商务谈判心得 体会(精选多篇)

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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 商务谈判心得体会(精选多篇)商务谈判是当事人为实现商品交易 目标，而就交易条件进行相互协商的活 动。人生无处不谈判，推销产品是谈判， 生意往来是谈判，上街购物要谈判，连 夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想 法让别人接受，就需要谈判。所以谈判 不只是老板或主管阶级的专利，不论您 现在是什么身份，时时刻刻都需要具备 面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈 判的一种，在交易过程中承担着不可替 代的作用，是维护己方利益、争取更多 收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解， 亲身体验商务谈判时的心情，提升我们 的临场实践能力等，从 xx 年 5

2、 月开始，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的 带领下，进入了一场模拟谈判的准备阶 段。具体包括分组、确定谈判题目、分 配角色、分工、收集资料、编剧本、小 组内模拟谈判等，最后于 xx 年 6 月 15 日，在 a 楼*教室进行了最后的模拟 谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取 得多方面的收获，以下是我本人的一点 收获和认识：1谈判是课本知识的总结谈判的全过程将课本的内容大致 保罗了进去，通过组织整合课本的知识 要点，大致找到了课本书的骨干。因此， 能站在一个较高的层次上对整本书的内 容有一个比较清晰地认识。2.谈判注重利益利益是所有人都

3、在追求的可口蛋 糕，谈判自然也是为了获取和维护利益 而存在，最好的谈判结局就是双赢，所 以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自 身的利益，也要为对方的利益着想，这 样才有可能是谈判取得圆满的结局。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 3谈判的最高境界谈判绝对不是一场只有你输我赢 的零和游戏，不是剑拔弩张完全对立的 生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如 何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双 方意见交换中，各自达成自己的理想目 标，进而更增加彼此长远的交情，真正 达到双赢的最高境界。4谈判就像下棋谈判就像下棋，不但要随机应变， 还要算无遗策，唯有能够完全操控过程 的人，才可以主导谈判

4、的过程。借着现场的谈判实习，可以更深 入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的 有利气氛。5谈判是个人思想的“综合艺术 表现” ！什么时候该大惊失色？什么时候 该压缩谈判时间？什么时候又该岔开话 题？向别人让步多少，才能达到双赢的 理想结果？开场、中场与收场各要有些 什么样的策略？这些错综复杂的问题，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 正是个人的思想的综合表现艺术。6用证据说话提问题要切中要害，解决问题的 方案必须有理有据，用证据说话，让对 方哑口无言，这样才有可能让对方信服 并接受我方要求。7肢体语言的表达在谈判中肢体语言起着重要的传 递信息和沟通作用。协调的肢体语言意 味

5、着自我情绪的一种控制，是谦和但不 谦卑的态度。俗话说“把决断写在心里 的往往是胜利者，把决断写在脸上的往 往是失败者。 ”肢体语言的表达是一个人 综合素质的体现，在不同的场合，不同 的情况下，协调的肢体语言是营造氛围 的催化剂，是一种礼仪。8 语言的运用我选择去 ；我打算 ；试 试看有没有其他可能性.这都属于可 能性语言的运用，可能性语言开始了一 种全新的沟通技巧，可以避免无意中的 伤害，引发思考更多的可能性。通常我-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 们所处的立场不同、所处环境不同，很 难了解对方的感受，因此对别人的失意、 挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关 怀、了解的

6、心情。可能性语言是缜密、 双赢的思维的体现，也是有智慧的表达 个人意见的方式。因此我们要管住自己 的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团 队中不断历练语言的运用能力，做 5% 的人。另外，在组织此次谈判的过程中 我担任小组副组长一职，负责协助组长 找资料、分配角色、并与另一小组沟通 交流工作进程。而在谈判小组内我分到 市场调查员的角色，编材料、算数据等 等，这两个角色都让我学到了一些东西， 比如：交流、协作等。总之没有白干活。商务谈判的心得体会在国际商务谈判一书中学到 的有相关的理论、实践和应注意的重要 问题，例如谈判中的正确行为举止、谈 判人员的要求、谈判班子的组成、谈判-精选财经经济类资料-

7、-最新财经经济资料-感谢阅读- 6 的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的 终局阶段、谈判的策略和技巧，为方便 读者查阅，更好地理解课文内容做了很 好的铺垫，另外，还让我们还让我们 在仿真商务谈判环境中学习，以便学习 者在提高书本知识的同时熟悉语言知识， 快速了解商务谈判的具体时间内容。让我们不容忽视商务谈判在 商业活动中的重要性。商务谈判是当事人之间为实现一 定的经济目的，明确相互的权利义务关 系而进行协商的行为。认真研究谈判的 特点和原则，是谈判取得成功的保证。 它是一项集政策性、技术性、艺术性于 一体的社会经济活动，它除了包含一系列经济活 动的特点以外，同样具有一般谈判的特 征。什么是谈判？

8、按照最一般的认识， 谈判是人们为了协调彼此之间的关系， 满足各自的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为和-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 过程。人类为什么要谈判呢？从本质上 说，谈判的直接原因是因为参与谈判的 各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组织有某种需 要，而一方需要的满足又可能无视他方 的需要。谈判的种类很多，什么是商务谈 判呢？商务谈判刚是经济谈判的一种， 是指不同利益群体之间，以经济利益为目的，就双方的商务 往来关系而进行的谈判。在了解了商务谈判的基础概念后 我们该明白商务谈判的内容和必备的各 个方面。， 贸易谈判实际上是一种对话， 在这个对话中，双

9、方说明自己的情况， 陈述自己的观点，倾听对方的提案、发 盘、并作反提案，还盘、互相让步，最 后达成协议。掌握谈判技巧，就能在对 话中掌握主动，获得满意的结果。我们应掌握以-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 下几个重要的技巧：1，多听少说 ，缺乏经验的谈判者的最大弱点是 不能耐心地听对方发言，他们认为自己 的任务就是谈自己的情况，说自己想说的话和反驳对方的反 对意见2，巧提问题，谈判的第二个重要技巧是巧提问 题。通过提问我们不仅能获得平时无法 得到的信息，而且还能证实我们以往的 判断。出口商应用开放式的问题来了解 进口商的需求3，使用条件问句，当双方对对方有了初步的了解后

10、， 谈判将进入发盘和还盘阶段。在这个阶 段，我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具 体情况，以修改我们的发盘。4，避免跨国文化交流产生的歧 义 ，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 国际商务谈判大多用英语进行， 而谈判双方的母语往往又不都是英语， 这就增加了交流的难度。在这种情况下， 我们要尽量用简单、清楚、明确的英语， 不要用易引起误会的多义词、双关语、 俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句。5，做好谈判前的准备要谈的主要问题是什么？有哪些敏感的问题不要去碰？应该先谈什么？我们了解对方哪些问题？总之，不少国际商务谈判因缺乏 谈判技巧而失败。进出口商通过培养倾