某高档楼盘管理方案 76页

《某高档楼盘管理方案 76页》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某高档楼盘管理方案 76页（72页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 XXXX 项目项目晶尚名苑、晶尚名居社 区 经 营 计 划 书XXXX 项目物业服务项目索引项目物业服务项目索引1XX 项目 专业团队精品创作小区简介 022XX 项目 最专业的服务观小区管理 093XX 项目 五星级管理配套智能化系统 194XX 项目 五星级饭店服务导览柜台服务、生活服务 255XX 项目 贵宾专属飨宴会馆会所设施 336 精准服务全员到位小区服务人力编制 407 流程化制度化的管理品质小区各项管理办法草案 438 物业经营顾问公司厦门福瑞斯安杰物业管理有限公司 579 物业管理公司厦门长兴物业管理公司 59【厦门厦门 XXXX 项目项目 厦门厦门 XXXX 建设公司精品

2、创作建设公司精品创作】厦门 XX 建设公司于 1981 年成立，2006 年，为推进海峡西岸经济特区建设，厦门市政府组建厦门住宅建设集团，厦门XX 建设公司为集团直辖房地产开发企业，资质为国有一级开发企业。二十四年来，特工人以自己就是产品最终用户的心情，苛求每一个细节，善待每一个空间，建造好每一栋房子，始特工房产的品牌与实力在纷繁的市场变化中禁得起了严峻的考验，并用一个个品质卓越的作品昭示人们用心建造好人家不仅是一句口号，更是一种信念，一种坚持。1.【XX1.【XX 项目项目】专业经营团队专业经营团队 开发商： 厦门 XX 集团 厦门 XX 建设公司规划设计：厦门市建筑设计院有限公司景观设计：

3、昆明银河景观绿化有限公司全程营销：厦门竹生馆地产顾问有限公司物业顾问：厦门福瑞斯安杰物业管理有限公司物业管理：XX 公司2.【XX2.【XX 项目项目】基本资料基本资料行政区域：厦门市湖里区基地位置：枋湖南路、新双十中学正对面总用地面积：晶尚名苑 44,853.91m2 晶尚名居 17,234.983 m2 共计 62,088.893m2 总建筑面积：晶尚名苑 128,769.6m2 晶尚名居 59,323.83m2 共计 188,093.43m2 地上建筑面积：晶尚名苑 102,196.6m2 晶尚名居 48,006.83m2 共计 150,203.43m2 其中纳入容积率的部分：住宅建筑面

4、积：晶尚名苑 93,825.7m2 晶尚名居 44,659.31m2 共计 138,485.01m2商业建筑面积：晶尚名苑 3,372.1m2 晶尚名居 2,210.52m2 共计 5,582.62m2 12 班幼儿园面积：晶尚名苑 3,182m2 电信模块局面积：晶尚名苑 120m2 关闭所配电室面积：晶尚名居 203.92m2 物业管理用房：晶尚名苑 200m2 晶尚名居 226.25m2 共计 426.25m2 不计入容积率的部分：架空层的面积：晶尚名苑 1,496.8m2 地下建筑面积：晶尚名苑 26,573m2 晶尚名居 11,317m2 共计 37,890m2 地下人防面积：晶尚名

5、苑 8,649m2 晶尚名居 4,761m2 共计 13,410m2 建筑基地面积：晶尚名苑 12,783.36m2 晶尚名居 4,746m2 共计 17,529.36m2 建筑密度：晶尚名苑 28.5% 晶尚名居 29.6%容积率：晶尚名苑 2.24 晶尚名居 2.95绿地率：晶尚名苑 42% 晶尚名居 35%总户数：晶尚名苑 511 户 晶尚名居 418 户 共计 929 户停车位：晶尚名苑 657 部(地上 5 部地下 652 部) 晶尚名居 233 部 共计 890 部管 理 费：前期预定晶尚名苑住宅为 1.8 元/m2、店面为 1.5 元/ m2、幼儿园为 1 元/m2 前期预定晶尚

6、名居住宅为 1.6 元/m2 、店面为 1.5 元/m2 会所：一楼会所大厅14#架空层音乐教室一楼图书阅览室15#架空层心灵沉淀室一楼室外游泳池/水区16#架空层才艺教室B1F 壁球室/休憩室17#架空层韵律教室二楼健身房18#架空层妈妈教室二楼高尔夫球电子推杆练习室14#架空层陶艺教室上述空间得依实际使用状况调整。3.【XX3.【XX 项目项目】规划特色规划特色创造属于城市，服务居民的 BLOCK 街区生活。设计观念服务居住品质，创造都市森林中的意念森林。建筑设计创造幸福生活的情义天地。建筑造型与材质，展现人居宜人环境。情迷情迷亚马逊亚马逊 ，安家，安家XXXX 项目项目爬藤、低矮的灌木、

7、高大的乔木，品种繁多的植物以及其丰富的层次营造出神似亚马逊热带雨林的环境。湿地、雾霭、古朴神秘的雕塑小品洋溢着厚厚的古玛雅韵味，传达着自然、宁静的气息。你彷佛身处亚马逊森林的度假村。这里的空气格外清新，这里的心情格外放松，家就在这里了。引进台湾安杰物业顾问，用服务让品质升华引进台湾安杰物业顾问，用服务让品质升华在厦门首家引进台湾安杰物业顾问提供专业服务，以人文的角度融合知性观念经营小区将专业与国际视野在本案完美融合，为业主度身打造永恒的居住生命力。用科技的智慧丰满建筑用科技的智慧丰满建筑高科技的运用为本案增添了智慧的光芒。中水回用系统，使生活污水得以循环使用。太阳能园林照明系统、人工湿地等高科

8、技环境材料与环保设施的应用，使科技不露痕迹地融入了生活。以全方位智能化标准打造坚实城堡，让科技魅力渗透于生活点滴之间。以安全防范系统、信息管理系统、信息网络系统三大智能系统为主干，打造让您真正放心的诗意城堡。水晶品质，水晶品质，A A 级住宅巡礼级住宅巡礼A 级住宅是实实在在的高质量住宅。评定严格依据住宅性能评定技术标准 ，以适用性能、环境性能、经济性能、安全性能和耐久性能等五方面进行综合认定。对 A 级住宅的评定近乎严苛：28 个项目，98 个分项，267 个子项，合计 1000 分，850 分以上为 3A 级，总分高于 720分但低于 850 分为 2A 级，总分等于或高于 600 分但低

9、于 720 分为 1A 级。据统计，目前全国仅有 260 多个项目通过了A 级住宅预审，96 个项目通过终审。2006 年 9 月，由建设部住宅产业化促进中心组织的专家组在厦门认真查阅资料与现场考察论证后认为， XX 项目晶尚名苑，在设计采用了科学合理的各项技术保障措施，达到了住宅性能评定技术标准 3A 级预审要求，一致同意该项目通过 3A 住宅性能认定的设计审查。4.【XX4.【XX 项目项目】经营规划经营规划只要您是【XX 项目】的业主您将永远是 XX 项目的 VIP成为国际级物业服务的座上宾尽享最尊荣的一切礼遇1.VIP 独享尊荣权益： 五星级饭店式六大服务 柜台服务 入住服务 商务服务

10、在宅服务 家务服务楼管服务 2.会所会务服务3.协助小区专属网站规划服务4.小区总体营造规划服务【XX【XX 项目项目 最专业的服务观最专业的服务观】每一个服务项目、每一个动作都是经过专业训练以最真诚的态度，献给 XX 项目的主人与您一同品味健康环保 舒适安全 便利节能 的二十一世纪未来新生活1.1.小区管理组织结构小区管理组织结构保安队保安主管工程队工程主管保洁队维修水电工 强弱电工 中水处理工保洁主管保洁员物业经理物业经理绿化队绿化主管会务部会务部物业部物业部行政组行政组会计出纳人事专员救生员物业主任物业秘书客服人员队 员绿化工 绿化工保洁员会所服务员2.2.建立完善管理机制，创造人性尊荣

11、享受建立完善管理机制，创造人性尊荣享受【物业服务中心物业服务中心】为延续建筑之美、更要永续传承建物的精神，我们建立完善的管理机制，以人性化的服务为导向，带给您尊荣的生活享受；为达服务零缺失，从总公司至现场服务人员，将特有之严谨与细腻的优良企业文化，以此作为各项礼仪与服务作业之圭臬，通过严格的管理制度、规划完善的教育训练，进而使每位服务人员展现对品质要求的执着与自信；我们并依层级规划其职掌，以求服务百分之百地精准落实！楼管行政管理楼管行政管理 贴心服务贴心服务01.小区事务规划与执行 02.业务执行督促与稽核 03.工作报告与建议 04.行政管理作业 05.总务管理作业 06.帐务管理作业 07

12、.计划性工作执行作业3.3.全区安全维护，以达万全目标全区安全维护，以达万全目标【安全维护服务安全维护服务】24 小时全区防护，从踏入 XX 项目的这一刻起，您的安全请放心交给我们；通过精良的 CCTV 系统、ID 识别系统与安全中心的严密监控管理机制，由每一位安全人员严谨地坚守岗位，不让丝毫的误差影响您每一秒精彩的生活！安全范围安全范围 全区巡逻全区巡逻01.建立监控巡逻站 02.灾害紧急处理 03.消防救灾处理 04.24 小时监控系统 05.人员出入管制系统 06.车辆出入管制系统 07.装修管制 08.公共区域清洁监控 09.外观管制 10.施工中工区安全维护安全组安全组 职掌说明职掌

13、说明门禁管制住户的认识 进出人、事、物之监视与监查访客之指引与登记 不明或可疑人员（推销、小贩）之管制邮件、挂号信件及包裹之代收登记及分配处理装修施工及其它工作人员进出手续之办理与管制车辆管制认识（记录）车牌号码及车型停车场车辆进出之管制货车进出之检查小区周边禁止停车区之管制停车场出入口上、下班高峰时段交通指挥安全与安宁维护日夜间灯火之管制 小区公共设施之巡逻及安全防护天然灾害之预防措施 授受信总机之监视及其它防火设备看管小区开放空间周围之巡逻及安全防护紧急突发事件处置强行进入及重大刑案发生时之通报与处置紧急救护时之通报与处置设施设备故障（停水、停电、电梯关人、污废水溢出等）时之通报与处置火警

14、发生时之通报与处置天然灾害发生时之通报与处置窃盗案件发生时之通报与处置小区周边群众聚集、纠纷、暴动时之通报与处置4.4.让心灵在绿地中深呼吸让心灵在绿地中深呼吸【环境维护服务环境维护服务】建筑之美不只反应于视线所及之处，我们以五星级饭店式清洁服务的规划，不仅让您享受四季流动美好的视觉与听觉，更让您的心灵徜徉在 XX 项目中深呼吸；在不断提高专业清洁技术的同时，我们亦致力于环保工作，以先进的设备及服务概念，让下一代也能受到绿色的保护！公共空间保养维护公共空间保养维护01.环境卫生维持 02.小区绿化维护 03.公共设施清洁维护 04.环保资源回收服务 05.垃圾收集回收 06.大楼禁烟管制 07.装修垃圾管制环保组环保组 职掌说明职掌说明日常清洁维护作业电梯前室走道之清洁擦拭作业（每日一次） 1F 周边车道出入口、花圃之垃圾、落叶之清洁拣拾作业车道出入口清洁打扫作业停车场广角反射镜清洁擦拭作业垃圾收集间地面冲水刷洗每日早晚共 2 次生活垃圾收集公共厕所便器清洁消毒，洗手台清洁擦拭作业小区人行道、地面冲水刷洗作业顶楼地面垃圾拣拾作业其它临时污染 (如装修)之处理作业 1F 门厅地面、玻璃、服务台、墙壁、信箱之清洁擦拭作业定期清洁维护作业门厅玻璃镜面清洁刮拭作业（