最新师资培训班高等教育心理学第八章

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1、第八章 大学生问题解决 与创造性的开发第一节 大学生问题解决n问题的含义和分类n问题解决的实质和特点n问题解决的模型n问题解决的一般认知过程n问题解决的影响因素n大学生问题解决能力的训练一、问题的含义和分类n问题的含义（question or problem?）n就是在给定的信息和目标状态之间有某些障碍需要加 以克服的情境。n问题的分类（根据问题的明确程度分） n有结构问题：已知条件和要达到目标都非常明确，个 体按一定的思维方式即可获得答案的问题。包括归纳 结构问题、转换问题和重新排列问题。n无结构问题 ：已知条件和要达到的目标都比较含糊， 问题情境不明确、各种影响因素不确定，不易找出解 答线

2、索的问题二、问题解决的实质和特点n实质n是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起 始状态到达到目标状态的过程。n特点n问题解决的情境性 n问题解决的指向性 n问题解决具有认知性 n问题解决的心智操作性 n问题解决具有个人性 n问题的成分n（1）给定的条件，即问题的起始状态n（2）要达到的目标，即问题要求的答案 或目标状态n（3）存在的限制或障碍，即要通过一定 的认知活动或思维活动才能找到答案n类型（根据问题是否有固定答案）n常规性问题解决n指解决的是有固定答案的问题，只需使用现成的方 法来解决；n创造性问题解决n指解决的是没有固定答案的问题，是通过发展新方 法、新步骤实现的。 三、问题解决的模

3、型n行为主义的问题解决模型n格式塔派的问题解决模型n杜威的问题解决模型n华莱士的问题解决模型（一）行为主义问题解决模型n代表人物：桑代克n理论模型：试误说。（二）格式塔学派的问题解决模型n代表人物：苛勒。n理论模型：顿悟说。试误说与顿悟说的联系： 试误是顿悟的前奏， 顿悟是试误的飞跃（三）杜威的问题解决模型n问题解决的五个步骤：n困惑：疑难的情境 n诊断：确定疑难的所在 n假设：提出解决疑难的各种假设 n推断：对这些假设进行推断 n验证：验证或修改假设 n教学五步论 一是教师给儿童提供一个与现在的社会生活经 验相联系的情境； 二是使儿童有准备去应付在情境中产生的问题 ； 三是使儿童产生对解决问

4、题的思考和假设； 四是儿童自己对解决问题的假设加以整理和排 列； 五是儿童通过应用来检验这些假设。 （四）华莱士的问题解决模型n准备期：n即收集信息，辨明问题的特点，多方联想，发 现解决问题的头绪和线索。 n孕育期：n发现解决问题的线索以后，如果问题并不复杂 ，可能很快找到解决办法，如果问题比较复杂 ，则需要或长或短的酝酿时间。 n明朗期：n问题解决处于酝酿之中，可能因无意中遇到的 某种情境的启示，使问题解决办法突然明朗起 来，这又叫“原型启发”。 n验证期：n明朗之后的解决办法，不一定都是正确而有效 的，尚需经过实践的检验，这是付诸行为操作 的最后阶段。 四、问题解决的一般认知过程n发现问题

5、n明确问题n提出假设n检验假设（一）发现问题n这是问题解决的首要环节。n影响因素：n个体的活动积极性n个体的态度n个体的兴趣、爱好和求知欲n主体的知识经验明确问题（理解问题）n是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关 因素，并在头脑中形成有关问题的初步印 象，即形成问题的表征。n对问题的表征既包括问题的表面特征，也 包括其深层特征，后者是解决问题的关键 。n认知心理学将理解问题看做是在头脑中形 成问题空间的过程。问题空间是个体对一 个问题所达到的全部认识状态，包括问题 的起始状态、目标状态以及由前者过渡到 的后者的各中间状态和有关的操作。n影响因素：个体已有的知识经验以及注意 、记忆、思维等认知过

6、程。理解问题的例子n在抽屉里有黑色和棕色两种短袜混在一起 ，黑裤和棕袜数量之比为为4：5，请问： 为了得到一双相同颜色的短袜，你要从抽 屉最多中取出多少只短袜来？三、提出假设n就是提出解决问题的可能途径与方案，选 择恰当的解决操作步骤。常用的方式有算 法式和启发式。n算法式：把解决问题的所有可能的方案都列举 出来，逐一尝试。n启发式：依据经验或直觉选择解法。n影响因素：思维的灵活性；已有的知识经 验的影响。（四）检验假设n通过一定的方法来确定假设是否合乎实际 、是否符合科学原理。n检验假设的方法有两种：n直接检验，即通过实践来检验，通过问题解决 的结果来检验。n间接检验：即通过推论来淘汰错误的

7、假设，保 留并选择合理的、最佳的假设。五、问题解决的影响因素n相关的知识经验n定势和功能固着n问题情境的表征方式n酝酿效应n原型启发n动机和人格（一）相关知识经验n专家和新手的知识经验区别n专家比新手更能有效地组织信息。n专家记忆容量较大，因而提取信息的速度更快 。n专家善于应用直接推理的方式解决问题。n专家花更多的时间来进行问题的表征，且在更 深的层面上表征问题。n专家有更强的认知与自我控制能力。案例：西蒙的棋盘实验n西蒙等人对这个问题进行过研究。他们把具有25 个棋子的国际象棋盘以5秒的时间向国际象棋大 师和棋艺不太好的一般棋手呈现（5秒的时间， 被试完全能看清棋盘，但不能存入长时记忆）。

8、n分两种实验条件：第一种是把象棋好手下到一半 的真实棋盘布局呈现给这两组；第二种是在棋盘 上随机摆上25个棋子的布局呈现给这两组。呈现 棋盘撤走后，要求被试把刚才看过的棋盘布局在 另一棋盘上摆出来。n结果发现：对于真实的棋盘布局，象棋大 师能恢复25个棋子中的23个，而一般棋手 则只能恢复6个左右；对于随机排列的棋 盘布局，象棋大师和一般棋手能恢复的数 量是相等的，都是6个。 n研究还表明，专家在看棋盘上的有规律的 25个棋子时，并不是看25个孤立的东西， 而是以组块为单元，加上组块之间的关系 来看这棋盘的。 n西蒙认为，任何一个专家必须储存有5万 10万个组块的知识，而要获得这些知识 不得少

9、于10年。由于专家储存有大量的知 识以及把这些知识运用于各种不同情况的 丰富经验，因而他能熟练地解决本领域所 遇到的各种问题。需要新手冥思苦想才能 解决的问题，对专家来说也许只要检查一 下储存的解法就可以了。（二）定势和功能固着n定势：是心理活动的一种准备状态，这种 准备状态是先前心理活动的结果。如果新 的问题与先前解决的问题相类似，则定势 会促进新问题的解决；否则，就会阻碍新 问题的解决。n功能固着也是一种定势，即从物体的正常 功能的角度来考虑问题的定势。当某种情 形下需要利用某一物体的潜在功能来解决 问题时，功能固着可能直到阻碍的作用。案例：Duncker(1945)功能固着实验 n他在一

10、个实验中，让学生们想办法在一块垂直的木板 上放置蜡烛，并要使蜡烛能够正常地燃烧。东克尔给 每个学生三支蜡烛，以及火柴、纸盒、图钉和其他东 西。被试中有一半人分到的是放在纸盒里的材料，另 一半人分到的东西都散放在桌面上。 n东克尔发现，把东西放在盒子里提供给被 试，会使问题解决变得更困难，因为此时 盒子被看作是容器，而不是能够参与解决 问题的物体。在这个实验中，解决问题的 方法是要先将盒子钉在木板上，把它当烛 台用。（三）问题情境的表征方式n九点连线n要求：笔不离纸，用不多于四条直线连在 一起九点连线答案（四）酝酿效应n当反复探索一个问题的解决而毫无结果时 ，把问题暂时搁置一段时间，几小时、几

11、天或几个星期，然后再回过头来解决，反 而可能很快找到解决办法。这种现象称为 酝酿效应。案例：西尔维拉的项链实验n其指导语如下：“你面前有4个小链子，每个链子 有3个环。打开一个环要花2分钱，封合一个环要 花3分钱。开始时所有的环都是封合的。你的任 务是要把这12个环全部连接成一个大链子，但花 钱不能超过15分钱。”n在实验中的3组被试都用半小时来解决问题，第 一组半小时中有55%的人解决了问题；第二组在 半小时解决问题中间插入半小时做其他事情，有 64%的人解决了问题；第三组在半小时中间插入 4个小时做其他事情，有85%的人解决了问题。 n在这个实验中，主试要求被试大声说出解决问题 的过程，结

12、果发现第二、三组被试回头来解决项 链问题时并不是接着已经完成的解法去做，而是 像原先那样从头做起。因此，可以认为，酝酿效 应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进 了新思路的产生。 n这个问题的解法是：把一条小链的三个环都打开 ，用这三个环把剩下的三个小链连接起来。哲理故事：空杯心态一位年轻人在一著名禅师处学禅，总找不到 入门的路径。禅师端起茶壶，往年轻人面前的碗里倒茶。 茶碗已经斟满，禅师还在不停地倒。年轻人终于忍不住了，说：“师父，茶杯已 经装不下了。”禅师慢悠悠地说：“是啊，装不下了。你也 是这样，要想学到禅的奥妙，首先必须将头脑腾 出空儿来。”年轻人大悟。（五）原型启发 原型就是指对

13、问题解决 有启发作用的事物。 原型之所以具有启发作 用，就是因为它与人们 面临的问题有某种相似 性。人们可以将原型的 某些特点类推到所遇到 的问题上，从而导致问 题的解决。（六）动机和人格n中等强度的动机水平有利于问题的解决， 过强或过弱的动机水平不利于问题的解决 。n理想远大、意志坚强、自尊、自信、自立 、自强等优良的人格品质， 个体的想象力 ，智力水平、认知风格和世界观等因素都 会影响问题解决。六、大学生问题解决能力的训练n训练步骤n训练方法（一）问题解决能力训练的步骤n识别问题与条件n界定目标，表征问题n探索可能的问题解决方案n预测结果并实施方案n提供解决问题的机会并给予反馈（二）问题解

14、决能力的训练方法n常用的启发式策略n手段目的分析法n爬山法n逆推法n联想法n类比法1、手段目标分析法n手段目的分析法是指人们认识到当前 问题解决与所要达到的目的存在着差异， 把要解决的问题划分为一系列子目标及达 到子目标的手段，通过逐个解决子目标而 减小问题的初始状态与目标状态之间的差 异，最终达到问题解决。 n手段目的分析法步骤 （1）确定问题的初始状态的目标状态； （2）把问题的总目标分解为一系列小目标，每个小目 标就是一个中间状态； （3）问题解决的过程是从一个认识状态推进到下一个 认识状态，每一个新的认识状态都从所采取的新手段 中带来一些新的信息； （4）一个手段获得成功，达到一个小目

15、标，就推进到 下一个新的认识状态，继续为达到下一个目标选择手 段； （5）如果这个手段行不通，就退回到原来的认识状态 ，重新选择手段。直到通过一个个小目标，最终达到 总目的。汉诺塔（河内塔）问题解决2、爬山法 n是手段目的分析法的一种变式，它以渐进的步 子向目标状态靠近。n与手段目的分析法不完全相同，它是一种向前 工作的方式，而后者可能有时会运用倒退工作的 方式。n爬山法最大的弱点是常常达到的不是最终目标， 而是中间状态。 n在使用爬山法时，个体最好选择几个不同的起点 一起尝试，如果都达到同一点，就可以确定这是 最终的目标了 3、逆推法n逆推法是从目标状态出发，考虑如何达到 初试状态的问题解决

16、方法。n这种方法同手段目的分析法有所不同， 手段目的分析方法要考虑目标状态同当 前状态之间的差异，而逆推法则无须考虑 ，所以手段目的分析法在搜索问题空间 时常受到较多约束。 逆推法举例4、联想法 n联想法是指根据当前的问题，充分联想自 己以前解决过的相同的或类似的问题，并 借助该问题的解决思路来解决当前问题的 方法。 n在使用联想法时，必须联想到同当前问题 本质特征相同或相似的事物。 n联想法包括了相似联想、接近联想、对比 联想和因果联想等多种形式。 5、类比法 n类比法是将先前解决问题的经验运用到理解新问 题上的策略。n有学者认为这种方法是人们在解决不熟悉问题时 的主要策略。n类比法往往是跨领域的，而联想法则是大多在同 一领域内发生。n研究者发现人们似乎并不擅长使用这一策略，一 个重要的原因是个体对类比所涉及的那个领域缺 乏足够的了解。 即使专家也如此。第二节 大学生创造性的开发n创造性的实质n创造性思维的构成n创造性与智力的关系n大学生创造性的开发一、创造性的实质n定义：n是指个体产生新颖独特的、有社会价值产品的 能力或特性。n理解n创造力或创造