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1、如何做好终端销如何做好终端销 售售选择销售是选择一种生活态度选择销售是选择一种生活态度 积极积极 主动主动 智慧智慧 沟通沟通 激励激励 大方大方消费者消费者同学同学家人家人朋友朋友客户客户。 。 认真认真 善于学习善于学习 汗水汗水 主动主动 积极积极 勤奋勤奋什么是销售什么是销售 想想自己买东西时的情景想想自己买东西时的情景 换位思考，你们有没有这样做过。换位思考，你们有没有这样做过。人员篇人员篇每个人都希望每个人都希望 自己受到重视自己受到重视第一条；第一条；切记切记微笑面对微笑面对 每个人每个人第二条；第二条；切记切记给自己自信，就是尊重别人给自己自信，就是尊重别人1 1每个人都希望自
2、己受到重每个人都希望自己受到重 视视 2 2微笑面对每个人微笑面对每个人 3 3给自己自信，就是尊重别人给自己自信，就是尊重别人做到以上三点，恭喜你，够到了合格销售人员的门槛条件篇条件篇成功的销售（过程）需要那些主要条件成功的销售（过程）需要那些主要条件 产品知识产品知识 适合的场地适合的场地 礼品、活动礼品、活动 语言沟通语言沟通 共共“ “通通” ”话题话题 充分的了解充分的了解 其它其它硬性的知识培训硬性的知识培训自身的学习、领会。自身的学习、领会。语言沟通语言沟通您好，欢迎光临。 有什么可以帮您。 我叫XXX，有任何问题，请随时叫我。消除我们与顾客之间消除我们与顾客之间“ “无形无形”
3、 ”的屏的屏 障。障。共共“ “通通” ”话题话题 什么价位的都有，有什么不同我给您什么价位的都有，有什么不同我给您“ “唠唠唠唠” ” 。 是送人还是自己家用啊，客厅还是卧室啊，这个比较适合。是送人还是自己家用啊，客厅还是卧室啊，这个比较适合。 。去除一层层包裹的外层，判断出去除一层层包裹的外层，判断出 消费者真实的情况。消费者真实的情况。买买不买不买现在不买，过一段时间买。现在不买，过一段时间买。买什么买什么 牌子牌子买什么买什么 价位价位特特殊特特殊 用途用途基本基本信息信息为什么要买索尼，索尼有什么不同。为什么要买索尼，索尼有什么不同。有比我们便宜的机器吗，应该如何解释有比我们便宜的机
4、器吗，应该如何解释顾客了解机器的性能吗顾客了解机器的性能吗顾客了解索尼品牌吗。顾客了解索尼品牌吗。顾客了解顾客了解PDPPDP与与LCDLCD的差别吗的差别吗如何让顾客知道索尼与三星的差别如何让顾客知道索尼与三星的差别顾客自己到底想要什么。顾客自己到底想要什么。充分的沟通充分的沟通注意事项注意事项不懂的问题不乱说，转给专职促销员。不懂的问题不乱说，转给专职促销员。！（对不起，这个问题我回答的不专业，我给你找我们的专业人员解答。）！（对不起，这个问题我回答的不专业，我给你找我们的专业人员解答。） 微笑面对每个人，无论他买与不买微笑面对每个人，无论他买与不买！（有发现横眉冷对的，不理不睬的，不主动沟通的，骂无赦。）！（有发现横眉冷对的，不理不睬的，不主动沟通的，骂无赦。） 对产品知识要熟悉，不懂的就问。对产品知识要熟悉，不懂的就问。 对工作地点的销售流程要熟悉。对工作地点的销售流程要熟悉。 对工作地点的管理者要去主动沟通。对工作地点的管理者要去主动沟通。 与专职促销员协商，主动分工。与专职促销员协商，主动分工。
