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1、市场综述1.市场和市场功能1-1市场1-1-1市场是买卖双方交换商品的场所 1-1-2市场是商品从生产者向消费者转移的一切过程 1-1-3市场是由一切有关商品交换的社会关系所组成 1-1-4市场是由那些有购买欲望并有能力通过交换实现这种欲望的潜在用户所组成结论：市场是一个发展的、不 断完善的概念市场是场所点的概念 市场是过程线的概念 市场是关系面的概念 市场是用户体的概念1-2 市场功能1-2-1 交换功能 交换是生产的延续，是市场的本质功能 1-2-2 价值实现功能 生产劳动的价值是在市场上通过交换来实 现的 1-2-3 供给功能 市场提供了商品的存储和移动，是物流的 空间作用 1-2-4
2、反馈功能 市场反映了供求正常与失调的信息，反馈 给有关各方1-2 市场功能（续）1-2-5 调节功能 市场是看不见的手调节商品的流向与余缺 1-2-6 服务功能 市场为交换活动的正常开展提供各种服务，如融资、情报、保险结论： 市场是经济发展到一定阶段的产物，又对经济发展起到了推动作用。2. 市场结构2-1 消费品市场2-1-1 特点： 广泛、复杂、人数多、需求差异大；购买 数量少、次数多、品种杂、地点散、成交额小； 非专家性购买；中间环节多、销售网点密：广告 、 促销等诱导作用大，等等 2-1-2 分类： 生存消费品，发展消费品与享受消费品；日用消 费品，选购消费品与特殊消费品；易耗消费品与
3、耐用消费品2-2 工业品市场2-2-1 特点：规模大，范围广；市场集中，购买者少， 购买数量大；产品需求弹性小；专家性购 买，知识性强； 2-2-2 分类：原材料市场，燃料市场，辅助材料市场； 主要设备市场，辅助设备市场； 现货市场与期货市场等等2-3 服务市场2-3-1 特点：无形性，生产与消费同步性，不可储存性， 品质差异性，易逝性，方式多样性 2-3-2 分类：金融保险服务市场，公用事业与交通服务市场， 各种维修服务市场，通信与信息服务市场，文化 教育服务市场，技术与咨询服务市场等等结论： 不同的市场特点决定了不同的营销方法和手段，要采取针对性的措施 开展各种行之有效的营销活动。3. 市
4、场类型3-1 完全竞争市场特点：买卖双方都是价格接受者，都无法影响价格变化；资源完全自由流动；信息完 全、充分与足够；产品大多是同质的。3-2 垄断市场特点：规模经济达到垄断；资源垄断；政府限制与特许；专利初期；信息时滞的短期 垄断3-3 垄断竞争市场特点:品牌形象优势；充足的替代品存在；厂商行为独立3-4 寡头市场特点：少数几家厂商垄断了市场，决定市场走向。结论： 要分清公司所在的市场，不同的市场有不同的营销策略。4. 市场竞争4-1 竞争程度行业内竞争供应商潜在加入者购买者替代品4-2 竞争地位与竞争策略l市场领先者l市场挑战者l市场追随者l市场补缺者结论： 不同的市场竞争强度决定了企业的竞争态势；在市场上不同的竞争地 位也决定了企业的竞争策略，所以要 审时度势地决定公司的市场竞争行为 。思考题：l请比较说明消费品市场与服务市场 的差异l请用一个实例说明不同竞争地位企 业的竞争策略
