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1、来自 国最大的资料库下载 来自 国最大的资料库下载 第一节 企业文化 :从现象到理论 一 、 企业文化是一种微观文化现象 文化是一种社会现象。它是以物质为基础，伴随着社会物质生产的发展以及生产方式的进步而不断发展的。 企业文化作为一种微观文化现象，具有如下特征 : 1企业文化是客观存在的，是不以人们的意志为转移的。 2企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。 来自 国最大的资料库下载 3企业文化现象的产生和发展是与企业生产 、经营活动相适应的 ， 它有自身的运动规律 。 4企业文化现象作为一种客观存在 ， 在其发展过程中 ， 具有积极与消极之分 。 二
2、 、 企业文化是一种新型的管理方式 （ 一 ） 企业文化是一只 无形之手 （ 二 ） 我国企业实行企业文化管理的实践探索 （ 三 ） 日本企业对企业文化管理万式的系统完善 三 、 企业文化是一种最新的管理理论 来自 国最大的资料库下载 （ 一 ） 企业文化理论 企业管理理论的第四座里程碑 （ 二 ） 企业文化理论的核心 企业文化理论的核心就是以人为中心 ， 尊重人 ， 信任人 ， 把人放在企业管理的主体地位上 ， 强调文化认同和群体意识的作用 ， 反对单纯的强制管理 ， 注重在汲取传统文化精华和先进管理思想的基础上 ， 为企业建立明确的价值体系和行为规范 ， 以此实现企业目标和个人目标的有机结
3、合 ， 实现企业内部物质 、 精神 、 制度的最佳组合和动态平衡 。 来自 国最大的资料库下载 第二节 企业文化的概念及特征 一 、 文化及企业文化概念的界定 (一 )文化的定义 文化是一个内涵深邃 、 外延宽泛的概念 ，既有广义与狭义之分 ， 也有宏观与微观之别 。从广义去理解 ， 人类有史以来 ， 凡是与人的思想 、 行为及人工制品相联系的都是文化 ;而从狭义去理解 ， 文化又特指精神产品及行为方式 。从宏观上看 ， 文化可以指民族的 、 宗教的 、 社会的 ;从微观上看 ， 文化又可以指社会中的某一特定群体 。 从不同的角度看都有各自的道理 。 来自 国最大的资料库下载 (二 ) 企业文
4、化概念的界定 企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下 ， 经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念 、 信仰追求 、道德规范 、 行为准则 、 经营特色 、 管理风格以及传统和习惯的总和 。 (三 ) 企业文化体系 企业文化作为一个完整的体系 ， 其内容包括四个部分 ， 即企业整体价值观念 、 企业精神 、企业伦理道德规范 、 企业风貌与形象 。 来自 国最大的资料库下载 二 、 企业文化的特征 企业文化是个多元的体系 ， 从不同的层面或角度观察 ， 可以概括出企业文化的本质特征和从属特征 。 (一 ) 企业文化的本质特征 2共识性 3非强制性 4相对稳定性 (二 )企
5、业文化的从属特征 用辩证的观点分析 ， 企业文化具有以下从属特征 : 来自 国最大的资料库下载 企业文化的内核中包含着各种价值因素 、 信念因素 、 道德因素 、 心理因素等 2抽象性与具体性相统一 优秀的企业文化往往引导大家追求卓越 ， 追求成效 ， 追求创新 3观念性与实践性相统一 企业文化在形态上表现为一种观念 、 一种认识 、一种群体意识 。 4超前性与滞后性相统一 5吸收性与排他性相统一 6经济性与社会性相统一 来自 国最大的资料库下载 第三节 企业文化的分类和模式 一 、 企业文化的分类 (一 )从发育状态上分类 2成熟型企业文化 3衰退型企业文化 (二 )从企业的性质上分类 2合
6、资企业文化 4民营企业文化 来自 国最大的资料库下载 (三 )从内容特质上分类 1目标型企业文化 2竞争型企业文化 3创新型企业文化 4务实型企业文化 5团队型企业文化 6传统型企业文化 (四 )从市场角度分类 1强人文化 2拼搏与娱乐文化 3赌博文化 4过程文化 来自 国最大的资料库下载 二 、 企业文化的模式 所谓模式 ， 无非是指某种事物的标准形式 。 文化模式是十种文化的成员所普遍接受且长期存在的一种文化结构 ， “ 包括生活方式 、 劳动习惯以及政治和经济结构等 。 1按时间的继承性可以把企业文化模式划分为传统模式和现代模式 。 不同国家模式等 。 3按现实性与预见性可以把企业文化模
7、式划分为实际模式和目标模式 。 来自 国最大的资料库下载 4按共性与个性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式 。 来自 国最大的资料库下载 第四节 企业文化的基本功能和价值 一 、 企业文化的基本功能 企业文化不仅强化了传统管理的一些功能 ，而且还具有很多传统管理不能完全替代的功能 。这些功能主要包括以下几个方面 : (一 )凝聚功能 (二 )导向功能 (三 )激励功能 (四 )约束功能 (五 )协调功能 (六 )维系功能 (七 )教化功能 来自 国最大的资料库下载 (八 )优化功能 (九 )增誉功能 二 、 企业文化的价值 (一 )企业文化的经济价值 优秀的企业文化主要是通过以下四个方
8、面实现其经济价值的 : 1企业是市场经济发展的产物 ， 企业文化的形成受到市场经济发展的制约 2优秀的企业文化体现着企业成功的经营管理特色 ， 体现着企业对顾客 诚 、 信 之道 。这种特色和经营之道通过各种传播媒介向社会扩散 ， 逐渐形成企业的商誉 。 来自 国最大的资料库下载 体现着员工心理及行为的一般要求 ， 体现着多数员工的 “ 共识 ” 4优秀的企业文化往往能够促使企业进一步深化改革 ， 完善组织结构和经营机制 ， 促使企业采用新的经营方式和科学的管理方法 ， 从而带来组织效率的大幅度提高 ， 为企业提高经济效益创造良好条件 。 (二 )企业文化的社会价值 企业文化的社会价值主要通过
9、以下两个方面体现出来 : 1企业文化是优秀传统文化的体现和弘扬 。 2企业文化是新的社会文化的 生长点 。 来自 国最大的资料库下载 第五节 企业文化理论的基石 企业文化是企业管理理论的一个新发展 。 而现有的人学理论 、 社会动力理论 、 领导理论 、 学习理论和情绪理论等均是它发展的基础 。 一 、 人学理论 （ 一 ） 中国古代的人学思想 (二 )西方的人学理论 (三 )现代人本管理理论 二 、 社会动力理论 （ 一 ） 社会发展的动力源泉 (二 )团体感情状态的几种基本假设 拜昂相应推断出了团体感情状态的几种基本假设 : 来自 国最大的资料库下载 1依属型假设 2攻击一逃避型假设 3配
10、对型假设 (三 )团体发展的过程 第一阶段 :依属与权力 。 第二阶段 :亲密性 、 角色差异和同伴关系 。 第三阶段 :创造性与稳定性 。 第四阶段 :生存与发展 。 三 、 领导理论 (一 )领导者与团体 2领导和团体风格 来自 国最大的资料库下载 (二 )领导者与下属关系的病态类型 为了能够注意和有效地处理领导者与下属关系的病态变化 ， 必须明确区分病态的各种类型 : 2强迫型风格 4压抑型风格 5自相矛盾型风格 四 、 学习理论 （ 一 ） 积极地解决问题 (二 )减少痛苦和焦虑 五 、 情绪理论 来自 国最大的资料库下载 (一 )精神分析学派的情绪理论 (二 )焦虑类型 1基本存在的焦虑 2与工作相关的次生性焦虑 3深层焦虑 小结：本章分析了企业文化从现象到管理方式再到理论的发展过程；从文化这一概念入手 ，对企业文化的概念进行了科学的界定 ， 详细阐述了企业分化的本质特征和从属特征；从不同角度对企业文化的类型和模式进行了分类；用与传统管理比较分析的方法概括了企业文化的功能 ， 论述了企业文化所具有的经济价值和社会价值；在最后一节介绍了支撑企业文化理论 来自 国最大的资料库下载 大厦的五个理论基石：人学理论 、 社会动力理论 、 领导理论 、 学习理论和情绪理论
