沟 通 别 人改 善 自 己

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1、沟 通 别 人 改 善 自 己让活泼型的人统筹起来活泼型比其他气质型的人都愿意去 改变，因为他们喜欢新主意、新事 物，还因为他们喜欢受人欢迎而没 有侵略性。但有两个主要问题，阻 碍了活泼型的进步。没有跟进事情首先，他们可能有一个好的意图， 但他们很少去跟进任何计划。当我们向一个活泼型的人解释他应 如何去改正他的缺点时，我们说：“ 你何时将此付诸行动？”通常这类人 会说：“我今天没空，明天我又要到 城里去。”他们就是这样失去机会的 。永不犯错其次，他们既有亲切可人的性格， 他们就认为自己的个性不可能有任 何缺点。他们从不认为自己会犯大 的错误，他们从不严格地检视自己 。当我们在一个讨论会上谈起活

2、泼型 的缺点时，他们也嘲笑自己那些缺 点，但又认为情况还未坏到要采取 行动的地步。问题1：活泼型的人说得太多解决方法1：少说一半因为活泼型的人对数字没有概念。对活泼型者的好建议就是：说话减半 。控制说话的一个简单方法删除你还想 要讲的故事。你也许会为听众错过了 你的故事而感到可惜，但他们不会知 道他们没听到的东西，所以不说也没 有坏处。让听众欣赏你所说的，总比让他们因你独占整个谈话而窒息要好，无论你所要说的有多动听。你能超越自己吗？解决方法2：注意沉闷信号另外三种性格的人无须被告知什么 是“沉闷信号”，但活泼型的人，察觉 不到他们有时是使人厌烦的，所以 他们需要明确地提示：当别人向你集中注意力

3、，即对你的 故事失去了兴趣；当你的听众踮起了脚尖，在人群中 东张西望，尝试与他人有目光接触 ，这说明他们已分心了；当他们上厕后一去不返，你就应提 醒自己了。解决方法3：压缩你的谈话活泼型的人总觉得完完本本地说会 失去很多乐趣。所以，他们很少做 简短的发言，而总是使用很多的修 饰语。他们不知道，人们常常对拖长细节 的故事感到厌倦。解决方法4：切忌言过其实记住：言多易失。言过其实便成为谎话。问题2：活泼型者以自我为中心解决方法1：关注他人的兴趣活泼型的人最不关注他人，因为他 们只看到自己。他们对自己的故事津津乐道，但却 没有留意到他人注意力的变化。他们可能大谈大家毫无兴趣的东西 ，而很少注意其他人

4、的需要。从现在开始：活泼型的人应对别人 多听多看，将他们当作世上独一无 二的人对待，这样，你就会变得更 关注他人。解决方法2：学会聆听活泼型的人不去聆听并不是因为他 们有什么先天性的问题，而是因为 他们只关心自己。听是很优雅的行 动，活泼型却没有足够的关心去强 迫自己对别人感兴趣。他们认为生活就像剧院，他们就站 在舞台上，而别人只是观众。记住：关心别人，听听他们要说什 么。问题3：活泼型不注意记忆解决方法1：注意名字活泼型的人记不住别人的名字的原 因是：他们不听，也不关心别人。与他们相处也许有趣，但几分钟后 ，当他们不能记起对方是谁的时候 ，人们便觉察到他对别人不关心。戴尔卡内基说：“世上最美

5、的声音 是一个人的名字。”他在人性的弱 点一书中举出许多例子，说明许 多人成功的关键在于他们如何集中 记忆去记住他人的名字。活泼型的人并不比其他性格的人智 商低，他们能记得住那些他们觉得 重要的名字。力量型知道叫人的名 字有多重要，完美型对细节感觉敏 锐，和平型喜欢看和听，但活泼型 在这方面明显不足。他们认为没什么事是极端重要的， 他们不注重细节，他们宁说不听。解决方法2：将东西写下来活泼型者对名字、日期及地点的记 忆几乎不存在。这种记忆的分配是 很容易理解的，因为活泼型性格对 人比对图表，对多彩的幻想比对冷 酷的现实更有兴趣。如果我们从正面的角度去看，两者 永远是最佳拍档：完美型将事情办 妥

6、，活泼型将事情变得更加有趣。记住：即使你能合理地解释为何你的记忆力 很差，也没人愿意听。多注意别人的名字，把东西写下来。问题4：活泼型的人是变化无常 和容易忘记朋友解决方法1：研究友谊的要素活泼型令生活丰富多彩，拥有许多 朋友，但他们常常不是“好朋友”。活泼型的人拥有的往往是志趣相投 的人，而非真朋友，他们召集那些 欣赏他们、喜爱他们、崇拜他们的 人。他们喜欢那些愿意付出的人，而当 有人需要帮助时，他们就会转过脸 去。他们因为忙于一些刺激而又多 余的事，根本就无暇顾及任何麻烦 。解决方法2：将他人的需要放在首位记住：活泼型，不容易成为“好朋友”的，但 你为此而做所有事都是值得的。不 要为已有一

7、些观众而满足，要成为 一个朋友。问题5：活泼型打断别人的谈话 ，并为别人回答问题解决方法：别认为你能填补所有的 空隙活泼型的人常常觉得自己是上天特 意派到人间的填补空隙的人。他们常常觉得有话要说而又难以保 持沉默。他们从不觉得自己是在打断别人，而是 把听众从沉闷中解救出来。他们扮演着 将手指插进大堤，保护这个市场免于一 场洪灾的英雄角色。他们认为谈话就是 一个不能有一点空隙的大坝，一有空隙 ，他们就会冲上去填补，惟恐大家被沉 闷所吞没。记住：打断别人，帮别人回答问题是不 礼貌、不体贴的表现。最终只会令你不 受欢迎。问题6：活泼型者无条理、不成熟解决方法1：控制自己切实做事活泼型的人常常被选为“

8、最可能成功的 人”，但他们通常并不会成功。他们有主意、有个性、有创造力，但 他们几乎都不能在某一时间将这些东 西组织起来。如果幸运地得到一时的 成功，优越感会冲昏他们的头脑。许多活泼者往往在几年间跳槽，甚至 会转行。他们一旦觉得这个王国里的 皇冠难以摘取，他们就会另谋高就。活泼型的人往往雷声大，雨点小，不 能发挥自己的潜能。记住：活泼型的人需要拯救者，他要 ：管住自己的舌头；控制自己的欲望 ；对自己评价不至过高；培养记忆力 ；关心自己也关注别人；留意别人， 而少看自己；考虑每一件事情的代价 。让完美型的人快乐起来完美型的人同时具有最高和最低两个 极端。他们喜欢研究个性，因为可为 他们提供自省的

9、工具；同时他们又抗 拒这样做，因为他们担心这些理论太 简单、太容易明白，不值得研究。他们觉得自己不像其他性格的人。他 们是独一无二的、复杂的，甚至自己 都不了解自己，所以当然不能被统归 某一类去。独一无二有件事是真正的完美型永远相信的 ，就是世界上没有人和他相似。他 永远能证明自己是对的，而世界是 错的。如果人人能像他，他会很快 乐。问题1：完美型的人容易抑郁解决方法1：认识到没有人喜欢阴沉 的人虽然完美型一方面讨厌粗声粗气、 喜欢操纵人的力量型，他不知道自 己也在通过情绪控制着他人。当人们知道什么会令他情绪低落时 ，就会小心翼翼地避免。维持这种 一触即发的紧张关系是十分困难的 。解决方法2：

10、别自找麻烦完美型的人总将事情私人化，常自 找烦恼。一个女孩告诉我，他丈夫 常消极地看待每一件事，“如果我们 看了一场差的电影，他就会使我觉 得好象这电影是我拍的。”完美型与活泼型及力量型最难相处， 因为后两者想什么说什么，不会顾及 后果。而完美型的人对每一句话都预 先想好，并认为别人也会这样，所以 他相信每一句随意的话都暗藏深意。当一个人的精神总是集中在消极面时 ，就会渐渐变得沮丧及忧郁。完美型 的人应将注意力放在积极面上，一旦 发觉自己在注意消极面时，就必须将 这种想法赶出脑海去。解决方法3：别这么容易受伤害完美型者实际上喜欢被伤害，而这个问 题又使他们的视线集中在自己身上，更 加顾影自怜。

11、解决方法4：从正面看事物完美型的人着意收集一些别人的批评， 如果他们听见房间里有人提及自己的名 字，就知道有人一定在说他们的坏话。 相反地，活泼型觉得若有人在谈论他， 那一定是好事。完美型的思想就象是一个调到“负面” 位置的收音机旋钮。但当完美型者 决定凡事从美好方面去想，而不是 预感到阴云盖顶时，许多重要的事 情都可以改变。记住：强调正面观点，抛弃负面看 法。问题2：完美型的人自惭形秽解决方法1：找出你没有安全感的原因由于天生消极倾向，完美型对自己的评 价十分苛刻。完美型的人过低的自我评价往往来自于 小时候家长和老师的批评。解决方法2：留意不要常常用“假谦 虚”贬低自己。完美型自我评价低。他

12、们常会说：“ 我从来没有做过，我的头发总象一 团草，我不知穿什么好。”说这些话 时，他们觉得自己很谦卑。完美型 的人实际上想做的是要别人抬高自 己的形象。记住：完美型者有最大的潜力取得 成功，别成为你自己最坏的敌人。问题3：完美型的拖拖拉拉解决方法1：开始工作前找出“必要的 元素”因为完美型本身是完美主义者，他们 常常避免开始做某些计划，因为他们 惧怕失败。解决方法2：不要花太多时间计划记住：若完美型的人不把那么多时间 花在计划上，就会有更多的成果。问题4：完美型的人对别人的要 求不切实际 解决方法1：放宽标准因为完美型的人标准高，他们每一件事 都要做得最好，但若将这些标准强加给 别人，这就是

13、性格的缺陷。一个活泼女孩在讨论会上说：“婚后，那 完美型丈夫对我做过的每一件事都加以 纠正，就算死他也会要我回来再死一次 ，因为我从没有试过第一次就做对的。解决方法2：对于能了解自己的性格 心怀感激研究性格对完美型的人来说有很大 价值。他们开始了解到为何别人的 行为及反应和他们不一样后，就能 开始从积极的角度处理与家人和朋 友的关系。记住：世事难以尽善尽美，放松些 。让力量型缓和下来正如和平型认为他们的缺点很微小 ，完美型认为他们是现实和没希望 的，力量型的人不相信他们有什么 地方令人讨厌，因为他们总认为自 己是对的，所以自然地认为他们不 可能有错。从儿时开始，力量型的人在任何情 况下都好胜，

14、想尽办法不丢脸。“没有错”先生这正是力量型存在问题的核心所在 ，也是他们不改进的原因。他们总 是能够对“不是我的缺点，错在他人” 做出合理的解释。一旦力量型的人 意识到他的缺点时，就会很快改进 ，因为他是目标主导型的，且要证 明：只要下决心，就能征服一切。问题1：力量型的人是强迫性工作者解决方法1：学会放松力量型是出色的工作者，他比任何人 都能干；但在另一方面，他不会自我 放松和减压。他勇往直前，不识自制 。力量型的人必须认识到他们易患心脏 病，他们必须学会休息。解决方法2：减低对别人的压力他们比其他性格的人更易迅速地取 得胜利。活泼型要力量型督促他们 把工作完成，完美型要力量型强迫 他们分析

15、现实的处境，旁观多于动 手的和平型需要设立象力量型般与 生俱有的目标。这些成功的驱动力 却预先包装在力量型的身上。力量型的目标单一，他不允许任何 东西挡着他的道路。力量型的人必须认识到，我们成功的 迫切感对我们周围的人产生可怕的压 力，使他们意识到如果他们不分秒必 争，他们将成为二等公民。力量型的人一定要避免成为工作狂， 那么众人才愿意和我们在一起而不会 因为紧张而逃避。解决方法4：安排娱乐活动记住：你可以放松而不必感到内疚。问题2：力量型者必须取得控制解决方法1：响应他人号召对于极端的力量型，我发觉他们只有处于 控制人的地位时才感到舒服。他不在主宰局面的情况下会感到不安全。学会适应环境必须让

16、别人有发挥决策和组织活动的机会 。与不是他自己选择的领导合作。解决方法2：不要小看跟随者力量型的最大缺点是他太固执地认为 他总是对的，不用他的方法看待事物 的人就是错误的。他总是懂得用最快的方法去完成工作 ，并指使你去做，若你不响应，就是 你的错。他永远高高在上。这种优越 感会在心理上对他人造成伤害。力量型重视自身的优点，所以他对其 他人的缺乏宽容。他不能容忍病人。不能容忍他人的缺点是力量型的最大 缺点。当力量型的人了解各种性格后，他会 改变他的领导方式，使之适合每个不 同的人。当他不了解其他人的性格时 ，他会按自己的原则去团结其他的力 量型而将其余的“傻瓜”踢在一边。解决方法3：停止支配他人力量型有惊人的方法指使他人去工作 而不理会他们是否反对。活泼型具有 魅力而力量型具有控制力。活泼型和 力量型的混合者有魔力一般的控制方 法，使被支配者