行政部半年工作总结及下半年工作计划

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1、 2011 2011行政部行政部年中工作总结计划年中工作总结计划一、外联方面一、外联方面n n20112011年上半年，政府各部门检查较多，其中公安消防科、物价年上半年，政府各部门检查较多，其中公安消防科、物价 局、省技术监督局突击检查加大了公司对外费用预算，这几个局、省技术监督局突击检查加大了公司对外费用预算，这几个 单位也是行政部平时未关注到的几个部门，通过多次的沟通、单位也是行政部平时未关注到的几个部门，通过多次的沟通、 交涉，我公司已与这几个单位确立了良好的政企关系。交涉，我公司已与这几个单位确立了良好的政企关系。1111年，年， 行政部仍然坚持每月走访政府各单位，及时掌握相关检查及领

2、行政部仍然坚持每月走访政府各单位，及时掌握相关检查及领 导换届情况。导换届情况。 政企良好 合作安全培训 物价培训 强调重视商品条码n n积极配合公司各项户外活动，反复协调，确保活动的顺积极配合公司各项户外活动，反复协调，确保活动的顺 利开展。利开展。n n接待日常来店检查的各级政府部门，确保我公司正常营接待日常来店检查的各级政府部门，确保我公司正常营 业业n n上半年，行政部联系区汽车站，免费提供上半年，行政部联系区汽车站，免费提供1313辆汽车用车辆汽车用车 套（我商场宣传车套），现套（我商场宣传车套），现90%90%的车辆都在使用。的车辆都在使用。二、团购二、团购n n1111年团购任务

3、年团购任务138138万，通过与财务的密切合作，完成万，通过与财务的密切合作，完成# 元，同时与财务协办采购团购礼品作为赠送，节日期间元，同时与财务协办采购团购礼品作为赠送，节日期间 以短信、电话形式保持与对方的联系以短信、电话形式保持与对方的联系完成比：30.73173万52.56万二、行政方面二、行政方面1 1、学习资料借阅：上半年公司共外采、学习资料借阅：上半年公司共外采4343本书籍，本书籍，1818人借阅，现场部人借阅，现场部 李督导（李超）多次借阅，积极进取。此外，说明我们团队的学习李督导（李超）多次借阅，积极进取。此外，说明我们团队的学习 力还是比较欠缺。力还是比较欠缺。2 2、

4、20112011年行政部多次与移动公司接触，为来年合作做好充分基础。年行政部多次与移动公司接触，为来年合作做好充分基础。3 3、上半年，行政部坚持做好会议记录，按时递交店长。确保公司高、上半年，行政部坚持做好会议记录，按时递交店长。确保公司高 层随时掌握各部门工作安排及部署层随时掌握各部门工作安排及部署4 4、上半年每周二晚培训共计、上半年每周二晚培训共计1212次，同时行政部采用培训签字制度，次，同时行政部采用培训签字制度， 并将其纳入并将其纳入会议管理制度会议管理制度，加强培训的重要性，加强培训的重要性5 5、制作了、制作了1515种行政表格，规范各部门一口代言的工作方式，不足之种行政表格

5、，规范各部门一口代言的工作方式，不足之 处处: :个别表格未能推行下去，如物资采购申请表个别表格未能推行下去，如物资采购申请表一点一点 完善，需 要大家的 积极配合6 6、规范了公司印章使用要求，借用印章统一采用签字制度，加强公司印、规范了公司印章使用要求，借用印章统一采用签字制度，加强公司印 章使用的安全性、合法性章使用的安全性、合法性7 7、上半年公司共制定发放、上半年公司共制定发放1111份人事任免、份人事任免、6 6份通知、份通知、1 1份制度，采取会议份制度，采取会议 通报、培训，公司奖惩栏公布等措施，让每人清晰公司的各项决定通报、培训，公司奖惩栏公布等措施，让每人清晰公司的各项决定

6、8 8、1111年上半年，后勤罚单共年上半年，后勤罚单共 26 26 张，其中行政部张，其中行政部 3 3 张，现场部张，现场部 9 9 张，物业部张，物业部 3 3 张，财务部张，财务部 2 2 张，企划部张，企划部 7 7 张，业务部张，业务部 4 4 张。上张。上 半年感谢各部门积极配合执行公司各项制度。半年感谢各部门积极配合执行公司各项制度。9 9、上半年，行政部按照全年既定计划于、上半年，行政部按照全年既定计划于5 5月份组织后勤外出拓展，安月份组织后勤外出拓展，安 全往返，期间增加了团队成员之间的感情。自全往返，期间增加了团队成员之间的感情。自0606年，后勤再次外出年，后勤再次外

7、出 ，体现了公司近几年的福利不断在提升，在落实。，体现了公司近几年的福利不断在提升，在落实。没有解决不了 的问题1010、上半年，在、上半年，在jfaiejfaie店长的倡导下，公司推行无址化办公，行政部店长的倡导下，公司推行无址化办公，行政部 也积极响应，从每个细节开始要求各部门推行电脑及其他公司硬件也积极响应，从每个细节开始要求各部门推行电脑及其他公司硬件 设施的使用。上半年，现场部设施的使用。上半年，现场部fvrlefnfvrlefn主管在电脑操作方面从不会主管在电脑操作方面从不会 到现在的熟练操作，值得每一位同事去学习。到现在的熟练操作，值得每一位同事去学习。11 11、行政部从严要求

8、，积极面对部门、行政部从严要求，积极面对部门内部出现的各种问题，主动请罚，内部出现的各种问题，主动请罚，从不因罚单问题向公司提出异议。从不因罚单问题向公司提出异议。人人都要会使 用我哦！三、制度整合三、制度整合1 1、上半年上半年1 1月份行政部在店长的协助下，以部门为单位整合公司制度，修改了月份行政部在店长的协助下，以部门为单位整合公司制度，修改了 部分制度，如部分制度，如考勤制度考勤制度、福利制度福利制度、工装管理规定工装管理规定，并在，并在3 3月月 份做了全面培训，份做了全面培训，5 5月份拟定培训月份拟定培训会议管理制度会议管理制度，进一步规范了各项会，进一步规范了各项会 议、培训的

9、要求。议、培训的要求。2 2、行政部针对上半年出现的共性问题，拟定了、行政部针对上半年出现的共性问题，拟定了后勤管理层离职程序及规定后勤管理层离职程序及规定 、采购流程及规范采购流程及规范、关于培训、市场调研及出差工作的相关规定关于培训、市场调研及出差工作的相关规定公公 司正在审核当中。司正在审核当中。3 3、协助物业部规范了花车使用流程，工服领用流程、固定资产登记等，并制作、协助物业部规范了花车使用流程，工服领用流程、固定资产登记等，并制作 了相关表格。了相关表格。 协助现场部电子版客服记录进行规范，确保全年各供应商客协助现场部电子版客服记录进行规范，确保全年各供应商客 服记录清晰存档在案。

10、服记录清晰存档在案。4 4、行政部上半年对于出现的问题，先内视，是不是制度不完善？制度培训不到、行政部上半年对于出现的问题，先内视，是不是制度不完善？制度培训不到 位？还是没有制度可参考？着手这三点，从公司角度出去，完善公司的各项位？还是没有制度可参考？着手这三点，从公司角度出去，完善公司的各项 制度。与往年相比，上半年团队的适应能力及团队整体都不断在提高。制度。与往年相比，上半年团队的适应能力及团队整体都不断在提高。3 3、协助物业部规范了花车使用流程，工服领用流程、固定资产登记、协助物业部规范了花车使用流程，工服领用流程、固定资产登记 等，并制作了相关表格。等，并制作了相关表格。 协助现场

11、部电子版客服记录进行规范，协助现场部电子版客服记录进行规范， 确保全年各供应商客服记录清晰存档在案。确保全年各供应商客服记录清晰存档在案。4 4、行政部上半年对于出现的问题，先内视，是不是制度不完善？制、行政部上半年对于出现的问题，先内视，是不是制度不完善？制 度培训不到位？还是没有制度可参考？着手这三点，从公司角度出度培训不到位？还是没有制度可参考？着手这三点，从公司角度出 去，完善公司的各项制度。与往年相比，上半年团队的适应能力及去，完善公司的各项制度。与往年相比，上半年团队的适应能力及 团队整体都不断在提高。团队整体都不断在提高。规范化 流程化四、人事四、人事1 1、新的绩效考核启用，上

12、半年公司后勤人力成本投入约、新的绩效考核启用，上半年公司后勤人力成本投入约4040万，较万，较20102010 年同比增长约年同比增长约30%30%。一线员工上半年平均工资约。一线员工上半年平均工资约 1280 1280 元。体现了元。体现了 20112011年，我们每一位都是收获者，那么同时要求我们每一位管理者年，我们每一位都是收获者，那么同时要求我们每一位管理者 要不断提高工作技能及职业素养要不断提高工作技能及职业素养2 2、上半年团队新加入、上半年团队新加入1212人，离职人员人，离职人员5 5人，包含适用期离职的员工，人，包含适用期离职的员工，人力储备上基本满足各部门的需求。上半年，行

13、政部市调当地内勤人力储备上基本满足各部门的需求。上半年，行政部市调当地内勤 人员薪资，于人员薪资，于5 5月份开始，将内勤人员工资统一做以全面调整，其月份开始，将内勤人员工资统一做以全面调整，其 中保安团队的增长幅度最高。中保安团队的增长幅度最高。3 3、行政部制作岗前培训资料，对每一位入职员工进行培训、考试，使、行政部制作岗前培训资料，对每一位入职员工进行培训、考试，使 每一位新工充分了解公司的各项规章制度及企业文化。同时推行新每一位新工充分了解公司的各项规章制度及企业文化。同时推行新 工入职第一月人性化管理：以警告为主，当面进行再次培训。工入职第一月人性化管理：以警告为主，当面进行再次培训

14、。4 4、上半年，行政部规范后勤工资上交时间，同时制作每月工资条进、上半年，行政部规范后勤工资上交时间，同时制作每月工资条进 行确认签字、收回。行确认签字、收回。5 5、在店长的倡导和要求下，利用、在店长的倡导和要求下，利用2 2月份整月试用打卡机做考勤，月份整月试用打卡机做考勤，3 3月月 份正式执行，进一步规范落实份正式执行，进一步规范落实考勤制度考勤制度的严谨性。的严谨性。6 6、组织后勤多次培训学习公司行政人事制度，将公司各项福利让每、组织后勤多次培训学习公司行政人事制度，将公司各项福利让每 位员工清晰，看到自己的选择，为这份选择不断的努力。位员工清晰，看到自己的选择，为这份选择不断的

15、努力。7 7、上半年，行政部定期组织后勤聚餐，为每一位过生日的员工送上、上半年，行政部定期组织后勤聚餐，为每一位过生日的员工送上 公司的祝福和心意，加强了团队成员之间的亲和力。公司的祝福和心意，加强了团队成员之间的亲和力。五、稽查工作五、稽查工作1 1、上半年公司推行每日晨检、每日书面督查及周工作检、上半年公司推行每日晨检、每日书面督查及周工作检 查汇总等工作。行政部在上半年督查工作未能按照公司查汇总等工作。行政部在上半年督查工作未能按照公司 要求坚持书面呈现检查结果。此外，因工作失误造成考要求坚持书面呈现检查结果。此外，因工作失误造成考 勤统计错误的情况发生，造成严重不良影响。行政部对勤统计

16、错误的情况发生，造成严重不良影响。行政部对 此事也主动请罚，以示公司工作执行失误的处罚力度。此事也主动请罚，以示公司工作执行失误的处罚力度。部门内部需要深刻检讨部门内部需要深刻检讨2 2、上半年督查工作，现场部、财务部、物业部都能积极、上半年督查工作，现场部、财务部、物业部都能积极 配合到此项工作，当面指出，立即整改。各项督查工作配合到此项工作，当面指出，立即整改。各项督查工作 团队配合方面本年度大幅度改观。团队配合方面本年度大幅度改观。2011 2011行政部行政部下半年工作计划下半年工作计划1 1、积极配合各部门工作的开展、积极配合各部门工作的开展2 2、行政、人事工作细致化、标准化，招募、行政、人事工作细致化、标准化，招募 优秀人才储备。优秀人才储备。工作细一点，矛盾少一些3 3、新人、新人2 2个月内带出，全面开展稽查工作个月内带出，全面开展稽查工作提前感谢各部门 各项检查的配合