创造你要的成果的科学。 因果， 行动成果 有/无 过去现在未来活在当下 “我用现在在做什么？” 我在创造什么？我在引发什么？ 过去在哪里？现在在哪里？ 清楚地、觉知地善用现在每一个当下去做有价 值的事情 发呆空白 抱怨-受害 负面的思考放弃，批评，指责破坏，无力目标实现地
4、图有资格的 负责任的适当的 系统平衡想要的个人行为成果有能力的可能的目标SMART目标设计计划途径想/做动机 是什么使行动有好的结果？ 缺乏动力：缺乏有力的理由支持你继续行动。 动机：追求 VS 逃避快乐 痛苦 好的结果来自追求，而不是逃避。 这两种机在不同领域的应用：婚姻，学习，工 作，家庭，人际，白努力定律 成功一定需要努力，努力不一定成功。 到底什么决定成功？人生成就公式 成功来源于一个人的“哲学”。 人生成就=能力X努力X态度 能力：清晰位置、追求卓越、自我超越、冒险 、聚焦、培养品格 努力：热忱、激情、付出、专注、认真 态度：对生活和工作的态度，即人生哲学 能力、努力：0-100分
5、态度：-100+100 为什么三者不是加法？ 为什么态度最重要？休 息目标实现地图有资格的 负责任的适当的 系统平衡想要的个人行为成果有能力的可能的目标SMART目标设计计划途径绩效教练4步地图 1、精准目标： 事实期望 2、找到关键： 、结果倒推法：结果过程数据关键 、鱼骨（图）法：影响因素及证据关键因素及证 据商机 3、行动计划： 4、述职跟进案例小王迟到了1、精准目标： 事实：迟到15分钟 期望：12月1日到30日每天早到15分钟2、找到关键： 2点至8点 没吃 昨晚看小说睡觉洗漱早点坐车 11点2点 8点至8点10分 35分3、行动计划： 每天10点前休息、早上7点起床、7点半从家坐车
6、出发4、述职跟进 复述一遍、写一遍给我、整理一份EMAIL结果 迟到15分钟案例上菜速度太慢1、精准目标： 事实：上菜速度12分钟 期望：5分钟2、找到关键：引客点菜分单做第一道菜上菜 10秒 1分 2分 8分 合计12分3、行动计划 12个饭盒，每个分四档，分别为不同菜品 冰箱搬到柜台后 10个电饭锅提前炖好10个菜品、主动推荐目标 目标是什么？(小组讨论3分钟，一人分享)第一步 精准目标目标 本质上说，是一个人或小组希望的状态或 成果。在一定时间内要达到的成果。 长着翅膀的梦想，“你想要什么？”的答案 。 动机的源泉：驱使我们前进的力量。 启动强大的自我管理系统。企业目标的种类表现目标的五
7、个重要元素具体的(Specific)可量度的（Measurable）可接受的（Acceptable）成果导导向的 （Result-Oriented）有时时限的（Time-Bounded）案例背景某地产销售公司目标：每月50套现状： 15天销售出4套房 位置：位于高新区边缘，步行30分钟总经理得出结论：这是个死盘！你是教练，如何解决这个问题？讨论 在不增加任何投入的情况下， 下一步的行动计划？第一步 精准目标 你想解决的问题是？ 争论公交车问题、降价问题、地理位置偏的问题、员工不努力等等 目前结果？ 最终只有4套销售 如果这些问题能够解决，你期望看到的是什么？ 按计划完成销售。 按计划完成具体是
8、指？ 从2006年10月16日到10月30日销售46套房子。 什么是销售？ 全部收到大定。 重新描述一下目标？ 从2006年10月16日到10月30日销售46套房子，全部收到大定。面对事实期待结果设定目标1、目标必须正面表达。设置目标VS错误思考 2、目标应该是明确的。具有扩张力的成果。你想要什么？ 3、可以由自己实现的。 4、有检视点的：怎样能证明或反馈你已经取得成绩？如何评估你的进程？ 5、与周围系统的整体平衡是合适的。精准目标 你订立的目标是？ 答：XXX 你指的XXX具体来说是？ XXX具体来说是多少？ 它是怎么来的？ 你内心期望的目标是多少呢？ 看到什么你就知道目标实现了？（给目标作
9、出 清晰的画像，数据，场景） 这个目标你想从何时开始，何时完成？ 请重新描述一下你的目标。小组讨论(10分钟) -设定自己的工作目标 你的目标是什么？ 每组领一张大白纸和笔，小组成员讨论， 把精准目标过程中的问题和答案写到纸上 。 完成后小组派代表上台分享第二步 找到关键工具 1、结果倒推法 （渠道、客户、需求、产品、地域、时间、利润、营业额） A B C 结果 2、鱼骨图分析法 A B C 结果 D E F1、结果倒推法问：原来结果是什么？ 答：只卖了4套。问：都是通过什么渠道卖的？ 答：都是来现场购买的。问：客户来购买房子的过程是怎样的？第一步？第二步？问：每一步统计的数字是多少？1、原来
10、结果2、产生过程3、放上数字40人 32人 25人 广告宣传客户电话咨询邀约客户客户到 访80% 80%5 4 4 4 交小定金交大定金签定合同销售回 款 20% 80% 100% 100%关键问题是什么？（讨论）4、发现关键环节2、鱼骨图分析法问：这个环节影响的因素有哪些？证据是什么？ 哪些是关键的？证据是什么？这当中的商机是什么？关键因素及证据影响因素及证据商机关键点宣传 农村 客户口碑 7个县 40人来电 报纸4000元/人 楼书0.8元/人 灯杆旗10元/人 短信50元/人 广告无效 小组讨论 针对你自己的目标，找到关键点 用结果倒推法和鱼骨图 画出来，上台分享第三步 行动计划行动计划
11、 是针对达成目标的关键点所采取的行动。 四个核心问题 1、关键点是什么？ 2、可能的方法有哪些？ 3、可行的方法有哪些？ 4、你的选择是？简单工具关键点是什么？ 楼书宣传有效而报纸无效、7个县是主要市场、客户需要整改有什么可能的方法？ 取消报纸广告 采用楼书广告针对7个县进行发放 7个县电视广告 7个县广播电台广告 客户到访整改可行的方法是？ 采用楼书广告针对7个县进行发放 客户到访整改1、关键点2、可能的方法3、可行的方法行动计划行动动目标标要做的事情时间时间人选选 1.制作3种楼书样书样 板2.印制2000份3.培训发训发 放人员员3人、发发 放 4.每周调查调查 来电电行动目标要做的事时间方法人选需要的资源123456行动计划万能表第四步：述职跟进 应变3法则 变量表 跟进出发点及内容 述职表行动应变3法则 你的目的是什么？ 达成目的的表现是什么？ 你要做什么？跟进 出发点：当事人下一次做的更好 内 容：行动目标及行动述职跟进表（一对一、一对多）A业务员业务员B业务员业务员C业务员业务员 行动动目标标1结结果欠缺改进进行动动目标标2结结果欠缺改进进回顾与总结 学习：学而时习之，不亦乐乎？ 学以致用，拿自己的真实案例来应用。感谢聆听
