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1、来自 国最大的资料库下载 浅论“如何建立优秀的企业文化” 来自 国最大的资料库下载 团队文化 : 7S 管理 硬件 :战略 ,制度和组织结构 软件 :共同价值观 ,人员 ,作风 和技巧 团队 ( 团队 努力 欣赏 管理 精神 来自 国最大的资料库下载 以人为本 :注重人的研究 ,工作从人 做起 ,培养全面的人 共同精神和愿景 : :“道者 ,令民与上同意 也 可以与之死 ,而不畏 危 .”“令之以文 ,齐之以武 ” . 来自 国最大的资料库下载 文化的要素 质 ,行为 ,制度和精神 英雄和榜样的力量是无穷的 主文化 次文化 跨国文化 文化冲突 环境 ,可持续性和信息技术 来自 国最大的资料库下
2、载 导火索 “ 日本奇迹 ” 惊煞美国 20世纪 80年代 ,在美国兴起 研究日本和本国优秀企业热 . 日本能 ,美国为什么不能 ? 日本的生产率何以能超过美国 ? 90年代的推波助澜 习型组织 ) 业再造 ) 经济 ) 来自 国最大的资料库下载 代表作 1981年 ,帕斯卡 &阿索斯 1981年 ,大内 1982年 ,迪尔和肯尼迪 1982年 10月 ,彼得斯 &沃特曼 目的是寻求企业的竞争优势 . 来自 国最大的资料库下载 代表作的浅析 1. 观点 :日本企业的世界领袖 靠全面质量获得世界第一 . 1868年 ,日本开始进行明治维新 ,二十多年的时间 ,国力大增 ,就在甲午战争中击败了中国
3、军队 ,取得了很大的成绩 ,令全世界惊异 . 来自 国最大的资料库下载 紧接着在第一次和第二次世界大战中 ,日本卷入战火 日本基本成为一片废墟 迫在眉睫 找到了 “ 一剂良药 ” 来自 国最大的资料库下载 邀请品质管理界的泰斗戴明和 朱兰多次前赴日本 “ 传道授业解惑 ” , 日本企业持续地改进品质 ,终于在二十年后立于世界之林 更使日本经济锦上添花 ,逐步成为世界经济超级大国 ,特别是在电子 ,汽车和制造业超过美国 ,从而使美国感到危机重重 . 来自 国最大的资料库下载 企业文化理论 一 企业文化现象 风俗 ,习惯和舆论 思维方式 行为准则 价值观念 精神境界 作风 待人艺术 来自 国最大的
4、资料库下载 三个共同的基本特征 一种属于人 ,以人为中心 ,以人为载体 的现象 能够为一个企业的全体成员共同接 受 ,普遍享用 在企业发展过程中逐渐积累和形成 起来的 ,是和一个企业的历史和特殊 环境相适应的 . 人 全体 内生 来自 国最大的资料库下载 企业文化的概念 是由五个因素组成的系统 :价值观 ,英雄人物 ,习俗仪式 ,文化网络和企业环境 . 企业独特的价值观 ,传统 ,习惯和作风 企业管理是一门学科 ,也是一种文化 ,即有它自己的价值观 ,信仰 ,工具和语言的一种文化 . 由其传统和风气构成 ,此外还包含一个公司的价值观 . 来自 国最大的资料库下载 企业文化学是文化学或 “ 人
5、” 学的一般原理在企业经营管理中的具体应用 企业文化的构成 四层次 : 物质文化 行为文化 制度文化 精神文化 三层次 : 物质文化 制度文化 精神文化 两层次 : 物质文化 精神文化 来自 国最大的资料库下载 二 人是符号动物 :刺激 符号 人性假设 :自然人 心理 人 政治人 人 文化人 理论 人的需要层次论 :生理 社 会 自我实现 来自 国最大的资料库下载 企业的 “ 企 ” 无 “ 人 ” 则“ 止 ” 企业是否只给员工提供生理 需要抑或所有的需要 ? 需要的五层次 : 生理需要 :食物 ,水 ,居所 ,性 等身体需要 安全需要 :保障身心免受伤 害 来自 国最大的资料库下载 爱的需
6、要 :感情 ,归属 ,被接纳 , 友谊 尊严需要 : 内在的尊重 自尊心 ,自主权 , 成就感等 ; 外在的尊重 地位 ,认同 ,受 重视等 . 自我实现 :个人成长 ,发挥个人 潜能 ,实现个人理想的需要 . 来自 国最大的资料库下载 人的责权利 (责任职权利益 ) 管理人 :胡罗卜 +大棒 人的自主管理 :要我作 刚性 弹性 柔性 软性 稳健性 信仰 几近宗教徒 来自 国最大的资料库下载 人的激励 : 全面发展 挑战性的工作 培训和学习的机会 信任和授权 独当一面的机会 企业 个人 :团队精神 素质提升和共同学习型的组织 联想 三心 :责任心 敬业心 力奋斗不一定成功 ; 但不努力工作肯定
7、不成功 . 成龙 S=来自 国最大的资料库下载 人际关系的融洽和优化 利己 ,利人 ,利团队 ,利企业 ,利社会 个人 ,家庭 ,事业和社会责任 人与人 ,他人 ,团队 ,企业的关系 公共关系 群体关系 竞争和合作的关系 同化和异化 封闭和开放 局部地区和全球性 人的主观能动性 身 ,自然环境 , 社会等诸多人之外的限制和影响 来自 国最大的资料库下载 冷眼向洋看世界 日本 :和魂洋才 ,“和为贵 ” ,理性思维 美国 :个性主义 ,实证和法制观念 中国 :性情中人 ,含 “ 情 ” 万种 ,直觉思维 我国被 “ 理学 ” 囚禁 1000多年 ,缺乏竞争 机制 ,重视 “ 达则兼善天下 ,穷则
8、独善其身 ” 在我国创新被扼杀于 “ 枪打出头鸟 ”“ 满 招损 ,谦受益 ” 我国的人民信仰的宗教是什么 ?其实世 界各国的宗教都是为政治服务的 . 来自 国最大的资料库下载 三 企业的追求 生存 做大 跨国 员工和企业共同发展和获利 回报投资人和社会 成为国家的细胞 为敢于冒风险的人提供 “ 用武之地 ” 化整为零 :企业 个人 个性化的团队 异中求同 :创造性 团队里的个性 凝聚力 来自 国最大的资料库下载 团队精神 透明度 ) 团队英雄主义 个人英雄 团队英雄 团队荣誉 团队与团队的关系 :新三论和老三论 来自 国最大的资料库下载 四 企业价值观是企业文化的核心 人的价值高于一切 人的
9、知识 -智力 -素质 -觉悟 软的管理因素 :共同的价值观念和经 营理念高于硬管理及其它软管理因素 为社会服务的价值高于利润的价值 共同协作高于独立单干 集体价值高于自我表现价值 普通岗位高于权利职位 来自 国最大的资料库下载 企业知名度 ,信誉高于利润 维持员工队伍稳定高于赚钱 顾客第一 ,员工第二 ,社区第三 , 股东最后 顾客价值高于技术价值 保证质量高于推出新产品 群体路线高于正确决策 上帝第一 ,家庭第二 ,工作第三 来自 国最大的资料库下载 五 企业文化要素 种子 /中心要素 :价值观念 ,精神 境界和理想追求 催化要素 :教育培训 ,科学技术 , 文学艺术和规章制度 来自 国最大
10、的资料库下载 品质化 :存在于企业员工身上 的各种素养 文明道德和劳 动美德 物质化要素 :硬件 习俗化要素 :企业的风俗 ,习 惯 ,传统 , 仪式和非正式信息 渠道 来自 国最大的资料库下载 企业文化结构 利益共同体 命运共同体 自由联合体 企业文化功能 振兴 导向 协调 凝聚 美化 育人 来自 国最大的资料库下载 如何塑造优秀的企业文化 ? (一 )思路 :领导 战略 组织 制度化 人力资源 企业文化 来自 国最大的资料库下载 企业文化的参数 (7个 ) 价值观 企业精神 企业伦理 企业性质 企业思维 企业形象 领导 核心 主题 德行天下 生命周期 入模子 关键印象 重心 来自 国最大的资料库下载 (二 )塑造和建立企业文化 确立一个企业的共享价值体系 卓越的价值观念体系 (关系范畴 ) 使全体员工认同 一般原则 企业价值观是企业内在因素 深入细致地调研和总结 :发展 历史和体会 来自 国最大的资料库下载 具体生动地表达 坚持不懈地灌输 以身作则地执行 全息价值观 创新价值观 来自 国最大的资料库下载 优秀公司做法 实干 奉献 竞争 超前 宽容意识 来自 国最大的资料库下载 主要是对思想境界提出要求 ,强调人的主观能动性 (状态范畴 ) 培育 : 找出本企业最有价值的 精神 全体员工达到共鸣 ,共享精神
