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1、企业文化培训课程 公司综管部制 海南树诚食品有限公司 树 诚 更多资料在资料搜索网 ( 海量资料下载 企业文化 我们的愿 景 :成为中国最负责任的烘焙业供应商 我们的使 命 :为引领行业的发展而努力 我们的精 神 :奉献合作、敬业创新 我们的发 展 观 :员工与企业共同发展 我们的经营宗旨 :诚信共赢、至臻至善 我们的经营方针 :以员工为核心，以市场为重点 以客户为生命，以效益为目标 我们的信 念 :有志者事竟成 我们的服务承诺 :服务一家，满意一家 我们的工作作风 :积极主动、一丝不苟、 日事日毕、卓有成效 树诚 我们从这个故事可以看出： 1. 具有群体意识的行为特征 2. 当事者高度认同的
2、价值观 3. 具有可观察到的规律性 我们首先来说说什么是文化？ 文化是一代代积累沉淀的，渗透在我们生活实践中的习惯和信念。 对于人来说就是一种思维方式、行为方式和生活方式。 讲企业文化之前 ,我们先从宏观的文化入手，逐步对大家进行介绍，使大家对文化有一个先期的了解。 文化的层次 民族文化 地域文化 职业文化 企业文化 文化 什么是民族文化？ 我们举一个例子来说明： 大、小杰克是孪生兄弟，都是 14岁，在同一所学校读书，由于离家较远，父母为他们配了一两轻型汽车作为交通工具，由于兄弟俩贪玩、好睡懒觉，经常迟到屡教不改，有一天上午考试，尽管老师事先警告他们不许迟到，但因为他们在路上贪玩，还是迟到了
3、30分钟，老师查问原因，他们谎称汽车在路上爆胎，到维修店修补耽误了时间，老师半信半疑，但并没有发作，等他们进了教室后，老师悄悄的来到车库检查他们的汽车，并没有发现拆卸、修补的痕迹。很明显，他们撒了谎。 问：假设你是大、小杰克的老师，你将怎么处理？ 这时，来自不同国家的老师，由于受不同民族文化的影响，说出了不同的答案，那大家能不能猜猜他们是来自哪个国家的教师的回答。 回答一：一是当面进行严肃批评，责令写出检讨；二是取消他们 参加当年各种先进评比的资格；三是报告家长 回答二：半年内不许他们踢足球 回答三：开着玩笑对兄弟俩说：“假如今天不是考试，而是吃冰 淇淋和热狗，你们的车就不会在路上爆胎了” 回
4、答四：把兄弟俩分开询问，对坦白者给予奖励，对坚持说谎者 给与处罚。 从上面的这个故事，我们可以发现 民族文化 具备以下几个共同点： 具备特定国家人士的显著行为特征 具有很强的传统性和广泛性 可预见的重复性行为模式 靠社会共有的价值观来约束 什么是地域文化？ 这个故事的发生地在我国： 我国的一个科考团由（上海、北京、广州）到新疆旅行时发现了一个人类从未见过的巨型动物，大家对这个“天外来客”的看法不一，于是考察团的团长让所有的队员分成三组进行讨论，结果很快三个组将各自的处理意见报了上来。 第一组：将这个“天外来客”送到国家动物园养护，派专家进行研究，然后在国际专业杂志上发表论文，告诉人们中国在外星
5、动物领域取得了突破性进展，以扬国名。 第二组：将天外来客送到国内外大型动物园进行巡回展览，收取高额门票以为国家赚取外汇，刺激国内经济发展。 第三组：将“天外来客”杀了，将肉做成上等的美味，供天下食客品尝，将血秘制成调超级味品，将骨头做成罐头长期储存供人们享用，以弘扬中国的美食文化。 团长看过方案，一下明白为什么这么快都达成了一致的意见，原来每组都来自同意各大城市的人，我想问问大家，大家是否知道他们都是来自哪个城市的么？ 我们总结上面这个故事可以给 地域文化 下个定义那就是： 带有浓厚的地域人色彩 对同一地域群体的人有极强的吸引力 非同一地域群体的价值取向差异性明显 什么是职业文化？ 有一个人坐
6、着热气球在天空中漂浮，迷了路，他把热气球降下少许向地面的一位路人问路。 对不起，你能告我，我现在是在那里吗？ 路人说：你现在正坐在热气球上，离地面大约 30米。 热气球上的人说：先生，我猜你一定是干 对呀！你怎么知道？ 热气球上的人说：因为你给我的答复很技术性，但是完全没用！ 路人说：先生，我也猜出你是干什么的了，你一定是一个管理者。 对呀！你怎么会知道？ 路人说：喔，因为你不知道自己在那？也不知道自己往哪个方向走，但却希望我帮你解决问题。你现在的处境和先前没有两样，但责任已经归咎在我身上了。 通过这个故事，大家都能够看出，长期从事某一职业，会形成一定的职业习惯，那么我们总结一下什么事职业文化
7、 : 所谓 职业文化 就是长期从事某种职业，通过被训练或自然形成的思维模式与行为习惯，为从事同一种职业的很多人所共同拥有。 有一家公司要招聘 10名员工，在 300多个应聘者中通过考试选出 10名优秀者，开榜那天小强看到榜上没有自己的名字，悲痛欲绝，回到家中想要自杀，幸好被邻居及时发现抢救了过来。 这时，公司传来好消息，小强的成绩原本名列前茅，因为公司的电脑出现故障错误，导致了小强的落选，正当这意外消息传来之时，发生了一下的事情。大家能否根据以下事情猜猜小强应聘的是哪个国家的企业吗？我先给出大家提示（中国、美国、日本、法国） 一、这时公司又传来消息，小强最终还是被除名了，因为老板说连这么点小挫
8、折都不能承受的人，不是公司想要的员工。 二、这时当地的很多律师来到小强家里，千方百计的说服小强的父母要到法院控告这家公司，讨要巨额的精神赔偿。 三、小强得知自己考试成绩优秀非常高兴，这时小强父母得到消息后赶来公司给老板跪下，含着眼泪说：“多亏你们救了我儿子，我们家世世代代感谢你们的大恩大德” 四、公司又传来消息，公司更正了原来的错误，小强被重新录取，但小强的父母坚决反对儿子加入这家公司，理由是工作质量如此差劲的企业对儿子成长毫无益处。 什么是企业文化？ 企业文化即公司全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的习惯，其影响着大到公司决策的产生、人事的任免；小到员工生活习惯、衣着打扮。 1. 企业文
9、化的 5要素 企业环境 企业价值观 企业英雄任务 企业的文化仪式 企业的文化网络 2. 企业文化的功能 导向功能 约束功能 凝聚功能 激励功能 3. 企业文化的建设过程中需要克服的劣根性 相互之间不坦诚 崇尚投机而不专注 不团结，自己人玩自己人 蔑视制度 关系大于制度 推卸责任 人人相轻 缺乏团队精神 不患寡而患不均 缺乏包容 人文素养的缺失 1. 我们从大至小的了解了：文化 民族文化 地域文化 职业文化 企业文化 2. 企业文化的五个要素 3. 企业文化的功能 4. 企业文化建设过程中需要克服的十一个劣根性 知识回顾 企业文化 我们的愿 景 :成为中国最负责任的烘焙业供应商 我们的使 命 :为引领行业的发展而努力 我们的精 神 :奉献合作、敬业创新 我们的发 展 观 :员工与企业共同发展 我们的经营宗旨 :诚信共赢、至臻至善 我们的经营方针 :以员工为核心，以市场为重点 以客户为生命，以效益为目标 我们的信 念 :有志者事竟成 我们的服务承诺 :服务一家，满意一家 我们的工作作风 :积极主动、一丝不苟、 日事日毕、卓有成效 树诚 谢谢大家！ 公司综管部
