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1、安徽天柱山科技园发展有限公司内部运营管控资料编制时间：二 0 一 四 年 五 月目 录一、安徽天柱山科技园发展有限公司基本情况：1.1 基本性质1.2 地理位置及园区规模1.3 项目建设情况1.4 运营情况1.5 荣誉情况二、安徽天柱山科技园发展有限公司发展定位和人员架构 2.1 发展定位2.2 机构设置及人员安排三、安徽天柱山科技园各单位职能职责单位职能职责3.1 工程管理部职责3.2 市场营销部3.3 创业服务部职责：3.4 综合管理部职责四、安徽天柱山科技园相关制度：4.1 议事制度园区运营管理周例会：4.2 学习制度学习与工作促进会议：4.3 单位专题会议制度：4.4 员工考勤制度；4
2、.5 天柱山科技园机关工作人员守则、行为规范、工作纪律。4.5.1 机关工作人员守则4.5.2 机关工作人员行为规范4.5.3 工作纪律4.6 天柱山科技园机关人员上下班简明要求五、工作流程、表格：5.1 物业方面：5.1-1 天柱山科技园业主投诉处理流程5.1-2 天柱山科技园业主投诉登记表5.1-3 天柱山科技园业主投诉意见处理单5.1-4 科技园巡园情况登记表5.1-5 科技园物管部相关表格：5.2 综合管理部相关流程表格5.3 市场营销部相关流程表格5.4 工程管理部相关流程表格六、园区招商招租政策及管理规定、企业入驻流程6.1 、交房及企业入驻流程6.2 园中园”管理的有关规定安徽天
3、柱山科技园发展有限公司内部运营管控资料（草案）一、安徽天柱山科技园发展有限公司基本情况：（一）基本性质：安徽天柱山科技园发展有限公司是县委县政府招商引资企业，科技园区属于省级潜山县经济开发区。安徽天柱山科技园发展有限公司是新天柱集团旗下企业，隶属于新天柱控股集团的独立核心子公司。（二）地理位置及园区规模：天柱山科技园发展有限公司， 位于省级潜山经济开发区核心区，潜山县迎宾大道 88 号，毗邻潜山县城政务新区和市民广场，开发区三合大市场、八一大市场左右相伴，有良好的区位优势和浓郁的人脉环境。2006年 4 月 18 日与潜山经济开发区签订入区投资合同， 占地面积 88.72 亩，建筑控制面积 7
4、9.28 亩，项目总投资 1.2 亿元，总建筑面积近82000 平方米。（三）项目建设情况：2006年 9月正式注册资金500万元，成立安徽天柱山科技园发展有限公司。2007年 5 月开工建设。天柱山科技园工业标准化厂房建设共分三期进行：一期工程于 2007 年 5 月 8 日取得 20 亩土地正式建设， 2009年 3 月全面竣工，实现固定资产投资3000 多万元，完成 8 栋三层标准化工业厂房建设。一期使用土地面积 12249.6 平方米（约 18.4 亩）、建筑面积 22720平方米，已建成厂房可吸纳 32 家创业型企业入驻园区。二期工程于 2010 年 9 月动工建设， 2012 年
5、4 月全面竣工，实现固定资产投资 2100 多万元，完成 6 栋三层标准化工业厂房建设。二期使用土地面积5686平米（约 8.5 亩）、建筑面积 11000平方米，已建成厂房可吸纳18 家创业型企业入园发展。三期工程于 2012 年 6 月全面开工建设，续建三层标准化工业厂房及公租房、职工宿舍、 食堂、幼儿园等配套服务公共设施近48000平方米， 使用土地面积约52 亩，实现投资 7000多万元。建成后可容纳近50家小微企业入驻。（四）运营情况：2008年 8月正式运营，现以入驻企业总量达38 家，主要行业集中在新材料、节能环保、 电子信息、 新型机电一体化、 物联、服装制造等行业， 从业人员
6、 1600余人，发放员工工资近 6000万元。据不完全统计，1-12 月份园区企业总产值2.9亿元，实现利润约1500 万元，上交税金 535 万元。（五）荣誉情况：天柱山科技园先后荣获省市县“民营科技企业”、“优秀诚信单位”、“科学技术进步奖”、“金融守信企业”、“守合同重信用单位”等称号。安徽天柱山科技园发展有限公司荣获省级“守合同重信用单位” 、 安庆市 “金融守信先进单位”，团委被评为“安庆市基层组织形象示范单位”。新天柱集团董事长、安徽天柱山科技园发展有限公司总经理余同森当选为潜山县首届青年企业家协会会长，荣获潜山县“金融工作先进个人”和“潜山县首届优秀中国特色社会主义事业建设者”荣
7、誉称号。2013年度获得“安庆市首批中小企业公共服务示范平台”、“第三批安徽省中小企业公共服务示范平台” 称号，并被认定为“安徽省小微企业创业基地” 。二、安徽天柱山科技园发展有限公司发展定位和人员架构 （一）发展定位：根据集团“创业伙伴，财富管家”的战略定位，安徽天柱山科技园发展有限公司作为战略实施的主要平台， 承载着集团主战略发展的服务体系建设，为集团今后开发建设各类园区打造可复制的模版。安徽科技园发展有限公司要发展成为集团产业集中区的龙头企业，主要任务是投资、建设、招商、运营。并承载为中小微企业提供一揽子服务。2014 年拟申报“国家级中小企业公共服务平台”根据关于国家中小企业公共服务示
8、范平台认定的管理办法的通知要求示范平台具要开展以下服务：1、信息服务。提供法律法规、政策、技术、人才、市场、物流、管理等信息服务。2、技术服务。提供工业设计、解决方案、检验检测、质量控制和技术评价、技术开发、技术转移、信息化应用、设备共享、知识产权和品牌建设等服务。3、创业服务。为创业者和创办三年内的小企业提供创业辅导、项目策划、政务代理、创业场地等服务。4、培训服务。为中小企业提供经营管理、市场营销、技术和创业等培训服务。5、融资服务。提供融资信息、组织开展投融资推介和对接、信用征集与评价等服务。要求：创业中心各部门职责、办事流程、机构设置、管理制度明确化。印制企业入园招商入驻服务流程、 办
9、事指南，打造专业化服务。 配合好做好各类检查、领导接待、宣传报道。（二）机构设置及人员安排天柱山科技园投资管理部天柱山科技园造价技术部天柱山科技园工程管理部李晓陆方君林天柱山科技园市场营销部仰孝田操月萍天柱山科技园创业服务部杨全政、刘文钦叶庆龄天柱山科技园综合管理部陈园三、安徽天柱山科技园各单位职能职责单位职能职责（一）工程管理部职责：1、 全面落实集团关于工程开发建设的现场管理任务，确保各类项目建设安全、质量、工期管理；2、贯彻董事长余同森2012 年 6 月 6 日关于工程管理工作的指示，认真落实“ 3-2-1-1- 1”工作法；3、按照公司规定，组织、通知工程部所有管理人员按时参加工程例
10、会，并按例会内容开展工作；4、负责工程项目的施工过程控制， 制定施工技术管理办法及工程项目的施工组织及调度工作；5、对施工过程实施检查、指导、控制，组织工程施工调查及开工审核，掌握工期进度及日常施工生产状态。检查、指导生产计划和工程合同的完成情况；6、 编制并上报实施性施工组织设计、 施工作业指导书、 质量计划并组织实施；审核工程设计文件及文件的交底、归档；7、负责本工程施工技术调查、图纸审核、现场核对、技术交底、变更设计、技术创新、施工资料、技术总结、竣工文件编制等工作， 解决施工技术疑难问题；8、负责对新技术、新工艺、新材料、新设备“四新”成果和工法进行研究、引进、吸收、推广和应用；制定科
11、研课题项目，并进行实施、开发和技术指导；9、对施工质量进行检查、指导、控制。监督、检查分部、分项、分包工程的质量及隐蔽工程的质量；10、组织对不合格品的评审，提出并上报构成工程质量一般事故的不合格品的处置方案，组织纠正、预防措施的制定与实施，协助采购物资的质量控制；11、负责施工过程检验和试验、最终检验和试验的检查、控制，对施工过程质量记录进行检查、监督；12、负责检查、指导工程防护、成品保护和交付工作，组织工程的竣工交验及交验后的回访服务。制定并实施纠正、防护措施；13、按集团相关要求，完成施工现场管理任务；14、完成集团领导交办的其他工作。（二）市场营销部职责：1、负责园区招商（不动产销售
12、、租赁）、招租任务；2、负责政府相关招商引资政策的落实，为入驻企业办理厂房租赁手续；3、搜集、整理政府招商引资政策信息，掌握项目属地内外投资动态，引导意向企业入园发展；4、负责起草园区的招商方案及措施，报会议审批，报集团法律事务部审查、商务部备案；5、不断完善招商流程建设，努力提高自身的素质，协调好多方关系，以适应招商工作的需要；6、制定和完善来访客户登记，负责项目的接待、洽谈、签约，项目信息的收集、跟踪，并在新天柱网络办公系统中及时登记意向入驻企业统计表和入驻已签约客户统计表；7、负责招商引资项目的统计、分析工作；8、配合集团相关网站提供相关招租资料，并使用网络宣传产业园区，最大限度的开发客
13、商资源，规范网上招商招租操作流程；9、负责园区各类营销宣传，制作园区动态，做好园区宣传工作；10、 负责签订厂房招商协议， 按照销售合同约定为客户办理产权证相关业务；11、负责公司网站及销售平台建设的策划与文案，并根据园区发展、 入园企业需求对网站进行相应改版提供相关资料；12、办理意向入驻企业与业主的沟通协调，协助签订厂房租赁合同，配合创业服务中心完善相关手续和流程；13、完成集团领导交办的其他工作。（三）创业服务部职责：1、负责招商入驻业主、企业的创业孵化、产业孵化服务，负责园区运营日常事务管理；2、负责招商入驻企业的信息收集、各类园区信息统计；3、负责与各相关政府单位对接，负责相关政策信
14、息的传达、信息传递，统计各类园区企业经济数据经集团会计和结算管理中心、行政和安全管理中心审核后，对外报送；4、按照“园中园”相关管理规定，按要求对入区项目进行初审把关，经集团会计和结算管理中心、行政和安全管理中心审核后，上报至开发区经发局；5、为入园企业 ( 项目)提供物业管理与服务、信息咨询、入驻流程等服务；6、负责入园企业安全、环保、消防、统计等工作；7、负责创业中心人员管理、办公环境管理、工作流程管理；8、负责结合现有园区实际， 建立园区服务流程， 规范园区管理和办事指南，摸索、创新园区服务形式，以服务创品牌；9、负责各种文件资料的文印、整理、收发、传递，负责信函、传真的收发工作；10、
15、负责组织园区业主、客户联谊活动和各类会议；11、负责园区党群组织建设；12、负责协调解决企业运行中出现的各种问题；13、负责与各中介机构联系，为企业提供会计、法律、人事代理，创业培训等服务；14、对入驻企业的管理模式及经营状况提供诊断服务，负责对做大的企业向孵化基地外过度；15、负责制定天柱山科技园园区管理的各项规章制度和流程；16、按国家相关规定，不断完善公共服务平台，提升专业孵化服务水平，培育自主创新项目，促进科技成果转化，提升孵化企业的创新能力；17、完成集团交办的其他事务。（四）综合管理部职责1、认真学习贯彻执行涉及园区发展与运营的方针、政策、法律、法规、公司各项规章制度；2、对接开发
16、区有关部门、集团总部各职能中心工作；3、负责拟订公司年度和季度工作计划、总结、传达公司领导的决策意见，协助公司领导组织协调有关部门实施，检查督促计划、 制度、批示决定的贯彻执行情况，并及时反馈信息，提出改进意见；4、负责收发文件，落实催办并保持公文的正常流转；5、负责公司办公物品的管理；6、协助领导组织和安排公司各种会议，做好会务安排，做好会议记录、整理会议纪要与归档；7、草拟审核、打印、装订、封发以公司名义上报和下发的各种文稿、简报及有关综合性材料；8、负责本部并指导公司各单位文书处理和文书档案的管理工作、保密工作；9、负责组织公司对外宣传工作和广告事宜；10、 负责公司会务费、 宣传费和招待费等经费的开支。 负责公司的接待工作；11、负责目标督察及绩效管理工作，办理员工的奖励、惩罚等项工作；12、负责组织公司对员工的各类学习和业务培训活动；13、承办公司领导交办的其他相关的工作。四、安徽天柱山科技园相关制度：1、议事制度园区运营管理周例会：园区运营管理周例会将作为安徽天柱山科技园一项重要的会议制度，原则定于每周五下午召开。 科技园各单位单
