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1、小学开展为民服务创先争优活动实施方案小学开展为民服务创先争优活动实施方案为深入贯彻落实胡锦涛同志在庆祝中国共产党成立 90周年大会上的重要讲话精神，进一步推动我校教育的发展，提高教学质量，增强服务意识，更好地为人民群众服务。根据市教育局下发的市教育局深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案，结合我校工作实际，现就我校深入开展“为民服务创先争优”活动制定如下实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧扣“筑坚强堡垒，树先锋形象，促科学发展”的创先争优活动主题，以办好人民满意学校为宗旨，以提升教师综合素质和教学能力为核心，以全面提高教育质量为目
2、标，切实解决好在教学理念、教学质量、服务态度、廉洁从教等方面存在的问题，为实现我校教育又好又快发展提供坚强保障。 二、目标任务 紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众”的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，围绕中心任务，从学校实际出发，突出为民服务这个重点，努力实现服务意识明显提高、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升“四个明显变化”的目标任务。 1、服务意识明显增强。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，满腔热忱对待群众，带着感情、带着责任服务师生、服务学生家长、服务群众，着力
3、解决群众最关心最直接最现实的利益问题，使为民服务成为全校党员干部教师的自觉行动。 2、服务作风明显改进。规范办学行为，大力推行师德师风建设，认真贯彻落实萍乡市教育系统管理干部“问责十项”萍乡市教师职业行为“十不准”，禁止教师从事有偿家教等违规行为，树立我校党员干部教师良好形象。 3、服务效能明显提高。坚持依法执教、依规办事、公平服务、廉洁从教。实行校务公开，创新服务方式，健全服务体系，提高工作效率，做到执行政策“零折扣”、为民服务“零距离”、处理问题“零缺位”。 4.服务能力明显提升。深入开展党性教育和职业道德教育，加大教育政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，不断提高职业道德水平和业务服务能
4、力，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍，以党员队伍素质能力的提高，带动学校服务能力和教育质量全面提升。 三、参与范围和对象 主要是指直接面向广大师生、家长开展工作和提供服务的岗位，包括全体教师及服务于师生、家长的办公室、政教、教务、总务等部门。 四、活动步骤和载体 活动从 XX 年 8 月开始，着重围绕迎接党的十八大开展活动，分动员部署、集中推进、评议表彰三个阶段进行。按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式，以“三亮三比三评三争创”活动为主要载体，结合“发展创新提升年”活动，开展为民服务创先争优，促进党员创先争优活动深入开展，带动干部职工创先争优。 亮标准、亮身份、亮承
5、诺，激发争创动力。 要通过“三亮”，引导党员干部教师亮身份、明职责、作承诺、当先锋，激发党员为民服务创先争优的内在动力。要普遍推行公开服务事项、工作流程、办结时限制度，积极推行首问责任制，公示服务标准，规范服务用语。深入开展“民情民意大调研”，从群众最需要的地方做起，从群众最期盼的事情抓起，从群众最不满意的问题改起，认真作出公开承诺。要通过会议、文件、党务政务公开栏、网络等形式，向党员、群众和服务对象公布党组织和党员公开承诺。通过佩戴工作牌、设立公示栏，设立党员责任区、党员示范岗、党员先锋岗等，促使党员亮出身份、亮出承诺。 比技能、比作风、比业绩，提升争创实效。 把进一步提高教育教学质量、教育
6、管理水平和服务师生能力作为活动的出发点和落脚点，通过“三比”，激励广大党员干部教师立足本职岗位，规范教学行为，创新教学工作，塑造师德风范，争创一流业绩，争当教学先锋。加强政策法规学习、业务技能培训和职业道德教育，切实提高自身素质，牢固树立文明热情、无私奉献的服务意识；进一步健全服务机制，不断创新服务方式方法，提升服务水平；积极开展业务竞赛、教学比武等评选活动，提高教学水平。 群众评议、党员互评、领导点评，提高群众满意度。 通过“三评”，推动教学校工作作风进一步转变。要组织开展“讲评”。以为民服务、承诺践诺及服务质量情况等为内容，定期召开创先争优讲评会，进行党员自己查、领导点、群众评，积极查找存
7、在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。要组织开展“征评”。采取邀请“两代表一委员”评议，发放征求意见函、设置意见箱，开展社会满意度调查等有效做法，及时反馈群众意见建议，整改存在的问题。要组织开展“考评”。要把群众评议情况作为党组织和党员考评重要依据，制定服务考核评价办法，实行月考、季评、年表彰，形成月比标兵、季评明星、年树典型的长效机制。 争创满意窗口、争创优质品牌、争创服务标兵，形成争创氛围。 通过“三争创”，形成比学赶超的优良氛围。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、便民服务、务实服务、廉洁服务，争创群众满意窗口单位和服务岗位；通过争创党员示范岗，不断丰富品牌内涵，创建更
8、多的优质服务品牌；积极引导党员教师当标兵、树榜样，走在前、作表率，在教师岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。 五、活动要求 落实工作责任。成立为民服务创先争优活动领导小组，领导小组下设办公室，领导和组织本学校党组织开展活动。要充分认识开展为民服务创先争优的重大意义，切实加强领导，明确领导责任、明确工作机构、明确工作人员，精心组织实施。要按照本实施方案，结合实际，制定切实可行的实施方案，明确目标任务、活动载体和工作要求。要利用自身优势，引导发动教职工立足岗位创先争优，营造服务行业和窗口单位创先争优的浓厚氛围。 强化自我督促整改。积极加强与市教育系统创先争优活动指导小组的联系沟通，及时上报活动开展情况，同时对本单位存在的问题进行自我督促整改，确保活动取得实效。 构建长效机制。要在落实为民服务创先争优活动各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度，特别要注重完善“三亮三比三评”工作机制，建立健全党组织和党员公开承诺、上评下议的联动机制和公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动活动的深化和拓展。 加强舆论宣传。充分利用专栏、简报、信息、广播、校园网等媒体，广泛宣传我校开展窗口单位和服务岗位为民服务创先争优活动中涌现出来的先进典型，大力推广先进做法和经验，努力营造学先进、赶先进、当先进的良好氛围，让群众切身感受到创先争优活动的具体成效。 XX-10-17
