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1、 走向成功只为成功找方法只为成功找方法不为失败找借口不为失败找借口Have you think about it?1上海贝尔产业化办公室走向成功我们常犯的错误拒绝承担个人责任表现优点，辩解缺点 未能启发下属离开混乱 只重结果，忽视过程想法/感受/活动/习惯 在公司内部形成对立 一视同仁的管理方式一把钥匙开一把锁 忘了公司的命脉：利润产品/销售/公关/员工/利润 只看问题，不看目标缺乏效率的原因：注意小处 哥们意气是业务，不是社交 没有行为（绩效）标准标准=誓约&要求=自尊增强=管理轻松 纵容能力不足的人尊重/随和/坚定 加入错误的人群你/你们/他/他们-我/我们 眼中只有顶尖好手依靠中坚力量D
2、id you have sth.similar?2上海贝尔产业化办公室走向成功 自动报告你的工作进度 让上司知道让上司知道 对上司的询问有问必答，而且清楚 让上司放心让上司放心 充实自己努力学习，了解上司的语言 让上司轻松让上司轻松 对自己的业务主动提出改善计划 让上司进步让上司进步 接受批评，不犯二次错误 让上司省事让上司省事 毫无怨言地接受任务 让上司圆满让上司圆满 主动帮助他人 让上司有效让上司有效Have you do it like this ?3上海贝尔产业化办公室走向成功老板绝对不会错老板如果有错，一定是我看错如果没有看错，一定是我的错才害老板有错如果是老板的错，只要他不承认错，
3、那就是我的错如果老板不认错，我还坚持老板有错，那就是我的错 总之老板不会错，这句话绝对没错 !Do you agree ?服从守则4上海贝尔产业化办公室走向成功创新自我学习 观摩考察从检讨现在问题 中构思改善方法模仿他人+改良设 计也是一种突破 改变生活习惯和做 事经验（反面思考）做初步实验 以评估成效与他人研讨以避免 盲点或闭门造车5上海贝尔产业化办公室走向成功冲突=为对抗或抵抗他人行所做的努力传统 负面影响 容忍冲突，适时制止近代 冲突 人性 解决冲突，沟通 互动 创造活力 利用成员差异，鼓励合理建议后果 紧张，孤立，困惑，表现拙劣，没安全感 激发创意，引导思维，提升决策品质性格左右命运，
4、气质决定格局Do you have same feeling ?6上海贝尔产业化办公室走向成功对 冲 突 的 看 法处理冲突的原则合作坚持（固执）不 坚 持合作沟通逃 避不合作调试（牺牲自己）竞争（反对/示威）妥协对事不对人据理力争，贯彻决议检讨自己和自己的部门拥有开放的心态培养以理服人的技巧找 决 设 启 成 发 赔 到 定 计 动 立 动 掉Its a not good idea!An idea !7上海贝尔产业化办公室走向成功依靠管理者 个人能力组 织工作 知识不够广 动作不够快 改变不够多 判断不够准 时间不够用 掌控面不全运用团队 力量全员 参与解决8上海贝尔产业化办公室走向成功IQ
5、IQAdversity Quotient 逆商=逆境能力Intelligence Quotient 智商 = 智能表现Emotion Quotient 情商=情绪反映AQAQEQEQ9上海贝尔产业化办公室走向成功高IQ成功的人20%不能适应环境 不能委曲求全 不能顾全大局 不能领导群众心理平衡 理智战胜冲动 善于利用别人的情绪高IQ，低EQ现象典型的致命EQ 10上海贝尔产业化办公室走向成功EQ不是 情绪的宣泄，而是情绪的察觉和利用谨慎坚持和睦积极严厉伟人理论：智力智力进取进取监督监督自信自信果决果决EQ的基本要素诚实（认识自己/了解客户/投入工作）生存目的团队细心纪律11上海贝尔产业化办公室
6、走向成功AQ告诉你面对困境和超越困境的能力。 工作和生活的成功大部分取决于AQAQ预测克服逆境 Who can 发挥潜能 ?坚持到底经不起考验 Who will 无法达到目标 ?半途而废逆境之中求生存敌人帮助成长 危机提高警觉 困境刺激思维12上海贝尔产业化办公室走向成功Lead you to high AQLead you to high AQL=listen 聆听对逆境的反应高/低AQ反应？ MAX/MIN反应发生在哪？ E=explore 探索与逆境结果的关系造成挫折的原因可能是什么？ 哪些原因是我造成的？ 我该负哪些责任？ 哪些我可以做得更好？ A=analyze 分析证据哪些证据证明我无能为力？ 逆境将影响我的生活及其他领域？ D=do 行动我还需要哪些额外资料？ 我做什么可以控制挫折？我做什么可以限制逆境范围？我做什么可以缩短逆境影响我状态的时间？13汇报工作重点 SOP 改善意见进度控制上海贝尔产业化办公室走向成功韩非子韩非子 只会压制自己-怕 只会纠正自己-乱 只会节省自己-贱效果=达到预期的目标效率=产出/投入成功的管理者成功的管理者14上海贝尔产业化办公室走向成功成功不需要成功不需要 CopyCopy失败不需要失败不需要 RepeatRepeat15
