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1、物流系统论物流系统论第五章第五章 物流系统的要素物流系统的要素 Elements of logistics systemElements of logistics system物流系统要素物流系统要素 Elements of logistics systemElements of logistics system5.1 物流系统5.2 物流系统的要素5.3 物流系统要素之间的冲突5.4 物流系统要素之间的协同物流系统是围绕满足特定物流服 务要求，由物流服务需求方、物流服 务提供方及其他相关机构形成的一个 包含所需物流运作要素的网络。物流系统的定义
2、物流系统的定义 Characteristics of logistics systemCharacteristics of logistics system物流系统的特征物流系统的特征 Characteristics of logistics systemCharacteristics of logistics system5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计5.1.1.1 有明确的物流目标物流系统的要素：流体物流系统的要素：流体 Object
3、ives of logistics systemObjectives of logistics system物流系统的目标主要体现在物流系统 七个流动要素中的六个要素上。 商品：商品品种、规格、商品类别、包装类型、包装材 料、包装单位、商品批次、托盘代码、运输包装（外包装 ）代码、中包装（内包装）代码、销售包装代码、商品性 质、出厂日期、保质期、储存和运输条件、装载要求、对 物流的其他要求； 信息：信息的类型、信息的规格、信息的内容、信息的 格式、信息的存在形式、信息的性质、对物流的要求； 服务：服务类型、服务规格、服务内容、服务形式、对 物流的要求。物流系统的要素：流向物流系统的要素：流向
4、Objectives of logistics systemObjectives of logistics system商品信息服务正向物流 进向去向反向物流 进向去向物流系统的要素：流量物流系统的要素：流量 Objectives of logistics systemObjectives of logistics system基本流量信息：商品总件数、总重量、总体积 、每件重量、每件体积、每件进价、每件售价； 供应链流量信息：整个供应链上商品的产量、 销量、最高库存量、最低库存量、平均库存量、 退货量、加工量、产品更新周期； 上游流量信息：上游的订货周期、上游要求的 最小订货件数、上游要求的
5、最小订货重量、上游 送货频率、上游库存量、上游库存时间、送货 周期、每次最小送货量、退货量、包装物回收量 、废弃物量、托盘及周转箱等周转量。 物流系统的要素：流量物流系统的要素：流量 Objectives of logistics systemObjectives of logistics system下游流量信息：下游订单数量、订货量 、订货处理周期、送货频率、每次最低订 货量、库存量、库存时间、退货量、包装 物回收量、废弃物量、托盘及周转箱等周 转量；载体需要量信息：仓库需要量、运输工 具需要量、其他物流设施设备需要量等。 物流系统的要素：流程物流系统的要素：流程 Objectives o
6、f logistics systemObjectives of logistics system 点：工厂或商店的仓库、配送中心、物流中心 是重要的点，具体要明确发货点、收货点、储 存点、加工点、消费点等的数量、地理分布、 具体地址、联系人及联系方式、收货和发货手 续、业务流程等； 线：干线和支线的区分、各条线路的距离、路 况、影响运输的因素； 网：点的选址、点的数量的优化、点和线的类 型、点和线的最佳组合与搭配方式、网络上的 运输和库存调度 物流系统的要素：流速物流系统的要素：流速 Objectives of logistics systemObjectives of logistics s
7、ystem订货处理周期（物流系统内部从接到客户的请 货单到客户收到商品所花的时间）； 待运期（物流系统内部从收到订单到最终发运 需要的时间）； 在途时间（即路途的运输时间）； 送货周期（即相邻的两次向客户送货的间隔时 间）。物流系统的要素：流效物流系统的要素：流效 Objectives of logistics systemObjectives of logistics system服务：服务内容、服务水平（如送货频率、送 货周期、缺货率、库存水平、退货率、投诉率 等）等； 成本：物流系统的总成本、各项作业运作成本 、物流网络的最小总成本、最短时间、最低损 失等； 技术：物流系统和物流网络的优
8、化技术、需要 采用的物流技术水平、物流设施设备水平、物 流系统各点之间的最短路径、最大流等。物流系统的特征物流系统的特征 Characteristics of logistics systemCharacteristics of logistics system5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计5.1.1.2 有明确的物流资源物流系统的资源物流系统的资源 Resources of logistics systemResources of lo
9、gistics system可用的物流资源 实际使用的物流资源物流系统集成商物流系统运作商物流系统的载体 需求供给物流系统的特征物流系统的特征 Characteristics of logistics systemCharacteristics of logistics system5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计5.1.1.3 有明确的物流组织物流系统的物流组织物流系统的物流组织物流系统明确的物流组织： 机构：根据客户需要确定物流组织网络
10、的覆盖 范围，需要在哪里提供服务，机构设置、人员 配置、作业流程、作业标准。 管理：物流组织根据客户的特定物流需求进行 物流系统总体设计、资源开发、业务外包、过 程监控、系统集成、制定管理制度等。物流系统的特征物流系统的特征 Characteristics of logistics systemCharacteristics of logistics system5.1.1.1 有明确的物流目标5.1.1.2 有明确的物流资源5.1.1.3 有明确的物流组织5.1.1.4 有统一的系统设计5.1.1.4 有统一的系统设计物流系统如何形
11、成？物流系统如何形成？ How to set up a logistics system?How to set up a logistics system?1. 1.整体规划：以满足客户需要为核心，以实现规模经济和整体规划：以满足客户需要为核心，以实现规模经济和 范围经济以及物流系统优化为前提范围经济以及物流系统优化为前提A.A.以我为中心以我为中心B.B.以供应链强势企业为中心以供应链强势企业为中心C.C.以市场为纽带以市场为纽带2. 2.集中控制：一体化运作流程、一体化信息系统、一体化集中控制：一体化运作流程、一体化信息系统、一体化 资源调度、一体化服务标准资源调度、一体化服务标准3. 3
12、.分散运作：专业化运作分散运作：专业化运作物流系统如何形成？物流系统如何形成？ How to set up a logistics system?How to set up a logistics system?现代物流传统储运储存运输包装装卸加工信息。物流物流物流系统如何形成？物流系统如何形成？ How to set up a logistics system?How to set up a logistics system?1. 1.建平台（平台的类型、规模）建平台（平台的类型、规模）以物流过程两端城市营业网点为物流服务界面的物以物流过程两端城市营业网点为物流服务界面的物 流服务订单收集和
13、发送系统；流服务订单收集和发送系统；以物流中心、配送中心等为节点、干线物流与市内以物流中心、配送中心等为节点、干线物流与市内 配送相衔接而构成的全国性物流网络；配送相衔接而构成的全国性物流网络；集成的物流资源系统；集成的物流资源系统；公司总部集中控制的一体化物流管理机构；公司总部集中控制的一体化物流管理机构；统一的客户服务标准、服务系统和业务运作流程统一的客户服务标准、服务系统和业务运作流程 基于基于WEBWEB的集成的的集成的ITIT系统。系统。 2. 2.建个性化服务系统（规模经济和范围经济）建个性化服务系统（规模经济和范围经济）物流系统如何形成？物流系统如何形成？ How t
14、o set up a logistics system?How to set up a logistics system?斯托克和兰伯特的物流管理框架 鲍尔索克斯的整合的物流组织 物流活动物流活动Logistics processesLogistics processes供应链物流系统的环节 Parties of Supply Chain Logistics System 物流系统基本框架 Basic framework of supply chain logistics物流系统的要素物流系统的要素 Elements of Logistics SystemEleme
15、nts of Logistics System 流动要素流动要素：7 7要素（流体、载体、流向、流量、流程、流要素（流体、载体、流向、流量、流程、流 速、流效）速、流效） 资源要素资源要素：载体（运输、储存、装卸搬运、流通加工、：载体（运输、储存、装卸搬运、流通加工、 信息处理）信息处理） 网络要素网络要素：点、线：点、线 功能要素功能要素：储存（仓储管理、库存控制）、运输（干线：储存（仓储管理、库存控制）、运输（干线 运输、短途配送）、包装（分装、集并）、装卸搬运、运输、短途配送）、包装（分装、集并）、装卸搬运、 流通加工、信息处理、增值服务流通加工、信息处理、增值服务 管理要素管理要素：人
16、、财、物；技术、信息、管理：人、财、物；技术、信息、管理物流系统的网络要素物流系统的网络要素Components of logistics networkComponents of logistics network实物传递网络实物传递网络 信息网络信息网络 组织网络组织网络 运作网络运作网络 物流与配送实物传递网络的基本组成物流与配送实物传递网络的基本组成Component of physical network of logistics and distributionComponent of physical network of logi
17、stics and distribution点点 线线 单一功单一功 能点能点 复合功复合功 能点能点 物流枢物流枢 纽点纽点干线干线 支线支线 物流系统的网络要素物流系统的网络要素 Network Elements of Logistics SystemNetwork Elements of Logistics System铁路线公路线AB物流系统的基本要素物流系统的基本要素 Basic Elements of Logistics SystemBasic Elements of Logistics System基本配置较好的配置完善的配置功能要素运输、储存、装卸 搬运、物流信息处 理运输、储存、包装 、装卸搬运、物流 信息处理运输、储存、包装 、装卸搬
