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1、金辉2006年战略地图（初步沟通）财务：股东价值顾客：顾客满意员工：学习成长内部：强化管理提高利润降低项目 运作成本提高销 售额优质工 程提升客户满 意度提升品牌 知名度提高销售回 款加强新材料 新工艺、新 方法的应用快速报 批报建提高售后 服务质量核心岗 位人才 储备提升员工知识 、技能培训设计优秀提升营销 策划水平部门制度 建设提高项目 工程管理保证项目 运作资金地区市场 研究成果增加战略 土地资源 储备金辉辉2006年战战略地图图（讨论讨论 初稿）BSC视角战略主题战略主题说 明财务 角度提高利润实现 公司既定的利润增长目标。 降低项目运作成本降低并合理控制项目在土地、前期工程、建安工程
2、、财务费 用、管理等方面的费 用 提高销售额实现 公司既定的销售增长目标 提高项目销售回款实现 公司既定的销售增长目标 顾客角度提升客户满 意度树立良好口碑，提升客户满 意度 提高售后服务质 量及时答复、处理客户的各类投诉，减少客户的二次投诉提升品牌知名度完成品牌建设规 划，并按规划实施，提高企业品牌知名度和美誉度提升营销 策划水平加强项目市场的调研，提出整合营销 策划及促销方案，保证销 售目标的达成 内部管理优质 工程建立公司质量保证体系，提高产品质量，获得优质 工程称号 加强新材料、新工 艺、新方法的应用在工程设计 和施工阶段，广泛应用新材料、新工艺、新的施工方法，提高劳动 生 产率和缩短
3、工期并降低工程造价快速报批报建按照公司项目时间节 点要求，办理项目所需的各类报 批报建手续设计优 秀依照楼盘定位，设计 与项目定位相吻合的各类工程设计提高项目工程管理通过对项 目科学管理，确保项目进度、质量、施工成本、施工安全目标的达成增加战略土地资源 储备增加适量的土地资源供应，保证公司楼盘的可持续开发地区市场研究成果加强对战 略目标市场的调研，确保公司项目投资的成功保证项 目运作资金通过多种筹资渠道，获得公司项目运作所需要的资金制度建设强化各部门制度建设，推进企业规 范化管理，使公司经营 管理有序和效率提升 学习成长提升员工知识、技 能培训加强培训体系建设，重点提高管理人员领导 能力和员工
4、技能核心岗位人才储备完成HR规划；建立人才梯队机制建设；建立并完善员工培训、培养体系 BSC视角战略主题衡量指标部门识别财务 角度提高利润利润目标达成率 降低项目运作成本销售费用占销售额的比例；工程预算与工程投资额 的差异； 最终的决算与预算差异率；工程成本降低率；预决算管理体 系建设是否按时完成；设计费 用超过预 算的金额数； 提高销售额销售计划达成率；楼盘销 售套数； 提高项目销售回款销售回款率； 顾客角度提升客户满 意度客户满 意度； 提高售后服务质 量客户投诉响应时间 ；同一问题 重复投诉的次数；处理可诉问 题超过的天数；提升品牌知名度行业排名；提升营销 策划水平策划方案通过率；通过策
5、划方案的实施提升的销售额；内部管理优质 工程优质项 目占合格项目的比率；加强新材料、新工艺 、新方法的应用应用新材料、新工艺、新方法应用的数量；应用新材料、新 工艺、新方法降低项目成本的金额数；快速报批报建按照工程节点报批报建完成率；按照工程项目节点延迟报 批 报建对工程影响的天数； 设计优 秀设计 在施工过程中发生重大变更的次数；因设计 因素导致工 程质量不合格的项数；设计变 更导致增加的金额数；总评 方 案是否有卖点；总评 方案是否获得评审 通过；设计 与定位的 贴切程度； 提高项目工程管理工程按施工计划达成率；工程质量验收优秀项目占合格项目 的比例；工程质量验收合格率；是否发生重大施工安
6、全事故 ；最终的决算与预算差异率；不文明施工的次数；金辉辉2006年战战略地图图（讨论讨论 初稿）BSC视角战略主题衡量指标部门识别增加战略土地资 源储备战略土地资源增加的数量；年均土地储备数量；地区市场研究成 果地区市场调研获得通过的份数；通过市场调研公司立 项数占建议数量的比例； 保证项目运作资 金按照工程节点需要的资金需求是否可以获得满足；制度建设部门制度规划达成率；部门制度评审通过率； 学习成长提升员工知识、 技能培训获得职称、职业资 格人员百分比；人岗匹配率；人均 培训小时数； 核心岗位人才储 备核心岗位人才储备计 划达成率；核心岗位人才对外输 出占人才储备的比率；金辉辉2006年指
7、标标因素寻寻找表考核指标部门识别指标转化成目标为了实现该项 指标，我们应该 如何做分析角度解释 因素衡量指标是否 考核策略为了实现目 标，采取的策 略、措施是什 么？要做那些 事项才可以实 现目标？短板短板：影响目 标实现 的主 要因素是什么 ？还需要改善 、提高那些工 作？工作协作部门协作：需 要其他部门在 那些工作事项 中予以帮助、 协作与支持协作事项支持部门分析角度解释 因素衡量指标是否 考核可承担该项 指标的岗位策略为了实现目 标，采取的策 略、措施是什 么？要做那些 事项才可以实 现目标？短板短板：影响目 标实现 的主 要因素是什么 ？还需要改善 、提高那些工 作？施工图额设计放到下
8、面；总评；金辉速度：是赶出来的，不是依据科学的流程 做出来的。整改的问题的一大堆（业主投诉、索赔的问题），单体：房屋内部 。成本的体系没有出来，成本控制的体系，成本控制应该是一条链条的控制，有 没有超过，超过要说明原因。成本控制要有一个全盘的控制；前松后紧，设计质量能够决定工程成本的90；签证：设计变更导致和造价不 一致；集团总评方案和单体方案；规矩局对总评方案进行审核通过以后，总评 方案能够体系对项目的定位；（景观、户型、朝向、舒适性）；总评方案能够 突出一辆个卖点就好；产品必须有特点，特点就是卖点；施工图也是由设计院 出图。绿化不等于景观；下面的设计人员的功能：设计过程的跟踪和审图；如 果工作不到位，那么会出现（签证的累积量；签证变更的次数、签证变更的金 额）；公司的流程少这个快，招投标老板直接拍板，赶工期；
