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1、计 划“春游计划”游戏方法 1、每个同学在白纸上写下你为班级设计的春游计划 。 2、抽取部分行动计划，请同学谈谈。计划的内容做什么（What）为什么做（Why）何时做（When）何地做（Where）谁去做（Who）怎么做（How）做多少（How many）5W+2H内容提纲 计划的概念及内容 计划的作用 计划的类型 制定计划的过程 计划的原则与方法1、计划的概念及内容计划的概念是对组织未来一段时间内的目标实 现和实现目标的途径的安排与筹划,它 具体阐明了必要的资源分配、时间进程 、任务划分及其他相关活动。1、计划的概念及内容计划可以分为三层含义:决定组织将要追求的目标;决定需要采取的行动路线;
2、决定如何配置资源来实现上述目标.PKPK1、计划的概念及内容计划可以分为三层含义:决定组织将要追求的目标;决定需要采取的行动路线;决定如何配置资源来实现上述目标.戴尔的计划目标要让消费者都能买 得起电脑;只要具有满足他们 需要的性能即可.1、计划的概念及内容计划可以分为三层含义:决定组织将要追求的目标;决定需要采取的行动路线;决定如何配置资源来实现上述目标.戴尔的计划行动路线分别购买,火线 组装直销模式1、计划的概念及内容计划可以分为三层含义:决定组织将要追求的目标;决定需要采取的行动路线;决定如何配置资源来实现上述目标.戴尔的计划资源配置俺的车车够靓 吧! 唉,马上就要卖 咧!管理组织生存与
3、发展的纲领2 计划的作用组织协调的前提2 计划的作用管理组织生存与 发展的纲领组织协调的前提指挥实施的准则控制活动的依据2 计划的作用管理组织生存与发展的纲领组织协调的前提指挥实施的准则控制活动的依据2 计划的作用计划工作是一座桥梁，它把我们所 处的这岸和我们要去的对岸连接起 来，以克服这一天堑。-哈罗德孔 茨2 计划的作用分类标志类 型时间跨度短期计划、中期计划和长期计划职能销售计划、生产计划、财务计划、新产品 开发计划、人事计划等 广度战略性计划、战术性计划和作业性计划明确性具体计划和指导性计划程序化程度程序性计划和非程序性计划形式宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、 规划和预算3 计划的
4、类型长期计划是指组织在较长的时期（通常为五年以 上）对其发展方向和定位所做的规划和设计，它 是组织未来较长的一段时期内为之奋斗的蓝图。短期计划则是针对较短的时间内（一年以内）对 组织运作中的具体环节方面所做的安排，它是组 织内部在最近的一段时间内所要完成的任务。中期计划是介于两者之间的计划，它是衔接长期计划与短期计划的桥梁。 计划的类型（一）计划的类型（二）总部研发部生产部营销部质检部人事部财务部研发 计划生产 计划质检 计划营销 计划人事 计划财务 计划战略计划是应用于整体组织的、为组织未来较长 时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在 环境中的地位的计划。战术计划是为帮助实现战略计划
5、而制定的中等层 次的计划。作业计划是阐述实现作业目标的行动方案，并支 持其上一层计划的计划。计划的类型（三）比较维度战略计划战术计 划作业计划目标全局目标中层目标基层目标覆盖面整个组织事业部部门制定者高层管理者中层管理者基层管理者责任中心投资中心利润中心成本中心时间长期（五年 以上）中长期（一 年左右）短期（一年 以内）三种计划的区别指导性计划又称方向性计划，是为组织 发展提供方向性和原则性的规划，它具 有灵活性和方向性。具体性计划是清晰具体的陈述组织目标 的计划，不存在模糊和歧义，具有很强 的操作性。计划的类型（四）Churchill Rd.Winthrop Rd.Ogden Av.Urch
6、 Av.Wop Rd.Land Av.Rugby Rd.Sussex Rd.ABChurchill Rd.Winthrop Rd.Ogden Av.Church Av.Winthrop Rd.Maitland Av.Rugby Rd.Sussex Rd.AB B指导性计划指导性计划VSVS具体性计划具体性计划程序性计划是对于重复进行的活动提供 既定的解决方案的计划。非程序性计划是为了满足特定需要或者 处理个别的问题而设计的特殊的解决方 案的计划。计划的类型（五）哈罗德 孔茨和海因 韦里克按 不同的表现形式，从抽象到具体，将 计划分为一个层次体系：使命、目标 、 战略、政策、程序、规则、规划和
7、预算等，如下图所示。计划的类型（六）使命战略目标政策规划预算程序规则计划的层次体系1 1）使命使命 是指一个组织在社会上应起是指一个组织在社会上应起 的作用和所处的地位。的作用和所处的地位。 2 2）目标目标 是组织及其各部门通过经营是组织及其各部门通过经营 管理活动在一定时期内所想要达到管理活动在一定时期内所想要达到 的结果。的结果。 3 3）战略战略 是为实现组织长远目标所选是为实现组织长远目标所选 择的发展方向、所确定的行动路线择的发展方向、所确定的行动路线 以及资源分配方案的总计划。以及资源分配方案的总计划。4 4）政策政策 是组织在决定和处理问题时，是组织在决定和处理问题时，用以指导
8、人们行为的标准和守则的总用以指导人们行为的标准和守则的总 和。和。5 5）程序程序 是制订处理未来活动的一种必是制订处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出必须完成需方法的计划。它详细列出必须完成 某类活动的切实方式，并按时间顺序某类活动的切实方式，并按时间顺序 对必要的活动进行排列。对必要的活动进行排列。6 6）规则规则 是对具体场合和具体情况下是对具体场合和具体情况下 ，允许或不允许采取某种特定行动，允许或不允许采取某种特定行动 的规定。的规定。 7 7）规划规划 是一个综合性计划，它包括是一个综合性计划，它包括 目标、政策、程序、规则、任务分目标、政策、程序、规则、任务分 配、要采取
9、的步骤，要使用的资源配、要采取的步骤，要使用的资源 以及以及为完成既定行动方针所需的其为完成既定行动方针所需的其 他因素。他因素。 8 8）预算预算 是一份用数字表示预期结果是一份用数字表示预期结果 的报表。的报表。4 制定计划的过程估量机会确定目标分配资源拟定和选择可行方案制定主要和派生计划编制预算4 制定计划的过程估量机会确定目标分配资源拟定和选择可行方案制定主要和派生计划编制预算SWOT矩阵n n定义定义又称优势-劣势-机会-威胁矩阵，是环 境分析时常用的工具之一，通过综合考虑 组织内外部环境变量，并将他们进行匹配 分析，帮助组织制定适宜的战略的方法。SWOT矩阵n n基本步骤基本步骤u
10、 分析组织内部环境找出组织自身的优势和劣势；u 分析组织外部环境识别组织面对的机遇和威胁；u 将四个因素进行匹配组合；u 根据组合制定组织不同的战略。SWOT矩阵图OSTW利用 增长型战略监视 多角型战略改进 扭转型战略消除 防御型战略根据2002年4月19日网易新闻，普通桑塔纳轿车正处在被 取代的地位。上海大众销售公司总经理肖国普表示：“卖了 17年，普通桑塔纳已经完成了其历史使命，应该结束了。” 普桑目前正在减产，今年10万台，比去年减少了1万台。普桑 的市场面临空缺，许多汽车生产商虎视眈眈，企图抢占这块 市场分额。福特公司推出了蒙迪欧、福克斯、嘉年华，天津 一汽推出了花冠、上海通用推出了
11、雪佛兰等。当今汽车工业在西方国家正在成为一个夕阳产业，不少生 产商的轿车项目已经变成微利或亏本，只能依靠大卡车、载 重车以及商用车来创造利润。这时德国大众看到中国市场的 发展潜力。第一个把P0LO轿车拿到中国卖，甚至早于日本。 同时大众的其他产品也相继上市，桑塔纳3000、宝莱等去分 担普桑市场。而普桑见证了大众的原始积累后，现在计划将 销售重点转移到中国西部去，肖国普认为，在中国西部地区 一些中小城市，普桑仍是知名度很高的品牌车。普通桑塔纳的衰老案例分析问题：请用SWOT矩阵分析德国大众上海销售公 司所处的环境和应该采取的主要战略。4 制定计划的过程估量机会 确定目标 分配资源 拟定和选择可
12、行方案 制定主要和派生计划 编制预算目标是组织或个人活动所希望达到的结果.没有目标的箭! 永远射不到靶心!目标的基本特性 层次性：组织层、部门层、个人层 多元性： 可考核性 可实现性 挑战性 时间性组织目标的实例 某大型炼油化工厂，其宗旨是源源不断的向社会提供经济 发展所必需的石油化工产品。其总体目标为：合理组织生 产，以最低的成本，生产更多的产品，以获取更多的利润 。年度各部门的目标主要包括以下几个方面：-确保加工量达到100万吨，力争突破120万吨；-年创利税一亿元；-主要装置的能耗降低10%，环保合格率达90%，质量合格率达100% ，其中优质产品率达97%；-加强职工培训，实行全员持证
13、上岗；-改善员工生活，增建职工住宅面积1000平方米；-提高企业知名度，进入同行业综合指标评比前三名。目标的基本特性 层次性： 多元性：八个方面的目标 可考核性 可实现性 挑战性 时间性组织目标的类型（多元性）美国管理学家德鲁克认为一个成功的企业 应在八个方面建立自己的多目标体系：市场方面 技术改进与发展方面生产力方面 物质与金融资源方面利润方面 人力资源方面员工积极性发挥方面 社会责任方面目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性目标的基本特性不可评估的目标可以评估的目标获得很高的利润提高生产部门的生产率保证产品的质量主管人员增加与下属的沟通维持电脑网络系统的稳定性不
14、可评估的目标可以评估的目标获得很高的利润在本年末实现利润15%提高生产部门的生产率在不增加费用和保持现有质量水 平的情况下，本季度的生产率比上 季度增长10% 保证产品的质量产品抽查的不合格率低于2主管人员增加与下属的沟通主管人员每周与每个下属沟通的 时间不少于2小时维持电脑网络系统的稳定性由于技术问题网络中断次数每季 度不超过1次，每次能在半小时内 恢复正常目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性目标的基本特性 层次性 多元性 可考核性 可实现性 挑战性 时间性组织目标案例至2003年6月30日，在不
15、增加任何新 打字员的条件下把文书部的信函打印 量由每日20封成品信函提升至每日40 封成品信函。4 制定计划的过程估量机会 确定目标 分配资源 拟定和选择可行方案 制定主要和派生计划 编制预算4 制定计划的过程估量机会 确定目标 分配资源 拟定和选择可行方案 制定主要和派生计划 编制预算4 制定计划的过程估量机会 确定目标 分配资源 拟定和选择可行方案 制定主要和派生计划 编制预算4 制定计划的过程估量机会 确定目标 分配资源 拟定和选择可行方案 制定主要和派生计划 编制预算5 计划的原则与方法原则n 统筹原则n 限制因素原则n 承诺原则n 弹性原则n 调整原则n 参与原则计划的原则统筹原则n在制定计划时,要全面考虑计划对象的系 统中,各个构成部分之间的相互关系,也 要认真考虑计划对象的系统与相关系统 之间的关系,按照它们之间的必然联系, 进行统一筹划.计划的原则统筹原则n 保持管理系统内部任务、资源与需求之 间，整体与部分、部分与部分之间的平 衡。n 注意计划对象系统的内部与外部关系的 协调。蝴蝶效应 一只南美洲亚马孙河流域热 带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动 几下翅膀，可能在两周后引 起美国德克萨斯的一场龙卷 风。 其原因在于：蝴蝶翅膀的运 动，导致其身边的空气系统 发生变化
