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1、Win-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印有效的有效的ITIT项目管理项目管理- - 知识篇知识篇 - -主讲：陈侠英主讲：陈侠英2001年12月WW讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印联想渠道的转型未来渠道与联想的合作 -以客户为中心 -营运以为客户提供解决方案及实 施为主 -强调系统集成及增值服务能力过去渠道与联想的合作 -以客户为中心 -营运分销/经销产品为主 -强调物流配送能力Win-Win internationalWin-
2、Win international转型WWIT项目管理的独特性v应用领域：v行业环境：v团队组成：v客户特质：讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印Win-Win internationalWin-Win internationalWW课 程 特 色v强调国内外IT项目实际操作与管理经验，共享 成功之道 v介绍项目管理最新知识体系与技巧，掌握项目 系统思路 v活泼互动的教学方式，配以实用的案例及工具 练习，答疑解憾，增强信心讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印Win-Win internationalWin-Wi
3、n internationalWW课 程 目 标在课程完成后学员可以作到： 1、熟悉现代项目管理的系统观念及其应用 2、掌握项目全过程 3、识别客户项目需求 4、应用项目管理的工具来作计划 5、科学估算工作量，合理做出项目预算 6、安排及管理项目的资源 7、有效的与供应商承包商进行沟通 8、确保项目的移交及验收 9、组建、协调及领导项目团队讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印Win-Win internationalWin-Win internationalWW课 程 大 纲
4、一、项目管理的认识 二、项目管理的启动阶段 三、项目管理的规划阶段 四、项目管理的执行阶段 五、项目管理的完成阶段 六、项目团队的级织及管理 七、课程总结讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印Win-Win internationalWin-Win internationalWW一、项目管理的认识讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印Win-Win intern
5、ationalWin-Win internationalWW项目管理的认识何谓项目 项目的特性 何谓项目管理 项目管理的发展 项目管理的重要性 项目管理的内容 项目的生命周期Win-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印WW中国是世界上最大的项目市 场，每年的项目资金高达5000亿 美元，可以说谁掌握了项目管理 ，谁就掌握了项目市场的未来。Win-Win internationalWin-Win int
6、ernational讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印项目的存在v商业活动：-产品研发、新产品发布、大单销售、客户解 决方案、MIS系统安装、工单生产v非商业活动-体育运动、社会慈善、居家生活WWWin-Win internation
7、alWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印何谓项目（Project)项目就是在既定的资源和要求的 约束下，为实现某种目的，而相互联 系的一次性工作任务WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印项目的特性1、有特定的客户/委托人（Who)
8、2、有明确的目标（What) 3、有始有终（When) 4、有人力、物力、和财力资源的约束性（How Much) 5、有独特的性质（Uniqueness) 6、有不确定性（Uncertainty) 7、非例行工作（NON-routine Job)的一次性任务WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印项目工作与职能部门的工作比较项目工作 一次性的 独特的 有特殊目的 项目经理负责 跨部门协同合作职
9、能部门工作 重复性的 标准的 按一般计划目标 部门经理负责 本部门单一一操作WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印跨部门的项目型组织 研究院 RWWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印项目衡
10、量标准的关系土尔其上届总统特格特，欧塞尔（Turgut Ozal)是一个真正的民主主义者 和对世界具有美好向往的乐天派。在1990-1991年的海湾战争期间，他是第一 个响应联合国对伊拉克实施制栽的国家领导人，引起了全世界的瞩目。他经 常在CNN发表关于中东局势和国际间需要协作与友谊的讲演当特格特.欧塞尔在1993年不幸逝世的时候，雅皮.莫皮西被任命组建立一 个项目组，在几天之内建造一个墓地，这个墓地能够容纳成千上万来这里旅 游的人。一旦设计方案确定，这个项目的目标就明确了，既建筑一个符合宗 教信仰、高质量的总统安息地，以满足国内外游客的参观需求。这个工程是严格按以制定的进度进行的。当雅皮.莫
11、克西组建好自己的项 目组并敲定计划，离项目完成时间下78.5个小时。他们制定了一个由27项目 活动组成的进度计划，其中主要活动包括原材料准备、地点勘定、地基挖掘 排水系统、混凝土浇注、大理石装饰安装、照明设备安装、花坛安置和最后 的卫生清扫工作。每项活动都要严格地再规定时间内完成。15000平方米的 墓地包括一个低层的平台、阶梯和一个上层平台，是由20个工程师和40个建 筑工人日夜不停的施工建成的。整个项目花费了约150万美圆。这个墓地以WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，
12、不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印成为对这位备受尊敬的土耳其前总统的永久纪念。这个项目首先考虑的是执行严格的进度，其次考虑的是工程质量。对这 个项目的极好评价来自阿麦特.特斯派纳（Ahmet Taspinar)在“PM Network”发 表的一篇文章，其中包括进度限制和相应的图表。资料来源：A TASPINAR: “Building The Tomb of The Late Turkish President Turgut Ozal,”PM Network,April 1994.WWWin-Win internationalWin-Win
13、international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印为ABC公司实施办公自动化项目界定书项目计划书案 例WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印案例介绍本案例中将出现以下四种角色：1.北京航天公司（你为航天公司项目成员）2.新地网络公司（该公司为航天公司工程承包商）
14、3.现代软件公司（该公司为航天公司提供软件设计等服务）4.中国ABC公司（该公司是航天公司的客户）WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印为实现办公自动化及网络化项目背景中国ABC公司为了提高市场反应速度和运作灵敏度，以及员工 的工作效率，经公司领导批准，决定实现公司内部的办公自动化和网络 化。全部工程预计于2002年6月31日前完成，总经费不超过人民币300万 元。项目完成后，该工程内部网络
15、速度应达百兆，接入速度达2M以上 ；系统平均无故障率大于99%，以实现资源共享，远程管理监控等功能 ，保证年底生产效率在现有生产效率的基础上提高40%，并于1年内回 收该工程投资成本。北京航天公司将带领其工程承包商新地网络公司及软件供应商现代 公司，共同赢得该项目合同，为ABC公司进行方案设计及工程施工，以 确保顺利实现该项目目标。WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印项目界定书（一）项目描
16、述：决定在全国安装先进的办公自动化系统.以提高员工工作效率.我公司将与新地网络公司及现代软件公司联手,共同承接此工程.项目目标: 时 间 2001年12月31日前完成合约签定2002年6月31日前完成工程施工预 算 我公司对该项目的成本预算为RMB255万元结 果 *为ABC公司建立内部Intranet/Internet网络系统*Intranet速度达百兆，Internet接入速度2M*该公司全系统运行办公室自动化软件：可作文字图象资料库运算表的处理及电子邮件的收发*架设防火墙,其安全保密度达国家标准*系统可支持ABC公司每个办公室不少于20个用户*保证平均无故障99%WWWin-Win internationalWin-Win international讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印讲义版权由Win-Win International 所有，未经同意，不得转印筛选项目的考虑* 值不值得做
