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1、企业家对人性的看法、管理 实践及与综合绩效的关系2012 中国企业家成长与发展专题调查报 告作者：徐淑英1.本文是如何选题并锁定研究主题的？ 30多年来，中国企业家在市场化改革的进程中快速成长， 在实践中不断探索并形成了独特而行之有效的管理理念和方法 ，“发展人，进而发展组织”已逐渐成为优秀企业家的共识。随 着中国经济和社会发展进入转型的关键时期，企业家如何认识 自我、完善自我，树立以人为本的管理理念，建立与员工、顾 客、政府、社会更加良性的关系，处理好制度化管理与人性化 管理的矛盾，充分激发员工的主动性和创造性，实现人和企业 的共同成长，促进社会的和谐发展，成为当前中国企业家面临 的重要课题
2、。而对这些问题的思考和选择，很大程度上取决于 企业家对于人性的看法，取决于企业家的精神追求以及社会环 境。为此，中国企业家调查系统（CESS）组织实施了“2011中 国企业经营者问卷跟踪调查”。2.本文研究侧重点“聚焦”的过程 企业家行为人性看法和精神境界企业家积极心态企业外部环境企业家管理实践门类特性行为3.本文采用了什么研究方法和分析方法？ 本文采用了调查问卷的研究方法，以企业法人代表为主的企业 经营者群体为调查对象，参考我国经济结构，按行业进行分层 随机抽样。调查采用邮寄问卷的方式进行，于2011年8月10日 发放问卷13500份，截至10月15日共回收问卷4291份，其中有 效问卷42
3、25份，有效回收率为31.3%。 本文采用了比较研究的分析方法。比较的类型有，性别（男、 女），教育程度（高中及以下、大专、大学本科、研究生及以 上），年龄（80后、70后80前、60后70前、50后60前、50前） ，经济类型（国有企业、民营企业、外资企业），发展阶段（ 创业期、成长期、成熟期、衰退期），地区（东部、中部、西 部），规模（大型企业、中型企业、小型企业），产业（第一 产业、第二产业、第三产业）。4.作者是如何提出分析框架和研究假设的？ 企业家对人性的看法及精神追求，与其管理实践和领 导风格密切相关，国外对于这一课题的研究已有上百 年的历史，其中影响最大的是“XY理论”。相比之下
4、， 国内学术界对这一课题的理论与实证研究还很缺乏。 为此，本次调查借鉴了国内外有关理论，了解了企业 家对人性的看法和精神境界的自我评价。 中国企业家在长期的管理实践中形成了什么样的领导 风格和管理方式，本次调查从企业家的领导风格（授 权还是控制）、企业与员工雇佣关系（不断激励还是 成本控制、高期望还是低期望）以及企业家对外部利 益相关者的重视程度等进行了全面的考察。5.出本文的逻辑框架图。企业绩效员工企业的雇佣关系利益相关者的重视程度精神境界领导风格人性的看法XY理论6.作者是如何进进行变变量选择选择 和数据分析的？ 作者对变量选择进行了操作化。使不容易测量的变量进行细分 转化成易测量的变量。
5、作者把“人性本善”与“人性本恶”分别转 化为3个可测量变量，并对这些说法的认同程度进行测量。作者 把“XY理论”也分为了3个可测量的变量。作者把个人精神境界分 为了4个可测量的变量，对每个变量又进行了细分，“感恩”细分 为两个变量；“尊重人和自然”细分为3个变量；“追求内在平和 与和谐”划分为两个变量；“寻求生活意义”划分为3个变量。 作者把企业家领导风格分为两个变量 授权和监控。授权分 为12个变量，监控分为8个变量，并对这20个变量进行了6个不 同维度的测量。授权和监控总体又分为四个变量。作者把员工 与企业雇佣关系分为两个变量激励和期望。激励和期望总 体分为四个变量。作者把企业家的利益相关
6、者分为了5个变量。 把外部环境分为6个变量。7.样样本的信度和效度如何？为为什么会出现这样现这样 的结结果？本调查采用成熟且适用于中国情境的测量工 具来测量相关概念，所使用的测量工具都有良 好的信度，所有测量工具的内部一致性系数均 超过了0.65。另外，为使调查分析更为客观， 本次调查还进行了深度调查，在参加调查的 4225家企业中，随机抽取了97家企业，向其高 管团队发放调查问卷，最终共回收341份有效问 卷，通过分析发现，深度调查获得的数据和结 论与主调查高度一致。8.论文的实证结果说明了什么？调查发现，大多数企业家认同人性向善，并认为员工具有创造力和责任感； 企业的持续发展和员工成长是大
7、多数企业家的主要追求，企业家对个人精神 境界的评价积极。调查分析发现，越认同人性向善、精神境界自我评价越高 的企业家，其信心和发展动力越强，幸福感越高，同时企业的综合绩效也较 好。 调查显示，企业家在长期的管理实践中，形成了独特而行之有效的领导风格 和管理方式，高授权高监控、高激励高期望是企业家最主要的领导风格。调 查分析发现，企业家越认同人性向善、对精神境界自我评价越高，越倾向于 高授权高监控和高激励高期望；同时，高授权高监控和高激励高期望的企业 综合绩效也更好。调查发现，在授权和监控、激励和期望这两类管理方法中 ，企业家强调监控多于授权，强调期望多于激励；调查同时发现，在企业的 各方面利益
8、相关者中，企业家对政府的重视程度最高，明显高于顾客、社会 、员工和供应商，这一现象值得关注。 调查研究表明，企业家对人性的看法、精神境界，与其领导风格及企业综合 绩效之间有着密切的联系，同时，企业家的成长环境和企业发展环境，在很 大程度上影响了企业家对人性的看法和精神境界。9.本文给你什么启发？ 一方面企业家要不断提高自我认识、自我完善、自我超越的能 力，培养乐观精神、积极心态，提高自身的素质修养和精神境 界，树立“人本管理”的理念，重视企业文化建设，提升管理水 平，关注员工成长，实现人和企业的共同发展。 另一方面，政府和社会也要大力为企业家个人成长和企业持续 发展创造更加安全、有力的支持体系和良好、健康的外部环境 ，在深化市场化改革的同时大力推进法制建设，加快政府职能 转变、提升政府服务水平，营造诚信、和谐的社会文化氛围、 弘扬企业家精神，推动中国商业文明进程，共同为创造和谐的 员工与企业的关系、和谐的经济与自然资源的关系、和谐的人 与生态环境的关系而努力。结束 谢谢
