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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 家政公司创业策划书(精选多篇)宜宾学院 经济与管理学院家和兴家政服务公司zy家政服务前景：随着家庭结构的演变和社会经济 的发展，事业型、困难型、富裕型家庭 大量出现，希望从繁琐的家务劳动中解 脱出来，以便有更多的时间从事生产、 学习和娱乐的人越来越多。有约 7080%的 城镇居民对家政服务有需求，市场潜力 巨大，有利于扩大就业，政府重视并支 持家政服务业的发展 目标市场：一幢幢高楼的拔地而起，一个个 楼盘的聚集而生，使得家政服务公司的 生意风生水起，市场范围极度扩张。一-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 个稍具
2、一定规模和影响力的家政公司往 往可以延伸到附近几个或十几个楼盘的 家政市场。涉及：家庭各种需要，如： a.家庭物质生活方面。如住宅、室内布 置、家具与装饰;饮食与营养;衣着和缝 纫；家庭动植物养殖等。b.家庭医疗卫 生方面。食品卫生等。c 其他方面还有 家庭安全，包括防火、防盗、灭鼠、灭 蚊蝇、防触电、防煤气中毒等。 公司 取名：家兴和家政服务公司团队：总经理，财务总监，家庭服务业 管理部门，家庭用品产业高级策划管理 部门 公司服务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物 洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、 看管；护理老年人：照料、陪护老年人；照顾病人：在家庭或医院照料、-精
3、选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 看护病人；护理产妇与新生儿：护理产妇与 新生儿，亦称月嫂；家庭安全员：一类是负责家庭器 物的维修与安全，如负责水电、电器、 电脑、住宅的维修服务与安全等，又称 家庭技术员；另一类是负责家人的安全， 又称家庭保安员；居家服务的家政从业人员其服务 项目一般是全面多项的，而钟点工、计 件工则有单项或多项的，其具体服务项 目应以客户与家政企业或家政从业人员 所签订的合同内容为准。产业竞争对手：大型专业家政公司、聚集在本公 司周围楼盘的中小型家政公司、个人家 政服务。顾客需求：市场没有风险或风险可追溯；服 务态度、服务质量好、性价比高。 进 入市场
4、策略：细分策略-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 市场开发：在创业的前期，开办一个中等规 模的家政公司，在保证资金运作安全的 范围内，扩张市场。等到资金充裕、品牌影响力 扩大之时，可以吸引投资者开办一个专 业一体化的大型家政服务集团，更大范 围的抢占市场，并加快市场增长。公司经营战略营销：第一，与当地妇联结成同盟，为 广大下岗女工找到再就业的道路，并回 避大部分的服务风险。 第二，以优质 取胜，服务至上。及时为顾客提供满意 和周到的服务让顾客顺心、开心。第三， 锁定特定客户群，中档居民区的家庭 ，收费合理。第四，服务多样化，符合顾客的 个性化需求。第五，加大影响力度，重
5、点是公 关关系。争取让每位顾客都成为我们的 宣传员。第六，抓住重要的时机加大同各-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 居民区的关联，加深同居民的交流第七，抢占新的市场，抢先宣传。第八，会员制和增值服务能够锁 定下游客户由于是公司化运作，客户只 与公司打交道，并签有合同，客户对服 务质量不满，公司无条件更换服务员直 到客户满意，客户不用担心服务员会损 坏财物，更不用担心服务员出事后开溜， 所以客户没有后顾之忧。第九，这需要客户交一笔会员费 成为公司的会员，从而获得终生在公司 挑选服务员的资格。针对一般客户和大 客户收取不同的会员费，对于一般家庭 客户，收费在 50100 元
6、之间不等。考 虑到已支付的会员费和公司所提供的价 值，客户一般很愿意与公司合作并且很 少流失。从这一层面，公司对下游客户 基本是锁定的。第十，公司为新服务员开设各种 培训班，只有培训合格后，才能送到客 户那里进行服务，服务质量一般都让客-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 户赞不绝口，所以客户特别喜欢使用这 家公司提供的服务员。实际上公司并不 需为这一培训投入资金而主要是利用自 己的服务熟手来进行培训。员工培训的 主要内容：新职员培训、专业技术培训、 专业理论培训等。应付风险及问题：1、竞争对手过多且十分分散， 很多企业已经进驻目标市场并取得了一 定的市场和顾客忠诚度。2
7、、公司品牌新生，优势不强。 新进入一个行业，单打独斗，暂时未结 成同盟。无先例可循，只能是以“摸着 石头过河”的形式进行经营。3、无法化解服务风险，服务纠 纷众多。4、家政公司提供的价值单一， 无法锁定客户和服务员，无法形成规模。5、赢利模式单一，利润空间日 益减小。6、目标顾客的个性化需求难以-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 把我或很多人不相信或不愿意把一些重 要的家务交给其他人来完。现代社会的 不良次序业可能引起顾客对服务人员的 不信任，聘请的保洁人员可能个人素质 不高。7、现代化的生活小区属于生活 空间，管理控制严格，促销难以进入， 广告促销效果不大。 公司收费
8、：对于顾客：长期包年顾客：1、日常收费：a.钟点 20 元/时， 一月共 500 元，一年共 6000 元；b.半天 50 元，一月共 1250 元， 一年共 30000 元；c.一天 100 元，一月共 2500，一 年共 60000 元；2、办理 vip 卡收费 2014 元，vip 用户可享受 8.8 折优惠；3、保洁用品、保洁器具均按市 场价出售。短期顾客：1、日常收费：a.钟点 30 元/次；-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 b.半天 80 元/次；c.一天 160 元/次。2,、保洁用品、保洁器具均按市 场价出售。对于从业人员：押金 2014 元，制服费
9、200 元， 配套用具费 300 元。团队管理： 1、工资制度：底薪 1500+提成+奖金具体说明：考勤制度下，一月 30 天，上班时间为 25 天，一天 11 个小时， 员工轮休。每天 7 点准时考勤。一月全 勤者可获得全额底薪 1500 元；为公司 介绍生意者：长期生意-公司收费的 8%，短期生意-公司收费的 2%；公司每 月设立“让顾客满意优秀奖”，奖金 300 元。2、员工福利：试用期 1 月无社保待遇；试用期 结束签订就业合同，公司正式为员工购 买五金一险。社保金从员工个人工资中 扣除。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 公司预算： 以一个月 100 个客 户
10、计算，假设当中有 70 个长期顾客， 其中有 40 个钟点、20 个半天、10 个一 天，30 个短期顾客，其中有 15 个钟点、 5 个半天、10 个一天。公司预计月收入：35 人*500 元 +5 人*500 元*0.88=19700 元，18 人 *1250 元+2 人*1250 元*0.88=24700 元， 8 人*2500 元+2 人*2500 元*0.88=24400 元，15 人*30 元=450 元,5 人*80 元=400 元,10 人*160 元=1600 元。19700 元+24700 元+24400 元 +450 元+400 元+1600 元=71250 元公司预计月成本：职工工资 30 人*1500 元=45000 元，再加上可能
