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1、追求卓越 尽善尽美PDIPDI作业管理办法培训教材作业管理办法培训教材1追求卓越 尽善尽美&中转成品车接车/经销商交车基本流程成品车入库/经销商接车前检查注意事项PDI标准作业规范中转库/经销商库存车管理要求事故车/缺件车反馈流程交车前检查作业 &中转库考评办法 &索赔基本流程目录2追求卓越 尽善尽美中转成品车接车/经销商交车基本流程3追求卓越 尽善尽美成 品 车中 转 库 接 车经 销 商 接 车接 车 前 检 查暂 放 区暂 放 区O KO K整 修N GN GPDI检 查PDI检 查成 车 存 放 管 理整 修交 客 户点 检N GN GO KO KNGNG接 车 前 检 查112234
2、4追求卓越 尽善尽美接车前管理及检查5追求卓越 尽善尽美目的：为提高车辆的交车时效及维持产品车的品质，使中转库的 车辆作业顺利运行，实现流程最佳化，特制定以下规定。 一、原则：根据中转库车型、颜色、数量配置，保持适当库存种 类。 二、产品车由拖车、人力、船运、铁运等方式运送至中转库或经 销商，由中转库或经销商的接车人员与送车人员依照检查表的内 容共同确认车辆品质并办理交车手续。 三、若产品车没有任何问题，随行工具一应俱全，运送人员需将 产品车移至指定位置，并由接车人员在“送车/接车凭单”上的“接 车状况”栏填写“良好”等表示车辆品质良好的字样。 四、若产品车有任何外观碰撞或配件短缺等问题，接车
3、人员需作 详细记录并将问题所在部分用照相机拍摄下来，填写维修申请单 后，之后迅速将照片寄往东南（福建）汽车工业有限公司（以下 简称东南汽车公司）售服组及营业部出车组。6追求卓越 尽善尽美五、如果产品车品质问题是由于车辆本身的质量问题 ，可反映给出车业务组，由服务部售服组协助处理车 辆的品质问题。 六、如果产品车品质问题（如碰刮伤等细微问题）是 由于运输商所造成的，接车人员需向运输商索赔。注：着重检查随车附件如CD盒、地毯、轮圈 、使用手册、保修凭证及车型同实车配置是 否相同7追求卓越 尽善尽美富利卡标准PDI作业8追求卓越 尽善尽美明确车型及其应有的配备车辆外观检查引擎室检查 车辆内部检查:(
4、乘员室内点检) 动态检查 走行检查 车辆底盘检查：（车辆顶起）其它异常注记 检查项目9追求卓越 尽善尽美车辆外观检查车辆外观检查时，首先应将车辆清洗 干净。应随身带上一块柔软的布料及 手电筒。 1、着重检查漆面是否损伤（特别应注 意车顶），玻璃是否有破裂（注意前 档有贴标鉴处）。 2、车灯、倒车镜、照地镜是否有破裂 。 3、全车饰条、彩条、铭牌是否有变形 。注：对漆面如无法确认是否损伤，应先用布擦拭，再进行打蜡确认。对全车五个门（包括引擎盖）开启关闭需加以确认，如有异 常，通常为连接铰链处润滑不良，应涂抹黄油后再确认。10追求卓越 尽善尽美轮胎胎压标准打在左前门B柱轮胎为车辆安全件，其胎压、螺
5、帽扭力是否合 乎要求直接关系到使用的安全轮胎胎压标准为前轮1.8kg/cm2,后 轮3.4kg/cm2轮胎螺帽标准扭力为13kg.m注：如车辆未马上出车，胎压应保持 3.5kg/cm2, 以免胎压不足造成轮胎变 形，同时检查备胎胎压是否正常11追求卓越 尽善尽美引擎室检查上限下限机油检查方式： 1、车辆需停在平坦的路面上 ，如发动机处在起动状态，应 熄火并至少等5分钟后检查。 2、抽出机油尺，标准油量应 在上下限之间。 3、如机油在下限之下，应及 时添加（应找出缺油的原因） 。MAXMIN刹车油、防冻油、助力转向 油、喷水壶、电瓶液检查： 1、MAX(upper)为油液上限 界线，MIN(lo
6、w)为油液下限 界线。 2、如在下限之下，应及时添 加。 12追求卓越 尽善尽美。自动变速箱油检查方式： 一、冷态：（PDI作业可在冷态检查） 1、车辆需停在平坦的路面上 2、抽出油尺，标准油量应在COLD处 二、热态： 1、车辆需停在平坦的路面上，变速器油 温应在70-80度检查（用MUT-II检测出） 。 2、将排档杆排到各档位，使变速器油能 流到扭力转换器及徊油压回路，然后将档 位排至“N”档。 3、抽出油尺，标准油量应在（HOT）处 4、如变速箱油在标限之下，应及时添加 。13追求卓越 尽善尽美车辆内部检查:(乘员室内点检，应使用维修四宝)后视镜：调整镜面上下左右看是 否能做动以及是否
7、有异响。空调：打开空调开关，加油门至 2000RPM/MIN，将选择开关打 到内循环，测试是否有冷气；将 选择开关转至暖气，看是否有暖 风。 注：应同时检查后空调 检查点烟器是否工作检查音响（收音机、CD）是否 工作，扬声器、电喇叭工作是否 正确注：电子钟应调至标准时间 收音机应将电台选好 14追求卓越 尽善尽美动态检查 起动引擎检查： 。引擎CHECK故障指示灯 。ABS故障指示灯 。A/T故障指示灯 如有故障灯亮，应用MUT-II 或修车王消除，如无法消除， 应立即找维修站处理。 。门控开关指示灯 。机油压力指示灯 怠速检查（正常75050RPM） 空调提升装置（正常 100050RPM1
8、5追求卓越 尽善尽美车辆底盘检查（车辆顶起） 检查底盘漏油： 。发动机油底壳 。发动机前盖 。变速器油底壳 。方向机防尘罩 。前后避震器 。四轮刹车分泵 。全车管路 。底盘螺丝紧固黄油嘴检查上下臂球头黄油是否 加满，如不足，应及时加 注，否则会造成行驶异响16追求卓越 尽善尽美其它异常注记（走行检查）1、座椅是否异音2、行李箱/尾门是否异音3、方向是否跑偏4、排档是否有异常5、刹车是否偏向、抖动说明不良项目代号序号17追求卓越 尽善尽美东南汽车富利卡中控锁密码设定东南汽车富利卡中控锁密码设定追求卓越 尽善尽美中控锁正常工作时，当按下 遥控器UNLOCK键，全车警 告灯将慢闪三次。此时全车 门均
9、可打开。 当按下遥控器LOCK键 全车警告灯将慢闪一次。此 时全车门将锁上。 （全车门必须关闭）19追求卓越 尽善尽美拆开驾驶副座手套箱 找到蜂鸣器拔下蜂鸣器接头20追求卓越 尽善尽美在主驾驶座引擎盖开 启器旁找到ECU检诊 接头用一良好的导线一端 连接检诊NO.1接头21追求卓越 尽善尽美另一端接在搭铁良好处(如点烟器座)将点火开关由OFF-ON-OFF全车门作动 器将自动锁 上而后解除全车门 必须关 好22追求卓越 尽善尽美在10秒连续按 LOCK键1-3次全车门作动 器将自动锁 上而后解除此时密码已设定23追求卓越 尽善尽美折下ECU连接导线及搭铁线插上蜂鸣器接头，装上手套箱24追求卓越
10、 尽善尽美经过一分钟后,对实车进行再测试,如不行,则重复以上步骤 如无法设定，请于SEM联系，联系电话为0591-2766566- 217，传真：0591-2766573，林勇谢谢您的支持25追求卓越 尽善尽美得利卡标准PDI作业26追求卓越 尽善尽美车辆外观检查 引擎室检查 车辆内部检查:(乘员室内点检) 动态检查 走行检查 车辆底盘检查：（车辆顶起）其它异常注记 检查项目27追求卓越 尽善尽美车辆外观检查车辆外观检查时，首先应将车辆清洗 干净。应随身带上一块柔软的布料及 手电筒。 1、着重检查漆面是否损伤（特别应注 意车顶），玻璃是否有破裂（注意前 档有贴标鉴处）。 2、车灯、倒车镜、照地
11、镜是否有破裂 。 3、全车饰条、彩条是否有变形。对全车门开启关闭需加以确认，如 有异常，通常为连接铰链处润滑不 良，应涂抹黄油后再确认。左中门 依国家规定不能开启，请勿擅自打 开，右中门如有异音，应注意润滑 滑轨用铰链。28追求卓越 尽善尽美轮胎胎压标准打在油箱盖处轮胎为车辆安全件，其胎压、螺帽扭力是否合 乎要求直接关系到使用的安全轮胎胎压标准为前轮2.94kg /cm2, 后轮3.2kg /cm2 轮胎螺帽标准扭力为13kg.m注：如车辆未马上出车，胎压应保持 3.5kg/cm2, 以免胎压不足造成轮胎变 形，同时检查备胎胎压是否正常29追求卓越 尽善尽美引擎室检查机油检查方式： 1、车辆需
12、停在平坦的路面上 ，如发动机处在起动状态， 应熄火并至少等5分钟后检查 。 2、抽出机油尺，标准油量应 在上下限之间。 3、如机油在下限之下，应及 时添加。MAXMIN刹车油、防冻油、助力转向 油、喷水壶、电瓶液检查： 1、MAX(upper)为油液上限 界线，MIN(low)为油液下限 界线。 2、如在下限之下，应及时添 加。 30追求卓越 尽善尽美车辆内部检查:(乘员室内点检) 后视镜：调整镜面上下左右看是 否能做动以及是否有异响。空调：打开空调开关，加油门至 2000RPM/MIN，将选择开关打 到内循环，用手感觉是否有冷气 ，将选择开关转至暖气，待引擎 至工作温度，检查是否有暖气。 注
13、：应同时检查后空调 检查点烟器是否工作检查音响（收音机、CD）是否 工作，扬声器、电喇叭工作是否 正确注：电子钟应调至标准时间收音机应将电台选好 31追求卓越 尽善尽美动态检查 起动引擎检查： 。引擎CHECK故障指示灯 。ABS故障指示灯 。A/T故障指示灯 如有故障灯亮，应用MUT-II或修车王消除，如无法消除，应立 即找维修站处理。 。门控开关指示灯 。机油压力指示灯 怠速检查（正常75050RPM） 空调提升装置（正常100050RPM32追求卓越 尽善尽美车辆底盘检查（车辆顶起） 检查底盘漏油： 。发动机油底壳 。发动机前盖 。变速器油底壳 。方向机防尘罩 。前后避震器 。四轮刹车分
14、泵 。全车管路 。底盘螺丝紧固33追求卓越 尽善尽美其它异常注记（走行检查）1、座椅是否异音2、行李箱/尾门是否异音3、方向是否跑偏4、排档是否有异常5、刹车是否偏向、抖动说明不良项目代号序号34追求卓越 尽善尽美序号说明使用表单1车队验车 接车、填写产品车出厂放行单送车/接车凭单、放行 单 2中转库 、经销 商填写接车状况并签章送车/接车凭单3暂放达三周以上的车辆暂放区车辆 管制表 4中转库 日常管理车辆日常维护记录 卡5交车前检查PDI检查 表6遇有异常时，售服协助处理车辆 维修申请表7填写中转库发车 通知单中转站发车 通知单 8填写交车前整备检查 表确认不良整修交车前整备检查 表9费用申
15、请汇总费用申请汇总 表10费用核付费用核付表35追求卓越 尽善尽美事故车/缺件车反馈流程36追求卓越 尽善尽美事 故 车中 转 库 经 销 商 原 因送 车 队 原 因验 车 分 清 责 任报 售 服 组 处 理 提 出 整 修 方 案 同 时 会 出 车 组折 价 车 销 售 电 脑 登 记 管 控成 品 车 销 售PDI 检 查整修交 客 户点 检PDI 检 查37追求卓越 尽善尽美流程： 1原因分析：针对事故车造车原因做责任分析， 填写维修申请单。 2售服组处理建议：售服组针对维修申请单提出 整修方案，并以维修申请单回复。 3、针对问题车管控应有电脑记录，并会营业部， 对问题车销售应告知
16、售服组，并提供用户档案，并 说明保修政策。注：重大事故车反馈需将事故车及事故部份用数码相机照出 ，同时用E-MAIL（B13001SOUEAST-MOTOR COM）传 回售服组 38追求卓越 尽善尽美中转库管理办法39追求卓越 尽善尽美目的为确保SEM新车交车前整备作业（P.D.I）能有所遵循，特订定 本作业办法。 范围 SEM所属中转库或SEM经销商，皆适用本办法 。定义 1、P.D.I：Pre-Delivery Inspection 新车交车前整备作业。 2、暂放区：车辆到中转库、经销商接车后、由接收单位验收后 暂时停放，未完成PDI暂放之区域。 3、存放区：存放、保管已完成PDI作业的车辆区域。4、交车区：车辆待交、交车或实施交车前再确认、完检之区域 。 40追求卓越 尽善尽美1、设备、设置要求 ： 基本设备要求： 1.1充足干净之海棉、擦拭布及洗车清洗枪（应有正常之保养及维护） 1.2专用顶高机（应有正常之保养及维护） 1.3基本维修用工具组（含照明用手电筒） 2、基本设置要求 ： 2.1 PDI厂区地面应平
