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2、来点燃员工的激情、吸引客户，最关键的就是要把自己的创意转化成为切实可行的行动和利润。 在当今竞争日益激烈、联系日益紧密的市场上，商业天才将带领企业向利润更高、发展更快的目标前进！ 从Crocs的热潮 到Diesel的潇洒；从Kikkoman的秘密到Red Bull的干劲；从Google的远景展望到Current TV的颠覆；从P v直击区域经理的职业成长轨迹; v荟萃区域市场的实战兵法心得; v展示知名企业的经典实战经验;内容简介 在营销人员的职业生涯中，区域经理往往是营销人职业生涯的一个转折点做得好，则会晋升至高阶管理层；反之，则可能 面临在营销生涯中被新晋升者淘汰的命运。本书运用大量的实际
3、案例向读者介绍了众多出类拔萃的区域经理成功的方法和真实 的感言，协助现任区域经理和期望升任区域经理的读者们寻求走向成功的路径。6开卷畅销完美服务确保完美服务的101个方法 作者：雷内埃文森 定价：39.50元内容简介 面对当今竞争日益激烈的商业社会，客户的要求每天千变万化，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，优质的客户服务已成为企业经营 必不可少的重要部分。您不可避免地需要恰到好处地处理内部外部的客户关系，“好”绝对不能意味着已经做到完美。如果你想让自 己的公司继续保持蓬勃发展的势头，绝对离不开时刻向客户提供完美的服务。本书为您提供了在诸多层面的商务活动中取得成功所必 须掌握的各种客户服务概念和技
4、巧，可以说是独一无二、绝对睿智的解决之道，它们可以让你立即在以下重要事项上手到擒来： *规划和目标设定 *有效的沟通 *领导力 *筹备 *培训 *教练和发展 *有效的反馈 *动机和解决问题的会议 *解决冲突的后续行动等 这些内容的充分掌握，会启发你建立自己的“服务个性”，会使你的客户真正感受到你对他们的价值，使你的公司在市场竞争中卓越 超群！赢得回头客作者：基思贝利 定价：35.00元v赢得回头客户的60条成功法则 财富500强公司已广为采用内容简介 多数企业都已经意识到，在当今高速发展、变幻莫测、以高技术为主导的环境中生存和发展，注重线上到线下服务关系到公司的生 死存亡。一项研究表明，争取一
5、位新客户所花费的成本相当于维持一位老客户的六倍！ 赢得回头客将帮助你在充满压力的市场环境中造就一种成功的服务态度，寻找到提升客户忠诚度和留驻率的有力行动，帮助你 运用时间测验技巧处理与难缠的客户及伙伴之间的关系。书中的建议来自于财富500强的企业、小企业和企业家。对于那些通过 电话、电子邮件或面谈与内部或外部客户频繁接触的人而言，这是一本必读书。你能从中学到建立让客户与员工都满意的服务型伙 伴关系的必要技巧。这些技巧包括： 设法拉近与客户的关系。 通过主动服务挣得忠诚分。 了解客户关注的核心问题。 学会客服过程中最有力量的两句话。7开卷畅销销量狂飙全球最畅销的大订单销售培训课程作者：帕特里柯埃
6、文斯 定价：27.00元v全球最畅销的大订单销售培训宝典； v全球著名管理大师博恩崔西，畅销书一分钟经理人作者布兰查德等隆重推荐 内容简介 这部全球唯一的企业销售系统销量狂飙，将你从传统的销售模式中解放出来，为你带来了更好的、全新的销售战略。 它不仅教会你怎样敲定更大、更多的订单，还教会你怎样训练销售新手和团队，让他们像你一样成功地掌握这套企业家销售 模式。并且能够教会你如何设定目标，围绕这些目标进行训练，直至成功。 本书系统地讲述了战无不胜的销售秘诀怎样挽回失去的订单，以怎样的思维模式迎接连续不断的成功，与客户沟通中如 何敲定订单，怎样通过更好地倾听客户去赢取更多的订单。此外，你将了解到怎样
7、面试和雇佣好的销售人员来充实你的销售 团队，以及怎样推销你自己、你的销售人员和你的企业，为之注入新的活力。 销量狂飙不仅充满方方面面的销售指导，其卓有成效的销售战略和策略同样会让你获益匪浅。 团队建设游戏教练手册 （第二版）作者：美 哈里森斯诺 定价：35.00元v世界探险组织御用培训教材; v全球众多著名机构优选课程;内容简介 团队建设游戏教练手册为企事业单位提供了一种既不需要昂贵的野外活动经费又能从这种卓有成效的团队建设游戏中 获益的途径。不需要精心制作的昂贵装备及支付交通费用，室内培训师只需要准备一个场地（一片空地、停车场、教室内）， 即可开展卓有成效和影响深远的团队建设游戏。 根据世界
8、探险组织的培训实战整理得到的游戏包括：热身游戏、建立信任游戏、沟通游戏、解决问题导向型游戏、多个团队 联合进行的游戏、大总结活动。每个游戏只需要简单的道具，如橡皮球、眼罩、绳索。而且，每个游戏都完整地涵盖：培训 目的、必要的器材、时间规定、规则、回顾及安全指导。8企业销售培训教材作者：日菊原智明 定价：30.00元 包册数：20册/包 ISBN：978-7-80255-294-4 目标读者： 销售人员、销售经理、销售培训讲师和咨询顾问。日本房地产销售冠军独门秘籍把顾客抱怨变成你最强的销售工具！ 日本亚马逊网站5星级评价！顾客抱怨成就销售冠军快速销售法作者:英迈克索森 克里斯韦斯特 定价：30.
9、00元 包册数：20册/包 ISBN: 978-7-80255-295-1 目标读者:销售人员、销售经理、销售培训讲师。 全球顶尖商业演说家、拥有30年销售经验，独创Beermat销售法。 方法新颖实用，助你快速成交，尤其适用于中小企业和初创公司。业务员工具书（第三版）作者：历练 雷达 定价：50.00元包册数：6本/包ISBN:978-7-80197-035-0 目标读者：渠道销售人员、直接营销人员和大中专院校销售和营销专业师生 帮助销售老手的助力工具 培养销售新人的实战教材终端阵地战零售终端导购与促销实战技巧 （第二版） 作者：张小虎 定价：35.00元 包册数：7本/包 ISBN:978
10、-7-80197-280-4 目标读者：导购员（营业员）、营销经理、导购员培训讲师。 一部教你在零售终端留住顾客脚步的实战教材; 一部教你与竞争对手展开终端阵地战的兵法; 一部来自一线经理编著的培训和管理导购员的力作9企业销售培训教材赢得回头客作者：基思贝利 定价：35.00元 包册数：10本/包 ISBN 978-7-80255-109-1 目标读者：所有从事客户服务工作的客户服务人员、营销人员和销售人员。赢得回头客户的60条成功法则 财富500强公司已广为采用超级说服高手们不想让你知道的营销和影响力绝密 作者：戴夫拉克哈尼 定价：30.00元 包册数：12本/包 ISBN 978-7-80
11、255-110-7 目标读者：所有期待掌握说服客户购买技巧的广告、销售和营销人员，包括想成功说服他人的各类机构领导者、培训师和演说家等 。“如果我能说服别人，我就能转动整个宇宙。” 弗里德里克道格拉斯销量狂飙全球最畅销的大订单销售培训课程作者：帕特里柯埃文斯 定价：27.00元 包册数： 12本/包 ISBN 978-7-80255-111-4 目标读者:高级销售代表、销售经理、销售培训讲师销售支持人员。 全球最畅销的大订单销售培训宝典； 全球著名管理大师博恩崔西，畅销书一分钟经理人作者布兰查德等隆重推荐 诊断式销售高度竞争环境下赢取客户的销售指南作者：杰夫瑟尔 定价：39.50元包册数：9本
12、/包ISBN 978-7-80255-018-6目标读者：希望在高度竞争时代表现与众不同、获得超凡业绩的销售人员。全球第一部诊断式销售经典著作 著名管理学大师汤姆彼得斯等强烈推荐10企业销售培训教材训练销售精英（第三版）作者：孔雷 等 定价：39.50元包册数：7册/包ISBN： 978-7-80147-816-0目标读者：各行各业营销人员，渴望成为优秀销售人员的人一本积累了著名中国公司优秀人员多年销售经验的，能让你立刻“付诸实践”并取得成绩的实操性销售工具书！销售ABC关系销售完全手册（第六版）作者：查尔斯.M.弗特勒尔 定价：70.00元（含光盘）包册数：6册/包ISBN：978-7-80
13、197-038-1目标读者：大专院校及培训机构的工商管理、市场营销和销售专业师生、有志成为销售精英的各类销售人员、销售和市场营销专业机构的专业人士。美国最经典的关系销售完全手册！重点零售客户户管理（第三版）作者：谢 鹏 定价：45.00元包册数：7本/包ISBN 978-7-80197-074-9目标读 者：消费品行业内各个层次的管理人员、销售人员.来自宝洁洁、庄臣和人头马头马 中国公司的经验经验 集锦锦！为为供应应商与重点零售客户户开启“双赢赢”的大门门！销售秘籍101作者：凯利罗伯逊 定价：39.50元包册数：7册/包ISBN：978-7-80255-007-0目标读者：销售人员，销售教练
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