际华3502户外用品网络销售营销策划全案

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1、L/O/G/O3502350235023502户外用品网络销售户外用品网络销售 营销策划全案营销策划全案前言前言相比传统企相比传统企 业，新兴的业，新兴的 电子商务电子商务更更 具优势：具优势： 1、网站丰富的信息资源、2、经营方式的更加合理简便、3、不受地域限制的快捷便利、4、无店铺经营的低成本经营、5、以及最大限度地将各种资源 以最经济的方式结合在一起的强 大功能，都使得资源的所有者和消费者 受益，形成双赢局面。 前言前言新浪 淘宝网 卓越 携程 搜狐 电子商务企业先锋，为中国电子商 务的发展写下了耀眼的篇章。 VANCEL 前言前言35023502家庭户外家庭户外前言前言第一、介绍国内外

2、的电子商务、特别是本文所涉及的户外用品电子商务发展与概况。 第二、介绍户外休闲行业背景，特别是家庭户外活动市场的情况。 第三、对3502家庭户外网的内部和外部进行研究和分析。 第四、对3502家庭户外网商业模式进行设计，特别是商业定位、价值传递、盈利模式 等方面，进行研究和分析。 第五、对3502家庭户外网实施进行规划，对网站，体验店，呼叫中心和物流系统进行 综合分析和架构。 全 案 五 个 板 块第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.1 电子商务的定义 通俗说，电子商务（Electronic Commerce） 就是通过网络完成交易的方式，也就是以电 子化手段购买和销售产品

3、、服务、以及信息 的过程。该方式突破了传统商务在时间、地 域上的限制，使现代商务活动具有更安全、 可靠、快速、明确和方便的特点。 第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.1 电子商务的定义 电子商务是发生在开放网 络上的包含企业之间、企 业和消费者之间的商业交 易。联合国经济合 作和发展组织 的定义指 ：广义的电子商务是指利用数 据信息进行的商业活动，而 狭义的电子商务是指基于互 联网这个平台实现商业交易 电子化的行为。 联合国国际贸 易委员会电子商 务示范法中则 指出： 第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类 电子商务分类方法电子商务分类

4、方法以及是否在线 支付等进行分类 交易的对象 参与的主体 应用的平台 第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类 参与的主体企业（ Business，B ） 消费者（Consumer，C） 政府（Government，G） 电子商务 主体三大 类第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类 图表1 电子商务种类企业B消费者C政府G企业BBtoBBtoCBtoG消费者CCtoBCtoCCtoG政府GGtoBGtoCGtoG第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类 B 2 B（Business t

5、o Business） 企业对企业。如网上采购中心、网上交易 市场。例如：“阿里巴巴”。 B 2 C（Business to Consumer） 企业对消费者。如网上商店、网上超市。 例如“当当”，“卓越”,”PPG”,”凡客” C 2 C（Consumer to Consumer） 消费者对消费者。如网上拍卖。例如：“淘 宝网”、“易趣”。 G 2 B（Government to Business） 政府对企业。如网上投标、网上采购。例 如：各国家的政府部门网站。 G 2 C（Government to Consumer） 政府对消费者。如网上缴税。例如：各国 家的税务部门的网站。 目前最常

6、见的电子商务模式主要有下面几类： 第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类 存在着大量同时具有几种交互内容和交互关系的 电子商务种类，比如同时进行商务信息和商品交 易的交互内容，或同时具备 B 2 B 和 B 2 C 的交 互关系等，例如 B2B2C（Business toBusiness to Consumer）：即企业对企业再对消费者，例 如商店或商场对网站、再对消费者。 第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.2电子商务的不同种类 产品定位主要是以军旅户 外休闲为产品特 色，以家庭户外 休闲产品为主。 “3502家庭户外网” B 2 C

7、B 2 C 这种商业模式和国内目前市场还未出现 。现只有瑞士知名户外品牌KingCamp,提出 家庭户外品牌理念， 第一、电子商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.3 电子商务的发展和意义 2003200320042004目前目前世界电子商务交易额达 3.88 万亿美元 比上年增加了 69 世界电子商务交易额达 7 万亿美元 比上年增加了 近一倍电子商务在全世界每年创造的销售额是850 亿美元 目前，全世界大概已经有100 多个国家有电子商务的发展。在全球，参与电子商务的销售人员有 4000 多万人，世界也成立了世界直销协会联盟的组织，现在拥有的会员数已经到了 60 多个。 第一、电子

8、商务综述 1.1 电子商务的发展概况 1.1.3 电子商务的发展和意义 电子商务的发展将是未来25年世界经济发展的一个重要推动力 “互联网的价值等于（与之相 联结的）网点数量的平方 第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况19931993199619961997199719991999电子商务概念引入中国 中国出现了第一笔网上交易 中国“网络时代”推向高潮 新概念在IT行业和媒体上被炒的火热 20002000我国从事电子商务的网站已经超过1100个 第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况“网络泡沫”的破灭向人们昭示了 这样的信息：电子商务的主角是 实实在在的产品和实体企业

9、。 第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况2002 2002 年增值服务的兴起年增值服务的兴起 和运营环境的成熟又积极和运营环境的成熟又积极 促进了电子商务的发展。促进了电子商务的发展。 第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况200420052008营业额 4800 亿6000亿15000亿按照国家规划，到2010 年前，我国大型企业采 购的物资，至少有 25% 要在网上完成。 第一、电子商务综述 1.2 中国电子商务的发展概况中国的电子商务市场得到了巨大的发展。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的统计报告显示，截至 2010年6月底，中国网民规模达到了4.2亿，突

10、破了4亿大关，较 2009年底增加3600万人，互联网普及率攀升至31.8%；手机网 民规模为2.77亿，半年新增手机网民4334万。巨大的网民数量 为电子商务的开展提供了无限的空间，中国势将成为全球最具 增长潜力的电子商务市场。 电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务平台是抵御寒冬的中坚力量。电子商务市场是帮助国内中小企业实现产 业结构调整，走出困境的理想出路之一。第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 野营 钓鱼 攀岩 与登山 近年来，随着这些户外运动的兴起，与之相 关的户外活动用品也逐渐成为商家掘金的新焦点。 第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商

11、务的发展概况 2009年亚洲户外用品展提供的数据显示 我国户外运动服装和 装备的销售总量已经 达到26 亿元人民币 ， 2009年已经达到2125 家和1500多家 。我国户外运动服装和 装备的销售总量只有1 亿元人民币 ，只有 400 多家专业户外用 品生产企业。五年前2009年第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 REI 13 亿美元中国 35亿人民币 “美国最大的一个户外用品店 REI，在美国市场上的销 售额大约是每年13 亿美元，而全中国一年的销售额才 35 亿元人民币，可见差距之大。”第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 中国户外资

12、料网首席执行官中国户外资料网首席执行官杨伟杨伟说，说，国内户外运动市场起步比西方晚了国内户外运动市场起步比西方晚了 几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌几十年，仍然处于初级阶段。国产品牌 市场份额占有率较小，销售分布也很不市场份额占有率较小，销售分布也很不 均衡，不能形成独立的产业规模。均衡，不能形成独立的产业规模。第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 中国是世界最大 的户外运动用品生产 中心 ，世界上百分之 八十的折叠桌椅 帐 篷 睡袋 背包、烘 干鞋、户外服装和配 件都来自中国。 第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 面料研发水平低 款式设

13、计师短缺 企业面临的困境所以只能做贴牌生产 赚取廉价的劳动收益 第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 亚洲户外用品展顾问、德国菲德烈斯哈芬展览亚洲户外用品展顾问、德国菲德烈斯哈芬展览 有限公司曾预测，到有限公司曾预测，到 2010 2010 年中国户外用品销售额将年中国户外用品销售额将 会达到会达到45 45 亿到亿到60 60 亿元人民币，并在五年之内保持高亿元人民币，并在五年之内保持高 速增长。对于中国户外用品产业的发展，国内外专速增长。对于中国户外用品产业的发展，国内外专 家和业内人士都一致看好。这也预示着海外企业即家和业内人士都一致看好。这也预示着海外企业即

14、将大举进入中国户外用品市场，在形成直面竞争之将大举进入中国户外用品市场，在形成直面竞争之 前，扩大产业规模、塑造自己的品牌已成为国内企前，扩大产业规模、塑造自己的品牌已成为国内企 业的当务之急。业的当务之急。 第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 户外休闲行业的迅速发展也催生了各类户外户外休闲行业的迅速发展也催生了各类户外 用品休闲网站的出现，但目前电子商务占我国户用品休闲网站的出现，但目前电子商务占我国户 外休闲行业整体业务总额的比重还是偏低，发挥外休闲行业整体业务总额的比重还是偏低，发挥 的作用也相对较小，尚面临着基础设施不完善、的作用也相对较小，尚面临着基础设施

15、不完善、 种类单一、竞争机制尚未健全等困难和问题。目种类单一、竞争机制尚未健全等困难和问题。目 前大多数户外休闲网站都还不能赢利，很多网站前大多数户外休闲网站都还不能赢利，很多网站 总体上还只是处于资讯发布、宣传和吸引网民的总体上还只是处于资讯发布、宣传和吸引网民的 阶段。阶段。第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 仅以户外休闲（不包括休闲类）网站为例，目前中国户外仅以户外休闲（不包括休闲类）网站为例，目前中国户外用品的网站包括行业和地方网站分类频道加起来的数量大用品的网站包括行业和地方网站分类频道加起来的数量大约有近千家，这些网站大致可分为种类型：约有近千家，这些网

16、站大致可分为种类型：(1)(1)一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站 (2)(2)(2) (2) 一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站一种是以实体店为支撑，兼顾网络销售的网站第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 (1) (1) 一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站，例如中国户外资料网一种是以提供户外休闲信息服务为主的资讯类网站，例如中国户外资料网 。成立于 2003 年 3 月 , 是目前国内最具影响力的户外运动资讯网站之一 , 自创建以来一直致力于推广户外文化、为国内外的户外运动企业及终端消费者 提供全面、权威、专业的户外资讯服务。 第一、电子商务综述 1.3 中国户外休闲行业电子商务的发展概况 中国户外资料网下设中国户外资料网下设 户外新闻户外新闻 、 装备商场装备商场 、 资料中心、资料中心、 图库图库 资料、资料、 户外下载、户外下载、 网站联盟、网站联盟、 专题栏目及专题栏