《雪佛兰销售经理课程身為培訓師你如何擬定培訓計畫》由会员分享，可在线阅读，更多相关《雪佛兰销售经理课程身為培訓師你如何擬定培訓計畫（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、身为内训师你如何拟 定培训计划?拟订培训计划l培训训内容 l培训训目的 l培训时间训时间 l培训对训对象 l讲师讲师销售顾问培训项目?公司架构l企业业文化l各部门门运作项项目l人力资资源规规章、制度说说明产品培训l汽车基础常识基础础知识识介绍绍如何阅读阅读及介绍绍目录录规规格介绍绍SGM-雪佛兰车兰车系特色及独特设计设计各车车型的使用手册(操作手册、保养手册)产品培训l雪佛兰车系产品各车车型特点(目录录)介绍绍各车车型车车价配备备特性品牌特性区域市场场行销销策略客户户特性开发发策略竞竞争品牌比较较销售流程l顾问式销售接待礼仪仪展厅规厅规范电话电话礼貌与技巧值值勤要领领接待应对应对技巧绕车绕车介
2、绍绍技巧来店客户户留存信息技巧来店客户现场订购户现场订购技巧销售流程l顾问式销售试试乘试驾试驾(试试乘前、试试乘中、试试乘后) 技巧商谈谈成交技巧交车车流程客户管理l潜在客户开发潜在客户户来源潜在客户转变过户转变过程潜在客户类户类型(未接触、有望客户户、战败战败客、基盘盘客)寻寻找潜在客户户的方法客户管理l有望客户管理有望客户户来源有望客户级别户级别分析(H、A、B、 C)有望客户户成交客户户有望客户户促进进流程客户管理l基盘客户基盘盘客户维户维系技巧基盘盘客户户追踪回访访各时时段话术话术投诉处诉处理客户满户满意度周边商品销售技巧l二手车置换l按揭手续办理l保险与理赔办理l装饰配件销售技巧事务性工作l销售合同协议签定方法说明l交款手续业务流程l三表卡填写及运用技巧销售主管培训项目?目标管理l台数营业额绩效各车车型达成外围围商品按揭招揽揽、新保招揽揽 、续续保招揽揽、装饰饰配件招揽揽销售活动管理l销销售活动动(P.D.C.A)计计划执执行检检核 改善对对策l销销售人员员出勤管理l客户户管理(监监督)l周阶阶段管理l进进、销销、存管理l三表卡管理(监监督)展厅管理及促销活动l展厅:人、店、客管理l店头促销活动计划执行客户满意度管理l基盘客户忠诚客户(满意度提升 )lVIP、大客户管理区域市场开发l竞争品牌资料收集l竞争品牌促销讯息l户外展示活动l集团政府、二级网络开发
