信息管理导论-r-第10章

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1、第十章 信息资源管理专门化10.1 经济信息管理n10.1.1 经济信息管理n10.1.2 企业信息化和企业信息 管理n10.1.3 电子商务 10.2 行政信息管理n10.2.1 行政信息管理n10.2.2 电子政务 10.3 文献信息管理n10.3.1 文献信息管理n10.3.2 数字图书馆学习要求 1.了解经济信息管理基本含义 2.了解企业信息化与企业信息管理 3.了解电子商务的基本概念及功能 4.掌握电子商务的一般过程。 5.了解电子政务的基本含义 6.了解文献的基本含义和文献信息 管理的主要内容用8分钟时间，快速浏览教材，把学习要求标示出来 。第十章 信息资源管理专门化 101 经济

2、信息管理 10.1.1经济信息及其管理 1.经济信息 广义的经济信息：一切与经济活动有关和相关的 信息； 狭义的经济信息：国民经济整个运行态势和运行 过程中直接反映出来的信息。（2）社会功能 a.基本特征广泛联系性 发展特殊性经济信息特 性决策类型业务决策战术决策战略决策时间性 可知性 主要来源 范围 发生率 结构 松散性 精确度历史的 预知的 内部 较窄 很高 严谨 集中 高度精确预测的 预知的 内、外部 较广 较高 较确定 较集中 精确预测的 实发的 外部 很广 较低 不确定 松散 不过分精确b.社会功能 一般功能：激活资源效应、配置经济要素、构造竞争潜力 现实功能：宏观上-依据、工具、纽

3、带、手段；微观上企业（3）主要类型 按信息表现方式分类：直接经济信息、间接经济信息 按经济活动部门分类：宏观经济信息、微观经济信息2.经济信息管理 （1）基本含义a.经济信息化与经济信息管理信息技术应用与经济管理流程加速n经济信息化是经济信息管 理的最终目标；n经济信息管理是实现经济信 息化的基本途径和手段 b.经济信息管理 P379 宏观：微观：企业信息系统的运行架构 （2）管理原则 a.分层运行 b.有效配置 c.效益优先10.1.2企业信息化与企业信息管理 1.企业信息化 P381 （1）基本含义企业信息化是指企业利用以为核心的现代信息技术，开发和利用 ，实现. （2）社会功能 a.加速

4、流程重组 b.降低经营成本 c.促进整体发展（3）企业信息化建设 a.发展背景 计算机集成制造系统（CIMS，Computer Integration Manufacturing） 物资需求计划（MRP，Material Requirement Planning ） 制造资源计划（MRP，Manufacture-Resource Planning） 客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management 客户关系管理） 信息资源规划（IRP，Information Resource Planning ） 供应链管理（SCM，Supply Chain Manage

5、ment）b.主要任务 企业信息基础设施建设 企业信息资源开发 企业信息系统建设2.企业信息管理 （1）企业信息与企业信息管理 a.企业信息企业所收集到的经过加工、整理、用于生产、经 营和管理方面的各种经济信息，是企业生产经营中可 以利用且反作用于生产经营活动的信息。n企业信息管理是指在企业的生产经营过程中，对信息.进行 。由此实现.以期达到.。n企业信息管理的协调功能计划 调整供应计划 市场调整资源调整 产品调整生产 计划企业主管供货商管理决策用户产品生产活动原料和资源 源（2）管理发展 a.观念变革 b.技术变革 IntranetExtranetExtranetc.管理任务 建立信息结构

6、健全管理机制 加强需求分析 规范管理流程 强化信息服务10.1.3电子商务 1.电子商务基础电子商务（EC，E-commerce或EB，E-business）就是基于企业内 部网、外部网以及因特网而开展的商务活动。 （1）基本含义狭义的角度来看，电子商务主要是指利用因特网提供的通信手段 进行的电子交易；从广义的角度来看，电子商务是包含使用一切电子手段而不是面 对面方式完成的商务活动。 （2）社会功能 a.传统商务与电子商务电子商务相对于传统商务的特点 P389 b.总体功能 对发展环境的深度冲击 对经济结构的高度改造 对经营管理的整体优化 对竞争能力的迅速提升2.电子商务运行 （1）技术实现

7、a.技术演化 发展过程 电子数据交换（EDI，Electronic Data Interchange）X.25 X.400X.435X.500TCP/IP 基于报文 的交换基于字段 的交换 开放式交换过程 交互式操作过程b.一般过程 交易前的准备 贸易磋商 履行和索赔 合同与执行c.运行管理 顾客利用电子信用卡购买商品的过程网上商店顾客进行电子支付顾客收取发表货物填电子订单顾客查询商品服务器对电子卡加密获得货物的价格信息商行认证 电子货币电子商务 服务器接受电子货币、订单、发票（2）主要模式 a.主要模式 企业对企业（B-B或B2B，Business to Business） 企业对消费者（B

8、-C或B2C，Business to Consumer ） 消费者对消费者（C-C或C2C，Consumer to Consumer） 消费者对政府机构（C-G或C2G，Consumer to Government） 企业对政府机构（B-G或B2G，Business to Government）102 行政信息管理 1021行政信息管理 1.行政信息特定行政组织在对日常与公共事务进行决策、 组织、管理和调控时形成的、反映行政管理活动和管 理对象的状态及其特征的消息、情报、数据、语言等 符号序列的总称。在行政管理活动中形成的文件、报 表、簿册、档案等及其电子化是行政信息的物化表现 形式。（2）主

9、要特征 a.政治功用性 b.政策调控性 （3）信息分类关于行政信息，有时也叫政务信息或党务信息。灰色信息的概念来源于传统的灰色文献(gray literature)概念。 如非正式出版文献(non-publication literature)、非常规文献 (non- conventional literature，亦有译为非定型文献)、难获 文献(hard-to-get literature)、内部刊物(house journals)、 地下文献(underground literature)等等。2.行政信息管理(1)基本含义(2)管理活动 a.管理原则 服务至上 有效激活 责权平衡 b.

10、管理任务 建立管理制度 配置管理人员 构造信息网络1022电子政务 1.电子政务基础 1）基本含义电子政务是政府加强信息资源管理，利用信息化 手段实现各类政府职能的重要手段。相关概念 电子政务与电子政府 电子政务与政府上网工程 办公自动化与电子政务（2）社会功能 a.传统政务与电子政务 从管理理念看 从管理方式看 b.社会功能 完善管理决策 促进信息共享 提高治理效力 实现政府重组2.电子政务运行 （1）技术实现 a.技术基础 计算机网络技术 办公自动化系统 信息安全技术 b.管理重点 建设信息技术与系统平台 推进政府业务全面电子化 开展政府再造与服务创新 重视政务系统安全与维护 加强电子政务

11、软环境建设（2）主要模式 a.覆盖范围见图 b.主要模式从服务对象来看，电子政务主要包括这样几个方面： 政府对公务员(Government to Employee，G2E) 政府间(Government to Government，G2G) 政府对公民(Government to Citizen，G2C) 政府对企业(Government to Business，G2B)n电子政务的范围其他政府部门政府人员外部与合作机 构公众政府信息门户管理和监控 财务 分析报告 决 策协 同 办 公信 息 管 理外部资源管理 信息 公文 沟 通联 系 协 作政府信息门户外部资源管理 信息 审批 咨 询业 务

12、 受 理政府信息门户办公自动化 知识 工作流 资源政府信息门户103 文献信息管理 1031文献信息管理 1.文献 （1）基本含义文献我国是世界上最早形成“文献”概念的国家。文献形式和概念的演化与社会信息宏观环境、社会信息生产水平 、文献信息需求状态、文献信息生产技术、文献信息传播手段和 文献信息利用方式的发展密切相关。表10-5 文献主要类型（2）构成与类型 a.构成要素特定内涵 外化方式 b.主要类型分类标 准文献类型形式非连续 性书，专著性出版物，小册子，手稿，打字稿，古版书 ，会刊，会议录 ，表，图示文献，地图，平面 图连续 性连续 性出版物，丛书 ，期刊，通报，学报，通讯， 报纸 ，

13、年鉴，特刊内容技术规 范，标准，专利，参考书，名录，教科书，指南，手册， 百科全书，词典，注释词汇 ，词汇 ，专著，专题论 文，学 位论文，报告，研究报告，现状报告，产品样本，文集， 纪念文集，传记 ，自传，回忆录 ，日记，图集，连环 画派生文献与二 次文献派生文献，选集，节略本，译文，文献目录，国际文献目录，国 家书目，最新文献目录，回溯性文献目录，目录，索引，引 证索引，文摘分类方法文献类型文献类型与文献载体代 码 （GB3469-83）专著，学位论文，会议录 ，报纸 ，科技报告，期刊，技术标 准，汇编 ，专利文献中国机读目录格式专著，报纸 ，期刊，会议录 ，汇编 ，学位论文，科技报告，技

14、术标 准 ，专利文献，产品样本，中译文，手稿，参考工具，检索工具， 档案，图表，古籍，乐谱 ，缩微胶卷，缩微平片，录音带，唱片 ，录像带，电影片，幻灯片，其它国际标 准书目著录专著，古籍，地图资 料，连续 性资源，电子资源，非书资 料，印本乐 谱 CALIS联合目录 中文普通图书 ，古籍，金石拓片，测绘 制图资 料，乐谱 ，录音资料，影像 资料，图示资料，连续 出版物，缩微资料，电子资源西文普通图书 ，测绘 制图资 料，乐谱 ，录音资料，影片和录像资料，图示 资料，连续 出版物，缩微资料，计算机文档英美编目条例艺术 原作，艺术 复制品，盲文制品，挂图，计算机文档，立体布景模 型，幻灯卷片，闪视

15、图 片，智力玩具，球仪，多载体配套资料， 手稿，地图，缩微件，显微标本玻璃片，一般模型，影片，乐谱 ，绘画，实物教具，幻灯片，录音制品，、技术图 ，印刷本，一 般玩具，透射图片，录像制品2.文献信息管理 （1）文献信息管理a.发展缘起 b.文献信息管理与信息管理 埃及亚历山大图书馆K格斯纳（1516-1565）和世界书目（2）文献信息机构 a.图书馆 b.情报机构情报机构准确地说应该是科学情报机构，是一种专门从事科 学情报的收集、加工、贮存、检索、分析和传递的文献信息机构 。 c.档案馆（3）文献信息服务 a.主要形式文献信息机构利用固定的场所或借助于现代信息网络向用户 提供的多种文献信息服务 b.基本思想 全面服务和重点服务的关系 重点用户和一般用户的关系 原有服务和新兴服务的关系1032数字图书馆 1数字图书馆 （1）基本概念 数字图书馆（Digital Library） 电子图书馆（Electronic Library） 虚拟图书馆（Virtual Library） 无墙图书馆（Library Without Walls） 多元媒体图书馆（Poly media Library） 多媒体图书馆（Multimedia Library） 虚拟现实图书馆（Virtual Reality