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1、福建三木集团股份有限公司 管理模式和人力资源咨询项目- 如何进行岗位评价 -2002年12月2002年12月保密文件第2页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训今日议题工作评价的定义工作评价的意义工作评价的注意事项工作评价的方法介绍2002年12月保密文件第3页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训工作评价的定义工作评价：也称职务评价或岗位评价,指采用一定的方法对企业中各 种工作岗位的价值作出评定,以作为员工工资分配的依据。职位：指一个组织中特定人员承担的各种职责的集合。例如，秘书是一个职位，处理函件、管理文件、人事接待、会议记录等职责构成了秘书职位。工作：指组织中一组职责相似的职
2、位的集合。例如，某企业办公室有三个秘书,这三个秘书职位就构成一个秘书工作。它在我国企业人事管理中与岗位、职务同义。2002年12月保密文件第4页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训今日议题工作评价的定义工作评价的意义工作评价的注意事项工作评价的方法介绍2002年12月保密文件第5页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训工作评价是薪酬制度设计过程的重要环节制定薪酬策略工作分析工作评价薪酬调查定额、定薪设计薪酬结构薪酬政策整理成文薪酬制度执行薪酬制度评价与调整2002年12月保密文件第6页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训工作评价的意义1. 可以为比较广泛范围的人事管理提供
3、依据2. 工作评价中所搜集的信息和结果可以为人力资源管理提供依据，例如确定招聘条件、培训技术标准等。2. 容易被理解和受欢迎3. 工作评价可以使员工与员工之间、管理者与员工之间对报酬的看法趋于一致和满意，从而使员工明确自己的职业发展和晋升途径，便于员工理解企业的价值标准，引导员工朝更高的效率发展。2002年12月保密文件第7页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训工作评价的意义3. 有利于改善劳动关系4. 工作评价为员工参与工资确定过程的各个方面提供了机会，并且为工资结构的确定提供了一个十分准确和值得信赖的基础。4. 有利于实现同工同酬5. 一各个岗位在整体工作中的相对重要性来确定其工资
4、等级，能够保证同工同酬原则的实现，有利于消除工资结构中的不公正因素，维护企业工资等级间的逻辑和公正关系。2002年12月保密文件第8页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训今日议题工作评价的定义工作评价的意义工作评价的注意事项工作评价的方法介绍2002年12月保密文件第9页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训第一，是“对事不对人”。此方法只根据被评职务本身的性质与工作内容，以其职务描述为基础，不考虑担任该职务特定人物的特点与情况，也不需考虑外界人才市场的价格与条件；2002年12月保密文件第10页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训第二，工作评价衡量的是岗位的相对价值，而
5、不是绝对价值。工作评价是根据预先规定的衡量标准，对岗位的主要影响指标逐一进行测定、评比和估价，由此得出各个岗位的量值，使岗位之间有对比的基础；2002年12月保密文件第11页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训第三，评分时仅考虑该职务相对于本公司的贡献，不必考虑其它公司或其它行业该职务的情况。2002年12月保密文件第12页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训今日议题工作评价的定义工作评价的意义工作评价的注意事项工作评价的方法介绍2002年12月保密文件第13页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训工作评价方法介绍参照对象定性分析定量分析与工作对比工作排序法因素比较法与量
6、级对比工作分类法点数法海氏系统方法2002年12月保密文件第14页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训工作排序法根据各种工作的相对价值或它们各自对组织的贡献来由高到低进行排列定义：q成立评价委员会和选择需要评价的工作 q通过工作分析，以职务说明书作为排序依据 q进行评价排序简单排序法：简单高低排序 交错排序法：先挑出价值最高的工作，再挑出价值最低的工作， 然后在选次高次低等等成对比较法：把工作对象两两比较，然后将对比的结果综合比 较，得出全部工作的排序结果。方法：q缺乏时间和财力作规划工作的公司 q结构稳定的公司 q势力单薄的公司适用范围：2002年12月保密文件第15页管理模式和人力
7、资源咨询项目岗位工资评分法培训工作排序法q简单方便 q容易理解和应用优点：q难以避免主观性标准定义宽泛，没有明确的补偿因素作参考和修正 q评价主体要非常熟悉评估的客体 q缺乏定量分析可以按价值大小进行排序，但无法显示岗位之间价值差距的大小缺点：2002年12月保密文件第16页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训因素比较法因素比较法可以看作是工作排序法的改进定义：q成立评价委员会和选择需要评价的工作 q通过工作分析，以职务说明书作为排序依据 q进行评价排序简单排序法：简单高低排序 交错排序法：先挑出价值最高的工作，再挑出价值最低的工作，然后在选次高次低等等成对比较法：把工作对象两两比较，
8、然后将对比的结果综 合比较，得出全部工作的排序结果。方法：q时间和财力匮乏的公司 q结构稳定的公司 q势力单薄的公司适用范围：2002年12月保密文件第17页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训海氏系统方法：“三分一统”的组成形式1、三个分表：依据三种付酬因素：知识技能、解决问题能力及职务所承担的责任，把职务进行量化分解，形成相应的三个分表分别进行评分。2、统一加权汇总：最后根据各职务的特点赋予不同的权重计算出加权总分，即为该职务对公司的贡献分值。2002年12月保密文件第18页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训海氏系统方法的适用范围q管理类工作岗位q专业技术类工作岗位200
9、2年12月保密文件第19页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训海氏职务分析指导量表之一：智能水平指导量表付酬因素之一：智能水平智能水平是指使工作达到规定的标准所需要的、通过任何方式所获得的各种技术和技巧的总和。智能水平的衡量包括广度和深度，即综合性和透彻性两个方面。一种工作可能需要涉及大量事物的某一方面知识，也可能需要涉及少量事物的大量知识。因此，智能水平是广度和深度的乘积。它包括三个子因数 。2002年12月保密文件第20页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平子因素之一：科学知识、专业技术和实践经验用来反映任职者教育背景和工作经验方面的要求。A、B、C、D表示训练有素
10、的程度，是由受教育的程度加工作经验所决定的。E、F、G、H表示建立在中等教育学科基础之上的专门技术和专业技 能，是通过长期工作实践获得的。 2002年12月保密文件第21页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平子因素之一：科学知识、专业技术和实践经验qA. 基本的业务水平:达到基本的工作规则要求与工作训练qB. 初等的业务水平:熟悉不很深入的、标准的工作规则，并使用简单的设备和机器qC. 中等的业务水平:指精通整个过程或整个系统，并熟悉的掌握某种专门设备和使用 方法2002年12月保密文件第22页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平子因素之一：科学知识、专业技术和
11、实践经验qD.高等的业务水平:通过各种途径获得的，能够给某一单一职能工作提供额外的广度和深度的某种专门（非技术性的）技巧。qE.基本的专门技术：需要掌握需的深入的实践技能和惯例，或科学知识，或者两者兼备的充分技术 2002年12月保密文件第23页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平子因素之一：科学知识、专业技术和实践经验qF. 熟练的专门技术:通过在一个专门的或技术的领域中的广泛实践或经验而获得的、深入掌握的实践技能和惯例或科学理论，或者两者综合的精通的技术。qG. 精通的专门技术：通过广泛的、提高性或专门性的训练而获得的，对关键性的技术、实践和理论的精通。qH. 权威的专门技
12、术：对科学知识或某种学科特殊的、无比的精通。 2002年12月保密文件第24页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平子因素之二：管理技巧和要求指在经营、辅助和直接管理领域中，协调涉及各种管理情景的各种职能，并使之一体化的技巧。这种技巧既可以执行性的应用，也可以商议性的运用，还涉及组织、计划、执行、监控和评价职能的综合运用。它分为以下几个等级：q起码的q相关的q多样的q广博的q全面的2002年12月保密文件第25页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平子因素之三：人际关系技巧指人际关系方面积极的、熟练的、面对面交往的技巧。人际关系有三个等级：q基本的：一般的礼貌就够了
13、q重要的：在作出某种决策之前，需要事先对可能产生的反应进行估计，但不作为影响决策的关键因素来考虑。q关键的：激励他人去作某件事情是工作的一个关键性的要求。如果不注重人际关系技巧，工作就无法完成。2002年12月保密文件第26页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平指导量表说明以上三个因素的每种组合分值如量表所示，即为该职位智能水平的相对价值。表中各数值的相对差异，遵循心理测量学所谓15%韦伯分级定律。2002年12月保密文件第27页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平指导量表2002年12月保密文件第28页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平指导量
14、表应用举例举例：小车司机班班长、产品研发工程师、营销副总进行评分2002年12月保密文件第29页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训 智能水平指导量表应用举例：小车司机班班长小车司机班班长在专业知识方面没有太多的要求，只需高等业务水平；在管理技巧方面，管理一批司机，工作简单，只需起码的；在人际技能方面，小车司机文化虽然不高，但均是为企业高级管理人员提供服务，长期与高管人员在一起，他们在某种程度上有一定的特权，应付起来不太容易，需要最高一级即关键性人际处理技巧。所以其技能因素价值分数为1752002年12月保密文件第30页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平指导量表应用举
15、例：产品研发工程师产品研发工程师负责企业的研发工作，要求有很高的专门知识，因此在专门知识方面应是精通专门技术的；在管理技巧方面，其主要工作是独立开展研究活动，无须管理或很少有开展管理活动的必要，因此应为起码的；在人际技能方面，应为基本的。因此产品研发工程师的技能价值分为304。2002年12月保密文件第31页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训智能水平指导量表应用举例：营销副总营销副总在企业中全面主管营销事务，而营销工作往往是企业中最难应付的工作，需要很高的管理技巧，因此在管理技巧方面应是全面的；营销副总要精通营销管理的各项专门知识，并要在下属当中树立起自己的绝对权威，方可充分调动广大
16、营销人员的积极性，因此在专业知识方面应是权威专门的；在人际技巧方面，它需要熟练的人际技巧，这是关键的。因此技能价值分为1400。2002年12月保密文件第32页管理模式和人力资源咨询项目岗位工资评分法培训海氏职务分析指导量表之二：解决问题能力指导量表q 解决问题过程包括考察与发现问题，分清已找出问题的主次轻重，诊断问题产生的原因，针对性地拟出若干备选对策，在权衡与评价这些对策各自利弊的基础上做出决策，然后据此付诸实施等环节。q 关于“解决问题能力” ，与工作职位要求承担者对环境的应变力和要处理问题的复杂度有关，海氏评价法将之看作是“智能水平”的具体运用，因此以智能水平利用率（%）来测量。q 解决问题的能力可以分解为两个成分：2002年12月保
