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1、员工岗位质量意识培训XXXXXXXXXXX有限公司 XXX部 2012年11月10日岗位质量意识培训岗位质量意识培训前言质量意识质量意识一紧固件的装配常识紧固件的装配常识二轴承的装配常识轴承的装配常识三四2012-11-172质量意识质量意识1、你有潜在的质量标准吗知识技能企业员工的职业素质素质可以通过行为来判断 养成好的习惯做到训练有素员工素质对企业是永恒的话题冰山.是一种标准，用“是否符合要求 ”这把尺子衡量我们做事正确与 否。.是一个目标，让我们为之努力。.是否具有质量意识是我们竞争制 胜的关键。这是我的标准 ！质量意识质量意识2、什么是质量意识2012-11-174陷阱一：“差不多”就
2、可以了 1.“差不多”不是质量意识的哲学，我们缺 少的不是技术、设备、流程、理念，而是决 心，消灭这种“差不多”就可以的心理的决 心，“差不多”心理实际实际上就是一种懒 于做好的心理。 2.“差不多”会越差越多，结果导致差很 多。 多问几次“差不多真的可以了吗？差那一点 会给我自己，给公司，给顾客带来什么害处 ？” .逐渐消除“差不多”心理。质量意识质量意识3、质量意识的四个陷阱2012-11-175陷阱二：“零缺陷”是可望而不可及的如何达到“零缺陷”？零缺陷，无暇疵质量意识质量意识3、质量意识的四个陷阱质量无止境过程无侥幸要求无差异没有借口2012-11-176质量意识质量意识3、质量意识的
3、四个陷阱陷阱三：炒质量比做质量重要1.成功的销售，一定要有高质 量的产品去支撑。2.很少产品是十全十美的，重 要的是你是否有化解短处、扭 转乾坤的能力。2012-11-177唤醒“我也有责任的意识！”质量意识质量意识3、质量意识的四个陷阱陷阱四： “这不关我的事！”遇到企业问题“不关我的事” 设计不佳生产技术模具不良领导交待不清管理不善2012-11-178 质量意识的第一个动力来源就是期望。顾客的期望 老板的期望 上级的期望质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-179 质量意识的第二个动力来源就是诚信对商品的诚信按设计的模样和性能设计出来。 对顾客的诚信符合顾客的期望的
4、产品。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1710 个人品牌品牌意味着质量，要发展品牌战略，必须把好质量 关，而建立品牌战略，必将推动对产品质量的更高 追求。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力质量基石品牌2012-11-1711 建议提建议是一个展示自我，实现自我价值的过程；接 收建议是一种完善自我，完善企业制度，完善企业 文化的表现。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1712 惩罚惩罚也可警示人的质量意识。 将亲身经历并给自己带来惩罚的事记下来，以便时 刻提醒自己。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1713
5、 承诺以诚感人者，人亦以诚而应。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1714 成本意识工作成本与质量成反比。 重新再来的代价是一次就做好的代价的10倍甚至更多。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1715 能力承诺在实现质量目标上起到一个精神上的推动作用 ，而能力却在行动上决定着质量目标的实现。 人的潜能是无限的。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1716 沟通沟通对于工作质量的好坏有着重要的影响。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1717 教育培训 品质，始于教育，终于教育。 个人素质的提高能
6、在很大程度上影响一个人的工作态度。 通过培训，使公司上下形成一种统一的认识，每个 人都明确质量的含义，明确自己工作标准，明白自 己在造就企业完美质量体系中不可缺少的位置，明 白质量改进运动不是一个人的事，达成共识，才能 凝聚全体员工对质量的关心。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1718 代价质量好坏是用不符合要求的代价大小来衡量的。 如果你的工作标准是百分之百的话，出了百分之一 的错误就可以证明你的工作是不合格的。质量意识质量意识4、推动质量意识的11种动力2012-11-1719是实现质量目标的基础质量意识质量意识5、质量意识的P-A-C-CP- PREVENTI
7、 ON预防A-ACTION行动C-CHECK检查C- CLEANING消除质量2012-11-1720质量意识质量意识5、质量意识的P-A-C-C消除错误成因 消除错误 产生的原因才 会杜绝类似问 题的再发生， 才能真正提高 产品质量，只 有找到错误的 根源并改正它 ，才能最终杜 绝问题的出 现。行动 立即 行动有 助于将 损失降 到最 低。预防 质量 意识的 核心， 像电脑 的CPU ，构架 起了整 个质量 计划。质量 预防意 识应采 取注射 抗体疫 苗和实 施监督 的方法 使之加 强。 检查目的 精益求精 过分依赖于 事后检查来保 证质量是不可 靠的。 事前预防的 成本远远低于 事后补救的
8、成 本。 加强预防意 识，就可以减 少检查的次 数。C- C L E A NI N G 消 除P- P R E V E N TI O N 预 防A- A C TI O N 行 动C- C H E C K 检 查2012-11-1721质量意识质量意识6、完成高质量的工作操作者对使用的工装、工具有维护 、修整的责任，每天班前要做好工装的 点检工作，发现问题 及时修整确保生产，并及时反馈报 修。准备工序要按照定额发 料要求准备零部件，不得提前拆包装，多准备，混 摞放置，造成磕碰损坏。工装、工 具的维护保养包括确认产 品型号，零部件是否合格，不合格件隔离放置，装件配合部位是 否合格，不合格要做好标记
9、报 告班长并通知检验员进 行处理。 不得提前 拆包 装准备按照作业指导书 的产品型号配置要求安装零部件， 零件装符、到位，满足 技术要求。确认来件 是否合格做好自检，属关键项 重点控制工位要做好点检标记 。以作业指 导书作为装配 标准装配困难及时反馈组长 和工艺员 ，予以采取临时对 策，并及时控制。做好自检 及点检标记批量问题 及时反馈、控制标准化作业准确的指导性技术文件严格执行标准化作业具有品质保证的产品准确的指导性技术文件严格执行标准化作业具有品质保证的产品2012-11-1722质量意识质量意识6、完成高质量的工作知识小提示： 作业指导书：是车间技术人员根据装配工艺 卡片及工艺路线，针对
10、生产线每位操作者的 作业内容编制的作业指导书，其中包括车型要 安装的零部件名称、图号、单台数量、安装顺序、 技术要求、使用工具以及工艺视图等，对操作者起指导作用。 作业标准书：是在生产过程中发生问题频次较高或比较重要 的工位，工艺员对作业标准进行规范，将正确的安装状态和技 术要求以图片和文字的形式简单明了地展示给操作者，编织成 作业标准书悬挂在作业现场，对操作者进行培训，指导操 做。2012-11-1723紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识 是一种可拆的固定联接。 具有结构简单、联接可靠、拆装方便等优点。 连接种类：1、螺栓与螺纹孔 2、螺栓与螺母3、螺栓与螺母座 4、螺钉
11、与螺钉座（塑料等） 钢结构连接用螺栓性能等级分3.6、4.6、4.8、5.6、6.8、 8.8、9.8、10.9、12.9等10余个等级。.作为紧固连接件，在机械中应用极为普遍。一辆商品车中 ，有很多部位需使用螺栓、螺母、螺钉来紧固连接，对整车 性能的作用尤其重要。螺纹联接：2012-11-1724紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识 随着螺栓强度的增大，它所能承受的扭矩也随之增大。扭矩 值达到设计要求是保证整车质量的关键，事关行车安全，若 稍有疏忽将酿成重大质量事故，以致危机人们的生命安全。 在装车过程中，不准将标准件混用、错用，因为不同的螺栓 强度不同，所能承受的扭矩值也
12、不同，在装配时严格控制扭 矩值，不准出现扭矩值不够的情况。螺纹联接装配要求：2012-11-1725紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识螺纹联接装配要求：1、技术要求：一是保证有一定的拧紧力矩；二是有可靠的防松装置。2、装配工艺：.双头螺栓装配后必须保证与机体螺孔配合有足够的紧固 性。.螺钉、螺栓、螺母的装配后的端面必须与零件的平面紧密 贴合，以保证联接牢固可靠。2012-11-1726紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识张应力张应力剪切力抗张力抗张力剪切力夹紧力螺纹联接基本原理：2012-11-1727紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识
13、这种状态必须避免！张应力剪切力剪切力张应力2012-11-1728紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识螺纹联接装配顺序： 拧紧成组螺栓、螺母、螺钉时，必须按照一定的顺序拧紧， 做到分次、对称、逐步拧紧。否则会使螺栓松紧不一致，甚至 使被联接件变形。 如拧紧长方形分布的成组螺栓（螺母）时，应从中间的螺栓 开始，依次向两边对称地扩展。2012-11-1729紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识螺纹联接装配顺序： 在拧紧圆形或方形分布的成组螺栓（螺母）时，必须对称地 进行 。2012-11-1730紧固件的装配常识紧固件的装配常识1、紧固连接件基本知识螺纹联接装配
14、顺序： 如有定位销，应从靠近定位销的螺栓（螺钉）开始。2012-11-1731紧固件的装配常识紧固件的装配常识2、扭矩基本知识指图纸（包括技术标准等）中标示的力矩（设计值 ）。指示力矩实际拧紧螺栓时，拧紧结束时的力矩。拧紧力矩为了管理螺栓的拧紧力矩，将已被拧紧的螺栓用扭 力扳手继续拧紧来检查力矩拧紧状况的力矩。检查力矩2012-11-1732紧固件的装配常识紧固件的装配常识2、扭矩基本知识三者之间的关系：1、拧紧力矩、指示力矩、检查力矩三者之间是相辅相成的。2、拧紧力矩、检查力矩都是为了保证指示力矩而设立的。3、三种力矩形式不一，拧紧力矩、检查力矩都是经常变动的 ， 有可能出现超扭或扭力不足的
15、现象，指示力矩是固定不变的，是设计值。4、拧紧力矩的力矩范围小于检查力矩的力矩范围，但是拧紧力矩、检查力矩的力矩范围始终都在指示力矩的设定范围之内。2012-11-1733紧固件的装配常识紧固件的装配常识3、扭矩检测方法扭矩扳手：定义：也叫扭力扳手或力矩扳手，在紧固螺栓、螺母、螺钉 等螺纹紧固件时需要控制施加的力矩大小，以保证螺纹紧固且 不至于因力矩过大破坏螺纹，所以用扭矩扳手来操作。扭矩扳 手是为了保证紧固作业中，螺栓、螺母的拧紧力矩达到工艺上 的技术要求。在装配结束后用来对螺栓、螺母的拧紧力矩进行 确认的检验工具。2012-11-1734紧固件的装配常识紧固件的装配常识3、扭矩检测方法扭矩
16、扳手常用种类： 定扭矩扳手：在拧紧螺栓时必须先设定好一个需要的扭矩值 上限，当施加的扭矩达到设定值时，扳手会发出“卡塔”声响 或者扳手连接处折弯一点角度，这就代表已经紧固不要再加力 了，该扭矩扳手通常作为一线工人扭矩控制工具。2012-11-1735紧固件的装配常识紧固件的装配常识3、扭矩检测方法扭矩扳手常用种类： 定扭矩扳手使用前的力矩调整：2012-11-1736紧固件的装配常识紧固件的装配常识3、扭矩检测方法扭矩扳手常用种类： 扭矩扳手：在检查螺栓的拧紧力矩前必须先确认扭矩扳手在 检定有效期限内，然后将已被拧紧的螺栓用扭力扳手继续拧紧 当螺栓划线标识发生位移时，遂即停止继续拧紧，此时的扳手 上所显示的数值为紧固件的实际扭矩值，该类扭矩扳手通常作 为检验人员扭矩检测工具。 可分为：数显式扭矩扳手、带表指针式扭矩扳手。201
