员工工作态度培训

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1、 课程内容课程内容一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作二、积极心态、快乐工作二、积极心态、快乐工作三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作四、不断学习、完美工作四、不断学习、完美工作课程目标课程目标 1 1、认识自己在企业扮演的重要角色、认识自己在企业扮演的重要角色 2 2、奉献企业，快乐工作每一天、奉献企业，快乐工作每一天 3 3、改变不良的思维和习惯、改变不良的思维和习惯OpenOpen开放的心态，积极参与勇于发问CloseClose封闭的环境，不受外界干扰，请把 手机调至震动状态课程要求课程要求做做5 5岁小朋岁小朋 友友“ “人生金字塔人生金字塔” ”生理需要生理需要安全需

2、要安全需要爱的需要爱的需要尊重的需要尊重的需要自我实现的需要自我实现的需要态度能力既能干 又愿干能干 不愿干不能干 不愿干愿干 不能干四类不同的员工分析四类不同的员工分析春风得意型怀才不遇型碌碌无为型贵人相助型1234西游记西游记新解新解唐 僧孙 悟 空猪 八 戒 沙 僧 西游记西游记新解新解让我们成为孙悟空！态度 职业技能 运气影响职业生涯发展的因素影响职业生涯发展的因素70%70%20%20%10%10%优秀人士的自我管理观念决定态度行为决定习惯态度决定行为习惯决定命运结论：态度决定一生（一切）结论：态度决定一生（一切）一、认真做事、精细工作一、认真做事、精细工作1、标准化程序化而是不随意

3、化 2、自动自发自觉而是不被动等待 3、敬业奉献而不是回报索取岗位说明书和工作流程案例一：案例一：“ “给员工吃给员工吃 这样的饭，就不应这样的饭，就不应 该干活该干活” ”与与“ “这样干这样干 活，都不应该给饭活，都不应该给饭 吃吃” ”。 案例二：张瑞敏述说案例二：张瑞敏述说 擦桌子，擦桌子，6 6，5 5， 4 4不够认真的中国员工不够认真的中国员工国民性论述国民性论述中国人做事中国人做事不认真不认真不到位不到位每天欠缺一些每天欠缺一些天长日久成为落后的顽症天长日久成为落后的顽症员工的员工的“ “三业三业” ”、“ “三心三心” ”就业就业职业职业事业事业责任心责任心敬业心敬业心事业心

4、事业心您处在哪个 “业”上？儒商张瑞敏儒商张瑞敏他创建的海尔文化他创建的海尔文化 迸发了迸发了3 3万海尔人的活万海尔人的活 力！力！ 把每一件简单的事做好就是不简单把每一件简单的事做好就是不简单 把每一件平凡的事做好就是不平凡把每一件平凡的事做好就是不平凡张瑞敏名言张瑞敏名言中南公司职工行为六规范中南公司职工行为六规范标标标标准准依照依照标标标标准操作，科学准操作，科学规规规规范有序范有序 学学习创习创习创习创 新改革，新改革，优优优优化提升工化提升工艺艺艺艺 安全安全主主动动动动辨辨别别别别危害，消危害，消灭灭灭灭事故根源事故根源 推行推行OHSMSOHSMS管理，管理，实现实现实现实现

5、安全生安全生产产产产 时时时时效效按按时规时规时规时规 范上范上岗岗岗岗，严细严细严细严细 勤勤俭节约俭节约俭节约俭节约 合理利用工合理利用工时时时时，效益有限把握，效益有限把握 整整洁洁洁洁清除清除杂杂杂杂物垃圾，整物垃圾，整洁洁洁洁美化美化场场场场地地 注重个人注重个人仪仪仪仪表，装束合适得体表，装束合适得体 整理整理设备设备设备设备 定位放置，物料定位放置，物料摆摆摆摆放整放整齐齐齐齐 工具工具摆摆摆摆放有序，放有序，场场场场所布局合理所布局合理 素养素养遵守遵守职业职业职业职业 道德，道德，语语语语言行言行为为为为文明文明 诚诚诚诚心敬心敬业业业业尽尽责责责责，提高，提高业务业务业务业

6、务 水平水平自动自发自觉而不是被动等待大庆的四个一样精神大庆的四个一样精神当自觉成为习惯如果问世界上哪一个民族最具有自觉的素质？这样的民族有两个：一个是与我们隔海相忘的，有着恩恩 怨怨的大和民族，另一个是与我们相隔万里的德意志民族 ，而且自觉不仅仅是一种素养而且已经成为一种深入骨髓 的民族习惯和秉性。敷衍敷衍 认真到位认真到位 随意随意你知道中国最有名的人是谁？提起 此人，人人皆晓，处处闻名，他姓差 ，名不多，是各省各县各村人氏。你 一定见过他，一定听过别人谈起他。 差不多先生的名字天天挂在大家的口 头，因为他是全国人的代表他是全国人的代表。差不多先生的相貌和你和我都差不 多。他有一双眼睛，但

7、看的不是很清 楚；有两只耳朵，但听的不很分明； 有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都 不很讲究；他的脑子也不小，但他的 记忆却不很精明，他的思想也不很细 密。差不多先生传差不多先生传胡适胡适酱缸泪酱缸泪不认真，不敬业不认真，不敬业忽忽悠悠，吊郎当地混是大多忽忽悠悠，吊郎当地混是大多 数中国人的生活特征，它在人数中国人的生活特征，它在人 性上形成的畸形心理令人泪流性上形成的畸形心理令人泪流 满面。满面。柏杨柏杨日本人的认真文化日本人的认真文化 细节精专细节精专 尽善尽美有始有终彻底完成尽善尽美有始有终彻底完成 狂犬精神狂犬精神 本分本分 禅宗，入世修行禅宗，入世修行 尽人事，听天命尽人事，听天命 快

8、乐精神快乐精神案例一案例一、SONYSONY公司公司 员工发明的随身听员工发明的随身听 产品产品 案例二案例二、仪表公司女、仪表公司女 职员的重大发现职员的重大发现日本工人的创新精神日本工人的创新精神德国人的工作作风德国人的工作作风彻底彻底完美完美秩序秩序精确精确奉献付出回报奉献付出回报 不同不同 钟点工：付出和回报时间差一天钟点工：付出和回报时间差一天 打工仔：一个月打工仔：一个月 股东和职业经理人：股东和职业经理人：1 1年年 老板：老板：3 3年年 大老板：大老板：3030年年 伟人：伟人：300300年年 圣人：圣人：30003000年年 神仙：神仙：3000030000年年肯尼迪肯尼

9、迪: :“ “不要问国家能为不要问国家能为 你做什么你做什么, ,问一问问一问 你能为国家做什么你能为国家做什么” ”您每天醒来的第一感觉您每天醒来的第一感觉 是什么？是什么？-困！困！二、积极心态、快乐工作二、积极心态、快乐工作心态培训是企业的十大热门培训心态培训是企业的十大热门培训 1 1、改变自我、改变自我 2 2、使用积极语言、使用积极语言 3 3、不做消极人物、不做消极人物练习练习: :双手交叉相握双手交叉相握结论一：95%行为都是因为习惯；习惯； 结论二：任何习惯的改变都是一个不舒服不舒服的过程； 结论三：任何习惯都是可以改变的，条件是不断地重复。重复。习惯形成阶段习惯形成阶段第一

10、第一阶阶阶阶段：段：0 07 7天左右天左右不自然、刻意不自然、刻意第二第二阶阶阶阶段：段：7 72121天左右天左右刻意、自然刻意、自然第三第三阶阶阶阶段：段：21219090天左右天左右不不经经经经意、自然（意、自然（习惯稳习惯稳习惯稳习惯稳 定定阶阶阶阶段）段） 9090天以后天以后想改想改变变变变新新习惯习惯习惯习惯 都困都困难难难难使用积极的语言使用积极的语言“ “数牢数牢” ”的的文字暗示文字暗示职业化微笑职业化微笑不做消极人物不做消极人物四大消极人物四大消极人物在你身边有吗？在你身边有吗？有气无力有气无力先生先生怕病菌怕病菌小姐小姐输输输输先生先生冰水冰水先生先生不要与态度消极者

11、为伍跟随积极者上海话上海话宁跟老板拎包，不当小混混的老大宁跟老板拎包，不当小混混的老大不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻将美国话美国话要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步要和老鹰一起翱翔，不要和火鸡漫步放在卧室放在卧室一开始看一开始看1 1分钟左右，分钟左右，后期直接后期直接暗示暗示贴在卫生贴在卫生间，每天间，每天顺便看顺便看放在办公放在办公桌面或墙壁桌面或墙壁上一抬头就上一抬头就看到看到放在笔记本放在笔记本上。一打开上。一打开就看到就看到情绪控制器情绪控制器笑脸图的应用笑脸图的应用客观环境作用客观环境作用对待环境的四种态度对待环境的四种态度 选择环境选

12、择环境孟母三迁孟母三迁 改变环境改变环境愚公移山愚公移山 适应环境适应环境与时俱进与时俱进 抱怨环境抱怨环境怨天尤人怨天尤人干好本职工作就是人才干好本职工作就是人才低潮时间低潮时间 3 3年太久年太久 3 3个月长个月长 3 3天还嫌长天还嫌长 3 3分钟最聪明分钟最聪明 3 3秒钟绝顶聪明秒钟绝顶聪明做做光芒四射光芒四射的太阳，的太阳，照到那里那里亮！照到那里那里亮！1 1、设计目标体系、设计目标体系 2 2、实现个人价值、实现个人价值 3 3、每天进步一点点、每天进步一点点三、制定目标、成功工作三、制定目标、成功工作多少人想成功？多少人想成功？ 比例大概是多少？比例大概是多少？ 什么叫成功

13、？什么叫成功？ 如何定义成功？如何定义成功？移动广告全球通移动广告全球通海拔海拔每个人都是一座山，世上每个人都是一座山，世上 最难攀越的山其实是自己。最难攀越的山其实是自己。 往上走，即便一小步，也有往上走，即便一小步，也有 新高度。新高度。做最好的自己，我做最好的自己，我 能。能。成功公式探讨成功公式探讨 成功公式成功公式=意愿意愿方法方法行动行动 100% 100% 100%100% 100% 100% 成功的第一要素是成功的第一要素是意愿意愿。100%100%的意愿会催生的意愿会催生100%100%的方的方 法和法和100%100%的行动的行动毛毛虫的跟随习性毛毛虫的跟随习性法国科学家

14、约翰法伯8080年代美国哈佛大学的研究：年代美国哈佛大学的研究： 1 1、有明确的目标、有明确的目标 2 2、感受到自己正向目标稳步前进、感受到自己正向目标稳步前进幸福指标幸福指标日常目标（月、周、日）近期目标13年中期目标35年远期目标10年总体目标人生 终极 目标实现目标设定目标人生目标金字塔愿景练习愿景练习写下您的目标体系：写下您的目标体系： 终极目标终极目标？ 近近5 5年内目标年内目标？ 近近3 3年内目标年内目标？ 近近1 1年的目标年的目标？ 本月目标本月目标？ 每天目标每天目标？“ “人生金字塔人生金字塔” ”目标的层级结构目标的层级结构组织的整体目标组织远景 事业部目标部门目

15、标个人岗位目标如果你不知道你的方向， 你就永远不可能到达。 人为什么平庸和失败？l没有目标，随波逐流 l目标太大，挫伤勇气 l目标太小，潜能浪费 l背离时代，方向错误每天进步一点点每天进步一点点希望集团校训每天进步一点点德国工人：1111111111=10.90.90.90.90.90.90.90.90.90.91/3海尔的日清日高海尔的日清日高平煤的追求更好平煤的追求更好第一：清晨六问第一：清晨六问1 1、今天的目标是什么？、今天的目标是什么？ 2 2、今天的核心大目标是什么？、今天的核心大目标是什么？ 3 3、今天最重要的几件事是什么？、今天最重要的几件事是什么？ 4 4、今天准备学到哪些新东西？、今天准备学到哪些新东西？ 5 5、今天准备在哪些方面进步一点点、今天准备在哪些方面进步一点点 ？ 6 6、今天如何更快乐些？、今天如何更快乐些？第二：静夜六思第二：静夜六思1 1、我今天是否完成了小目标？、我今天是否完成了小目标？ 2 2、我今天是否更接近了大目标？、我今天是否更接近了大目标？ 3 3、我今天又学到了什么？、我今天又学到了什么？ 4 4、我今天在哪些方面做得还不够好、我今天在哪些方面做得还不够好 ？ 5 5、我如何才能做得更好？、我如何才能做得更好？ 6 6、我明天的目标是什么？、我明天的目标是什么？一日之计一日之计 在昨