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1、 解决了用户 的问题可以赚钱，即使是免 费产品也是为了其核 心盈利产品服务的形成优势评价产品的三个维度 是定性的，因为其评 价核心就是用户反馈渠道 用户体验打败微信的永远不会 是下一个微信，因为 他已经建立了壁垒用户在对某一个领域 内的自觉反映，如搜 索界的Google在尽量不影响用户的基础 上筛选出愿意付费的用户 ，筛选出用户愿意付费的 模块或功能尽快且不断地试错 ，从而找到正确的 方向和路线把握互联网的快节 奏，用热点制造热 点DAU（游戏）、MAU（ 社交）、信息发送条数 （社交）、成交单笔数 （电商）用户调性 关系链 高频 利益（如补贴、低价） 情感（用户礼品）两个双向循环：内循环是
2、用户数量和活跃度是互相 促进的，外循环是用户数- 活跃度和产品的研发，项 目营收是互相促进的。明星、公知、专家、意 见领袖。做好服务，提 升其影响力和认知度带动活跃度的人群， 帮助其实现某个领域 的内容累积答案是肯定的，但是依 靠自增长是不可能成就 一款伟大产品的。地域也可能会对传播速 度形成差异，如一线城 市和三四线城市。在这些决定用户数量的因素中，应该去寻找一个平 衡点，并不是要在每一个指标方面都做到极致，因 为相关指标极致并不代表用户在达到一定基数后仍 然可以指数增长，另外需要合理地分配资源，分阶 段去关注该阶段的重点指标用户认知和产品功能之间 是存在认知误差的，所以 技术上优秀的产品并
3、不一 定是用户认可的。首先要假定用户是非常懒 惰的，所以不需要告诉用 户技术原理，只要让用户 可以简单实用即可社群传播的关 键，即让产品 的效果值得炫 耀。需要关注渠道优化和渠道拓 展。社会化媒体、软文、硬 广、线下活动等。用户增长是以下三种决策因素 综合作用的结果，但是针对不 同产品应有不同的侧重点。创新产品增长 的三个阶段 因为选择增多，部分客 户被分流。优胜劣汰之后，胜 者为王，客户重新 回归，赢家通吃， 客户指数上升最好的介入时间是用户被教育，市 场被培育到成长阶段，而资本尚未 大量涌入时。因为当风口出现的时 候，这个领域对于新入者就没有什 么机会了。需要从产品特性和目标客群的属性 两
4、方面出发寻求合适的推广渠道、 推广方式，从而准确到达客群并引 爆用户从一个区域出发， 深耕后再逐步拓展 ，甚至自生性也会 更强。产品运营最重要的就 是不断地去学习体验 流行产品，特别是用 户基数很大的社会化 产品完美的用户指数型增 长曲线从0-5000万的时期用户增 长较为缓慢，甚至是有所 控制的，这个阶段就是探 索式增长，保证每一位用 户进入微信后能够产生链 条关系，同时可以吸引其 余高质量用户进入以产品功能和 技术支持足够 好为基础移动互联网和 智能手机用户 的爆发式增长形成了极低成 本的平行转移熟人关系被导入， 同时用户带用户实 现自我繁衍大V进入 ，形成 意见领 袖的决 策推荐3G时代
5、 给用户提 供更多流 量，促进 用户使用所有微信用户在跨年的时候使用摇一摇功 能，参与人数越多，摇动越频繁就可以一 格一格点亮广州塔。艺术传播形成了很大 的话题效应、口碑和品牌辨识度产品初步发展期，如果和具 有会员系统的机构合作对用 户指数增长是非常有效的， 因为可以转化其会员用户因此，在J型曲线的 下端，首先应该考虑 的是做用户数量的增 长，晚期则应注重活 跃度提升在爆发式放量 之前，产品一 定要打磨好当用户增长数量达到下面两 个参考指标并呈稳定趋势一 定时期后，就可以判断拐点 到来，应及时转变运营策略 和资源分配在QQ的早期阶段，其成 长曲线也仍然是J型的， 逐步发展后呈S型通常一款产品的
6、生命周期 中用户增速是呈抛物线型 的，这和S曲线也是正相 关的。记得利益者往往也成为创新 阻碍者，其创新能力逐渐减 弱，或该产品已非常成熟， 没有太多创新空间大部分人成为了 关系链和内容的 消费者。以寻找模式为导向 ，通过产品氛围建 立圈层和粉丝吸引关注， 大众传播目的是让产品生命 周期更长，赚到更 多的最后一笔钱一家伟大公司的领 导人其实拥有多重 身份，需要有多方 面的专业知识根据兴趣、朋友（ 异性为主）的关注 和选择来确定的选 课工具大约有几百 名忠诚用户对于有创业想法的 人来说，可以考虑 兼职开发一些小产 品来练手并且积累 天使用户校园美女照 片PK工具 对于先内容还是先 用户的考量，这
7、款 产品是基于内容运 营优先的。内容运 营最重要的就在于 让用户愿意参与进 行自行贡献内容， PGC引导，UGC 发展。通过良好的公关运营， FaceBook和哈佛深红报 从对立走向了合作，并 在协助了前期推广通过自身的编程能力 为两个反对的团体提 供了帮助，从而得到 了她们的支持积极服务好种子用户，同时 深度挖掘种子用户中的话题 制造者，为其造势，从而达 到引爆产品的作用首先获得媒 体的支持从圈子出发，自己同楼宿 舍的邮件营销转化率很高 。可以通过邮箱推荐，且 只限于哈佛的校内邮箱， 因此关系链很强，传播链 条很短，进一步提升转化 率通过选修课的活动和 自己的产品融合起来 ，从而做了一个非常
8、 棒的活动营销针对组织/机构开发 了一些功能，从而形 成了群组的模式再次利用媒体 的力量，进行 强化二次舆论 引导为了迅速占领市场，FB加快了外 校的拓展。主要通过学生会人脉资 源推广、电子邮件营销的方式从线上到线下，再推 动线上。通过办FB成 员线下联谊派对的活 动稳固关系链和提升 活跃度。包括多校联 合的喝啤酒大赛服务器和网络方 案作为早期最大 的开支得以平衡人们的两大需求：被 认同（社群从属）和 爱表现（自我推介） 。所以产品选择启动地 点和首批用户群体的 社会属性非常重要， 要具有信任度、认同 感和可供炫耀的资本 。FB利用入学的时机进行 推广和拓展，快速将其 余高校的新生转化为用 户
9、。同时，通过意见领 袖（如哈佛大学的校长 表达通过FB认识了很多 学生）的自觉推广提高 产品的追捧度。面对当时 collegefacebook山寨 版的竞争，FB采取了包 围策略，即在对手开放 注册的高校周边的高校 快速占领，通过更多的 关系链来让用户选择FB同时产品是 可传播的运用了精益创业的思维，早期的两个产品为其奠定 了开发者的地位，并积累了种子用户，并叠加到 FB。天使用户其实是对开发者个人认可的用户， 他们会一直追随你的任何产品。FB初期以哈佛为根据地选择种子用户（具有一定限定性 ），使其网上网下的关系链都很强，由此留存度和活跃 度都很高。做内容时也应该考虑先找某一个类别，找一 批共
10、同兴趣爱好者选择目标客群认可并触及度高的媒体， 考量媒体对目标客群影响的范围、数量 和程度。也应该考虑媒体对用户的价值 。 另外，有时候低调创业避开媒体也能够 避免抄袭，在无竞争下快速发展熟人或圈子关系链（FB针对哈佛校友）是 邮件推广的重点，才不会落入垃圾邮件。发 邮件者也应该具有公信力（扎克伯格自身、 常青藤学校学生会主席）。国内可参考手机 通讯录邀请、朋友圈推荐三个维度应该以统一的策略或同一个团队来 执行，同时三个指标应有所平衡，互相促进 ，形成良性循环。初期用户应建立在高端圈层，使注册权限变 得珍贵，如知乎社区的邀约制，小米F码（ 免排队购买特权）运营就是不断地在尝试和改进策略， 并形成可复制的模式。同时也要结合 热点开展非常规的推广。线下和线上 的关系链应有效地互相促进，如通过 举办线上圈层的线下活动
