电子商务项目实施方案

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1、化学工业出版社 6.1 项目实施的任务 6.2 项目实施人员组织 6.3 项目实施进度计划第6章 项目实施方案化学工业出版社 6.1.1 项目任务的分解6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系6.1.3 网络图的绘制6.1 项目实施的任务化学工业出版社 工作分解结构的概念工作分解结构就是将项目进行分解的一种方法。它使 得项目目标从抽象的表述转化成了详细、明确且实在的工 作内容。6.1.1 项目任务的分解化学工业出版社 工作分解结构的目的（1）制定WBS的过程中，更加深了对项目的认识和理解（2）项目目标被分解成小颗粒度的、可被执行的任务，消除了项目的神秘感（3）为后续管理活动计划和控制的基础 6

2、.1.1 项目任务的分解化学工业出版社 工作分解结构的表示形式（1）树形结构图6.1.1 项目任务的分解化学工业出版社 工作分解结构的表示形式（2）工作分解结构表6.1.1 项目任务的分解化学工业出版社 项目工作结构分解的原则（1）一个工作任务只能出现在工作分解结构的一个地方 。（2）一个工作分解结构的工作内容是其下一级各项工作 的总和。（3）工作分解结构中每一项工作只由一个人负责，即使 这项工作由多个人完成。（4）工作分解结构必须与工作任务的实际执行过程相一 致。6.1.1 项目任务的分解化学工业出版社 项目工作结构分解的原则（5）项目组成员必须参与制定工作分解结构，以确保一 致性和全员参与

3、。（6）对每一个工作分解结构项都必须予以说明，以确保 准确理解该项包括的和不包括的工作范围。（7）在根据范围说明书对项 目工作内容进行控制的同 时，还必须让工作分解结构有一定的灵活性，以适应无 法避免的变更需要。 6.1.1 项目任务的分解化学工业出版社 项目工作结构分解的方法（1）类比法利用一个类似项目的WBS作为构建本项目WBS的起点。（2）自上而下法从项目最大的单位开始，逐步将它们分解成下一级 的多个子项。（3）自下而上法要让项目组人员一开始就尽可能地确定项目有关的 各项具体任务，然后再将各项具体任务进行整合，并归 总到一个整体活动或WBS的上一级内容当中。6.1.1 项目任务的分解化学

4、工业出版社 自上而下法进行工作结构分解（1）建立0层，也就是以整个项目作为分解的基础。 （2）建立项目的子项目列表（3）对每个子项目进行分解，得到细分的任务（4）为每个子项目及任务编制序号，生成工作分解结构 表 6.1.1 项目任务的分解化学工业出版社 任务之间的关系一个项目的各个任务之间并不是孤立存在的，而 是有着某种依赖关系。依赖关系一般都是指时间顺 序 上的关系。依赖分为强制性依赖关系和自由依赖关系。（1）强制性依赖关系是指两个任务之间所固有的依赖关系，它们之间 通常存在某种实际的约束条件 （2）自由依赖关系是指任务之间的关系是可以自由处理的，并不存在 某种一定的约束,但是人为的设定了某

5、种依赖关系。6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系化学工业出版社 任务关系的类型（1）任务的类型前导任务前导任务是在另一个任务之前必须出现的 任务 后续任务后续任务是在前导任务之后必须出现的任 务6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系化学工业出版社 任务关系的类型（2）任务依赖关系的四种类型结束后才开始是指任务A结束后，任务B才能开始 6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系化学工业出版社 任务关系的类型（2）任务依赖关系的四种类型开始后才开始是指任务A开始后，任务B才能开始 6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系化学工业出版社 任务关系的类型（2）任务依赖关系的四种类型结束后才结束是指

6、任务A结束后，任务B才能结束 6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系化学工业出版社 任务关系的类型（2）任务依赖关系的四种类型开始后才结束是指任务A开始后，任务B才能结束 6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系化学工业出版社 超前和滞后在任务的先后关系中还可以加入超前和滞后来进 行更精确的描述。 （1）任务的超前所谓超前：逻辑关系中允许提前后续活动的限 定词。 （2）任务的滞后所谓滞后：逻辑关系中指示推迟后续任务的限 定词。 6.1.2 项目任务的约束条件和依赖关系化学工业出版社 网络图的作用（1）能展示项目活动并表明活动之间的逻辑关系（2）表明项目任务将以何种顺序继续；（3）在进行历时估

7、计时，表明项目将需要多长时间（4）在改变某种活动历时，表明项目历时将如何变 化6.1.3 网络图的绘制化学工业出版社 网络图的绘制方法（1）箭线图法（双代号网络图）箭线图的形式每一项任务都用一条带箭头的直线来表示，箭尾表示任 务的开始，箭头表示任务的结束，任务的名称写在直线的 上方。任务之间用一些节点（用圆圈表示）连接起来，这 些节点称为“事件”。 箭线图的绘制方法6.1.3 网络图的绘制化学工业出版社 网络图的绘制方法（2）前导图法（单代号网络图）前导图的形式每一项任务都用一个方框（节点）表示，方框的左端 表示任务的开始，方框的右端表示任务的结束，任务的名 称写在方框里，每个方框有一个序号。

8、 前导图的绘制方法6.1.3 网络图的绘制化学工业出版社 6.2.1 项目人员组织的要素6.2.2 项目人员组织的过程6.2 项目实施人员组织化学工业出版社 人员配置管理计划（1）项目人员管理计划人员管理计划说明项目人员在何时，以何种方 式加入和离开项目小组。 （2）项目人员配置的要求人员配置的要求界定了项目实施过程中在什么 样的时间范围内，对什么样的个人和团体，要求具 备什么样的概念技能、技术技能和人际技能。 6.2.1 项目人员组织的要素化学工业出版社 人员组织说明（1）工作经验（2）个人兴趣（3）个性（4）人员利用6.2.1 项目人员组织的要素化学工业出版社 角色安排（1）针对项目的要求

9、定义相关的角色（2）将有关人员进行分组（3）建立用户/用户组与角色之间的直接联系6.2.2 项目人员组织的过程化学工业出版社 任务安排（1）任务分解（2）阶段划分（3）任务分配6.2.2 项目人员组织的过程化学工业出版社 6.3.1 项目进度计划制订的方法6.3.2 项目进度计划制订的优化6.3 项目实施进度计划化学工业出版社 关键日期表（1）关键日期表的形式（2）关键日期表的作用通过关注这些关键任务，可以使项目管理者能够 随时监控项目进度，及时发现问题 ，并迅速进行处 理。 6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出版社 甘特图（1）甘特图的形式6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出

10、版社 甘特图（2）甘特图的优点与局限甘特图的优点：图形化概要，通用技术，易于理解； 中小型项目一般不超过30项活动； 有专业软件支持，无须担心复杂计算和分析。 甘特图的局限：甘特图事实上仅仅部分地反映了项目管理的三重约束（时间 、成本和范围），因为它主要关注项目的进程管理。尽管能够通过项目管理软件描绘出项目活动的内在关系，但 是如果关系过多，纷繁芜杂的线图必将增加甘特图的阅读难度 。6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出版社 甘特图(可以手工绘制也可用project2003软件)（3）甘特图的绘制步骤明确项目的各项任务，包括任务名称、顺序、开始时间、工 期，任务类型（依赖/决定性）和依赖

11、于哪一项任务。创建甘特图草图，将所有的任务按照开始时间、工期标注到 甘特图上。确定项目活动依赖关系及时序进度。计算单项活动任务的完成时间。确定任务的执行人员及适时按需要调整完成时间。计算整个项目的完成时间 6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出版社 关键路径法（1）关键路径的概念对于一个项目而言，只有项目网络中最长的或 耗时最多的活动完成之后，项目才能结束，这条最 长的活动路线就叫关键路径（Critical Path），组 成关键路径的活动称为关键活动。 6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出版社 关键路径法（2）寻找关键路径的步骤将项目中的各项活动视为有一个时间属性的结点，从项目

12、 起点到终点进行排列用有方向的线段标出各结点的紧前活动和紧后活动的关系 使之成为一个有方向的网络图 用正推法计算出各个任务最早开始时间 （ES）和最早结 束时间 （EF）。 逆推法计算出各个任务的最晚开始时间 （LS），最晚结 束时间 （LF）。 用下面公式计算出各个活动的时差（TF） 找出所有时差为零的活动所组成的路线，即为关键路径 。 6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出版社 关键路径-例abcdf任务1任务2任务5任务3任务410天12天14天5天10天利用正推法 ES(1)=0,EF(1)=10 ES(2)=10,EF(2)=22 ES(3)=10,EF(3)=15 ES(4)

13、=15,EF(4)=25 ES(5)=maxEF(2),EF(4)=25,EF(5)=34 利用逆推法 LF(5)=39,LS(5)=25 LF(4)=25,LS(4)=15 LF(3)=15,LS(3)=10 LF(2)=25,LS(4)=13 LF(1)=minls(2),ls(3)=10,LS(1)=0 化学工业出版社 （3）关键路径的特点 关键路径上的任务持续时间决定了项目的工期，关键路径上所有任务 的持续时间总和就是项目的工期。 关键路径上的任何一个任务都是关键任务，其中任何一个任务的延迟都会导致整个项目完工时间的延迟。 关键路径上的耗时是可以完工的最短时间量，若缩短关键路径的总耗

14、时，会缩短项目工期；反之，则会延长整个项目的总工期。但是如果缩短非 关键路径上的各个活动所需要的时间，也不至于影响工程的完工时间。 关键路径上任务是总时差最小的任务，改变其中某个任务的耗时，可 能使关键路径发生变化。 可以存在多条关键路径，它们各自的时间总 量肯定相等，即可完工 的总工期。6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出版社 计划评审技术（PERT）（1）计划评审技术的概念计划评审技术技术假设各项任务的时间服从 分布，近似地用三时估计法估算出三个时间值 ，即 最短持续时间 （亦称乐观估计时间 ）、最长持续 时间（亦称悲观估计时间 ）和最可能持续时间 （亦 称正常估计时间 ），再加权平均算出一个期望值作 为任务的持续时间 。PERT方法最大的优点是可以对 项目在某个时间内完成的概率进行估算。 6.3.1 项目进度计划制订的方法化学工业出版社 计划评审技术（PERT）（2）利用计划评审技术方法计算项目预计完成时间的步骤找出项目的关键路径并对关键路径上的各个任务进行最短、最长 和最可能持续时间估计。计算每个任务的平均持续时间 ， 计算每个任务的方差 计算项目的预计完成时间，它是关键路径上各任务平均持续时间 的和计算项目的方差，它是关键路径上各个任务方差的和计算项目标准